............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пабломун 

Салон матрасов, диванов и кроватей
2.1
13 оценок
2.1
13 оценок
АД
Анна Джабраилова2 отзыва
Очень не советую этот магазин, заказывали кровать 27 февраля, кровать под заказ, обещали доставить в срок, сроки обозначали три месяца максимум, конец мая, вопрос по срокам был принципиальный, так как была беременна и хотелось переехать в квартиру вовремя; поэтому сразу спрашивала, точно ли будет все в срок, если у вас задержки, то давайте не будем рисковать, на что я получила заверения, что три месяца максимум, и вообще приедет раньше. По истечению срока, в начале июня кровати все еще нет, сказали еще неделя полторы, ну ок ладно, скрепя сердцем ждём кровать, по истечению срока нам внезапно говорят, что контейнер придет только либо 26 либо 30 июня !!!! И это только контейнер, т. е нужно ожидать разгрузку контейнера и потом дальнейшую установку, которая будет неизвестно когда. Сам магазин никак не отчитывался о такой задержке, все информацию из них выбивала дизайнер. Лучше заказать в другом месте и сэкономить свои нервы и комфорт
Читать целиком
KM
Kristina Mkrtchyan2 отзыва
Если захотите заказывать кровать или другую мебель у данной компании-подумайте 10 раз. Заказывали кровать 25 июля 2023 года. При продаже конечно же продавец была очень вежливая, сказала максимум в сентябре кровать приедет к нам. Кровать приехала 3 ноября, когда все сроки по договору (там закладывается 90 дней) уже прошли, во время звонков в магазин с вопросами где собственно моя кровать мне было сказано, что контейнер застрял на железной дороге в Москве, не пускают уже месяц, ответственность за это никто не несёт, ждите, все ждут. Куда смотрит в этом плане руководитель не понятно тоже. Дождались, перепутали дату доставки, пришлось понервничать и тут, выясняя кто крайний.Кровать доставили, внешне все хорошо, собрали быстро, все объяснили. К ребятам, которые делали сборку вопросов нет. При приемке кровати сразу не упал взгляд на брак, так как он сбоку подъемного механизма, который мы обнаружили когда стали застилать кровать и со всех сторон обходить ее. Одна сторона подъемного механизма стерта в нескольких местах, такое чувство как- будто этим механизмом уже пару лет кто-то пользовался, потом его сняли и поставили на мою кровать) Звоню в магазин прошу номер руководителя, или лица который решает такие вопросы, мне не дают номер, объясняя, что руководитель не занимается такими вопросами (казалось бы, это ее(его)прямая обязанность)ну ладно, говорят пришлите фото мы рассмотрим вашу притенить во вторник. А почему я снова должна ждать кто-нибудь мне расскажет ?) Выходит, что кровать мне вместо обещанного сентября доставляют в ноябре, жалобу по браку рассмотрят во вторник, а не слишком ли мне клиенту, который и так уже очень долго ждёт приходится вас ждать дорогие сотрудники? Итого: 1.проблемы клиентов, которые уже оплатили- никого особо не интересует. 2.Ждали кровать больше 3 месяцев 3.кровать пришла с браком 4.решать проблемы никто не хочет, выходные же) 5.директор не общается с клиентами, это делают продавцы магазина 6.клиентоориентированность 0
Читать целиком
Yana Sharapova23 отзыва
Купила матрас 27.07.2022 году матрас в Калина Дом. В 2023 году спать на данном матрасе стало невозможно, спина отваливается причем во всех отделах позвоночника. Написала на фабрику, мне ответили, где покупали матрас напишите рекламацию. Так и сделала, 07.06.2023 я написала рекламацию, ее приняли, жду действий. Проходит одна неделя, никого ответа, я опять напоминаю о себе, мне говорят директора нет, когда вернется, приедут и заберут матрас. Прошла вторая, третья неделя. Предел моего позвоночника был иссякнут, я ухожу на лист нетрудоспособности с защемлением нервов, плачу от боли на протяжение всего листа нетрудоспособности, пишу на торговую точку, где от меня просят, то фотографии, то видео, но некто не хочет приехать и увидеть воочию матраc, который мне продали. Узнав у юристов, где можно сделать экспертизу на матрас, даю последней шанс, может быть все таки, те кто продал мне матрас, хоть что то предпримут. Приехав в магазин, злой как собака от боли и бездействия, прошу копию рекламации, на что отвечает что юрист готовит вам ответ. Извините меня, какой ответ? на вашу рекламацию, но только вот ни юрист, ни директор не видел матрас, который каждую ночь издевается над моей спиной и спиной моего мужа . После чего еще продавец сказала, ну если бы вы его привезли нам, то мы бы сделали экспертизу, мои глаза налились кровью и злостью. Супруг меня остановил и сказал, вы видите мою жену, она такая злая, потому что каждую ночь не спит. Деньги мои забрали сразу, но за последствия поставки некачественной продукции отвечать не хотят.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее