............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гранд Эрмий 

Компания по перевозке автомобилей, спецтехники и негабаритного груза
4.3
155 оценок
4.3
155 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Владивосток, Нижнепортовая улица, 1а
Анастасия Чернова1 отзыв
Владивосток, Нижнепортовая улица, 1а
Если бы можно было оставить 0 звёзд, поставили именно эту оценку. Отвратительная транспортировочная компания, такие ещё поискать. Машину за 4 миллиона везли как мешок картошки. 1. Сотрудница при заполнении документов неправильно указала Vin номер из-за чего весь пакет документов пришлось переделывать. 2. Плохая обратная связь. Сотрудники игнорировали и не отвечали на вопросы, в результате чего приходилось окольными путями связываться с водителем. 3. Плохое отслеживание груза. Информация о местонахождении автомобиля поступала раз в 4 дня из-за чего невозможно было опередилить актуальную геолокацию груза. 4. Менеджеры проигнорировали просьбы о своевременном оповещении местоположения автомобиля. Водитель не мог указать конкретное место выгрузки. Принимали машину буквально на трассе. 5. Водитель дезоорентировал о времени прибытия, по приезду вместо общанных 1,5 часов до прибытия мы ждали 4,5 зимой на улице ночью в поле. 6. При выгрузке машины водитель залез внутрь салона через багажник в грязной спец одежде, при этом испачкал салон автомобиля мазутом. После этого потребовалась хим. чистка салона. 7. Машина транспортировалась 2 недели со спущенными передними шинами. 8. При накачке шин поцарапали капот автомобиля с двух сторон, теперь требуется шлифовка. 9. Выгрузка автомобиля проводилась без прогрева двигателя. 10. Перед погрузкой автомобиля обращались в компанию с просьбой упаковать автомобиль на что получили отказ, в результате машина приехала как кусок грязи. 11. Перед погрузкой компания прислала фотографии с якобы дефектами лако-красочного покрытия, что дезинформировало о состоянии автомобиля. После мойки выяснилось, что все дефекты на фотографиях грязь) 12. Единственным положительным оказалась скорость доставки - хотя мы понимаем, что транспортировка производилась с нарушением режима труда-отдыха водителя (для такой скорости необходимо участие двух водителей ради безопасности как груза, так и водителей)
Читать целиком
AU
Apple User5 отзывов
Владивосток
Даже одной звезды мало для отзыва об этой компании и их работе. Началось все с того, что приняли машину на отправку, но рейс сдвигали каждый день, кормя завтраками. Оказалось, что мы ждали другие машины, которые еще даже не прошли таможню, хотя в это время хватало других машин, которые уже могли загрузить и занять все места. С момента принятия компанией до отправки груза прошло 1,5 недели. При отправке из Владивостока груз отлеживался, местоположение менялось раз в 2 дня. Спустя 4 дня в пути началось все самое интересное. Водитель Руслан доехал до Тольятти и решил остаться дома на новогодние праздники, хотя об этом не предупреждали клиента. Понятно, что праздники, но дома он был целую неделю. Где все это время стояли машины неизвестно, о сохранности груза можно только гадать и переживать, чтобы в машину не залетели петарды и прочие фейверки, которые все запускают в праздники. В комментарии было указано, что водитель будет выезжать 4-5 числа, в итоге водитель выехал 7. За сутки никто не позвонил. Начали сами звонить менеджеру Максиму, который отвечал, что не знает где водитель и за это отвечает другая коллега, но у нее сейчас дела и узнать когда будет выезжать водитель никто не может. Менеджер Максим во время звонка вел себя по хамски, повышал голос, никакого уважения к клиенту. По итогу позвонил водитель 6 числа, сказал, что приедет 7 числа ориентировочно в 13 дня, потом прислал смс, что не успевает и будет в 16:00 точно, больше сообщений от него не поступало, что следовало, что время больше не сдвинется и он точно приехал. 8.01 утром приезжаю в Москву и узнаю, что водитель в дороге сломался и никто не позвонил, что водитель еще может опоздать. Менеджер Максим вообще не в курсе, что их сотрудник уже в Москве. Водители сами решают где им останавливаться и на сколько дней, задерживаться где захотели и груз будет стоять в непонятных условиях. Больше никогда не закажу в этой компании и вам не советую, будете гадать в каком состоянии он приедет и доедет ли вообще.
Читать целиком
AU
Apple User5 отзывов
Владивосток, Нижнепортовая улица, 1а
Даже одной звезды мало для отзыва об этой компании и их работе. Началось все с того, что приняли машину на отправку, но рейс сдвигали каждый день, кормя завтраками. Оказалось, что мы ждали другие машины, которые еще даже не прошли таможню, хотя в это время хватало других машин, которые уже могли загрузить и занять все места. С момента принятия компанией до отправки груза прошло 1,5 недели. При отправке из Владивостока груз отлеживался, местоположение менялось раз в 2 дня. Спустя 4 дня в пути началось все самое интересное. Водитель Руслан доехал до Тольятти и решил остаться дома на новогодние праздники, хотя об этом не предупреждали клиента. Понятно, что праздники, но дома он был целую неделю. Где все это время стояли машины неизвестно, о сохранности груза можно только гадать и переживать, чтобы в машину не залетели петарды и прочие фейверки, которые все запускают в праздники. В комментарии было указано, что водитель будет выезжать 4-5 числа, в итоге водитель выехал 7. За сутки никто не позвонил. Начали сами звонить менеджеру Максиму, который отвечал, что не знает где водитель и за это отвечает другая коллега, но у нее сейчас дела и узнать когда будет выезжать водитель никто не может. Менеджер Максим во время звонка вел себя по хамски, повышал голос, никакого уважения к клиенту. По итогу позвонил водитель 6 числа, сказал, что приедет 7 числа ориентировочно в 13 дня, потом прислал смс, что не успевает и будет в 16:00 точно, больше сообщений от него не поступало, что следовало, что время больше не сдвинется и он точно приехал. 8.01 утром приезжаю в Москву и узнаю, что водитель в дороге сломался и никто не позвонил, что водитель еще может опоздать. Менеджер Максим вообще не в курсе, что их сотрудник уже в Москве. Во время транспортировки груза никто не знает, кто где находится. Водители сами решают где им останавливаться.Больше никогда не закажу в этой компании и вам не советую, будете гадать в каком состоянии он приедет и доедет ли вообще.
Читать целиком
НЮ
Никита Юринский1 отзыв
Владивосток
Не рекомендую обращаться в эту компанию: один из худших сервисов. Обратился 30.10.2025, уточнил доставку авто в Краснодар — цену, сроки и отсутствие перегрузов. Записали на 24.11, обещали прямой рейс без перегруза и срок в пути 22 дня (сумма не менялась, доплатил лишь за эвакуатор от стоянки «Автозаказ»). Затем удалось перенести отправку на 21.11. После того как авто забрали на терминал «Гранд Эрмия», менеджеры стали отвечать хуже. 21.11 сообщили, что из-за погоды отправка переносится на 05.12 — на две недели. В договоре у них прописано, что сроки могут сдвигаться, и по сути ответственности почти нет. Также выяснилось, что своих автовозов у компании нет — они ищут перевозчиков на стороне и отвечают в основном только за хранение машины на терминале. Дальше ситуация ухудшилась: они написали, что погрузка будет 26.11, взяли предоплату 10 000, но до 04.12 результата не было. 04.12 выяснилось, что «плохой погоды» фактически не было — просто пропал водитель найденного автовоза. О проблемах с логистикой зимой заранее не предупреждали, переносы делали в одностороннем порядке, пока сам не начинаешь звонить. В итоге авто погрузили 05.12 и отправили в Новосибирск для перегруза. До Новосибирска машина дошла быстро (12.12 уже была там), затем снова задержка на 6 дней, и только 18.12 авто поехало в Краснодар, куда прибыло 24.12. К самим автовозам претензий нет — отработали четко. Основные претензии к «Гранд Эрмия» как к посреднику: непонятная роль, мало ответственности и много обещаний, которые не выполняются. Лучше искать перевозчика напрямую или компанию со своими автовозами.
Читать целиком
АК
Анна Карташова2 отзыва
Владивосток
Не советую никому данную транспортную компанию. Оформили договор с Гранд Эрмий, доставка автомобиля по рейсу Владивосток-Новосибирск-Самара. В заявке было указано, что отправка автомобиля будет 07.11.2025, по факту отправили с задержкой только 22.11.2025. В итоге 29.11.2025 автомобиль привезли в Новосибирск, выгрузили на стоянку и забыли о нём!!! и по 20.12.2025г. автомобиль так и стоял в Новосибирске и Гранд Эрмий никак не планировал отправлять до конечной точки маршрута в Самару. Менеджер Максим кормил обещаниями и никакой конкретики не говорил, обещал отправить автомобиль в ближайшее время, но не знал когда это будет возможно. Официальная переписка с этой транспортной компанией по их электронной почте тоже не давала никаких надежд, что автомобиль вообще будет отправлен в Самару. В итоге нашли другую транспортную компанию, которая погрузила наш автомобиль на автовоз! и наконец-то мы получим свой автомобиль. Не надо обращаться в Гранд Эрмий, иначе придётся жить на успокоительных, так как неизвестно где ваш автомобиль и когда же он доедет до пункта назначения. Все положительные отзывы скорее липовые, сами себе строчат их
Читать целиком
НР
Никита Разумовский1 отзыв
Владивосток
Обратился в Гранд Эрмий по рекомендации человека, который привез автомобиль их автовозом ровно год назад. Изначально была озвучена сумма 165 тысяч с Владивостока до Москвы. Спустя месяц цена стала 190, согласился, заключили договор. Пока автомобиль проходил таможню и прочее мне позвонил менеджер и сказал, что цена доставки изменилась. На мой вопрос: "Как поменялась, если у нас заключен договор?" мне сказали, что у них поменялось руководство и вообще всё изменилось и теперь так. Думаю ладно, с одной стороны они меня ждут, решил согласиться. Проходит 4 дня и мне снова звонок, снова Гранд Эрмий: "У нас плохие новости, автовоз будет стоит 240 тысяч". Автомобиль, чтобы вы понимали, BMW 1, маленький хэтчбэк. После этого я отказался везти этой конторой (иначе назвать не могу) свой автомобиль. Отдал на доставку по ЖД, там еще и дешевле, и безопаснее. Очень хорошо подумайте, прежде чем испытывать на себе судьбу.
Читать целиком
~ .17 отзывов
Владивосток, Нижнепортовая улица, 1а
ЕК
Елена Краснюк2 отзыва
Владивосток
Если кратко - было несколько весомых минусов, но услугой все равно осталась довольна. Если подробнее: Услугами автовоза пользовалась впервые, для меня было важным возможность отслеживания и бронирования места в автовозе. Хотели успеть до снега привезти машину. В итоге нашла эту компанию, менеджеры оперативно отвечали, заключили договор, поставили бронь. В итоге машина расстаможилась даже чуть раньше, поэтому привезли на стоянку за 4 дня до предполагаемой даты погрузки. Но к сожалению машина в дату, о которой договаривались не выехала (рейс был отменен по вине перевозчика), назначили на сл. рейс, но потом сняли и назначили на рейс только через неделю! Сказать, что мы расстроились - не сказать ничего ( в итоге машина простояла 13 дней). Тк уже было понятно, что в сибирь машина придет в зиму. Но далее уже все шло без форс мажоров. Погрузили, отслеживание обновлялось раз в 3 дня, пришла машина за 10 дней, менеджер Максим всегда доброжелательно и оперативно общался. Ну и еще один момент, что машина пришла очень грязная, но такая тяжелая трасса в межсезонье, поэтому мы были к этому готовы. Итого Плюсы: - отслеживание - оперативное и вежливое общение - страховка груза на полную стоимость - бронь ( но в моем случае не вышло, поэтому тоже нужно быть готовым, не все всегда идет гладко) - оплата частями Минусы: - подняли стоимость, около 20к разница с другими фирмами была. - как в моем случае отмена рейса
Читать целиком
АГ
Александр Гридчин1 отзыв
Владивосток
Нашли компанию через интернет. Цена нас очень порадовала. Решили заказать перевозку из Владивостока в Ростов-на-Дону. Отгрузка должна была быть 07.08.25, но так получилось, что машину отгрузили на 2 дня раньше и к месту назначения машина должна была приехать 23.08.25. Вся информация по доставке была на сайте, можно было отследить автовоз. В процессе транспортировки выяснилось, что автовоз ехал маршрутом Владивосток-Ростов-на-Дону-Краснодар, обратившись к логисту по поводу доставки, нам помогли доставить машину в Краснодарский край в ст. Кущëвскую, при этом не взяли никакой доплаты. Машину доставили раньше срока 19.08.25, за что тоже огромное спасибо!!!Так же большое спасибо менеджерам, логистам, водителю автовоза, за качественную и быструю доставку нашего авто!!! Всем советую эту транспортную компанию!!! Вы лучшие!!! С уважением, Александр. Подарок дочери удался!!!
Читать целиком
Алексей Савин1 отзыв
Владивосток
Добрый день. Машину 15.04.25 забрал, доставлялась две недели до Москвы прямым рейсом. Сотрудники идут на контакт, отвечают на все интересующие вопросы.Благодарю за доставку и отзывчивых сотрудников компании и отдельное спасибо сотруднику Ивану который выдавал. Так получилось, что с самолёта и сразу с вещами за машиной. Позвонил, объяснил ситуацию, что ровно к 17 часам только успеваю, Иван отнёсся с пониманием и подождал, не торопил, всё вместе осмотрели. Я сказал, что ниразу не сидел даже на правом руле и он предложил покататься по территории. Был удивлён, что был залит полный бак, это я к тому, что ничего не пропало при перевозке и бензин не слили👍Очень доволен вашей компанией, если доведётся ещё покупать, то доставку доверю только вам и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Компании желаю процветантя и лояльных клиентов👍
Читать целиком
ВН
Вадим Назаров1 отзыв
Владивосток
Доброго всем времени суток! Хочу выразить слова благодарности руководителю и сотрудникам транспортной компании Гранд Эрмий за качественно проделанную работу, начиная от информационного сопровождения всех мероприятий по приемке (г. Владивосток) и доставке (г. Балашиха) автомобиля. После приемки авто находилось на стоянке компании и ждало автовоз. Кстати, не все компании предоставляют парковочные места, некоторые требуют подачу авто непосредственно к автовозу. Машину доставили очень быстро: 3.04. - поставили на автовоз, 04.04. - выезд с Владивостока, 12.04 - в обед я уже принимал машину в Балашихе. Каждые двое суток предоставлялась информация о местонахождении автовоза. Машина пришла в целости и сохранности. Прикуривали перед спуском, т.к. машина долго стояла в Корее, сел аккумулятор. Каких то дополнительных оплат не было. Это мой первый опыт работы с транспортной компанией. Рекомендую воспользоваться её услугами. Ещё раз - большое спасибо!
Читать целиком
Сергей Лаба17 отзывов
Владивосток
🍪
Мы используем cookies подробнее