Есть контакт- молодая и амбициозная команда. Наша миссия- поддерживать сотрудников и создавать комфортную и дружелюбную атмосферу, потому что лучший коллектив - стабильный коллектив. Отсутствие микроменеджмента и удаленный график- помощь руководителю эффективно выстроить процессы под себя и достичь отличных результатов. Ищем кандидата на позицию руководителя отдела колл‑центра, разделяющую нашу профессиональную и дружелюбную культуру и стремление развивать команду.
Что мы предлагаем:
Мы ценим вклад ключевых сотрудников и предлагаем не только конкурентные условия, но и уникальные возможности для профессиональной и личной самореализации.
• Полностью удаленный формат сотрудничества по часовому поясу Владивостока
• Финансовая прозрачность.
• Поддержка на старте.
• Главная ценность - рост и автономия. Вы сможете вырасти до регионального руководителя отдела call-центра на всем дальнем востоке, который самостоятельно принимает ключевые решения по найму, развитию процессов и стратегии.
Задачи:
• Сформировать, обучить команду операторов и выстроить рабочие процессы под себя
• Управлять эффективностью
• Анализировать и улучшать скрипты разговоров, находить новые подходы для повышения конверсии.
• Для выполнения этой миссии нам нужен человек с опытом и желанием добиваться выдающихся результатов.
Вы нам подходите если:
• Есть управленческий опыт или опыт наставничества
• Есть опыт работы в ритейле, общепите, HR/рекрутинге или сфере услуг
• Есть навыки работы с Excel, Google Sheets и другими программами для работы с данными
• Обладаете такими качествами как автономность и проактивность
Как выглядят этапы к нам:
1. Краткое онлайн-интервью
2. Интервью с руководителями
Если вы готовы принять вызов и построить успешную команду - ждем ваш отклик!