............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
120 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
4
2.9
120 оценок
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
NN
​N N​10 отзывов
Отличный пункт! Девчонки молодцы) Сил и терпения им!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Александра Вишневская​6 отзывов
Я, конечно, понимаю, что может быть люди устают в конце рабочего дня, но по-моему когда я совершенно обычно и вежливо пришла получить заказ, а надо мной "похихикали" за вопрос и довольно грубым тоном разговаривали — это абсолютно ненормально. Почитав отзывы, убеждаюсь, что это очевидно правда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о таком опыте. Доброжелательность и уважение к клиентам — это…
ОМ
​Ольга М​2 отзыва
4 месяца не была в городе и думала может спустя такое время что-то изменится, но нет, все так же грязно и такое же отвратительно отношение к клиентам. Всегда заказывали товары на этот пункт выдачи и абсолютно всегда там все заставлено, что раньше, что сейчас. Понимаю, может не хватает места, но захламлять пространство для посетителей до такой степени это уже перебор. Еще очень рекомендую нанять новых людей, а нынешних уволить. Еле двигаются, очень долго приходится ждать пока найдут твой товар, так еще и с таким выражением лица это все делают сотрудники, будто посетитель им чем-то обязан. На элементарные вопросы тебе отвечают сквозь зубы или же таким тоном, будто им на все плевать и вообще они делают не свою работу. Отвратительное отношение к клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Борисова​8 отзывов
Долгое время ходила в этот пункт, т.к. удобен по местоположению, но терпение лопнуло от неуважительного отношения к посетителям. Я здороваюсь, в ответ тишина и просто протянутый сканер, типа давай уже отсканирую, выдам и вали отсюда, в голове не укладывается, как так вообще можно. Еще и сухарями хрумкали при посетителях, не стесняясь, да так громко, что было слышно из помещения, где товары лежат. Противно. Заберу последние заказы и до свидания! Другим также советую сделать, путь дальше только друг с другом не здороваются. А пункт выдачи, кстати, все больше и больше захламляется, скоро войти будет некуда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СB
​Серёга Bursak​3 отзыва
К сожалению вынужден отказаться от данного пункта выдачи заказов Озон. Грубый, агрессивный и просто не компетентный формат общения. Отдельные сотрудники в принципе не знакомы с правилами приличия и элементарным знаниям общения с клиентами. Вынужден отказаться от данного пункта выдачи и другим также рекомендую посмотреть в сторону более клиента ориентированных пунктов. Лучше закройте этот пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валерия Шамрина​32 отзыва
Можно было бы поставить «0» - поставила бы. Пакетов никогда нет. Забираю приличное количество товара. Получается 3-и коробки, перебираю одну, чтоб меньше тащить, спрашиваю куда поставить коробку - получаю ответ, «заберите с собой», в мне она зачем? - У меня и без этой пустой коробки будет 2 полных и в руках еще - потому что у вас НЕТ пакетов. Девушка, за все время моего нахождения в пункте выдачи - по ощущениям своим присутствием делала мне одолжение:) Про чистоту и порядок-это отдельная песня. Все навалено. Товар стоит вдоль каждой стены. Полы грязные, мусор валяется. В примерочной ВНИМАНИЕ коробка с коробками, очевидно оставшееся после разбора товара, по какой причине мне нужно забирать свою ПУСТУЮ и не нужную мне коробку - я не понимаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
​Дарья Марченко​5 отзывов
Зашла сегодня утром на пвз за товаром и как всегда столкнулась с недовольными лицами сотрудниц. И ладно бы одна девушка так себя вела, но их две на смене и две умудряются хамить и отдавать товар с пассивной агрессией. Я все понимаю, но не в начале же рабочего дня быть с таким лицом и так себя вести?! И на какую бы смену я не попадала, каждый раз одна история. У вас главный показатель приема на работу это ненависть к людям? Я сама знаю какого это работа с людьми, но они не виноваты, что вы работаете на работе, которая вас в корне не устраивает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
​Александра Х​7 отзывов
Всегда вежливые работники. Возврат средств приходит сразу. Прекрасный пункт выдачи.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алиса В Стране Чудес​46 отзывов
Предпочитаю Озон всем другим маркетплейсам за их премиальность и качественный сервис. Но посетив этот пвз была удивлена, как будто на вб пришла, или еще хуже.. Абсолютно бестактное и недоброжелательное отношение со стороны сотрудников. 👎🏼
Читать целиком
O
Ozon
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
ОФ
​Ольга Фефелова​33 отзыва
Не знаю что тут пишут комментаторы, хожу 2/1 на пункт выдачи, девчонки в е хорошие, да бывают устают, но общаются обычно как, без хамства как многие пишут, может вы сами приходите с плохой "энергией". К возврату и отказу от посылки девочки нормально относятся, ни разу мне не шикунли или что-то подобное, наоборот даже подшучиваем над товаром. Много раз заходила на пункт за посылкой и защищала девчонок, потому что бывают люди которые не понимают правил, озон не единственный сервис которые они выдают.
