............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
90 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото3

2.7
90 оценок
​Александр Чепурнов​1 отзыв
Хороший персонал, работают молодцом, скотч, пакеты присутствуют, помогут в любом вопросе. Не задавайте глупые вопросы и не будет глупых ответов!
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и приятные слова о нашей команде. Мы всегда стремимся…
​Вениамин Заявловский​3 отзыва
Быстрое обслуживание, сотрудники адекватные
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и нашей…
SS
​Serg S​3 отзыва
Пакеты после получения заказов не дают, девушки на просьбу отвечают, что их нет. На вопрос, а где урна, так как товар распечатываешь при проверке,естественно появляется мусор, сотрудники отвечают ,что урны нет, а мусор надо уносить с собой, потому что приходят какие то люди и специально из своих квартир приносят отходы и их выкидывают в урну, поэтому урну убрали. И без стеснения говорят такие глупости. Отвратительный пункт выдачи.
Читать целиком
​Anastasia A​13 отзывов
Хочется прокомментировать отзыв Юлии Москвич и напомнить, что съемка человека без его согласия и особенно публикация на просторы интернета наказуемо, перед публикацией нужно было изучить гражданский кодекс РФ. Это во первых, во вторых никто не задумался что отсутствие пакетов на пвз не вина сотрудников, а в управляющего/хозяина самого пункта. Которому видимо без разницы, что их нет. Возможно сотрудники за свой счет покупают пакеты с своих денег, чтобы вам же клиенты было в чем нести свои посылки. Конечно они их будут продавать, они тратятся, хотя не обязаны. Понимаю что клиентам плевать чья вина, но и обвинять сотрудника нельзя. В общем по свински выставлять сотрудника на всеобщее обозрение за платный пакет.
Читать целиком
​Анастасия Ткаченко​10 отзывов
Берут деньги за пакеты. Даже не за брендированные. Персонал хороший. Точка не очень, мало места
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЯ
​Пустое Яблоко​5 отзывов
Качество обслуживания оставляет желать лучшего…
АS
​Анна Superstar​4 отзыва
Не выдают пакеты! Очень грязный пункт выдачи!!!
НК
​Надежда К​1 отзыв
Очень приятный пункт и сотрудники, спасибо
​Никита FOX​4 отзыва
Отношение к посетителям и своей работе отвратительное. Заказали ванну с каркасом, каркаса не увидели, обратились с вопросом к сотруднику, сказала, должен быть внутри(внутри его-нет). Далее 10 минут на мои предложения и вопросы о том, как связаться с продавцом, неоднократно, раза 3-4 отвечали, что связаться с ним нельзя, мы должны либо забрать ванну(без каркаса), либо отказ. В конце концов убедили отказаться. На следующий день после перезаказа продавец пишет, где должен быть каркас(а он всё-таки там был за ободком) и обвиняет меня в беспричинном отказе🔥 На вопрос девушке с ПВЗ о том, почему она говорит то, чего не знает, почему работники озона не знают минимальный функционал, вместо извините заняла оборонительную позицию, начала перевирать мои слова и переиначивать вчерашний диалог, плюс к ней с ором подключилась коллега. Коль у Вас там и висят камеры, вот и посмотрите, как работаете и измените отношение. Минус 2.5 тысячи и плюс 2 недели простоя объекта засчёт некомпетентности.
Читать целиком
НЛ
​Надежда Лойко​4 отзыва
Отличный пункт, девочки стараются принять все посылки быстро и так же их выдают. И когда у сотрудников стоит 18 ящиков, они могут в этих же ящиках найти ещё посылку, тут же принять и выдать, если их об этом попросить они всегда это по возможности могут сделать, физически перетоскать эти тежаленные ящики тем самым порадовать своих клиентов. А кто чуть больше 5 минут постоял в очереди и на это жалуется это прям странно, оценивать работу в минутах, вы ещё начните считать минуты сколько сотрудник потратил от рабочего времени на туалет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЛ
​Светлана Л​6 отзывов
Хороший пункт выдачи ,добрые и отзывчивые девочки,всегда уютно и приятно,а людям которые пишут плохое , хочу пожелать не выплёскивать свой негатив на других людей,как вы относитесь так и к вам ,я зашла с улыбкой и доброжелательностью и ко мне также ,и девушке которая писала отзыв Елизавета Аношина ,оскорбив сотрудника зачем обвиняете и строите догадки,используя нелицеприятные слова? Если товар вам долго едет ,это не повод оскорблять сотрудников и злится на весь мир и если пункт вас не устраивает ,для чего тогда ходить ? желаю всем всего хорошего
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вячеслав Шевченко​85 отзывов
28.02.2025 в 9:05 пункт еще не открыт И в целом пункт убитый, требует ремонта
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОВ
​Осн Вая​2 отзыва
ужас просто, пришли забирать заказ, там был пакет с кормом. смотрим, порванный, конечно же отменили, а сотрудница как заорала, НЕ БУДУ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. я стою в шоке, говорю, зовите администрацию, девушка отказалась, позвала другую работницу, ну и они вместе на нас накинулись, материли,мы уже не спорили, и ушли, ситуация произошла не так уж и давно.
Читать целиком
O
Ozon
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер…
ОВ
​Осн Вая​2 отзыва
ужас просто, пришли забирать заказ, там был пакет с кормом. смотрим, порванный, конечно же отменили, а сотрудница как заорала, НЕ БУДУ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. я стою в шоке, говорю, зовите администрацию, девушка отказалась, позвала другую работницу, ну и они вместе на нас накинулись, материли,мы уже не спорили, и ушли, ситуация произошла не так уж и давно.
Читать целиком
O
Ozon
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Прости…
ЕП
​Елена П.​2 отзыва
«А МОЖЕТ МНЕ ВАМ ЕЩЁ И НА ГОЛОВУ Н@СР@ТЬ?» - вот так общаются сотрудники ПВЗ со своими клиентами. Объясняю ситуацию. Я оформила заказ с примеркой без оплаты. 17.04.2024 пришла в пункт выдачи для того, чтобы забрать заказ. Конечно, решила его померить. Когда убедилась, что товар мне подходит, вышла из примерочной. Сотрудницы не оказалось на месте. Краем глаза заметила, что сотрудница в подсобке, сидит на стуле, увлеченная своим телефоном. Я не знала, что нужно делать и решила уйти. Услышала, что сотрудница зовет меня, кричит, что я ушла, и заказ не оплачен. Оказалось, что я должна была её предупредить. НО перед примеркой сотрудница не объяснила, как забрать не оплаченный товар. И ничего не сказала моему молодому человеку, который ждал меня возле примерочной. А я такой заказ делаю впервые (сумма для заказа была на ОЗОН карте и я думала, что спишется всё автоматически). Далее её поведение вообще нельзя назвать адекватным. Она стала предъявлять претензии на то, что я ушла из ПВЗ. Когда я в ответ ей сказала: «А почему вы покинули свою стойку и ничего не контролировали?», мне сказали: «А может мне ещё тут жрать и с@рть?» (цитирую дословно). Я ей ответила: «Ну если вам удобно, так и делайте». И уходя в свою подсобку она сказала: «А МОЖЕТ МНЕ ВАМ ЕЩЁ И НА ГОЛОВУ Н@СР@ТЬ?». Считаю, что такое поведение сотрудника по отношению к клиенту абсолютно не приемлемо и переходит все рамки приличия. Перед тем как нанимать эту девушку на работу и доверять ей общение с людьми, нужно было проверить её адекватность. Убедительно прошу руководство проверить по камерам и убедиться, что сотрудницы действительно не было на месте. Также прошу принять крайние меры в отношении сотрудницы. 17.04.2024 примерное время: 14:35 Заказ 82253883-0021 P.S. В примерочной был очень грязный пол с кусками земли. Видно, что уборка не проводилась несколько дней.
Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
РЭ
​Роман Эдуардович​6 отзывов
Здравствуйте. Столкнулся с хамством, невежеством и агрессивностью сотрудника пункта выдачи. Пришли с товарищем в отделение в 9.15 утра. У него два заказа, у меня один. Сотрудник пункта выдачи с очень недовольным и надменным лицом, отвечает очень хамовато, с недовольным тоном. Возник вопрос у товарища по поводу возврата, упаковки товара, сотрудник крайне неприятно отвечал на вопросы, с абсолютным безразличием к происходящему. Сложилось впечатление, что человек в своей работе не заинтересован и помогать клиентам не хочет. Я помог товарищу проверить посылки и подошел к сотруднику, чтобы получить свой заказ. Сотрудник сказала, что в следующий раз нужно сразу показывать штрих-код вместе с товарищем. Я изначально не понял и переспросил, так как мне сложно было поверить, что может быть такое хамство и наглость в сфере обслуживания. Оказывается, может. То есть мне, клиенту, сотрудник делает замечание, чтобы я как-то по-особенному показывал штрих код. Я не выдержал и сказал, что сотрудник очень неприятно себя ведет и хамит. Она начала агрессивно орать на нас, спрашивая, где она неприятно себя вела и где она хамила и если бы она нам действительно хамила, то это услышал бы весь район и вот сейчас она действительно нам хамит, а до этого вела себя очень хорошо. В итоге, после вопроса о ее имени, она начала нас выгонять, сказала, чтоб мы вышли и закрыли дверь с той стороны. Я крайней не доволен сложившейся ситуацией. Заказ 07414475-0037. Дата получения: 10 апреля в 09:15
Читать целиком
O
Ozon
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
​Вежливый Посетитель​61 отзыв
Такого хамства я не встречал давно. Девушка с очень недовольным лицом, не поздоровалась, цокала, пока у меня долго загружалось приложение. Вынесла товар и побросала его на стол. Коробки были повреждены. Потом пришла очередь товарища, он показывает штрих код, она все тем же недовольным голосом сказала, в следующий раз, сразу все штрихкоды показывайте, чтобы я по несколько раз не бегала. Мы не выдержали и сказали, что она очень неприятно себя ведет. После чего она начала на нас ОРАТЬ. Говоря - "Где я неприятно себя вела, где я вам нахамила". Мы сказали, что вы прямо сейчас нам хамите. После этого, она толком не давала нам открыть рот, кричала, хамила, а после вопроса о ее имени, начала нас ВЫГОНЯТЬ. Она сказала - "Вышли и закрыли дверь с той стороны". Такого вопиющего хамства я не встречал оооочень давно. дата посещения - 10 апреля 2024 года, 9.15 утра. Пожалуйста, примите меры. Заказы: 47043887-0053 47043887-0054
Читать целиком
O
Ozon
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом — д…
​Сергей Лысенков​5 отзывов
Всё понравилось. Девочки молодцы.
М*
​Маринчик *​13 отзывов
Вечно недовольная девушка сидит, сколько раз не заходила, всегда ни здравствуйте, ни до свидания. Сидит у себя за столом, заходишь за заказом, а она с супер недовольным лицом идёт, как буд то её заставили там работать.
Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
В
​Виктория​8 отзывов
Прочитала отзывы про хамство, грубость...я присоединюсь к отзыву девушки ниже - с каким отношением заходят люди, такое же отношение получают в ответ. Я всегда захожу с улыбкой и вежливостью - и мне ещё ни разу ни нахамили. Что касается надписи на перерыв - невозможно работать 12 часов, никуда не отходя. И это вопрос к компании, что не выделяется время на обеденный перерыв или второй сотрудник для подмены. Относительно самого пункта - удобное расположение, девочки всегда на месте, никакой грязи в пункте нет.
Читать целиком
​Марина​4 отзыва
15:00, вторник - пункт выдачи закрыт.
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
Б
​Булочка​47 отзывов
Пришел в 18:17 уже закрыто. Написано до 21:00 рабочий день. Халатность на лицо.
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…
​Александр Александр​22 отзыва
Ужасный пункт выдачи , сотрудники : 1 девушка как будто бухает по вечерам , вторая "крупная" которая , постоянно чем-то не довольна . Следите , пожалуйста, за состоянием сотрудников, пришлось отменить заказы в этот пункт выдачи и перезаказать в другой . Почитав комментарии, я понял , что это не только моё мнение , касательно именно этого пункта выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника п…
AU
​Apple User​36 отзывов
Я впервые вижу такое ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! Во-первых , когда я зашел на пункт выдачи я ждал работника около 2-х минут ( она стояла курила со своим товарищем ) . После чего она зашла , я не услышал приветствия и в итоге поздоровался сам . Во-вторых , товары мне пришлось забирать собственноручно заходя за рабочее место сотрудника , так велела мне женщина которая там работает . В-третьих , почему сотрудник делает мне замечание по поводу моих аксессуаров в высоком тоне ( я стоял в наушниках , у меня не играла музыка , я все прекрасно слышал что мне говорили ) . На вопрос почему вы мне хамите , мне ответили - до свидания! Так же я посмотрел на состояние пункта выдачи , он просто грязный ! Стол весь в порезах от ножа и видна загнанная в угол грязь . Не особо приятно было находится внутри . Сотруднику явно нужно зачитать его полномочия и устав работы с людьми !!
Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведением сотр…
​Семён Дубов​4 отзыва
Девушка на выдаче товаров некорректно общалась. Мне прислали не ту вещь, которую я заказывал. Я объяснил девушке, что не приму заказ, а она в ответ в грубой форме "Мне это не интересно... Складывайте все обратно. НЕТ ВЫ САМИ СКЛАДЫВАЙТЕ!" Очень неприятно. Сначала прислали не ту вещь, а потом ещё и нахамили. Озон скатывается, к сожалению. 8 сентября с утра.
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
АА
​Анонимус Аноним​1 отзыв
ЭТО УЖАС... РЕШИЛИ ЗАБРАТЬ КОРМ, НАС НАЧАЛИ МАТЕРИТЬ, ПРИШЛА ВТОРАЯ ДЕВУШКА, ТОЖЕ НАЧАЛА НА НАС ОРАТЬ, МЫ ВЕЖЛИВО СПРАШИВАЛИ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ, ЗАЧЕМ ВЫ ОРЕТЕ, ОНИ ВСЕ ПРОДОЛЖАЛИ, МНЕ ПРИШЛОСЬ ЗАБРАТЬ ЭТОТ СОРВАННЫЙ КОРМ!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…
​Natalia I’m​22 отзыва
Всегда вовремя, быстро и без нареканий. Рядом с домом, очень удобно. Пользуюсь уже год, полет нормальный… 👌
Читать целиком
O
Ozon
20 июня 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…
​Apollinary​1 отзыв
Пункт выдачи офицтально должен работать с 9 часов. По итогу в 10 часов утра под дверью уже стоит несколько человек, а пункт закрыт.
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 9 до 21 ежедневно. На…
​Любовь Поливец​16 отзывов
ПВЗ работает с 9:00. Пришла 28.05, время 9:18, пункт закрыт, сколько дверь не дергай и не стучи. Я и другая женщина, которая подошла немного позже, прождали до 10:00. Никто так и не открыл. У меня единственный выходной и я хочу забрать свой заказ, который, если не заберу сегодня, не успею забрать до окончания срока хранения. Хорошо работаете, спасибо!!! Номер заказа 93199335-0008
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для дополнительной п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее