............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эмекс 

Оптово-розничный интернет-магазин автотоваров
2.8
27 оценок
2.8
27 оценок
Егор Михайлов12 отзывов
Вспомнил случай, после которого Emex для меня потерял привлекательность (это ещё мягко сказано). Дело было лет 7 назад. Точно не помню, так как в личном кабинете отсутствуют старые заказы. Хотя покупал там не редко. В общем, приобрёл там светодиодные лампочки в поворотники Philips WY21W оранжевые. Установил по инструкции, все правильно, полярность там, обманку комплектную установил. А лампочки в аварийном режиме моргают (быстро). Отправился в магазин, чтобы поменять или вернуть деньги. Лампочки у меня взяли на проверку качества, а через несколько дней узнал об отказе по причине того, что лампочки рабочие. Ну ок, снова установил, вдумчиво читая две крохотные странички инструкции. И что вы думаете? Конечно же, ничего не поменялось! Снова поход в магазин, выяснение отношений и всё тот же отказ. Ок, чё, написал претензию в двух экземплярах, отдал под входящий и стал ждать. Какого же было моё удивление (очень мягко сказано), когда мне пришёл ответ, в котором у меня запрашивали закрытый наряд на установку лампочки квалифицированным специалистом! То есть в сервисе. ЛАМПОЧКИ, КАРЛ! КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ, КАРЛ! Я написал ответ, что, согласно инструкции к лампочке и к машине, замена ламп может производиться владельцем авто и про квалификацию ничего не указано. Как вы, наверное, поняли, мне снова пришел отказ. Я обиделся на Emex и решил больше никогда не покупать в этой организации. Я забил, но я не забыл.
Читать целиком
Jenek @21 отзыв
Boris Britva9 отзывов
SA
Ser Amd15 отзывов
Igor J136 отзывов
Остаётся констатировать - сервис сдулся. Ранее неоднократно заказывал через Emex, все было отлично. Первый звоночек раздался месяц назад, когда произошла задержка поставки на 2 дня. Некритично, конечно, но неприятно. 21 сентября заказал комплект для замены ремня ГРМ (сам ремень, ролик, пружину, сальники - всего 6 позиций). Специально подобрал все товары со сроком доставки 3-4 дня. После заказа сразу же срок поставки одного из сальников увеличился до 6 дней. Можно было поменять поставщика, но комплект был нужен мне к 28 сентября, поэтому не придал этому значения. На следующий день без какого-либо согласования сроки поставки части товаров, причем самого главного – ремня ГРМ, ролика, пружины, сместились на 7 октября. Вместо 3 дней получите 16! Позвонил в офис, где меня заверили, что это какой-то сбой и все должно прийти ко вторнику, 27 сентября. Сегодня приехал, из 6 позиций пришло 2. Где остальное, включая злополучные ремень и ролик, никто узнать так и не смог. Оформил возврат. Теперь за сутки нужно все купить, естественно, получится и дороже, и времязатратнее. Спасибо, Emex. PS К самому офису претензий особых нет, ребята пытались войти в положение, узнать у вышестоящего руководства (впрочем, безрезультатно), оформили возврат без каких-либо претензий. Как я понял из разговора в офисе, я такой не один. Кому-то прислали разные амортизаторы, у кого-то также задерживают поставку. Не советую связываться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Никита Свинцов102 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее