............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3.8
93 оценки
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
3.8
93 оценки
74 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МВ
Михаил Витальевич24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 октября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
R.
Rucsl .8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Всегда готовы помочь, ответить на вопрсы. Спасиьбо, Что вы с нами.
HS
HD S7 отзывов
В общем и целом копания мтс вытаскивает деньги с клиентов любыми способами ссылаясь на устаревший тариф, изменение стоимости тарифного плана и другие причины неизвестные для самих сотрудников работающих в филиале. Как все было. Оплата у меня как и у многих автоплатежом. Был тариф (smart безлимитище 690 р/м), все было стабильно, меня вполне устраивало . В ноябре 25 года мтс меняет мне тариф на (мтс для своих) и автоматически я слетаю на ежедневное списание 37р. в день это 1110р/м. Стоимость тарифа (мтс для своих) странная 700р. с перечеркнутой суммой 1100. Пришлось посетить офис погасить разницу с учетом ежедневных списаний, абонентская плата стала 705р. Но не прошло и пол года как в феврале 26г. Тариф (мтс для своих) подорожал, и я опять на ежедневном списании. Опять в офис, с желанием поменять тариф. Сотрудник просит пополнить счет на 125р. для того шоб тарификация стала ежемесячной. Ничего не поменялось, кроме впустую потраченных денег и мнения о какой-то блокировке. Отправляет меня в офис через дорогу, где мне говорят что надо пополнить еще на 500р. Доступность выбора тарифов шокировала, их всего два по 1900 в месяц. Посчитав общую сумму это 705+125+500=1330 р/м, было принято решение расторгнуть договор. Вывод, тариф (мтс для своих) уже архивный, и т.к. тарифы мтс придумывает каждый месяц, смена тарифа проблему не решит. Почитав отзывы о мтс и тарифе (мтс для своих) убедился в том что мтс не стабильна и ожидать от компании можно всего, и не в лучшую сторону.
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Понимаем, что вопрос цены очень…
EM
Evropa Main1 отзыв
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
8 октября 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались давольны обслуживанием в салоне экосистемы МТС. Будем рады видеть вас снова.
Дарья Дегтярова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Извините, что так вышло. Мы ценим ваше замечание и примем меры, чтобы улучшить информирование клиент…
ДК
Дима Копаев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
16 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подр…
ВП
Валера Пирогов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
30 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вы столкнулись с нежеланием решить ваш вопрос. Поделитесь, пожалуйста, п…
П.
Пользователь .12 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
14 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что длительное оформление Sim-карты могло вызвать у вас неудобств…
Пунктуальная Сова28 отзывов
Делаю интернет заказ , приезжаю по указанному адресу - перерыв 15 минут . Жду . Появляется сотрудник и говорит , что выдача интернет заказов на другой стороне дороги, оказывается , там , по этому же адресу тоже салон МТС , но нигде не указано об этом и куда именно мне идти . Напишите объявление об этом на салоне, чтоб люди не теряли Время . Иду в салон напротив , те сюда . Очередь еле движется , спустя 5 минут сотрудник сообщает что так просто получить заказ не выйдет , придется ждать , сколько - он не знает . Придется ждать долго , больше 5 минут . Уезжаю , приезжаю на сл день . Еще 10 минут Жду , пока сотрудники найдут мой заказ , хотя судя по смс он готов давно . Товар не находят , он перемещен в рамках инвентаризации а смс приходит автоматом . Директор магазина предлагает купить другую модель по другой цене , но не предлагает помощь в выборе и консультацию и не извиняется . Утверждает , что заказ отменён . Но он не отменен . В поддержку не дозвониться , там только робот . Предлагает сайт скачать приложение МТС для связи с поддержкой . Ужас . Все что нужно знать о сервисе МТС - все плохо и ненадежно , автоответчик не гарантирует , что ваш заказ действительно готов , а директор магазина не знает элементарных правил вежливого сервиса - извинение . Время посещения - 30.07.2025 в 19 часов .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
30 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
ДК
Дмитрий Козлов3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и замечания. Мы понимаем ваше разочарование. Ваш комментарий важен для нас, и м…
PW
Pavel W2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
10 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
Keeper Vl114 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
7 марта 2025, официальный ответ
Почему поставили низкую оценку? Если у вас есть замечания по обслуживанию, будем признательны, если…
Виктория Стадник59 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 февраля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой задержкой и неудобствами. Приложим все усилия, чтобы это не повторилось.
Маргарита Шкляр41 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
4 марта 2026, официальный ответ
Маргарита, как здорово, что вы оценили наши усилия! Мы ставим перед собой задачу быть максимально оп…
Евгений Лесков2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что сотрудники помогли выбрать и настроить смартфон. Здорово, что в нашем…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что сотрудницы оставили приятные впечатления, решили оперативно вопрос и пре…
Кристина Домашенко4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли помочь с решением вашей проблемы и г…
ОЖ
Оразбек Жакеевич2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что наши приятные девушки смогли помочь разобраться с вашим сложным в…
НТ
Наталья Тарынина1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Илья смог помочь вам. Наша команда всегда стремится предоставить наил…
ВВ
Владимир Вечкензин3 отзыва
Второго января 2026г я покупал в этом салоне телефон . Обслуживала меня Пак Оксана . На вопрос делают перенос данных со старого телефона на новый , мне ответили что да делают платно . На вопрос сколько стоит эта услуга мне сказали 612 руб. Позже сказали что эта услуга стоит 1412 руб. , а в чеке стоит сумма 1512 руб. Очень долго шел перенос . Потом ещё часа два шла оценка моего старого телефона (я сдавал его по трейд-ин) Система в интернете по его данным оценила телефон 7882 руб. продавец Оксана предварительно оценила 5700 руб. ну а после двухчасовых манипуляций с моим телефоном он стал стоить 1500 руб. Просидев к тому времени в салоне МТС больше четырёх часов я уже был согласен на всё ! Нои это было не всё ! Попросив чек на купленный телефон , я ждал его ещё два часа ! В итоге просидев в салоне МТС ( который как ехать в центр ) больше шести часов Я был измотан и разбит ! Не рекомендую посещать этот салон , и опасайтесь таких продавцов как попались мне .
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе. Мы…
ЖА
Жанна А3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам и предложить подходящий новогодни…
Анастасия Митрофанова134 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Здорово, что наша сотрудница оставила положительное впечатление. Мы всегда стремим…
Konstantin Tretyakov15 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 ноября 2025, официальный ответ
Мы извиняемся за то, что вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Наша цель - обеспечить…
Василий Петров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
11 апреля 2025, официальный ответ
Если у вас есть замечания по обслуживанию, будем признательны, если напишите нам в форме https://clck.ru/39EM4K подробности.
АА
Александра Андреевна2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Татьяна будет рада услышать вашу…
О
Олег1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили наш салон и работу наших специалистов. Наша команда всегда готова помочь вам…
K
Kiko1 отзыв
Диана8 отзывов
Хотелось бы оставить жалобу на директора салона МТС — Татьяну Михайловну Пискову. При оформлении рассрочки на телефон я заранее попросила не подключать никаких дополнительных услуг. Однако, несмотря на это, директор самовольно добавила услугу “Смарт Комбо”, не предупредив меня об этом. На камерах видеонаблюдения салона можно чётко увидеть, что я просила дать договор для ознакомления, но Татьяна Михайловна передала только листы для подписания согласий на обработку персональных данных, а сам договор, где указано подключение услуги, мне не предоставила. Также на записи видно, как директор выдаёт чек в закрученном виде, не прикреплённым к документам, что выглядит как попытка скрыть информацию. После покупки выяснилось, что в телефоне уже был зарегистрирован пользователь “Виталий”, то есть устройство, возможно, было не новым. При обращении для решения вопроса мне отказались отключить услугу, предложив только вернуть телефон. Считаю такие действия нарушением Закона “О защите прав потребителей” (ст. 10 и 16) и примером недобросовестного обслуживания. Прошу провести проверку по факту навязывания услуги “Смарт Комбо” и дать оценку действиям директора салона Писковой Т.М. Дата покупки: 22.10.2025
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный сервис…
Pavel Vok11 отзывов
Все очень плохо. Покупал смартфон через интернет магазин МТС , заказал с доставкой. Прислали витринный образец , фото видео в галереии витрин, коробка вкрыта , криво наклееная защитная пленка заводская, под пленкой мусор, аккумулятор уже который прошёл множество циклов зарядки и разрядки и скорее всего уже имеет износ. Телефон пол года лежал на витрине , его трогали 1000 рук , после они продают его как новый товар. Без указания что это втринный образец! В этот же день поехал сдал его на возврат, обменять его отказались, сказали что нет в наличии. Телефон забрали, сказали свяжутся в течени 2 дней. Никто не связался в этот срок. Приехал сам, другой сотрудник выдал мне телефон назад, сказал что это сложно техническое устройство и возврат нужно согласовывать с фин директором. Если не согласуют то возврат только через СУД! Это мне сказал сотрудник офиса МТС:" Возвар через суд" !!! Оказывается что эти два дня что они хранили телефон у себя , они не несли за него ответственность!!!! Просто изъяли у меня смартфон стоимостью 100 тыс и не несли никакой ответственности за его сохранность! Об этом я узнал от самих сотрудников мтс после!!! О том что существует закон о правил продаж дистанционно статья 26.1 зозпп сотрудник видимо не знал или намерено утаил эту информацию. Ответ точно такой же, свяжемся через 1-2 дня. Никто не связался в указанный срок. Несколько звонков в офис интернет магазин ничего не решил. Каждый раз сотрудник говорит что все хорошо и в течении 1-2 дней свами свяжутся и оформят возврат и ни разу не связались !!! На данный момент прошло уже более 14 дней с момента подачи прошения о возврате средств, магазин никак не реагирует. Есть подозрение что намерено все затягивают, не дают никакой обратной связи. Как подсказал мне юрист, магазин уже нарушил статью закона 26.1 зозпп , нарушил свой собственный регламент. Видимо действительно придётся действовать как говорит юрист мой, подавать в суд, выбивать неустойку, моральный вред и судебные издержки.
Читать целиком
МТС, оператор связи
13 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, о ситуации через форму https…
НК
Нелуфар Курбаналиева1 отзыв
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Илья смог помочь вам решить все вопросы. Ваше доверие и рекомендация очень важны для нас. Будем рады видеть вас снова!
NS
Ninel Shahova7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
16 февраля 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны работой сотрудников. Благодарим за отзыв.
Л
Людмила1 отзыв
МТС, оператор связи
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь вам с настройкой телефона. Всегда готовы оказать вам поддержку и ждём снова за любой помощью.
АМ
Алексей Михеев8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 августа 2025, официальный ответ
Мы рады, что наша сотрудница Татьяна смогла помочь вам. Мы ценим её отличную работу и старания, ради…
ВХ
Владимир Хон5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 апреля 2025, официальный ответ
Рады слышать, что у вас был такой положительный опыт с Анной и Владимиром! Квалифицированные и добро…
Александра Весна36 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку. Рады были помочь с подбором тарифа. Приходите к нам снова!
SV
Sputnik V51 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем, что вам пришлось долго ждать и столкнуться с такой ситуацией. Мы…
О
Олег4 отзыва
МТС, оператор связи
1 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв о работе нашей сотрудницы Татьяны. Мы обязательно передадим ей ваши добрые слова. Ждём вас снова!
ИУ
Исломбек Умаров1 отзыв
МТС, оператор связи
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за похвалу! Мы рады, что вам нравится наш сервис. Ждём вас снова!
Маруся .9 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваши тёплые слова. Таня будет рада услышать такую похвалу. Мы всегда стараемся делать ваш…
ВК
Вера Комольцева1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 августа 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили наш сервис и профессионализм наших сотрудников. Мы стараемся предоставлять т…
Макс Голенев2 отзыва
МТС, оператор связи
8 апреля 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку.
ив
игорь веневский1 отзыв
МТС, оператор связи
11 марта 2025, официальный ответ
Мы рады, когда наши клиенты довольны.
ЕП
Екатерина П10 отзывов
МТС, оператор связи
20 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Если у вас есть дополнительные комментарии или вопросы, всегда рады помочь. Будем рады видеть вас снова!
КС
Кристина С.4 отзыва
Не рекомендую приобретать здесь технику. 31 декабря покупала смартфон, продавец перед оплатой товара убеждал меня, что телефон продаётся без гарантии (пара других сотрудников магазина, кстати, это тоже слышали и помалкивали). По его словам год гарантии необходимо приобрести отдельно за 4000 руб., и он очень рекомендует это сделать, ведь смартфон дорогой. Времени искать другой магазин, где бы этот товар был в наличии уже не было, поэтому, поверив на слова, скрипя сердцем, согласилась, хотя уже понимала, что что-то не так. Да и как проверишь ведь экран компьютера, где он что-то добавляет в чек видно только продавцу. Каково было моё удивление наглости и бессовестности этого парнишки, когда он мне после оплаты подал чек на товар и проданный под видом гарантии полис ДМС за 4000 руб. Такого г.....а ещё поискать надо. Надеюсь такие поступки ещё не раз в жизни ему аукнутся. В общем, не желая еще больше портить настроение перед праздником, ушла с покупкой, позвонила в страховую узнала, как аннулировать полис и вернуть деньги. Затем написала в МТС узнала, есть ли на самом деле гарантия на телефон (кстати она год, если соберётесь все же здесь покупать). И пожаловалась в МТС на продавца и магазин. К сожалению, ответа на обращение так и не последовало, хотя прислали смс с текстом "ожидайте мы разберемся". Так что будте бдительны, цените ваши деньги и время, а также по возможности покупайте в других магазинах.🧡
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 января 2025, официальный ответ
Извините за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru…
АС
Андрей Стариннов1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста и…
ГЛ
Геннадий Лукиянов1 отзыв
МТС, оператор связи
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Приходите к нам снова, мы всегда вам рады.
🍪
Мы используем cookies подробнее