............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Totoroll 

Служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
3.6
267 оценок
3.6
267 оценок
ЕП
Егор Петров15 отзывов
Читать целиком
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уточните пожалуйста дату вашего заказа и последние 4 цифры номера телефона, привязанно…
АЦ
Александра Царева53 отзыва
Влад Дамбаев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
Андрей Янчук3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей Синюшкин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕО
Елизавета Онегина20 отзывов
Заказывала роллы,салат и том ям.Роллы недовес в каждом по 50-70 гр.За эти деньги,странно не докладывать.В целом вкусные,но не вау.Вопрос еще к одному из (запеченный с креветкой) в 1х-почему холодный?в 2х-где креветка?Том ям на весь суп 1 креветка,3 кольца кальмара,2 помидора и один шматок гриба,ну за 700рэ сомнительный продукт.Салат хороший с беконом и картошкой.Очень не понравилась девушка диспетчер,очень грубо и по хамски разговаривает,перебивает и не дает вставить слово.Есть скрипт для таких мест.Проведите с ней беседу.Хотели навязать доставку за 2,5 часа.Ребята,я не первый год в общепите работаю,знаю что и как.И когда у вас в приложении одно написано,а вы звоните и говорите другое,значит указывайте что вы принимаете заказы только по звонку и что в приложении неактуальная информация.Также девушка предлагала переложить на меня ответственность,что у них нет сдачи с 5тыс купюры.Почитайте законы,вы обязаны принять оплату любым способом от гостя и дать сдачу.Где вы ее будете искать-не проблема гостя.Если вы решите там сделать заказ-то только в том случае если вы очень голодны и других вариантов нет.Не советую,просто из за сервиса.Если это поменяют,в целом неплохо для надеждинска.
Читать целиком
Оксана Маринина2 отзыва
Екатерина Волкова1 отзыв
Сегодня заказывали роллы и удон с салатом, ролл с тунцом был отвратительным и кислом сначала подумали что это из за соуса решили смыть соус и попробовали без него но как и ожидалось сам тунец был кислый,нарезка очень хромает, соуса налили так как будто отдали последние еще и разбавлен водой, позвонили администратору ответила девушка я объяснила ситуацию мне сказали что приедет курьер заберёт заказ, проходит минут 30 не кто не приехал, решила перезвонить ответила та же девушка и сказала что курьер уже поехал попросили скинуть фотографии роллов я им отправила в итоге опять молчание и не кто не приехал, я перезвонила еще раз мне сказали что ничего переделывать мне не будут так как не было несколько роллов и сказали что начальство сказала нечего не переделывать, на мои возражения что тунец кислый мне девушка начала орать, и возмущаться говоря что вся продукция свежая сказали что передадут мой номер руководству в итоге не кто не звонил, что за бред если нет пару роллов то значит норма так это все оставлять, мало того что нечего не переделали так и не предложили скидку или какой то бонус чтобы как то извиниться, да даже самое смешное они не извинились на словах
Читать целиком
Иван Коряков1 отзыв
Читать целиком
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
12 августа 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим вас за обратну…
МК
Матвей Квашук1 отзыв
ММ
Маргарита Манаева1 отзыв
Ангелина7 отзывов
Полина Александровна2 отзыва
РА
Роман Александрович8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман ! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам…
Костян ..82 отзыва
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте. Уточните пожалуйста дату вашего заказа и последние 4 цифры номера телефона, привязанного к вашему заказу.
Anton Polonov44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам 💛
Наша Россия4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам 💛
moshi .5 отзывов
Очень редко заказываю здесь, намного вкуснее роллы в другой шарашке, но там нужно забирать самому, а вчера погода не позволяла. Это неприятное обстоятельство заставило снова окунуться в мир нулевого сервиса и неадекватных курьеров. Кратко: заказ делала через приложение, там невозможно ни написать комментарий, ни заполнить адрес (все автоматически стирается после заполнения), эта проблема существует уже более двух лет (специально пролистала до первого заказа) и обычно после звонка с подтверждением заказа я просто обозначивала проблему с приложением, оператор уверял, что информацию о полном адресе передаст и про лагучее приложение они в курсе. Видимо, все устраивает. Ко мне часто приезжала девушка, которая просила спуститься за заказом, ибо у нее только дом написан в заказе. Тогда вопрос, на кой оператор говорит, что донесет до курьера информацию? Только после объяснения их же проблем с приложением ей, она неохота исполняла свою же работу. Но не вчера. Вчера эта низкорослая настолько не хотела работать, что начала мне хамить, мол, я виновата, что не вписала адрес в приложение, где это сделать невозможно. На логичный вопрос, почему ей не передал всю информацию оператор, ответить не смогла, просила звонить админу. Ок, я позвонила. Судя по голосу, это была та же девушка, что заверяла всю информацию передать. В итоге передала только держа с одной стороны трубку со мной, в другой - звоня курьерше. Но что самое страшное, да, хуже даже хамства, что курьерша сказала мой адрес какому - то неизвестному человеку, которого я даже не могу идентифицировать как их работника, как минимум, потому что исполнителем по заказу была девушка (специально прикреплю номер, с которого она звонила), которая настаивала, чтобы я вышла. А в квартиру мне пришел какой-то парень. То есть человек мало того, что хамит, отлынивает от работы, так еще и сообщает адреса клиентов третьим лицам.
Читать целиком
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уточните пожалуйста последние 4 цифры вашего номера телефона, привязанного к заказу, в…
Честный Гость30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам 💛
И✌
Иван ✌️4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Totoroll, служба доставки суши, роллов, пиццы и китайской кухни
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван ! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️🫶 Будем рады вашим новым заказам 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее