............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Дальэнергосбыт 

​Единый расчетно-информационный центр
2.5
59 оценок
ПАО Дальневосточная энергетическая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
49
Цены
Фото
21
2.5
59 оценок
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МО
​Марина Орешкина​21 отзыв
Я почти 19 минут дозванивалась до консультанта. Сервис отвратительный. В офисе сказали что свет подключат в течении суток, в итоге по телефону сказали, что 48 часов. Отлично у вас сотрудники владеют информацией, просто отлично
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
14 октября 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется в течени…
Мш
​М ш​11 отзывов
Здравствуйте. У меня второй месяц ошибочные начисления. Л/сч 2240991. Двухтарифный. Реальные начисления смотрите на фото. Ночь 7,9. День 176. Можно сделать перерасчёт? Почему происходят такие начисления?
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите обращение в личном кабинете или через интернет-приемную на сайте ДЭК.
U
​User​43 отзыва
Нет слов, телефоны не берут, поверку по почте уже больше полу года не приняли, очередь на весь день. Кто контролирует этот беспредел
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекомендуем польз…
ЕР
​Елена Резникова​2 отзыва
Очень трудно найти офис,332 офис не один в задании
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
14 октября 2025, официальный ответ
Елена, добры день! Благодарим за обратную связь, она помогает нам улучшать сервис.
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​7 отзывов
Кузьмина Татьяна Владимировна в филиале на Луговой быстро решила мою проблему, была очень вежлива и доброжелательна. Спасибо за вашу работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
1 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно! Обязательно передадим Ваши слова работнице.
ЕН
​Евгений Наговицын​1 отзыв
Отправил девушку передать акт опломбировки теплосчётчика, из-за замены на новый. У старого в феврале поверка кончилась. В акте были абсолютно все данные: контактная информация, адрес, дата, марка, номер счётчика подписи и печать УК, а также все данные о прошлом счётчике. Вообще всё что нужно. Включая фактические показания на 17.03 Ваш сотрудник за стойкой заставил её писать заявление на имя аж вашего территориального руководителя!, некую Зензину Д.А. (зачем ей это заявление?), где нужно тупо всё дублировать рукописным почерком и сплошным текстом? А внизу "неожиданно" нужна роспись собственника квартиры с паспортными данными, которые девушка естественно не могла предоставить. На что ваша сотрудница назвала её странной.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Евгений, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекоменд…
AL
​Andrey Litvinov​72 отзыва
Отвратительная компания. Оплачивал через их сайт отопление по qr код, заплатил комиссию. И в итоге платеж потерялся и так и отображается задолженность. Горячая линия 8800 есть, ваш звонок очень важен, но трубку никто не берёт. Инструкции что делать при проблеме с платежом тоже никакой нет.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Андрей, добрый день! На стороне банка произошел технический сбой, специалисты уже занимаются его уст…
​Greshnik Vl​32 отзыва
Посетителей много, из 4 окон работает только 2, в одном вообще ни кого нет, во втором сидит ни кого не принимает
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий при обс…
ПЖ
​Полина Жигалова​6 отзывов
Очень классный офис, сотрудники-молодцы, быстро решают проблемы и даже если перед вами в очереди 30 человек-буквально 20 минут и вас обслужат!!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Это лучшие поздрав…
AL
​Andrey Litvinov​39 отзывов
Отвратительная компания. Решил заплатить за свет вперед, так чтобы с учётом следующих показаний было 0. Заплатил 1145р вместо 549,6. На сайте весь месяц висела переплата, но когда настал новый месяц, то в квитанции новой написано будто я не 1145 заплатил, а 549,6р и мне теперь нужно по новой доплатить разницу... Вообще никому не рекомендую платить вперед. Теперь нужно идти разбираться. Создали проблем абоненту на ровном месте.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 декабря 2025, официальный ответ
Andrey, добрый день! Какой у Вас лицевой счет? Мы уточним информацию.
КК
​К К​24 отзыва
Звонят как коллекторы, напоминают про несуществующие долги, т.к. у них программа не настроена должным образом. За такое и в суд можно подать.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет.
​Maria Shishmareva​3 отзыва
Пятый день жду справку об отсутствии задолженности. Дозвониться невозможно. Нет реакции ни на запрос в личном кабинете, ни по электронной почте. Тормозят сделку купли-продажи квартиры. Другие поставщики услуг отработали за 1-2 рабочих дня.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 октября 2025, официальный ответ
Maria, добрый день! В связи с большим количеством обращений срок их обработки может занимать до 30 д…
КО
​Киса Овечкина​6 отзывов
Филиал Артём. Копии даже не могут сделать документов. Только бабло жрать могут и если отключить людей за просрочку, то это да,приедут очень быстро. Одним словом УРОВЕНЬ!!!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
11 августа 2025, официальный ответ
Василий, добрый день! Изготовление копий документов входит в перечень дополнительных платных сервисо…
​Сергей К.​21 отзыв
Поступают звонки с разных номеров о задолжности. Дозванивался до них более 15мин. Оказалось у меня никакой за должности нет. Посоветовали не обращать внимание на их звонки. Почему нельзя звонить с одного номера, чтобы я знал что это дэк?
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 июля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, мы обязательно прислушаемся к Вашему замечани…
АШ
​Александр Ш.​1 отзыв
Ужасный офис, очень долгое ожидание
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекоме…
ИИ
​Ирина Игоревна​12 отзывов
Уведомите своих сотрудников которые проверяют показания ходят по домам, что с 13 до 15.00 не нужно тарабанить в квартиры как в последний раз!!! В век технологий есть телефон, позвоните или отправьте смс если есть вопросы
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! К сожалению, в нашей базе данных есть телефоны не всех клиентов. Приносим извине…
ФР
​Файзиддин Рахимов​2 отзыва
Он закрылся уже в 17 00 , а здесь написано что работает до 18 00.это как понять?!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
1 апреля 2025, официальный ответ
Файзиддин, добрый день! Сокращённый рабочий день перед праздником распространяется на всех работнико…
​Василина Пащенко​38 отзывов
Очень заняты обсуждением своих проблем, на клиентов мало обращают внимания. На мою просьбу поверить счётчики воды заявили, что они этим не занимаются, дали телефоны частников. Только что позвонила на горячую линию ДЭК, где меня заверили в том, что поверка счётчиков - всё-таки в их юрисдикции. Очень загадочная история.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 августа 2024, официальный ответ
Василина, добрый день! Спасибо за обращение, оно поможет нам стать лучше. Дальневосточная энергетиче…
​Надежда​3 отзыва
Ставлю 5 звезд. Спасибо большое Гавриловой Ольге Александровне за решение моей проблемы. Внимательная вежливая приятная в общении. Рекомендую.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
26 февраля 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Всегда очень приятно получать добрые слова от наших клиентов! Мы обязательно передадим их Ольге Александровне. Спасибо!
А
​Аркаша​2 отзыва
Ставлю 5 звёзд только из за сотрудника. Татьяна Кузьмина. Во первых очень милая и симпатичная. Во вторых грамотный сотрудник. Выслушала, и сразу решила мой вопрос. Всё подробно объяснила, рассказала. Доволен только этим сотрудником. Про остальных не скажу, первый раз был. Никита.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Никита! Спасибо, что высоко оценили уровень нашего обслуживания! Мы обязательно передад…
ОЧ
​Оксана Чепорнюк​1 отзыв
Несколько раз обращалась в данный клиентский офис и всегда получала квалифицированную помощь. Сегодня, 6 февраля, я так же пришла с решением вопроса. Попала во второе от входа "окно", к специалисту (фамилию не запомнила) Анне Владимировне (как гласила табличка на столе). Обратилась с проблемой и...ничего, от слова совсем. После 2-3 минут общения, мне был брошен бланк заявления со словами (дословно) "Короче, я тут не собираюсь с вами разбираться, пишите, что там вам надо". Зачем, когда подобная проблема решалась другими специалистами за 5-10 мин.? Кстати, передо мной, мужчину данный специалист так же обслуживала на повышенных тонах. Зачем тогда существует данный офис, если специалисты там "не собираются разбираться" с проблемами клиентов? Обращаться в данный офис более желания нет, несмотря на то, что кроме этого "специалиста" там работают и компетентные, и отзывчивые сотрудники.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день! Так быть, конечно, не должно. От лица компании приносим извинения. Хотелось бы…
​Evgeniya Shchur​88 отзывов
Перезвонили по заявке, сказали, куда придти написать заявление, адрес и часы работы сказали… Внутри очень миленько. Обслуживание вежливое, объясняют доходчиво, не хватает только автомата с электронной очередью, все заходят и ищут его, по привычке.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 января 2024, официальный ответ
Evgeniya, добрый день! Рады,что Вы остались довольны качеством обслуживания. Спасибо за положительны…
​Лианночка Седых​17 отзывов
Вообще ужас , никому не могу дозвониться , на сайте ДЭК отправляю показания света каждый месяц с 20-25 число, но уже как 2 месяца у меня почему то учитывают показания больше чем я передала , откуда они это берут не понятно , позвонила агенту Терентьевой Людмиле Алексеевне по номеру 8-914-717-41-94, которая типа тоже снимает показания по свету и передает, я у нее спрашиваю откуда такие показания, на что она мне говорит, что машина сама начисляет показания 25 числа автоматически , че за фигня, ЗАЧЕМ МЫ ТОГДА ОТПРАВЛЯЕМ ПОКАЗАНИЯ, пусть тогда ДЭК накручивает нам сколько хочет показания я так понимаю ? А еще в конце разговора Ваш агент послал меня на….уй , я была в ШОКЕ 😨 это , что такое за отношение и что за люди у Вас работают 😱
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 декабря 2023, официальный ответ
Лианна, добрый день! Спасибо за обращение! Чтобы идентифицировать Ваш случай, напишите, пожалуйста д…
VA
​Veronika Andreevna​33 отзыва
Очень мало окон, всего 4 из которых работает 3
​Natalya Lee​12 отзывов
Комфортный офис, сотрудники быстро и по делу ответили на все вопросы.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Natalya. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады помочь! 💛
​love yourself​137 отзывов
Вопрос решен на месте. Найти не просто. Офис светлый с кондиционером.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам большое, что оценили. Ждём вас вновь.💛
KR
​Kerri Ro​3 отзыва
Классно, что сделали пункт на луговой. Удобно ездить. Персонал приветливый. Обслуживалась у Анны Владимировны Проноза. Проконсультировала, ответила на все вопросы. Помогла. Благодарю
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 августа 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Были рады помочь!
MC
​Mikon C​19 отзывов
Операторы не здороваются, начинают сразу же хамить, все манипуляции проводят с таким видом, как будто делают одолжение.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы стараемся строго следить за качеством обслуживания операторами контакт-центра, запис…
Б😉
​Брюнетка 😉​7 отзывов
Так и не нашли это филиал
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 июня 2022, официальный ответ
Офис находится в торговом центре "Луговая" , офис номер 332, 2 этаж. Находимся рядом с кафе KFS.
​Григорий Воронин​22 отзыва
Так и не смог найти
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
26 апреля 2022, официальный ответ
Офис находится в торговом центре "Луговая" , офис номер 332, 2 этаж. Находимся рядом с кафе KFS
​Ольга В​23 отзыва
Удивительно, но все понравилось. Быстро, чётко и по делу 👍
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 апреля 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, благодарим вас, что выбираете нас! Мы всегда вам рады.
ПС
​Павел Сбруеф​41 отзыв
Вежливый охранник, вежливый менеджер (дальняя от входа девушка). Все сделали быстро, без волокиты, очередей. Правда, пришлось ехать по причине того, что после замены счётчика акт о пломбировании нового где-то затерялся и показания не обновлялись, квитанции приходили по т.н. "среднему" значению.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас. Были рады помочь 😉
ИЛ
​Иннокентий Лебедев​10 отзывов
Быстро, чётко, оперативно, в очереди провёл менее 5 минут, сдавал бумажку после поверки счётчиков, вся процедура заняла около 10 минут, Ольга Александровна молодец!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, были рады помочь.
​Виктор С​14 отзывов
Закрыт до 19 августа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
​Станислав Н​11 отзывов
Офис закрыт на ремонт!!
​Aleksandra Yankovskaya​12 отзывов
Быстро выдали справки, ответили на вопросы.
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 августа 2021, официальный ответ
рады помочь!
Гл
​Городская легенда​43 отзыва
Ужасные очереди . Можно просидеть 3-4 часа . Обслуживание ужасное. Операторы хамы . Сами допускают ошибки и делают виноватых всех вокруг .
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
9 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Любой вопрос можно решить по предварительной записи. https://www.dvec.ru/dalsbyt/privat…
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
Трууббкууу неее бееррууут
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
22 апреля 2021, официальный ответ
Андрей, еще раз добрый день - по данному номеру Вам звонят из нашего отделения - автоматическая сист…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее