............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зверополис 

Зоомагазин
4.9
330 оценок
4.9
330 оценок
Zveropolis Vl1 отзыв
Отзыв посвящён женщине по имени Елена, которая оставила нашему питомнику одну звезду и комментарий. Ответ я публикую здесь, чтобы можно было приложить доказательства и наглядно показать, что часть её утверждений не соответствует действительности. Во-первых, в отзыве указано, что мы якобы не разговаривали с ней по телефону. Это неправда: разговор длился более шести минут. Один раз она действительно не дозвонилась - в тот момент у нас были клиенты и мы не успели подбежать к телефону. Но сразу после этого мы ответили ей в WhatsApp и продолжили общение там. Во-вторых, Елена интересовалась морскими свинками породы розетка. На тот момент малыши ещё подрастали, и мы сообщили, что пока они не готовы к переезду. Мы договорились, что как только малыши будут готовы, мы свяжемся с ней первыми. Когда свинки подросли, мы написали Елене и предложили выбор малышей. По нашим условиям бронирование конкретного малыша возможно только с предоплатой - это стандартная практика, чтобы избежать ситуаций, когда люди обещают приехать, но в итоге не приезжают. Мы также объяснили, что в тот момент на выбранного ей малыша уже были желающие, и нам нужно было понять, действительно ли Елена намерена забрать именно эту свинку. Мы предложили внести предоплату, чтобы закрепить выбор за ней. После этого последовала реакция, в которой нас обвинили в мошенничестве. Мы всегда открыто работаем, у нас официальный питомник, указанный в справочниках, и все наши клиенты могут приехать лично, увидеть животных и условия их содержания. Поэтому обвинения в мошенничестве звучат для нас, мягко говоря, необоснованно. Мы стараемся уважительно относиться ко всем, но, конечно, не можем позволить грубое общение с нашими сотрудниками. Когда человек изначально ведёт диалог с негативом и обвинениями, сотрудничество становится невозможным. Что касается её слов о «допросе» по условиям содержания. Мы не устраивали допросов - мы даём рекомендации.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна Михайлова1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
НП
Наталья Падалко4 отзыва
Вчера мы наконец-то исполнили мечту ребёнка - купили морских свинок в Зверополисе. Думали взять одну, но нас очень правильно убедили взять пару, чтобы животное не скучало. И это было лучшее решение😄 Сегодня утром я проснулась не от будильника, а от того, что дети хохочут у витрины, свинки устроили концерт, визжали хором, пока я не достала корм. Честно, я не ожидала, что такие маленькие животные могут дарить столько эмоций. Они смешные, живые, будто разговаривают друг с другом. Ребята из Зверополиса всё подробно объяснили, написали список кормов, которые можно брать, а какие нельзя. Я очень благодарна, что не просто продали животных, а реально научили правильно за ними ухаживать. Вечером вся семья сидела у витрины, как у телевизора, и смотрела, как эти два пушистика спорят за кусок морковки. Спасибо за радость, которую вы нам подарили!❤️❤️❤️❤️
Читать целиком
Марине Ларина103 отзыва
Читать целиком
Зз
Зверополис, зоомагазин
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам, конечно, очень неприятно слышать, что у вас дома появились «непрошенные гости». М…
СА
София Адилова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
вт
вера тараканова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
Alena A8 отзывов
Читать целиком
ДЛ
Даша Лазарева7 отзывов
Эльвира Солнцева7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
shantale1 Балыкина4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее