............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Totoroll 

Служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
3.6
282 оценки
3.6
282 оценки
AU
Apple User6 отзывов
Анастасия Сарян12 отзывов
Заказали сегодня второй раз в этом заведении , после первого раза не стала писать отзыв чтоб дать шанс . Пищу чтобы руководство знали . Что в первый раз и сегодня не было продуктов для блюда и ваша администратор предлагает делать без «чего то определенного» , я и сегодня отказалась так как икры красной нет ,но почему я должна платить за воздух. Я ответила чтоб похожие роллы мне предложили , мне назвали другое название я согласилась , но сделали те же просто заменив икру на рыбу . По виду роллы тоже отличаются от фото ! И в первы раз вид был не очень и вкус обычный , пробовали и вкуснее Ну это ладно , больше не приятно что разваливаются , точнее начинка сползает . Пицца в коробке лежит просто , даже без пергамента… тоже не приятно Доставку сказали сделают за час сорок , ждали два часа двадцать или тридцать минут. Вообщем ! Руководство сообщаю о том, что могли быть вашими постоянными клиентами но не хочется уже
Читать целиком
ЕП
Егор Петров15 отзывов
Читать целиком
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уточните пожалуйста дату вашего заказа и последние 4 цифры номера телефона, привязанно…
АЦ
Александра Царева55 отзывов
Влад Дамбаев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
Андрей Янчук3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей Синюшкин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕО
Елизавета Онегина20 отзывов
Заказывала роллы,салат и том ям.Роллы недовес в каждом по 50-70 гр.За эти деньги,странно не докладывать.В целом вкусные,но не вау.Вопрос еще к одному из (запеченный с креветкой) в 1х-почему холодный?в 2х-где креветка?Том ям на весь суп 1 креветка,3 кольца кальмара,2 помидора и один шматок гриба,ну за 700рэ сомнительный продукт.Салат хороший с беконом и картошкой.Очень не понравилась девушка диспетчер,очень грубо и по хамски разговаривает,перебивает и не дает вставить слово.Есть скрипт для таких мест.Проведите с ней беседу.Хотели навязать доставку за 2,5 часа.Ребята,я не первый год в общепите работаю,знаю что и как.И когда у вас в приложении одно написано,а вы звоните и говорите другое,значит указывайте что вы принимаете заказы только по звонку и что в приложении неактуальная информация.Также девушка предлагала переложить на меня ответственность,что у них нет сдачи с 5тыс купюры.Почитайте законы,вы обязаны принять оплату любым способом от гостя и дать сдачу.Где вы ее будете искать-не проблема гостя.Если вы решите там сделать заказ-то только в том случае если вы очень голодны и других вариантов нет.Не советую,просто из за сервиса.Если это поменяют,в целом неплохо для надеждинска.
Читать целиком
Оксана Маринина2 отзыва
Екатерина Волкова1 отзыв
Сегодня заказывали роллы и удон с салатом, ролл с тунцом был отвратительным и кислом сначала подумали что это из за соуса решили смыть соус и попробовали без него но как и ожидалось сам тунец был кислый,нарезка очень хромает, соуса налили так как будто отдали последние еще и разбавлен водой, позвонили администратору ответила девушка я объяснила ситуацию мне сказали что приедет курьер заберёт заказ, проходит минут 30 не кто не приехал, решила перезвонить ответила та же девушка и сказала что курьер уже поехал попросили скинуть фотографии роллов я им отправила в итоге опять молчание и не кто не приехал, я перезвонила еще раз мне сказали что ничего переделывать мне не будут так как не было несколько роллов и сказали что начальство сказала нечего не переделывать, на мои возражения что тунец кислый мне девушка начала орать, и возмущаться говоря что вся продукция свежая сказали что передадут мой номер руководству в итоге не кто не звонил, что за бред если нет пару роллов то значит норма так это все оставлять, мало того что нечего не переделали так и не предложили скидку или какой то бонус чтобы как то извиниться, да даже самое смешное они не извинились на словах
Читать целиком
Иван Коряков1 отзыв
Читать целиком
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
12 августа 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим вас за обратну…
МК
Матвей Квашук1 отзыв
ММ
Маргарита Манаева1 отзыв
Ангелина8 отзывов
Полина Александровна2 отзыва
РА
Роман Александрович8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман ! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам…
🍪
Мы используем cookies подробнее