Звезда моря

Отель и СПА

4.6

207 оценок

Отель на побережье живописной бухты Лазурной

4.6

207 оценок

102 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Дайаана Андреева·17 отзывов

Совсем не понравилось

Единственный отель где почувствовала неудобства. Оказывается здесь не кормят, то есть в самом отеле нету нигде покушать. Приходится выйти в ресторан. Особенно это неудобно зимой, когда приехала поздно уставшие. Завтрак конечно не включен, а ресторан работает с 10 ч. Если вы рано встаете или вам рано нужно выезжать то без завтрака будете. Или кто в 6-7 ч встает, то до 10 ч будете ждать завтрак. Из плюсов чистый номер., За такую стоимость хотя бы сделали бы платные завтраки. В общем точно сюда не приеду повторно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

13 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, У нас есть меню ранних завтраков. Мы обязательно учли этот момент и доставляем в номе…

Виктор Кузмин·49 отзывов

В восторге

Шикарный вид из окна, все очень чисто и прилично. Собственная парковка для авто

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор, огромное спасибо, что оценили 💛 Мы всегда вам рады 🤝

ВР

Виктория Романенко·3 отзыва

В восторге

Отель соответствует высшим стандартам чистоты и сервиса. Даже не вериться, что возле моря на бухте Шамора может быть такой шикарный отель. Идеально чистый, очень красивый, с прекрасным интерьером и шикарным видом из окна на море. Очень удивил и задал четкое желание побывать в нем еще раз🫶!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Светлана Шаховская·6 отзывов

В восторге

Добрый день!!!Мой самый любимый отель Звезда Моря,который расположен на Шаморе!!!Уютно,комфортно доброжелательные сотрудники,всегда всё подскажут и во всём помогут.Чистые и комфортабельные номера с видом на море!!!(есть вид на сопки).Ещё больше и больше хочется возвращаться в это прекрасное место,так как на первом этаже открылся невероятно красивый Спа комплекс на первом этаже отеля,где есть бассейн,хамамм,сауна,массажи,и еще несколько новейших аппаратных массажей релакс!!!Вчера мы его посетили и остались очень довольны!!!Всем рекомендую этот райский уголок всего лищь в 30 минутах от города Владивосток❤️❤️❤️Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

14 апреля 2026, официальный ответ

Дорогая наша, любимая и много уважаемая Светлана! Нам безумно приятно получить от Вас такой теплый и…

МЭ

Мария Эн·15 отзывов

Понравилось

Нам очень понравилось в отеле, номерной фонд абсолютно не «уставший», потрясающая палитра выбранных цветов краски для стен, прям загляденье! Хороший интерьер, видны вложения не абы как, а на совесть. Удобные матрасы, шторы, смарт телевизор, кондиционер и радиатор, уютно. Хорошее постельное белье, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, чай кофе, все имеется. Очень приятное лобби на первом этаже, релаксирующая обстановка, подобранная музыка❤️‍🔥Почему же 4*? Потому что, полагаю, владелец не требователен к управляющему, а управляющий к персоналу . Поясню, в момент заселения: администратор без бейджа, поэтому имени я не знаю, девушка с черными волосами (если не ошибаюсь, к ней обращались Маша). Не улыбнулась даже на долю секунды, отсутсвие доброжелательности, не владеет искусством гостеприимства и не понимает что такое высокий уровень сервиса, хотя, я уверена, данному отелю он свойственен! Контактировать было не приятно, хотя мы не «сложные гости» с минимум вопросов. В день выселения был другой администратор, с подобным общением) делаю вывод, что обучение персонала ваша слабая сторона и управляющий данным вопросом не озадачен. А зря. Гарантирую, вы можете лучше) Крутой отель и могло бы быть всё на 5 балов! 2026 год, пора бы поработать над обучением персонала, чье лицо представляет отель. Ведь с этого общения начинается и заканчивается визит гостей, тем самым формируется впечатление. Имидж это важно:)Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за оценку и развёрнутый комментарий. Вопрос с персоналом обязательно пр…

Светлана Р·73 отзыва

В восторге

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля за теплый приём! Прилетели во Владивосток мы рано утром. Сразу поехали в отель с ребенком. Безумно милая и приятная девушка администратор ( работала с утра 23 июля) заселила нас спустя несколько минут. Как же мы были счастливы, ведь летели ночь и в самолете поспать не удалось. Номер чистенький, есть все, что нужно. Вид был на сопки, но это ничуть не хуже. Как красив этот вид на закате, ведь солнышко в этом месте уходит спать именно за сопки. Пляжи в минуте ходьбы. Добрые и милые горничные ежедневно делали качественную уборку. Буду советовать вас всем сибирякам, кто соберется на отдых в ваш регион. С уважением, Светлана, Барнаул.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия ....·82 отзыва

В восторге

Забронировали быстро (на сутки), приехали ( тут же заселились ), номер чистый/светлый, удобная душевая ( пол не скрипит, как во многих отелях ), средства гигиены имеются ( даже есть кондиционер для волос ) ну не во всех даже с 4 звёзд. он в наличии ( а тут в 3 звезд.), зеркала без разводов ( это прям вообще удивило ), носки остались белейшие после хождений* по полу ( он реально очень чистый ), вода/чай/сахар/кофе/чайник/сейф/холодильник/халаты и тд - есть, никакого залога наличными с нас не брали, номер при выезде проверили за пару минут, девочки на ресепшене не грубые( не хамили/не было ни какой пассивной агрессии), позавтракали в Круизе ( на 2 - х около 1500 ), был конечно досадный момент : проходит там ( в ночной период времени ) - так называемый* ретрит : у меня и соседей сложилось ночью впечатление, что человек не вполне в себе - орёт в микрофон ещё и с музыкой ( ну я подумала, что-то кто-то изрядно выпил ), а нет... ещё и ночью, когда все спят, если бы мы знали, что там вот - это непонятное* что-то будет происходить скорее бы всего не поехали... мешали максимально отдахающим, ещё и женщины пищали/визжали, что они там делают не понятно... но звёздочки снижать не буду из-за этого, хотят хотелось изначально.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

16 июня 2025, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Спасибо большое Вам за прекрасный отзыв. Приносим свои извинения за гостей…

Виктория шамрай·15 отзывов

Понравилось

Нормальный отель, правда ресторан находиться в другом месте

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Анна Анна·39 отзывов

В восторге

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дина Кочнева·3 отзыва

Понравилось

Хорошее расположение от моря прям 2 минуты, приятный персонал, уборка номеров, рядом через дорогу магазин и ресторан и кафешки. Номер как номер везде так.плохо что питания нет, дорого наверное из за расположенияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

27 июля 2025, официальный ответ

Дина Андреевна, Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Так же, хотим ответить, что у…

ВК

Виктория Краева·3 отзыва

В восторге

Все!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

15 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас за высокую оценку ❤ Мы работаем для вас 🤝

Наталья Денисова·13 отзывов

В восторге

Приехали отдохнуть на пару дней. Взяли номер в вашем отеле и не пожалели. Уютно, чисто, комфортно. В номере всё есть. Персонал хороший. Особая благодарность Анне, очень внимательная девушка на ресепшене. Спасибо большое за приятный отдых.Читать целиком

Гж

Городской житель·3 отзыва

В восторге

Хочу оставить максимально хороший отзыв этой гостинице. Приехали к вам с Хабаровска !обслуживание на высоте номера хорошие ! Вид на море прекрасный . Вежливый персонал хочется передать благодарность за хорошую уборку горничным . И прекрасному администратору Марии за доброжелательность и приветливость .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

9 июля 2025, официальный ответ

Cпасибо вам большое за высокую оценку 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🌸

Екатерина К·15 отзывов

В восторге

Уютные номера, вежливый и тактичный персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Турдева·6 отзывов

В восторге

Хороший отель, узнав , что у меня день рождение поздравили и подарили бутылку шампанского . Останавливаемся в отеле не первый раз . Просторные , чистые номера , отзывчивый персонал.Читать целиком

Дмитрий·6 отзывов

В восторге

Отдыхали в вашей новой СПА зоне. Очень понравился сервис и массаж бесконтактный, после которого моментально проваливаешься в сон! Менеджер Марина очень приятная девушка, которая его порекомендовала, спасибо еще раз за качественный отдых!Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

3 апреля 2026, официальный ответ

Дмитрий, спасибо Вам большое за высокую оценку нашей работе. Мы долго шли к открытию и теперь стреми…

Ася Бакай·20 отзывов

В восторге

Были с молодым человеком, уехали отдохнуть от городской суеты. Остались очень довольны, номер чистый, красивый, вид с окон прекрасный. Очень порадовало наличие парковки, а так же пешая доступность до моря, летом будет просто супер! Персонал отличный, администратор Мария помогла со всеми нашими вопросами, подсказала где что находится. Лично мне очень нравится, когда администраторы не «строгие тети», которые сухо отвечают «да, нет, налево, прямо по коридору», а молодые девушки, с которыми можно хихикнуть, тем самым получив положительные эмоции. Обязательно приедем к Вам летом!Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ася! Спасибо вам большое за развёрнутый отзыв. 🤗 Будь рады вновь встретиться вами.

ПИ

Прокопий Иванов·61 отзыв

В восторге

Отличный отель, своя удобная парковка все чисто, удобно, вода горячая всегда и матрасы крутые на кроватях, подскажите что за матрасы у вас марка и модельЧитать целиком

Звезда моря, отель и СПА

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку 🙏👌 Матрасы для наших кроватей изготовлены по индив…

Yulia Padalko·24 отзыва

В восторге

Отличный отель на берегу моря. Чистый, уютный, современный интерьер.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

30 марта 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🙏👌

СМ

Софья Мойжаш·4 отзыва

Было средне

Отдыхали в августе 2025, второй раз в этом отеле, первый раз были два года назад, цена, конечно, в 2 раза выросла за это время на номера. Ни чего не поменялось, когда первый раз были в 2023 году, задавала вопрос на ресепшене, почему отель-спа, какие-то спа-процедуры предоставляете? На что мне ответили, что отель ещё новый и они не успели ни чего за это время открыть, прошло 2 года и ни чего не изменилось, за 17 с лишним тысяч за сутки (это стоимость стандартного номера), даже завтрака ни какого, думаю в эту стоимость можно включить какую-то кашу и кофе, но увы. Уборка в номерах ужасная, каждый раз приходилось трясти прикроватные коврики от песка, воду через раз ставили и то, пока не напомнишь, также с кофе, чаем и умывательными принадлежности, если я не использовала, к примеру, сегодня лосьон для тела, это не значит, что можно сэкономить и не ставить мне его завтра. Гладильная доска и утюг в коридоре, приходилось всегда заносить её в номер и потом выносить обратно. В общем цена не равно качество. Очень дорого и не стоит того. Три звезды лишь за красивый вид с балкона.Читать целиком

CyberGnida·3 отзыва

В восторге

Я чёрт его знает че написать, но всё вкатило, интернет хороший, в дотку на ноуте хватило сыграть с норм пингом, море рядом орошее. Отдельно похвалю администратора Марию, все вопросы решала четко и быстро. Поспал хорошо, отель рекомендуюЧитать целиком

Звезда моря, отель и СПА

15 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!!! Рады работать для вас 🙏🏼

ВВ

Вася Васечкин·7 отзывов

В восторге

Отель очень понравился, чисто уютно , комфортно. Персонал отзывчивый в следующий раз обезательно вернусь

Звезда моря, отель и СПА

15 октября 2025, официальный ответ

Вася, благодарим вас за такой приятный отзыв ❤ Рады видеть вас снова 🤗

Limited Liability Company·21 отзыв

Было средне

В том году часто приезжали отдыхать в этот отель.(когда прилетаем во Владивосток)Хорошая цена,обслуживание,все устраивало.В этом году испортились,а жаль(Во первых вечером звонили,дозвониться не реально,сняли отель в Артёме,на следующий день дозвонились с утра,забронировали номер.Цена выше чем на сайте,экономят на воде,поставили бойлер у лифта,иди в халате через весь коридор за водой!))Это просто смешно для такого уровня!Положили 1 кофе на двоих,чай и сахар лежал как положено.А так прекрасное место для отдыха,нареканий нет.Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

15 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда и в каком номере вы проживали? Мы разберемся почему не смог…

Chirp Spirit·16 отзывов

Было средне

Взяли полулюкс то ли за 15к, то ли за 16к в сутки в ноябре Чистый опрятный номер, вид замечательный, однако расстроило, что за такие деньги, во-первых, зимой отсутствует возможность поесть на 1 этаже, а во-вторых, не работало одно прикроватное освещение, а пульт управления раздвижными шторами работал через раз Наверное, для российского гостиничного бизнеса это очень хороший уровень, но если бывали за границей, то может подрасстроить. Цена за ночь не маленькая, но шведского стола и обилия других благ не встретить А расположение, вид из окна, чистота и интерьер однозначно замечательные 🩷Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

13 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, все недочеты исправили по освещению и шт…

АЕ

Анна Е·5 отзывов

В восторге

Август 2025 года подарил нам три незабываемых ночи в этом отеле. Наш номер на четвёртом этаже утопал в лазури морского пейзажа. Отель превзошёл все ожидания – лучше чем на фото. Свежий ремонт, обилие света и невероятно удобная кровать создавали атмосферу уюта и безмятежности. Номер поразил своей просторностью и кристальной чистотой. К нашему удовольствию, в номере были предусмотрены все необходимые мелочи: одноразовые тапочки, мягкие халаты, полный набор мыльных принадлежностей. Для удобства – сейф, чайник, холодильник, фен и необходимая посуда. И даже пляжные полотенца, Этот шикарный вид на море навсегда останется в нашей памяти! Единственное пожелание к администрации отеля: было бы прекрасно иметь в номере бутылку питьевой воды. Кулер на этаже, к сожалению, оказался пуст.Читать целиком

Marufjon Qohhorov·8 отзывов

В восторге

Море,пляж,природа,чистый морской воздух, всё чисто окуратно все что надо для отдыха и удовольствия!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

13 марта 2025, официальный ответ

Огромное спасибо за добрые слова 🔥 Мы всегда вам рады 💛

Еи

Евгений иванов·1 отзыв

В восторге

Недавно останавливались в этом отеле, все очень понравилось. Чистые номера с качественным ремонтом, все необходимое для комфортного времяпрепровождения имеется. Отличное месторасположение на берегу моря, будем сюда возвращаться еще не раз. Отдельно хотели бы поблагодарить администратора Марию за отзывчивость и за ее приветливое отношение к посетителям)Читать целиком

ДС

Дмитрий Симаненко·1 отзыв

В восторге

Всем привет 👋 Был в этом отеле уже 3 раза. И с радостью остановлюсь ещё. Путешествовали с супругой, ей тоже понравилось. Всё чисто, опрятно, аккуратно, да ещё и со стилем особенным (Арт всё таки). Как приятное дополнение — суперский завтрак , есть парковка при Отеле очень удобно!(Отзывчивый персонал горничных ) при выезде как всегда нас проводила наша Мария с шикарной улыбкой .Читать целиком

НН

Никита Никита·3 отзыва

В восторге

Прекрасный отель, хорошие номера. Доброжелательные сотрудники.

Звезда моря, отель и СПА

15 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за приятный отклик. Приходите ещё 💛

Рр

Роман равилович·2 отзыва

В восторге

Всем здравствуйте как то довелось мне побывать в этом отеле это просто с ног шибалельное место А какой уважающий себя и гостей административный персонал это просто бомба особенно хочу отметить Марию обслуживание на высоте Моя оценка 10/10 спасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

8 января 2025, официальный ответ

Роман, добрый день! Большое спасибо за такой замечательный отзыв и за высокую оценку нашего персонал…

А. А.·5 отзывов

В восторге

Отличное Расположение ! Абсолютная тишина в отеле ! Очень чистый комфортный двухместный номер , вид из окна прекрасен 😻 Не хотелось уезжать ! При выезде нас проводил вежливый и доброжелательный Администратор Мария ! Всем рекомендую данное место .Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

20 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за теплые слова 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиент…

Marat Tulgaev·45 отзывов

Понравилось

24.06-25.06 отличный номер, отзывчивый персонал. Немного осталось пыли с прошлой уборки, но всё исправили👍 Ждём открытия спа и обязательно ещё заглянем. Были уже не первый раз. 04.08 и будем до 07.08.2024. Персонал умнички, отзывчивые и предупредительные, собственнику стоит подумать о премиях. Вид на море со 2 этажа как на фото, при бронировании нужно просить от 3 и выше. Стоит пересмотреть ценновую политику этого сегмента. Сам номер👍 П.С. мужчины, унитаз может удивить, будьте на стороже😅 П.С.С. нормальный туалет на первом этаже, чаша глубокая, на пол при смыве не плескает и всё влазит😉😁Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда моря, отель и СПА

5 июля 2023, официальный ответ

Уважаемый Marat, спасибо за выбор нашего отеля. Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады видеть в…

СХ

Сергей Храбров·9 отзывов

В восторге

Однажды, выбор пал на эту гостиницу, как раз днём погулять по шаморе, вечером отужинать в ресторане круиз. И на ночевку в номер рядом. Ужинав в ресторане напротив, видел. Как на всю гостиницу светятся лишь два окна. Подумал про себя. Хорошо людей мало. Время было декабрь, в гостинице встретил, прекрасный администратор. Предложили номер на третьем этаже. С прекрасным видом, на море. Номер 5 звёзд. Все прекрасно и отлично.Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

27 декабря 2023, официальный ответ

Уважаемый господин Храбров, Благодарим Вас за прекрасный комментарий и надеемся увидеть Вас снова в…

ЕИ

Евгения И·11 отзывов

В восторге

Очень часто отдыхаем в этом отеле, один из любимых! Всегда чисто, уютно, приятно находиться, шикарные виды! Персонал очень приветливый и всегда идут на встречу, в номерах есть практически все для комфортного отдыха, мне нравиться боковые номера правда они дороже но они того стоят, в номере есть массажер для ног, на первом этаже массажное кресло 👍 В номере не предусмотрено второе одеяло но нам всегда его приносят если просим, постельное нравиться особенно ( маленькие подушечки) таких больше не встречала в отелях, очень почему то удобные), виды всегда прекрасные особенно рано утром. По праздникам всегда есть приятные подарочки в виде комплиментов, мелочь но приятно 💐 Ресторан «Круиз» отдельная песня, вкусно, свежо и интересно! Но можно и на первом этаже отеля попить вкусный ☕️ кофе. Единственный минус, нереально сложно попасть летом, лучше конечно посещать когда сезон заканчивается и стоимость очень приятная и народу нет😊Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

13 марта 2025, официальный ответ

Евгения, здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе, будем рады видеть вас в числ…

Анастасия·20 отзывов

Совсем не понравилось

В ночь с 14.09 на 15.09 заселились в отель «ЗВЕЗДА МОРЯ» после свадебное банкета . Я помыла голову шампунем который представил отель он был открыт но я не придала этому значения , после душа надела на голову белое полотенце и через пару минут снимаю чтоб сушить волосы и прихожу в ужас полотенце синее. Не было времени разбираться , т.к собирались праздновать второй день свадьбы. Мы не вешали табличку , что нам требуется уборка и уборка была произведена в наше отсутствие где лежали личные вещи , деньги со свадьбы и подарки . Считаю что администрация отеля поступила не корректно в данной ситуации. Едем праздновать второй день свадьбы поступает звонок от администратора гостиницы : уточняют проживаем ли мы в номере , и просит подойти на ресепшен в связи с тем что убирались горничные и увидели полотенце в синих разводах , решили не откладывать на ночь и я сказала что подъеду . Подходим на ресепшен и нам говорят , что мы должны заплатить 500р за порчу имущества , я с этим не согласна и говорю могу его отстирать и будет как новое , администратор сказала что это не возможно так у них не принято , я говорю если я оплачиваю порчу имущества , то тогда полотенце мое и я его могу забрать себе , на это мне ответили отказом . Мне дали акт чтоб я его подписала и чтоб они высчитали с залога 500р , я ответила отказом что не собираюсь его подписывать и оплачивать считаю что не я виновата в данной ситуации а сам отель . Второй день свадьбы был испорчен и уже никуда не поехали , пришли в номер и почти сразу пришла горничная хотела забрать у нас полотенце испорченное , я сказала что его не дам , она позвала менеджера и менеджер начала настойчиво просить чтоб мы отдали ей это полотенце чтоб она показала его директору , я ей говорю мы никуда не собираемся выезжать давайте решим после выезда с номера , но она говорит : « вам что трудно его отдать минутное дело» вообщем настроение испорчено , отдали ей это полотенце чтоб она нас уже оставила в покое и мы могли спокойно отдохнуть. Далее ⬇️Читать целиком

ЛП

Лина П·3 отзыва

В восторге

Прекрасный отель на берегу моря. Персонал и обслуживание - 5 баллов, очень внимательные и отзывчивые 🙂 У нас был номер с видом на море на втором этаже. Но лучше брать на третьем и выше, чтобы обзору не мешали крыши домиков) Спасибо 🩵Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

6 августа 2024, официальный ответ

Лина! Большое спасибо за приятный отзыв 😌 Приезжайте к нам почаще!

КД

Ксения Добрая·13 отзывов

В восторге

Отель прекрасный! Очень хорошо встретили, быстро заселили. Номер большой, чистый и очень красивый! Всё продумано до мелочей! Номер убирали отлично. Завтраки отличные. Девочки администраторы очень добродушные и готовы решить любую проблему! До моря недалеко, магазин через дорогу. Отель супер! Советую!Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

7 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за прекрасный отзыв, мы всегда рады видеть Вас у нас в гостях.

Валентина Димитриенко·7 отзывов

Было средне

Все не плохо, но когда покупаешь вид на море, а еще и доплачиваешь за него, а встречает тебя такой чудо вид, хорошо что еще соседей напротив нет😂Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

20 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы работаем над своими ошибками, данная категория номеров на 2 этаже будет доступна для…

Сергей Гагарин·3 отзыва

В восторге

12.06.2024 года решили отдохнуть. До отеля добрались на своей машине где на территории отеля припорковали машину, быстро и без задержек. После пошли оформлятся. На ресепшине нас встретили приятные и общительные девушки. Которые распологали к спокойствию, оформление прошло быстро. При заселении, войдя в номер было желание продлить ещё прибывание, что и сделали. Чистый, уютный, просторный номер. Отличные стеклопакеты. Которые не пропускают шум с улицы и отсутствие свиста при ветре. По мимо белых вафельных халатов, полотенце пляжное, лицевое, банное, ручное и для ног. Уборка номера проводилась по желанию отдыхающих. После уборки номера приятная свежесть. Яндекс ТВ и хороший телевизор позволили наслодится хорошими фильмами. На первом этаже можно вкусно поесть. Шеф повару огромный респект. За ощущения новых вкусов. А так же всему персоналу за предоставленый отдых. В целом отличный отель и персонал.Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

20 июня 2024, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🤗 Приходите к нам ещё 💛

АП

Антон П·1 отзыв

Совсем не понравилось

Будьте готовы к тому, что с вас возьмут залог 5 тысяч рублей, не предупреждая при бронировании.. после выселения проверят все белье, полотенца, халаты на наличие пятен .. поэтому проверяйте сразу при заселении каждый см .. Вынесут в холл постельное белье, с якобы испорченным товарным видом,поставив в неловкое положениие, не вернут залог, месяц будут химчисткой заниматься и в итоге вам вернут пододеяльник с пятном, которое отстирарось дома. При этом ударжали 5 тыс руб, в прейскуранте стоимость указана в размере 4 тысяч рублей..Читать целиком

Алексей Владимирович·16 отзывов

Совсем не понравилось

Внимательно следите за действиями администратора (вся некомпетентность оных будет возложена на вас) разводят на хим-чистку постельного белья👍 Приехал с женой отдохнуть от бытовой рутины и детей. Мы не заказывали еду и не устраивали оргий, не выпивали ничего кроме воды... (но простынь, чем то испортили) просто отдыхали... пытались посмотреть телевизор, который не работал, но увы. В итоге просто спали после прогулки у моря. Сразу проверяйте комнату до и после вместе с администратором, иначе будете платит в троекратном размере. Выезд с номера был обычный, отдали залог (а да там берут залог), проверили номер и сонный администратор Мария в непонятной мятой форме и лохматой причёской не пожелала ничего и мы уехали. Через час стали поступать звонки с личных номеров с угрозами о том, что я украл деньги и если я не вернусь, то пожалею об этом. В итоге после долгих выяснений, оказалось что администратор из-за своей не внимательности не взяла залог, а утром отдала чужые деньги. Проблем нет, бывает, я не вернулся, но перевёл на карту ошибочный залог, после чего мне выставили ещё счёт на химчистку, хотя при сдачи номера сказали все хорошо. Если у вас есть действительно притензия, что мы испортили имущество(постельное), пожалуйста с пруфами и всем к ним прилагающимся. Если не хотите проблем и действительно отдыхать, а не бояться, что вас разведут на деньги и что то предьявят...то выберите другой отель. Ночью все спят - охранна и администратор, хотял спустится к машине за зарядкой в 6 утра, но не смог открыть дверь, т.к. никого не было. Будил полчаса, с недовольными лицами открыли. Поэтому, если вы захотите приехать ночью, то будете стоять под дверью. Ещё бы написал подробнее про грязное полотенце, которое благо мы обнаружили до его использования, но к сожалению без подтверждения.Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

7 мая 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, очень неприятно получить от Вас в добавок еще и комментарий, учитывая, что изначаль…

Юлия Музыченко·21 отзыв

В восторге

Приятный,стильный отель. Вернемся обязательно,чтобы приятно провести время в выходной день ❤️

Звезда моря, отель и СПА

31 марта 2024, официальный ответ

Юлия! Огромное спасибо за доверие 😌 И, конечно же, ждем вас снова!

Анна·14 отзывов

В восторге

Отличная гостиница, рекомендую

Звезда моря, отель и СПА

13 марта 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое за приятный отзыв. Всегда вам рады 😉

Константин Захватов·91 отзыв

Совсем не понравилось

Сразу пишу что чудовищное место, даже не доехав туда. Заказал через островок, оплата прошла, выехал, захожу в приложение а там ничего. Присылаю чек в эту колхозную гостиницу, а девушка мне сообщает, мол, это не мы, это островок. Как Шамора была селом, так и осталасьЧитать целиком

Звезда моря, отель и СПА

12 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Уважаемый Константин Захватов, вы забронировали номер в нашем прекрасном отеле через са…

Amur99·1 отзыв

В восторге

Останавливались в отеле уже 4 раза. Да пожалуй и будем останавливаться. Всегда приветливый Администратор к сожалению не удалось имени узнать ,Очень приятная девушка.Вообщем отличное месторасположение для отдыха тихо и уютно ,выше всяких похвал.Так держать! Очень радует что можно всегда заселиться в любой момент.До скорых встреч❤️Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

12 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо за Ваш прекрасный отзыв, а Вы подскажите нам дату заезда и номер комнаты и мы…

Л. Т.·6 отзывов

Было средне

Ощущения не однозначные от посещения... Конечно все красиво, аккуратно, чисто, но при бронировании выбирали стандартный номер, где по фотографиям есть балкон (естественно на него и надеялись, даже если он и не выходит на море), в описани не сказано что он есть или что его нет, или что он есть не везде, но фотографии они, естественно" выставляют самые удачные - номера с балконами, на фотографии люди и ориентируются и формируют свои ожидания... При заселении оказалось, что в нашем номере его нет, на вопрос администратору - "а есть ли номер с балконом? На сайте фото с ним было" нам очень неприятно ответили: - "что вообще то не все номера с балконами, и менять мы не сможем, так как люди вообще-то ещё с сентября бронируют и живут по две - три недели, а не с июня на 3 дня (отдыхали в 20-тых числах августа, бронировали в начале июне)". Для чего это было сказано неизвестно... Наверное что бы принизить по финансовому статусу? Эти слова ещё больше добавили слёз к первому впечатлению. Очень не приятный момент. И второе мы при бронировании включали услугу "романтическое приветствие" с полной уверенностью, что мы зайдём, а там нас ждёт уже шампанское и фрукты.... Естественно этого всего не было... Чувства радости от предстоящего отдыха были разбиты несоответствием фотографий на сайте и фактическим номером(без балкона), и отсутствием того самого ".. Приветствия" ... Уже спустя какое то время администратор позвонила в номер "ой а у вас в заявке была услуга, вам нужно ещё?" - спасибо уже нет, мы заселились разложились, и сами уже можем сходить в магазин и организовать себе "романтическое приветствие". А что касается чистоты, уборки, оснащения номера тут всё хорошо.Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

2 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста даты Вашего б…

ПТ

Полина Тимофеева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Был забронирован номер в отеле с официального сайта «Звезда моря» с 16.08.2024 по 22.08.2024, внесена предоплата в 100% размере, по вотсапу и по телефону ресепшен подтвердил бронирование 01.08.2024. Мы прилетели во Владивосток, сняли посуточно квартиру, ожидали заселения. 15.08.2024 в 22.30 ч пришло сообщение в вотсап о том, что наше бронирование ОТМЕНЕНО по причине отсутствия свободных номеров! Как такое возможно?! Варианты решения проблемы не были даже предложены! Возврат денег обещали произвести день в день до 12 ч дня, сегодня 20.08.2024 денег до сих пор нет! Директор на звонки не отвечает, ресепшен информацией не владеет!Читать целиком

ВЕ

Владимир Ермолаев·6 отзывов

Не понравилось

Отель не плохой но вот уборку то проводят в номерах то не проводят 3 раза просили заменить полотенце заменили только вечером в 22:00 но при этом не убрались в номере как это понимать ? За 3 ночи заплатили 50т.р за что? За то что в грязи жили ? Больше сюда не ногойЧитать целиком

Звезда моря, отель и СПА

6 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, господин Владимир Ермолаев! Уборка в нашем отеле производится ежедневно, служба уборки…

Маргарита Шевченко·8 отзывов

В восторге

Проживали в отеле с 15.07.2024 по 18.07.2024. Отель понравился, соответствует фотографиям на сайте и здесь в 2гис. Уборка номера всегда была выполнена на отлично. Администраторы на ресепшен вежливые и доброжелательные. Номер бронировали за полгода до отпуска, выбрали категорию с видом на море. Вид на море действительно был, небольшая терраса тоже порадовала. В шаговой доступности продуктовый магазин, в котором есть всё необходимое. Кроме того, через дорогу находится ресторан «круиз» с террасой на 1 и 2 этаже, еда вкусная, всё замечательно. Спасибо за Вашу работу!Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

22 июля 2024, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Приезжайте ещё.

ЛЯ

Любовь Я·29 отзывов

Было средне

При звонке для предварительного заказа сказали, что минимум 3 ночи надо жить. По месту купили номер на одну ночь🙄 номер хороший, все чисто, аккуратно, достойно. Но! Когда пришли соседи, то это просто Ж.... Слышимость просто ужас!Читать целиком

Звезда моря, отель и СПА

15 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения, Вам нужно было обратиться на ресепшн и…

🍪

Мы используем cookies подробнее