............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
211 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы126

Цены

Фото16

Вакансии

2.5
211 оценок
И
​И​1 отзыв
Х
​Алёна Рейх​16 отзывов
мне очень понравился магазин. 1) с коляской(люлькой) везде смогла пройти между стеллажами. 2) очень удобная система, чтобы забрать заказ(самовывоз)3) персонал тоже понравился, девушка на кассе прям умничка. 4) очень удобно расположены все отделы. Ну и 5, самое главный пункт. Дешевле, чем в других детских магазинах, буду обязательно приходить к вам ещё P.s ниже были комментарии, якобы все свалено в магазине в кучу-ну либо это была поставка товара массовая, либо заказной отзыв, по другому объяснить не могу. В магазине чисто, все стоит по местам
Читать целиком
​Анюта Гладкова​6 отзывов
Отвратительный магазин, ценников на товары нет, все везде валяется, в отделе с книгами просто ужас, наваленная куча книг, ничего не возможно найти.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
MS
​Maria Sh​2 отзыва
Сама сеть магазинов неплохая, часто приятные скидки и акции, но для чего существует магазин в тц Черемушки, если там никогда ничего нет? Ни подгузников, ни пустышек, ни средств гигиены нужных в наличии нет, хотя раньше покупала их в этом филиале. Последняя попытка сделать заказ вообще была удивительной - в магазине нет пюре детского в наличии. Ни одной банки, ни одного производителя.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Елена Романченко​9 отзывов
Ужасное обслуживание! Работает только одна касса, 1 человека прям долго обслуживали, на кассе провели дольше , чем ходили в магазине
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Наталья Першина​11 отзывов
Выбрала самую обычную дешёвую куклу на полке(написано 499 скидка 299).просто порадовать с садика ребёнка встретить.иду на кассу пробивают 899 рублей.мне не жалко но это ребят обман.возвращаюсь фотаю ,прихожу на кассу показывают.ответ это там цены не поменяли ,у меня на кассе 899. Отлично.если бы я пришла взяла пакет пюрешек,кашек и куклу я бы не обратила внимание на обман. Я бы заплатила и пошла.и вообще ценообразование странное.как то зашла мягкая игрушка на входе смешарики 2400.а в приложении 1200 .получается кто то вам платит за 2 игрушки.короче я к чему игрушки покупать точно не стоит,ассортимент скучный,так ещё и обман.не красиво ребят!я лучше схожу в бублик в калину или даже в счастливое детство на постышего
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ОЛ
​Олеся Ларина​2 отзыва
Добрый день!Вчера приехали за заказом,кассы все полные,одна не работает (мы встали как обычно на стойку информации,заняли очередь(так как там стоял один покупатель и уже расплачивался),когда дошла очередь до нас,сотрудник который сказал что он является директором отказал нам в обслуживании и отправил на кассу,в которой куча народу в обеих.Мы всегда раннее расплачивались на стойке,попросили корректно обслужить,на что нам сказали НЕТ,идите и стойте в очереди,мы были в шоке,люди с маленькими детьми стоят по 20 минут чтоб оплатить заказ.Так называемый директор,сказал что на стойке обслуживают в случае больших очередей,то есть сам себе противоречит,мы попросили открыть третью кассу,которая никогда у них не работает,нам отказали.Директор встал к стенке- прижался и кидал в наш адрес непонятные ответы.Директор он недавно,буквально пару недель назад был ЗАМдиректора,когда мы начали снимать он стал уходить.Времени у нас разбираться не было,засняли огромные очереди и уходящего директора.Обратите внимание на сотрудников,они одели КОРОНУ,именно в филиале ТЦ Черемушки,так новоиспеченный Директор принципиально отказался нас обслуживать,в силу своей должности в данном филиале,хотя перед нами еще раз повторюсь женщина оплатила товар и ее обслужили,мы задали вопрос почему так,нам сказали это ИСКЛЮЧЕНИЕ!!!А почему нам не сказали сразу занять очередь на кассе❓Дождались пока достоим.Директор крайне не компетентен,никакой клиентоориентированности.Только прибыль магазина делает меньше.В общем прийдя за заказом мы провели около 30 минут стоя в очереди в данном магазине.Нет желания у вас что либо заказывать,ужасное отношение,нет аргументов,просто принцип.Лучше переплачивать в других магазинах,но зато там к тебе имеют уважение.
Читать целиком
МБ
​Максим Белый​26 отзывов
Заказали в 9 утра, время 19:48 не везут и не собирабтся, отказали в компенсации
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за терпение! Задержка может происходить по непредвиденным обстоятельствам, но мы всегда стараемся доставить заказ в срок!
Т
​Татьяна​2 отзыва
Делала заказ, товар не был готов к выдаче назначеному времени, хотела сама взять из наличия, подошла к сотрудникам магазина спросила где находится товар, так как его не было на полке на что сотрудники ответили мы не собираем заказы тк сотрудников нет и понятия не имеют почему товара нет на полках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Марина Трифонова​14 отзывов
Сделала заказ в 11 утра, выдачу поставила после 12. В итоге когда приехали в магазин в 15:00 мне сказали что заказ еще не собран!🤬🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. После оформлении заказа на ре…
​Бакс Таксычъ -​100 отзывов
Это не магазин, это помойка Нет ценников на многие товары, книжки, игрушки, вещи навалены стопкой, книжки вообще кошмар, они прям валятся на голову. Куда смотрят руководители- непонятно. Цены по сравнению с Бубль гумом на игрушки завышенные, вообще не нравится данный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Елизавета Огиенко​20 отзывов
Очень долгое обслуживание, неприятным осадком к сегодняшнему походу стал отключений свет, из-за чего все кассы перестали работать. Ячейки для хранения вещей практически все сломаны. Плюсом к походу в магазин остался увлекательный вечер, в который мы отстегивали магнит анти-кражу, так как завтра улетаем и нет возможности приехать в магазин. Две звезды только за одного консультанта, который быстро помог найти подходящий размер для детского слипа, огорчена именно этим филиалом 😶
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв о посещении нашего магазина. Нам искренне жаль, что…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Большие очереди
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Malina Senita​28 отзывов
Купили машинку хот вилс по акции. Когда открыли коробку, было понятно, что машинка б/у. Сломалась сразу же, колесо отвалилось. Больше покупать здесь игрушки не будем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
ВМ
​Владислав Моисеев​4 отзыва
сотрудники хамы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Валерия Рузанова​5 отзывов
Не компетентные сотрудники. Оплачивала покупку подарочным сертификатом, уточнила можно ли оплатить 2 онлайн заказа , сказали что можно, оплатили первый еа меньшую сумму и большая часть денег сгорела 🤦 На просьбу пригласить администратора и решить вопрос , девушка представилась сказала что она администратор но помочь ничем не может. Сотрудники даже не извинились за предоставленную неверную информацию. И было потрачено очень много времени , но решить ситуацию так и не получилось.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
МТ
​Максим Темченко​5 отзывов
Консультант Анна Ожикова , нахамила начала обзывать родителей, не дала посмотреть машинки хот вилс, короче она плохая, уволить надо
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Роман Курлов​57 отзывов
На дворе 14.04.2025 года ... Подхожу на кассу с тремя огромными онлайн заказами , ничего не подозревая , выкладываю их на кассу , а кассир говорит , у нас нет пакетов !!! Я сначала подумал " весь апрель никому не верь " , да и .... Детский Мир и нет пакетов - не может быть ! Но , действительно, оказалось правда ! Я в небольшом шоке встал и не знаю что сказать и делать . Пошел в соседний магазин Домотехника и купил большие пакеты по 20 рублей . Так что , уважаемые покупатели , во избежании непредвиденных обстоятельств , носите пакеты с собой ! Я до сих пор , вспоминая это , в шоке !!! Дополняю отзыв , т.к. мне снова повезло : На дворе уже 7 мая 2025 года , время на часах 13:30 , стою на кассе , обслуживают с онлайн заказами , все вроде хорошо , выдали чеки , отхожу метров на 5 и в спину от камюссира слышу что то невнятное ! Останавливаюсь , переспрашиваю, что сказали - говорит : ", Магний нужно от нервов пить !" Я в шоке спрашиваю - это к чему вы и т.д. В общем , н чего не меняется - грубость на кассе , не уважение и уже появившиеся пакеты , только уже у которых рвутся ручки !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Ирина Малышкина​8 отзывов
Самый ужасный магазин, вечная проблема с очередями, пакетами. Детское питание по карманам распихивать. Так интернет заказа не дождёшься. Приходишь и собираешь сам так как нужна срочно смесь. Наведите порядок руководство.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Аля Е. ….​10 отзывов
Добрый день, как ниже сказано про ценники, полностью согласна. Пришли выбирали игрушки, в итоге выбрали, приходим на кассу, а нам говорят совершенно другую сумму. По закону товар должны продать по той цене, что на витрине, но кассир нам начала говорить о том что может продать только по той цене, что у нее на кассе либо по Интернет заказу. Следите за своими ценниками, что б люди понимали по какой суме они покупают данную вещь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
Я
​Ярослав​9 отзывов
Данный магазин не следит на ценниками. Выбрал 4 игрушки по цене «219 руб.», на кассе пробивают как от «299руб. До 599руб.» администратор магазина видя ценники по 219руб. Говорит, что я перевесил их и по этому придумал такую цену. Так же администратор магазина, выражает свои «любовные» чувства на работе. Подойдя оплатить товар, отправили на другую кассу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Ксения Ботникова​5 отзывов
Ужас какой-то, нет пакетов, приходишь с большим количеством товаров на кассу, а на кассе говорят, нет пакетов! Это простите что такое? Приходится бегать по соседним магазинам и покупать пакеты! Это просто ужасное отношение к покупателям! Второй раз приходим, та же история! Вы издеваетесь? Мало того что нет пакетов, так еще и в зале нет ни одного сотрудника, приходится бежать с одного конца зала в другой (к кассе), чтобы узнать есть ли нужный товар! Что? Всего один сотрудник на весь магазин?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АС
​Анастасия Сорокина​19 отзывов
Нет пакетов !!! Просто нет пакетов в этой сети магазинов ! В голове не укладываются! Это самое ужасное отношение к своим клиентам!!! И это уже продолжается несколько месяцев !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
КК
​Катюша Крестики моего вдохновения​5 отзывов
На кассе 1 человек не так критично, как ни одного человека на весь зал. Нудной смеси нет на полках, приходится просить чтобы вынесли. Так 10 минут стояла никого не было во всем зале из сотрудников. А потом 1 парень появился, который помогал уже кому то.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Вадим Полевой​17 отзывов
Почему на кассах один человек?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​klsomt tatring​63 отзыва
Детский мир. Очень долго обслуживают. Очередь. Народу не сильно много. Наверное тренируются начинающие продавцы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
А
​Артур​7 отзывов
Отвратительное обслуживание в кассе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
МС
​Максим Савкин​8 отзывов
Ужасное обслуживание. Пришел за интернет заказом, простоял в очереди, из трех человек, минут 10, пока не начал возмущаться. В итоге, оформила заказ девушка, которая и должна была изначально его выдать, но когда я к ней подошел, она, почему-то, сказала идти на кассу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ЛП
​Любовь Пляскина​11 отзывов
Один раз меня подвели, но сейчас доставка с 5+. Отзыв поменяла на положительный 👍
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Go
​Grozniy opttimist​9 отзывов
Уважаемая администрация магазина! Прошу обратить внимание, что на кассах очень часто собираются очереди, так как работает только по одному кассиру. К самим кассирам претензий никаких! Ребята делают, что могут! Пожалуйста, либо наймите ещё людей, либо установите кассы самообслуживания! Покупатели приходят ведь совсем с малышами, которые не очень любят ожидание. Да и потеют в душном помещении, а потом на улицу на ветер! Пожалейте покупателей и кассиров🙏🙏🙏! Спасибо.
Читать целиком
аг
​анастасия гордейчик​11 отзывов
Ужасная доставка!!! Начальства нет, вопросы решить кол центр не может, дурдом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
Ег
​Екатерина г​6 отзывов
Сегодня взяла ребенку обувь когда подошли на кассу, кассир Поседко Ю.В пробить обувь не смогла сказала что нужно сделать маркировку в результате простояли 40 мин ничего не изменилось подошла кассир и сказала что обувь не продается ,прошу разобраться с ценниками в магазине и чтобы в впредь такого не повторялось ,кассир очень нахамила когда мы уходили
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Лиза Швецова​40 отзывов
Самый худший филиал детского мира. Такого бардака в магазине я еще ни разу не видела. Особенно ужаснул отдел канцелярии. Все без ценников, валяется друг на друге. Хотела купить фломастеры. Как мне в этом бардаке искать то, что мне нужно? И как узнать цену? Больше в этот филиал нет желания возвращаться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
​Роман Бедоев​6 отзывов
Одна корзина на весь магазин, остальные заняты продукцией магазина и недоступны покупателям! Уже не в первый раз!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ирина Д.​11 отзывов
Сделала заказ в приложении ещё в среду 16 окт. Когда заходишь в приложение пишут , что сделай заказ и соберём за 60 мин. По факту же все с точностью до наоборот. Выбрала позиции , применила скидку, оказалось, что нельзя сделать постоплату, только онлайн , думаю ладно- оплачу , в итоге после оплаты приходит оповещение, что заказ будет собран аж в вс, т.е. только 20 окт., до 17:00. В итоге оповещение, что заказ собран мне пришло даже немного позже положенного, но это еще ладно , хуже другое , что собран он в очередной раз частично , из 6 позиций собрали только 3 и типа забирайте . Я на самом деле думала , что просто возможно за время со среды до вс просто разобрали нужные позиции, но когда зашла на сайт приложение показывает, что они были , ради интереса решила пройти по залу и поискать , и 2 из 3 не найденных позиций я нашла , ушло у меня на это мин 10-15, отсюда у меня большой вопрос к сборщикам , их внимательности и знанию товара , почему человек не сотрудник находит , а сотрудник магазина найти не смог , ну как так , и это просто постоянно . Уже просто настолько накипело , что уже не хочется об этом молчать . Далее я думала , что раз я сама нашла эти позиции , то мне их тоже пикнут и я пойду относительно довольная домой , но не тут то было , заказ можно забрать только частично и купить опять же отдельно найденные позиции, либо отменять весь заказ , набивать его снова и оплачивать , но опять же главный то вопрос , что деньги были оплачены и теперь жди дней 10 пока они вернутся. Сделайте либо возможность оплаты по факту забирания заказа , либо пусть сотрудники собирают нормально заказы , а не за 10 мин последних , как он должен быть собран. Поработайте уже нормально с сервисом и со своими сотрудниками, потому как уже не хочется ни на сайте заказывать, ни в принципе приходить, ещё эти вечные бесконечные очереди на кассе , которые ну очень долго все происходит. Заставляет возвращаться только то , что это самый ближайший детский магазин к дому и других просто нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕВ
​Елена В​5 отзывов
11 октября заказала, ребёнку памперсы почти на 4000 руб, заказ должны были собрать 14 октября, заказ естественно оплачен сразу,но сегодня слава Богу 17 октября, а мой заказ до сих пор на сборке. Вопросы в службу поддержки ничего не решают, ответ один ваш заказ на сборке. Вопрос, когда его соберут? Когда ребёнок вырастет? Безобразие! И никуда не достучаться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Anastasii Masovets​26 отзывов
ДМ, что у вас происходит с сервисом? Заказы, не собираются, ожидание готовности с просрочкой несколько дней, а потом оказывается, что половины из содержимого нет в наличии, сотрудники магазина и их клиентоориентированность это отдельный разговор…складывается такое ощущение, что я пришла к вам домой и что то прошу и требую, за свои же деньги. А вот тех поддержка работает, молодцы, оперативно решают вопросы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее