............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Друг 

​Сеть зоомаркетов и ветеринарных аптек
3.9
227 оценок
Забота о питомцах — зоотовары и ветаптека в одном месте!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Контакты
Инфо
Отзывы
121
Цены
Фото
8
3.9
227 оценок
121 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АА
​Алёна Алексеевна​14 отзывов
Кострировали кота. Качественно, быстро и не дорого. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЖ
​Дарья Житель​10 отзывов
Хотелось бы поблагодарить данную ветклинику, здесь нам поставили верный диагноз, до этого были в другой, где нам не могли помочь, сказали одно, а по факту было другое. Сразу же в первый раз мы попали на прием к Павловой В.А. золотой врач! Безмерно благодарна ей, что смогла поставить верный диагноз, назначить лечение. Прошло уже 2 месяца как мы продолжаем лечение, также наблюдаемся в ветеринарной клинике. Думаю, что в дальнейшем стерилизую свою кошечку здесь. В самой клинике чисто! Достаточно просторно, есть зона ожидания, также сквозной вход/выход к зоомагазину. Спасибо большое!
Читать целиком
​Светлана Svetlana​22 отзыва
Вожу сюда своего песеля в клинику. Очень нравится. И магазин, кстати тоже хороший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Бахтина​6 отзывов
Со своей собачкой посещали только это место для лечения, всегда было очень добродушное отношение персонала, вежливые, улыбчивые! Но все изменил один день… 24 августа приехали планово ставить прививку своему питомцу, были записаны на 20:00, но приехали раньше в 19:15, бывает же такое что врач может принять раньше, если нет то конечно мы подождем. Когда мы зашли в клинику нас встретила женщина администратор ( ну это она так представилась) на ней не было бейджа и она была не в форменной одежде, как это бывало раньше🤔 Сразу же негативно настроившись она не поздоровалась начала в грубой форме уточнять записаны мы или нет, мы конечно же сказали что записаны на 20:00, после услышанного ее голос еще больше изменился в агрессивную форму, сказав что еще не наше время для приема, а ощущение от нее было такое как будто заходить не в свое время в клинику вообще нельзя было🤷🏽‍♀️ Ну да ладно, мы не стали ничего говорить, раз не наше время, решили сходить по своим делам и вернуться к своему времени! Когда мы вернулись уже к 20:00, настроение и физиономия данного « администратора» не изменилось🤦🏽‍♀️ Я решила у нее поинтересоваться какую точно прививку мы ставили в прошлый раз, я слова одного не успела договорить, как она перекрикнула меня и сказала что все уже проверила, в этот раз соответственно с таким хамством мы не собирались оставаться в данном месте, развернулись и вышли на улицу, что бы найти номер организации что б попасть на директора магазина, но к сожалению везде указаны номера только фактических клиник, муж решил вернуться обратно что б написать в книгу жалоб и посмотреть там может быть есть номер… И после повторного захода мы увидели все «хорошее» отношение самого врача, а вот «администратор» уже сидела и отмалчивалась! С ходу врач заявила что никогда больше нас тут принимать не будут, общалась она с нами отвратительно, стебалась, хамила, ухмылялась и не давала сказать слова! На просьбу объяснить по какой причине нас тут больше не будут принимать, она сказала что мы сами ушли🤷🏽‍♀️
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ПК
​Павел Касьянов​3 отзыва
Нравится всё. Скидки на корм. Скидочная карта на покупки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Б​17 отзывов
Находится близко, обслуживание хорошее
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Анна Сергеева​10 отзывов
Непонятно зачем существует эта клиника, как не придешь в клинике врача нет, а если есть, то без записи по живой очереди принять не может , экстренно оказать помощь тоже не могут. Магазин их тоже славится прекрасным продавцом, которая как будто за бесплатно работает, не может определится с правилами работы магазина, сначала одно потом другое, у всех наплевательское отношение, не дай бог туда попасть животным.
Читать целиком
ВВ
​Виктор Вандяк​2 отзыва
Отвратительное отношение в магазине. Продали большую упаковку витамин. После оплаты получив товар в руки увидел что срок годности истекает через месяц, а витамины расчитаны на более длительный приём. Попросил отменить покупку и вернуть деньги. Продавец обвинила меня в том что я сам виноват, не посмотрел дату годности изначально, хотя товар до оплаты был у неё в руках, и она заведомо знала, что срок годности истекает. После замечания о том, что не предупредили сроке годности, ещё раз был обвинён в том что это я заинтересован в покупке и должен уточнять все ньюансы до покупки. Потом ждал пока она куда-то звонила, потом пришлось заполнить заявление на возврат. Варианты замены даже не подумали предложить. Итог, потеряны 20 минут времени, остался виноват во всём. Советую обходить стороной это место. Такого отвратительного отношения давно не встречал.
Читать целиком
ММ
​Мария Мельникова​4 отзыва
Очень вежливый персонал и грамотные доктора, все подробно объясняют.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
Всё, что необходимо для ухода за питомца найдёте здесь 😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И.
​Ирина .​3 отзыва
В данной ветеринарной клинике моей собаке была проведена плановая операция по кастрации. Послеоперационное обслуживание было проведено некачественно: не все швы были сняты, что привело к образованию свища. Когда мы обратились за помощью, персонал не оказал эффективного лечения и допустил грубость в общении. В результате пришлось обращаться в другую клинику, где потребовалось повторное хирургическое вмешательство и длительное лечение. Категорически не рекомендую обращаться в это учреждение.
Читать целиком
ВМ
​Виктория Митрошина​2 отзыва
Если твоему животному резко стало плохо, а ты живешь в районе Снеговой пади, то тебя могут и не принять, т.к ты видите ли без записи🤦🏻‍♀️. А записаться к ним не получилось, т.к трубку не берут. И вот тебя принимают со словами «Почему без записи», ты объясняешь, что до них не дозвониться, на что тебе говорят, что «Ну заняты были»😐 Чем???? Работа администратора заключается в том, чтобы отвечать на звонки 🤨 И все! В общем, диагноз не поставили, вкололи обезболивающие, и всё! Свободны! Короче, лучше потратить время и поехать в нормальную клинику.
Читать целиком
ТЧ
​Тимур Черный​3 отзыва
Отказали во второй прививке первичной вакцинации. Сказали нет препарата идти в другие вет-клиники, хотя когда делали первую прививку, что будут проблемы с препаратом не говорили, ветеринаров предупреждали о том, что будем вакцинироваться у них. 3 года назад с другими сотрудниками в этой же вет-клинике вакцину бронировали( потому как вакцинировать вторую обязательно) и спрашивали где буем вакцинироваться. Уровень упал, тоже самое относится и к вет-аптеке при их вет-клиники
Читать целиком
Друг, сеть зоомаркетов и ветеринарных аптек
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, сейчас к сожалению очень тяжелая ситуация с вакцинами, если три года назад проблемы был…
ЛВ
​Лариса Викторовна​4 отзыва
Удобное расположение, хороший ассортимент
Е
​Евгений​4 отзыва
Отзывчивый персонал
В
​Вероника​11 отзывов
Хороший выбор, приятные цены
​яэлька ☃️☃️☃️​10 отзывов
хороший выбор
АЛ
​Александра Лопатко​10 отзывов
Внимательное и доброжелательное отношение и к клиенту и к питомцу. Спасибо ♥️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Елена Портнягина​11 отзывов
Возмутительное отношение к покупателям. Продавец продолжала игнорировать, т.к. по её мнению, я встала не на ту кассу. Нужный товар находился в аптеке. Пришлось возмутиться, чтобы наконец продали то, что нужно. Уважаемая ветклиника! Если у вас создаются конфликтные ситуации между продавцом и покупателем, необходимо просто повесить объявление, что продавец обслуживает на одной кассе. Так или иначе, но останетесь без клиентов.
Читать целиком
​Влада :)​9 отзывов
Сегодня 23.12.23 посещали данную ветклинику. Звонили предварительно, просили ветеринара на дом. Получили отказ (хотя такая услуга есть на фарпост). Ситуация была экстренная, собаку рвало каждые 5 минут и не собиралось прекращаться. Было принято решение вызвать такси и ехать к ним. (Живём на пади, это ближайшая ветклиника). Девушка врач-администратор заявила - «У нас прием только по записи». Я опешила. Извините, мне вчера нужно было предугадать, что моей собаке станет утром плохо? Вам просто повезло, дамочка, что я находилась в состоянии шока и под успокоительными таблетками, иначе я бы устроила такой скандал, что запомнили бы нас надолго. Хотели отправить нас на Калинина. С собакой на руках, которая уже начала тяжело дышать. Приняли нас в итоге до записи, которая была в 12:00. Уж простите, но столько было беспонтовых разговоров…. Что вместо них, могли бы уже давно принять нас, осмотреть и отпустить до записи. Но нет, врач еле шевелилась приговаривая «я сегодня одна за двоих». Да меня, это простите, волнует как-то? В общем, дамы и господа, советую Вам предвидеть плохое состояние Вашего животного и записываться на прием заранее. Иначе, будете умирать под дверьми ветклиники.
Читать целиком
АС
​Анна Соловьёва​41 отзыв
Плевок на нужды людей и отсутствие уважения к своим покупателям и прямым потребителям ваших продуктов и услуг выглядит примерно так: СЕГОДНЯ В 21:05 Я НЕ СМОГЛА СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ. Просто потому что по надеялась что такая серьезная сеть не могла не исправить это, а значит действительно опять режим до 22:00. 26.08 а это без нескольких дней два месяца, я пришла за покупкой для своего домашнего питомца. У меня их три. Прихожу я к вам примерно раз в неделю. Так вот 26 августа я в очередной раз уставшая после работы побежала именно в ваш магазин потому что люблю эту сеть и она отвечает всем моим главным требованиям. В этот день я оставила одновременно и претензию и простую просьбу исправить и не вводить в блуду покупателей. Так как у вас в 2ГИС указана не актуальная информация! Найти деньги который вы заработали на моих покупках и еще тысячи клиентов и оплатить платную рекламу на 2ГИС вы нашли время, а работать на благо своих клиентов разумеется умственных способностей и желания у вас не хватило. Ваш магазин уже 4 месяца работает до 21:00. Вы поменяли режим работы сами. И не позаботились о том что у вас и на картах совершенно другой режим. Я также являюсь коммерческим клиентом 2ГИС, и поменять информацию в личном кабинет вы можете самостоятельно или через менеджера. На это изменение требуется ровно одни сутки на модерацию. Иногда мгновенно. Так в какой момент вы так зажрались что решили что у вас и так всё хорошо, и вам не нужно быть клиентоориентированными и ответственными в том направлении в котором вы лично выбрали развивать свой бизнес. Что-то мне подсказывает вас никто не заставлял открывать обширную сеть и зарабатывать хорошие деньги на этом. Не представляю сколько потребуется времени чтобы вы отреагировали на ситуацию . И ответов отговорок и вряд ли извинений мне не нужно. Делайте хорошо то чем занимаетесь! Простая истина. Исправьте уже несоответствие.. За три месяца трат в сети вашей 58 000. Но зачем Вам ценить своих покупателей.
Читать целиком
Друг, сеть зоомаркетов и ветеринарных аптек
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. В Дубль Гисе указано что магазин работает до 21-00, приносим свои извинения за причинен…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Невозможно дозвониться.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее