............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Д Остров 

​Магазин
4.2
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото3

4.2
42 оценки
​Александр Метленков​7 отзывов
Пишу этот отзыв в первую очередь,чтоб обратить внимание директора этого прилавка (индивидуального предпринимателя Серебяковой Юлии Николаевны) Сегодня в 12.48 я покупал в в машем магазине Снюс Kasta Covid 228, к сожалению я знаком с этой продукцией давно и часто её беру,но то,что я увидел сегодня - это либо товар у которого истек срок годности,либо были нарушены правила его хранения, паки сухие,соответсвенно содержание никотина минимальное. Я вернулся в магазин,чтоб вернуть этот товар,потому ,что подобные ситуации для меня принципиальны. Я будучи сам владельцем бизнеса,понимаю,что только такие клиенты способствуют развитию и акцентированию внимания на недостатки продукции и сервиса. И всегда жил по принципу - самое важное это сохранить лояльность клиента,ведь это фундамент для работы. Обратился с этой проблемой к вашему продавцу,который сказал «я такие вопросы не решаю,у нас есть старший продавец» Я связался со старшим продавцом,который стал «Доказывать,что он не верблюд» были следующие аргументы: «У нас только качественный товар !» «Поставщик присылает такой товар» «Производитель стал делать сухие паки и сейчас вся Kasta будет такая» - что конечно же не является правдой,поскольку усвоение такого количества никотина как в Kasta просто не будет усваиваться в организме если в паках будет отсутствовать влага. Я попросил заменить мне продукцию, а упаковку,которую продали мне списать и выкинуть. На что получил ответ «Директора,нам не разрешают,замены не будет, приносим извинения», слова эти были сказаны с таким пренебрежением и полным отсутствием какой-либо клиентоориентированности,без желания помочь клиенту и сделать так,чтоб он ушел довольный,посоветовал это место друзьям или вернулся туда ещё раз. Люди бывают разные и кто-то может просто отпустить такое,но для меня эта ситуация имеет принципиальный характер. Юлия Николаевна, я искренне верю,что подобное происходит в вашем магазине за вашей спиной,поэтому разберитесь пожалуйста с этим инцидентом
Читать целиком
ДО
Д Остров, магазин
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь. К сожалению от производителя поступила такая партия то…
​Подошва​4 отзыва
Максимально ужасный филиал. Продают бракованную продукцию, без возможности вернуть товар. Некомпетентные продавцы… Просишь девушку посоветовать крепкую жидкость и подобрать к нему картридж, по итогу в этой жидкости вообще нет никотина, так еще она портит картридж за одно использование. Потом уже старший продавец оправдывает это тем, что жидкость не крепкая, а картридж абсолютно не подходит для этой жидкости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДО
Д Остров, магазин
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Вашу обратную связь. Ваша ситуация была взята на контроль еще после Вашего…
МГ
​Мария Гурьева​3 отзыва
Девушка консультант абсолютно не клиентоориентирована. Судя по ее лицу,работать ее принуждают) Ну это пол беды,сегодня была на этом филиале,попросила «Жидкость дуал,с холодком 20мг никотина» Девушка продает мне все то же самое,только 50мг никотина на,что я говорю,что она крепкая,и мне не подходит,девушка показывает на коробку и говорит «лайт написано,значит она не крепкая» Я пыталась спорить,но судя по аргументам девушки,это я дурында,и не шарю,ахахха Ибо «содержание никотина,ни на что не влияет» Попросила вернуть деньги,с недовольной мордашкой вернули,спасибо и на этом)
Читать целиком
​Анастасия Панова​4 отзыва
Максимально ужасный филиал. Чтобы получить ответ о наличии нужен обязательно паспорт. Паспорт нужен для продажи научите сотрудников пожалуйста. Вернулась из принципа вместе с паспортом, чтобы узнать что того что нужно нет)))) огромное спасибо Филиал на Беляева прекрасен тебе и расскажут все и покажут
Читать целиком
ДО
Д Остров, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Вашу обратную связь, но сотрудники торговых точек в первую очередь ориентир…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Самый лучший ассортимент И самый лучший продавец
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Самый лучший ассортимент И самый лучший продавец
​Павел Добрынин​95 отзывов
Здравствуйте. Отличные руководители, при возникновения недопонимания уладили ситуацию. Благодарю.
ДО
Д Остров, магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за некачественную консультацию. Приходите снова, мы произведем бесплатную замену
@Т
​@lost_opt Твой поставщик вейпов​5 отзывов
большой выбор. Нашёл одноразку которой нигде нет
​Андрей Абих​1 отзыв
Приятный продавец и богатый ассортимент
​Максим Филонов​3 отзыва
Хороший выбор жидкостей для под систем
00
​000 0​4 отзыва
вчера купила картридж и жидкость для под-системы. картридж сгоревший - при первой же затяжке очень сильная гарь, горло обожгло, жидкость тоже не оригинальная - как будто просто сладкий пар и не понимаешь , курил ты или нет. отвратительно!!!!!
Читать целиком
ДО
Д Остров, магазин
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина, нам жаль что произошла такая ситуация, картридж на может быть сгоревший из упак…
ЮД
​Юлия Добрянцева​6 отзывов
Первый раз зашла показалось, что за жуткое место, маленький какой то совсем бутик, подумала ещё за что такие отзывы хорошие пишут люди 🙈 а потом уже, при покупке, девушка консультант/продавец, как родная 😅, и посоветовала и рассказала, короче очень понравилось 😍😘, выбор хороший, цены как везде. Спасибо, остались приятные, тёплые ощущения после посещения ❤❤❤ А главное научили пользоваться своим подом 🤣 спасибо огромное 🥰
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее