............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото4

3.1
68 оценок
​Дмитрий Корягин​9 отзывов
После переезда стал приличный пункт выдачи
​Angelina Smirnova​6 отзывов
В первые такое наблюдаю, всегда заказываю именно на этот пвз, всегда все хорошо было, но походу не с этот раз, зашла за пять минут чтобы быстро забрать и отдать, то к счастью за пять минут все могу проверить так как товары для быстрого просмотра, но то что мне грубо говоря чуть ли не послали из-за того что 5 минут до закрытия, и то что не примут товар , да я прекрасно понимаю что какой-то клиент может не успеть что-то проверить, ВСЕГДА УСПЕВАЛИ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ЗА 5 минут проблем не было,но грубо разговаривать тоже не стоит, учите своих сотрудниц как нужно разговаривать и работать, а то это не в какие рамки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Мозговая​12 отзывов
Остались крайне неприятные впечатления от посещения пункта выдачи. При сдаче заказа светловолосая сотрудница отказалась принимать бракованный товар (очевидный производственный дефект), обвинив меня в его повреждении. Несмотря на мои объяснения, она настаивала, что я должна либо оплатить брак, либо оставить его у себя и только потом оформить возврат через несколько дней. Это абсолютно противоречит правилам Wildberries: бракованный товар должен быть принят сразу, без требований оплаты. Более того, сотрудница проигнорировала часть заказа (кофты), оставив их «висеть» на мне, хотя я отказалась и от них (не подошли по размеру). Хамское поведение, незнание собственных регламентов и попытки переложить ответственность за брак на клиента — это неприемлемо. Уверена, Wildberries не одобряет такой подход к обслуживанию. Прошу разобраться в ситуации и провести обучение сотрудников.
Читать целиком
ЮВ
​Юлия Воробьева​12 отзывов
Забирала заказ постельного белья 12.08.25 примерно в 19:00 начала проверять товар и ваш работник (ФИО свое говорить мне она отказалась и бейджа не было, по внешнему виду та, что с герпесом на губе, светловолосая вроде) в очень не вежливой форме начала говорить, что по правилам вашей торговой площадки я не имею право разворачивать и класть на ваш же грязный стол как она подметила постельное белье, что якобы этот товар проверять нельзя. Все бы может и ничего, но ее наглое и недовольное выражение лица нужно было видеть, она развалившись в прямо смысле этого слова на стуле, нога на ногу сидели и разговаривала со мной так, будто я пришла к ней домой и начала рыться по ее шкафам. Руководство, вы где берете этих баб базарных? У вас на столько маленькие заработные платы, что к вам не хотят идти нормальные и вежливые сотрудники? Почему они себя ведут так, будто мы делаем им одолжение заказывая у вас товар? Так же хочу выделить то, что менеджер сама озвучила, что у них грязный стол и что на него товар класть нельзя, почему они не протирают столы?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
​Инна Потемкина​1 отзыв
Грубияны!!
​Pollinks Mi​15 отзывов
Молодые сотрудники, по всей видимости, на долго здесь не задерживаются, но работают достойно, не хамят, быстро все выдают. У меня с ними не было никаких проблем А вот, что касается взрослой женщины (бейджа у нее, как и у всех тут нет) - хамка. При мне не раз хамила другим клиентам, сегодня ситуация повторилась. Пришла за товарами, которые поступили в разное время, один товар поступил за две минуты до моего прихода на пункт. Молодой человек, мог выдать мне мои товары, но предупредил что займет чуть больше времени, на что я согласилась. Тут вмешивается эта женщина и начинает на повышенных тонах со мной разговаривать - «Товар вам не выдадим, у нас приемка, приходите через пол часа» Говорю, что у меня нету времени, туда сюда ходить, начинает повышать тон. Работает она каждый день, по видимому хозяйка этого пункта, но когда он находился с другой стороны, сотрудники были более приветливые и вежливые, хоть интерьер оставлял желать лучшего. После этой ситуации решила - мои заказы пусть доставляет курьер, а пункт я меняю.
Читать целиком
ТД
​Татьяна Дрэйвен​30 отзывов
Сотрудница ПВЗ (та, что самая старшая по возрасту, бейджа с именем нет) приняла товар на возврат и, как оказалось, не оформила его должны образом и сложила в коробку. В течении полутора часов, так и не дождавшись отображения в личном кабинете, что товар принят к возврату, мне пришлось потратить личное время и придти в этот ПВЗ вновь. В ответ на мой вопрос, почему не оформлен возврат, я услышала раздражённое "У меня нет времени". В смысле нет времени? Вы там ничего не перепутали? Вы обязаны оформить возврат сразу после его получения! Разговаривает по-хамски, демонстрирует свое раздражение от работы, позволяет себе неуместные и неподабающие комментарии в диалоге с клиентами. Примите отзыв к сведению и наведите порядок в своём балагане. Я - клиент, и меня не волнует, что у вас нет времени, делайте свою работу своевременно - это прямая обязанность. И научитесь общаться с клиентами подобающе, а то складывается впечатление, что попадаешь в совковый магазин. Надеюсь, ваши камеры - не мишура, и вам их хватит для того, чтобы провести работу над ошибками.
Читать целиком
ЮК
​Юлия Кузьмина​12 отзывов
Приехала за подарком Не открыла под камерами, настроена была все забрать Ну и что будет в заказе не знала, в любом случае сравнить не могла Много людей, ждала очередь в раздевалку, зашла, когда начала мерить, выяснилось , что одна вещь вообще другая ( отправила смс человеку, от которого подарок) НО, очень умная девушка закрыла мой заказ , потому что РЕШИЛА что я ушла От этого настроение испорчено, еще и начали « Вы не открыли под камерами, подменили. Мы бы не забрали в любом случае» Хотя до этого спокойно закрывали, тут решили свою правду сказать и скрыться за ширмой Хотя я одета не так,что есть ощущение, что у меня еще может быть несколько вещей на мне Говорят, ну приедете ЗАВТРА На такси потратила -500 рублей, в одной сторону. Вот так катайся, потому что кто-то решил самостоятельно закрыть, потому что ПОКАЗАЛОСЬ Желаю сотрудникам тоже попасть на такой пункт выдачи, где кажется) Хотя до этого, другие женщины, сколько приходила,всегда уточняли(Кричали), номер и тут ли. До этого момента нравился этот пункт, сейчас к слишком ДЕЛОВЫМ персонам желание ходить отсутствует
Читать целиком
ВА
​Виктория А.​2 отзыва
Некомпетентные сотрудники. От всех доставенных заказов был отказ, однако с меня списали средства и отметили в приложении "получено". При попытке выяснить, что пошло не так, рассказывали интересную историю о том, что так работает возврат. Хотя ранее таких приколов с возвратом не было. На данный момент в процессе выяснения. Испорченный вечер. И потраченные деньги ещё и на такси до ПВЗ и обратно
Читать целиком
​Danil Р​3 отзыва
Все отлично.
​Ula🌸 Vosen​23 отзыва
Обычно всё без проблем
​Екатерина Ахметова​2 отзыва
отличный пвз👍🏻
​Le Go​11 отзывов
Нормальный пвз,менеджеры вежливые
​Konstantin Forensics​30 отзывов
Сотрудники хорошие,чисто, комфортно
​S K​25 отзывов
Всегда вежливые сотрудники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее