............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.1
96 оценок
ИП Гавадзюк А.С.
Контакты
Инфо
Отзывы
74
Цены
Фото
11
2.1
96 оценок
74 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СЛ
​Сергей Л.​4 отзыва
Пришли два заказа. Один габаритный и не лёгкий с оформленной доставкой курьером до двери дома. Второй лёгкий, без доставки. Сегодня (07.02.26г, около 11- 12 ч.) пришёл в ПВЗ, получил второй заказ, а сотрудница заявляет (руки в боки и с ухмылкой), что если я прямо сейчас не заберу первый заказ (полностью оплаченный на сумму под 20к, с оформленной курьерской доставкой), то она его оформит, как отказной и он будет отправлен обратно продавцу.!? На мой вопрос: а как же доставка, он тяжел, мне 60 и скользко, она заявила, что это правила и по другому не будет (или бери и тащи, или ничего не получишь). При этом сообщить свои ФИО и показать те самые правила где это написано отказалась категорически, сколько не просил. Так, что в оформленной доставке заказа барышня мне отказала и пришлось тащить его самому. Где та расписанная забота о клиентах/покупателях приносящих деньги? Да и смысл и логика где? То что обратная отправка стоит денег и что лицо и репутацию ПВЗ и самого Wildberriesа замарать легко, её, видимо, не волнует. Очень неприятное заведение и сотрудница. Рассказал своим. Больше ни ногой.
Читать целиком
Cs
​City spirit​226 отзывов
Замечательный персонал! Доброжелательный. Перечитала комментарии и всем грубят и хамят - а вы святые люди, нимбы светятся.Я сама лично своими глазами лицезрела, как посетитель, стоя в очереди и кстати из-за психически неуравновешенных клиентов передо мной,которые создают эту самую очередь на ровном месте-вы уже приходите с плохим настроением и срываете свою злость и агрессию, швыряете вещи менеджеру в пункте выдачи-он не обязан выслушивать ваши претензии и хамствое отношение, оскорбления-вообще считаю что таким нужно запрет на покупки ввести в силу нездорового поведения, ваша дверь всегда открыта лишь в аптеку за успокоительными. Менеджеры бегут,как от огня с рабочего места в слезах как раз из-за агрессии покупателей и это не есть норма, клиент не всегда прав.Я стоя в очереди,делаю замечание таким кадрам, так как настроение начинает портится и у меня из-за ожидания концертов по заявкам, так как есть правила на стойке, но клиенты считают нормальным чтобы им правила читали вслух с выражением,может ещё на табуретку взобраться в костюм переодеться (все же для клиента)-пребываю в шоке от такого рода поведения,имейте совесть и разум.У меня ребёнку 10 лет и она себе такого не позволяет и знает нормы поведения в обществе, а тут вроде взрослые дамы, хорошо одеты, при маникюре, но как поднимут хай-рот извините помойка!Пункт выдачи хороший,чисто,аккуратно,стойка с правилами на видном месте-читайте и изучайте.И запомните,что клиент клиенту рознь и он не всегда на коне, не имеет право матом крыть и швырять вещи в лицо, наблюдала картину как нижнее белье кидали и кричали сами его носите и оплатите - ужас это ненормально!Знаю, что есть система наказаний и поощрений для сотрудников,так вот внимательно смотрите что не совсем адекватные ходят к вам,а то сотрудники бегут как от огня,работать не хотят.Пишу не от лица сотрудника,не в ущерб руководству,а как постоянный клиент,часто прошу мужа или ребёнка забрать товар-0 нареканий к пункту,просто обидно за продавцов они тоже люди!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Александр Гавадзюк​3 отзыва
Отличный Пункт, чистота порядок.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Мишкин​12 отзывов
Сотрудники хамят, грубят, обвиняют в потере товара хотя сами его забрали и потом отдали. Издеваются над людьми , просят почистить кроссовки , которые чистые , придираются к клею на кроссовке(заводскому), указывают на грязь, хотя кроссовки сами такие. Удерживают насильно клиентов, угрожая. Держали час в пункте , придирались специально. Люди, не выбирайте этот пункт выдачи. Выберите другой, сэкономите нервы и время . Руководству просьба принять меры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Ключникова​3 отзыва
Сегодня впервые столкнулась с проблемой в этом ПВЗ. Поведение и тон сотрудника оставляет желать лучшего. Поступил товар с браком, который при осмотре просто напросто не заметила, после примерки, сотрудник осмотрел товар и сказал, что товар она не принимает, потому что цитирую «у вас здесь загрязнение, выкупайте товар», на товаре была ручка синего цвета, на месте, где ее не видно абсолютно. На что я ответила «что ручку в кармане я с собой не ношу и брак я этот просто не увидела, давайте сделаем возврат», да даже карманы свои предложила проверить, при мне даже сумки не было. На что последовал тот же ответ «у вас загрязнение, выкупайте». Привела пример о том, что в примерочных очень грязно, огромное количество людей с улицы приносит грязь в ПВЗ, примеряя какой-то товар, можно и не нарочно испачкать его и мне что, тоже нужно будет выкупать его из-за того, что в примерочных не помыто? Наглость сотрудника меня просто поразила, мне ответили «да, вы должны попросить помыть, перед тем как заходить в примерочную, вы видите, что много людей заходит и выходит». Я дико извиняюсь, я должна просить, чтобы перед моим заходом в примерочную в Вашем ПВЗ помыли пол?! Еще и выкупать товар из-за того, что у Вас грязно? Просто весь абсурд этой ситуации. Прошу руководство обратить на это внимание.