Читать целиком
CC
​Chik Chik​2 отзыва
Ни привет ,ни пока .Грубые неприветливые сотрудники,особенно темноволосая баба ,начала просто хамить ,увидела что у меня много заказов начала переглядываться с другой сотрудницей и угорать .Самый ужасный Пвз в городе ,не ходите туда
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Настроение сотрудника ни как не должно отражаться на клиенте. Сотрудник обязан общатьс…
​Андрей Целов​5 отзывов
Ужасный пункт выдачи! Персонал не дружелюбный. Отказывали неоднократно в выдаче пришедшего товара мотивируя тем что он ещё не разобран. Услышав что завтра и послезавтра должны ещё заказы придти посоветовали забирать когда всё придёт.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат…
ЕФ
​Екатерина Федоренко​3 отзыва
Самый ужасный пункт выдачи, грязно ,завалено товаром, вечно все в проходе, сотрудники ужасные как и его предстовитель вечно недовольные лица Перестала сюда ходить принципиально
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о нашем пункте выдачи. Мы стара…
​Полина Полина​9 отзывов
Отвратительный ПВЗ! Никому не рекомендую Сколько раз сюда приходила - всегда одно и то же: хамство, все завалено посылками, грязно, огромные очереди, постоянно какие-то проблемы. То заказ не нашли, то принесли не тот, то убеждают что отдали заказ который не выдавали… либо орут что не видят что у тебя в заказе, либо на весь ПВЗ между собой обсуждают что ты заказал. Работают в основном подростки, что тоже вызывает вопросы. Ни в одном другом пункте выдачи такого отношения и качества обслуживания нет, больше НИКОГДА сюда ничего не закажу и другим не советую! Надеюсь Озон примет хоть какие-нибудь меры…
Читать целиком
VB
​Viktoriya B​3 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудников пункта выдачи за хороший сервис. Всегда улыбчивые и вежливые) Просмотрела несколько отзывов ниже и не стыкуется, что об одном и том же месте. Часто была свидетелем, как передо мной люди, чаще дамы, по-хамски требовали свои заказы, кто-то кричит, кто-то матерится , и не удивлюсь, что отзывы ниже написаны именно ими) Девочкам сотрудницам побольше терпения в их нелегкой работе, а руководителю возможностей расширяться)
Читать целиком
ВГ
​Виктория Гусева​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность команде Озона! Совсем недавно сделала заказ, и вот пришло время поделиться своими впечатлениями. Особенно хочу отметить работу пяти замечательных девушек, которые помогли мне решить ряд вопросов оперативно и профессионально. Среди них были две очаровательные блондинки и очень милая брюнетка. Их внимательность и искреннее желание помочь сделали процесс покупки незабываемым. Теперь буду заказывать только на этот пункт❤️❤️
Читать целиком
​Nikita Sukach​6 отзывов
Девчонки молодцы, отработали свою одну звезду
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Саша Б​4 отзыва
Сегодня 17.06.2025 г. я зашла с дочкой 6 лет в Пункт выдачи Озон на Калинина 43, хотела забрать товар, там работала девушка молодая брюнетка, она всегда недовольная и со злым лицом, с клиентами очень грубо разговаривает. Моя дочь нечайно выключила свет в пункте, эта ненормальная начала орать на ребенка, очень грубо, сказав, что ничего не выдаст никакого товара, свое имя она не назвала естественно. Я считаю, что это самый ужасный неприятный сотрудник и ей ни место работать с людьми, если она орёт на ребенка. Ей необходимо попить либо успокоительное, либо работать где-то в лесу и пугать зверей своей недовольной физиономией. После того как она наорала на мою маленькую дочь, на неё только заявление в полицию хочу написать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее