Для наших сотрудников:
– Оформление по ТК РФ: Мы гарантируем официальное трудоустройство с соблюдением всех норм законодательства;
– Уровень заработной платы: ежемесячный оклад;
– Гибридный график работы: удобный режим 5/2 с 10:00 до 19:00;
– Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам;
– Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия;
– Карьерный и финансовый рост;
– Комфорт и вдохновение в коллективе — дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты.
Чем предстоит заниматься:
– Прием, обработка обращений от клиентов;
– Проведение комиссионных осмотров (выявление причин дефектов, указание способа устранения, определение ответственного, составления акта комиссионного осмотра);
– Взаимодействие со всеми участниками проекта (проектная группа, управляющая/эксплуатирующая компания, подрядные организации и тд.) для решения вопросов в рамках гарантийного обслуживания;
– Приоритизация критичных замечаний;
– Ведение претензионной работы, выставление штрафных санкций недобросовестным подрядчикам;
– Инициация встреч со смежными подразделениями, подрядными организациями, подготовка материалов для встреч, составление протоколов по результатам;
– Самостоятельный сбор информации и материалов, необходимых для выполнения заданий и служебных поручений;
– Оказание высокого клиентского сервиса на этапе комиссионного осмотра;
– Своевременное прохождение обучений;
– Ведение отчетности по закрепленным объектам;
– Выполнение служебных поручений, приказов и распоряжений непосредственного руководителя, вышестоящего руководителя.
Для нас важно:
– Ты ответственный и организованный;
– Умеешь работать с большим объёмом информации;
– Способен сохранять концентрацию и продуктивность в стрессовых ситуациях (например, при срочных запросах клиентов или в период высокой нагрузки);
– Активен в работе, нацелен на результат;
– Умеешь аргументированно отстаивать свою точку зрения;
– Легко налаживаешь контакт с людьми, доброжелателен, у тебя грамотная речь;
– Не боишься задавать вопросы.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы и личного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!