Читать целиком
О🌸
​Ольга 🌸​12 отзывов
Зачем вы удалили мой отзыв, правда глаза колит? ужасное место, ужасные люди. Если не хотите портить свое настроение, выберите другой пункт выдачи! Три крайних раза, как приходила за товарами, оформляли возвраты, до того надоело… Вы прежде чем людей обвинять в том, что они якобы испортили товары, сами под камерами проверяйте их, а не под стол залазьте! А то и царапины появляются резко, и этикетки пропадают! Конечно ни на что не намекаю))))) как эти товары портятся.. очень грязно, понимаю, что наплыв людей за день большой, но вы серьезно? Во второй раз скажу, прежде чем устанавливать правила, следите за собой. Мойте полы! Разговаривайте вежливо! А потом уже и от людей требуйте!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КШ
​Ксения Шестопалова​3 отзыва
Это не пункт выдачи, а полный хаос. Две сотрудницы постоянно смеются, ищут товары по полчаса на складе — за это время собирается немаленькая очередь. 👎🏻👎🏻Проверяют покупки слишком придирчиво, выискивают малейшие пятнышки, чтобы сразу отказать в возврате. Подумайте десять раз, прежде чем заказывать сюда — я теперь заказываю в другой пункт и стороной обхожу этот за километр.🤬
Читать целиком
КД
​Ксения Дмитриевна​6 отзывов
Самый ужасный ПВЗ с грубыми и неклиентоориентированными продавцами. Заставили забрать и оплатить два товара, на которых я не заметила при осмотре под камерами точку от шариковой ручки и две точки от простого карандаша на другой вещи. Это нарушение прав потребителей! Из-за такого отношения хочется удалить вб и больше никогда и ничего там не заказывать, дабы не посещать такие пункты выдачи.
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Кирьянова​5 отзывов
Отвратительное место. Грязища, мало места. Нормально товары не проверить, потому что народ толпится, толкается, потому что все завалено коробками, людям не развернуться! В примерочных грязища! Из-за этого вещи пачкаются. Мерила платье, а оно длинное и шаркало по полу, в итоге его не приняли! Потому что я об их пол его испачкала. На замечание, что полы грязные, грубо ответили что вообще-то у них чистота.
Читать целиком
Я⛰
​Яна ⛰️​2 отзыва
Сотрудники заставили оплатить возврат. Заказала шорты, просто смотрела под камерами, но у шорт ткань такая, что там могут быть часть ткани чуть светлее или темнее. Забирала я заказ 4 июля. В общем они нашли пятна на ткани, на которой они могут быть. Сказали, что не примут в возврат. Ну и конечно, как брак продавец не подтвердил и деньги не вернул. Что делать теперь с этими шортами, которые не подошли неизвестно!!!! Берите сотрудников, которые разбираются в том, что они дают!
Читать целиком
ЕБ
​Евгения Барсай​5 отзывов
Заставили выкупить товар с браком, который я открывала под камерами, не брала в примерочную. Долго ждала пока сотрудник пвз найдет на камере как я осматриваю и откладываю товар и в итоге отказалась его принять, потому что я не показала ей персонально грязь на нем. Планирую жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор на нарушений закона о защите прав потребителя - меня незаконно погрузили приобрести товар.
Читать целиком
ЕВ
​Екатерина Воронцова​8 отзывов
Удалили мой плохой отзыв с конкретной датой и временем посещения пункта выдачи! Отвратительный пункт выдачи, хамят, грубят, кидают посылки, могут уронить посылку при выдачи и даже элементарно не извиняются швыряют ее тебе, не принимают товар на возврат- придираются к каким-то косякам товара которые были изначально! В остальных пунктах принимают без проблем, пришлось нести в другой пункт выдачи где вообще без проблем приняли ! Так же очень очень долго ищут посылки. Я буду специально заходить и проверять свой отзыв и каждый раз писать новый с датой и временем если это потребуется! потому что абсолютно каждый раз заходя туда сталкиваемся с недовольными лицами сотрудников, с грубостью. Хуже этого пвз я не встречала никогда ! Но хочу сказать что он был не всегда таким, до того момента как туда устроились работать эти три особы а конкретно две женщины в возрасте , и молодая наглая девушка пункт выдачи превратился просто в отвратительное место куда не хочется возвращаться, так вот до того как они туда устроились там работала прекрасная приятная девушка с рыжими волосами, ее голос еще озвучивает номера посылок 😊 пока она была там все было хорошо , но сейчас к сожалению это ужас ! Я очень надеюсь что со временем туда придут новые сотрудники , а этих уволят потому что это просто невозможно, из-за этих женщин двух ваш пвз не заслуживает и 1 звезды
Читать целиком
​Анастасия Мальцева​12 отзывов
Приехала в 20:45 пункт уже был закрыт😡
ДК
​Дарья Ключникова​2 отзыва
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный пункт выдачи! Это просто ужас! Грязь там царит невероятная: полы в мусоре, бумажки, упаковка, пакеты. В примерочных клоки пыли, грязи, волосы, шерсть – полный фарш. Работают три девушки, но почему-то не убираются, рук мало?!. Но это ещё не всё! 1. Грязь – это отдельный разговор. Если вы испачкаете вещь во время примерки в этой грязной богодельне, её обратно уже НЕ ПРИМУТ, как вещь "с видимыми загрязнениями". Оформлять через брак, который продавец не видит и не одобряет. В итоге вы останетесь с ненужной вещью! Эта ситуация не раз происходила именно на этом ПВЗ. На вопрос о грязи делают глупое лицо. СПРАШИВАЯ С ПОСЕТИТЕЛЕЙ - СООТВЕТСВУЙТЕ! 2. ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТЫ ПО НЕЛЕПЫМ ПРИЧИНАМ! То волос на одежде, то пыль, то упаковка не та, то видят какие-то повреждения, которые продавец не выявляет как брак. Хотя я эти товары и не трогала! То не открывая товара, решив отказаться сразу - "размер не соответствует, пишите возврат!" Смешно! В последний раз нашли шерсть на вещи, хотя единственный раз я доставала вещь - у них в примерочной! Да и животных дома у меня нет! 3. Пункт выдачи завален коробками. Мало того, что он итак крошечный, так ещё и всё в коробках. 4. Столик для проверки товара стоит на проходе. Соответственно, проверить товар нормально нельзя. Через тебя постоянно пробивают коды, пихаются люди, проход ОЧЕНЬ УЗКИЙ. 5. Девушки постоянно суетятся. Не приятно. Не успели закончить с тобой, уже работают с другими. И потом по 5 раз показываешь код, чтобы списали деньги. 6. ЧТО С МУСОРНЫМИ ВЕДРАМИ? Почему я должна тащить кучу коробок и упаковки? На других ПВЗ с этим проблем нет, в примерочных всегда стоят урны. В общем, если вы цените чистоту и вежливое обслуживание, обходите этот пункт выдачи стороной! Тем более, что рядом куча других. Я так и сделаю. Фото прилагаю! Там видно и грязь и кучу коробок в зале.
Читать целиком
MA
​Maruf Atoyev​7 отзывов
Отвратительная девчонка работает
​Р H​6 отзывов
Работники этой точки невоспитанные грубиянки. Отрывают этикетки и коцают товар для того чтобы люди покупали товар(якобы вы испортили товар или не сообщили о браке). Микро царапины и потёртости, которые видно только при хорошем ярком свете и под лупу.Смысл , если все решается через возврат. К тому же очень грязно, полы все мокрой грязи, ничего не помыто, в примерочной даже коврики в земле. Отвратительные работники. Тратие свое и чужое время, при этом оставляете негативные эмоции. Не советую этот пункт выдачи!
Читать целиком
СЧ
​София Чурбакова​4 отзыва
Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и отсутствием клиентоориентированности у двух сотрудниц этого ПВЗ. Постоянная нервозность от них в сторону покупателей и даже насмешки между собой. И ниже уже видела ситуации, в которых именно на этом пункте выдачи девушки не хотят принимать товар из-за якобы «брака», который видят только они. Этот «брак» у меня спокойной приняли на другом пункте выдачи и объяснили, что пыль (или что это вообще) к нему не относится! На этот пункт выдачи больше не пойду и очень советую поработать над тем, кого принимают в качестве сотрудниц ПВЗ!
Читать целиком
​Елена Р​8 отзывов
Ужасный пункт выдачи! Терпела до последнего то, что по 15 минут ищут товар, грязно, куча коробок, последней каплей было то, что отказались принимать товар на возврат, якобы с браком, который я не делала! Камеры отказались смотреть, ввиду того, что брак мелкий и не видно будет! Зачем вам камеры тогда? Устанавливайте нормальные значит, где будет видно все! Заказывать буду в другой ПВЗ, как раз рядом открылся
Читать целиком
ВА
​Виктория Антонова​3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи! Где вы находите таких сотрудников? Первый товар отказались принимать на возврат, по причине «на этикетке указан не тот размер», хотя товар полностью соответствует картинке, единственная проблема, состоит только в этикетке, надо было сообщить об этом заранее + в камеру показать. Далее, второй товар. Отказали в возврате товара, ссылается на поддержку, поддержка присылает код на возврат, но сотрудницы перечислят ряд каких-то, нелепых, только им понятным причинам и отказываются принимать товар. После чего, обратились в другой пункт, где сказали, что код на упаковке был заменен, товар возврату не подлежит. Наживаются на людях или как это воспринимать?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее