............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Восточный луч 

​Управляющая компания
4
132 оценки
Управляющая компания для вашего комфорта
​Реклама​ООО Восточный луч
ООО Восточный луч
Контакты
Инфо
Отзывы
100
Цены
Фото
18
4
132 оценки
94 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина Ваш​6 отзывов
Выбран компанией
Хорошая управляющая компания👌🏻 очень быстро отрабатывают заявки, чистая ухоженная территория. Возле дома на Полковника Фесюна, 22 отличный парк🌳🌳🌳ухоженный, на всей территории работают садовники, каждая площадка чистая ухоженная. В подъездах, стало чисто, хорошую уборщицу нашли👍🏻 зимой очень оперативно убрали❄️ директор ук на связи с жильцами, всегда готов помочь.
Читать целиком
​С. Николай​9 отзывов
В УК действует цензура. Если им что-то не нравится в комментариях от жильцов, то мгновенно удаляют все комментарии и блокируют жильца. Им правда глаза режет. УК проще удалить комментарии и заблокировать жильца, чем действительно решать проблемы. Выдумывают, что нарушены правила чата. Какие правила? Я не ругался, не выражался нецензурно. Просто задавал неудобные вопросы. Вот так они и работают. Я и мои знакомые неоднократно обращались в УК по поводу проблем с горячей водой. Проблема никак не решается. Пришлось перейти на водонагреватель.
Читать целиком
AB
​Artem B​7 отзывов
Долго не отвечают на звонки, диспетчер сам не знает ответов на вопрос, а номеров специалистов не дает, рабочие телефонов у них нет. Сами специалисты постоянно на выезде. Решить вопросы не получается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Восточный луч, управляющая компания
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами в коммуникации с нами. Но мы так же…
​Palkinvalentinovich Palkin​4 отзыва
Проблемы не решают. Переклавают ответственность не понятно на кого. Текут трубы в паркинге. Хотел решить все по хорошему , написал заявку и предложил мирно решить , но заявку закрыли . Все заявки закрыты без предоставления информации и дат. От течи остались пятна на машине. Не отмываются. Говорят докажите что пятна из паркинга) На машине не езжу) В первом обращении прикрепил видео с протечкой.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за ваш негативный опыт, связанный с нашей компанией. В заявках…
ДС
​Дима Соболев​7 отзывов
Сотрудничество с ними в течение последнего года оставило положительное впечатление. Уборка территории и поддержание порядка в подъездах осуществляются регулярно. Коммунальные платежи прозрачны, а информация по ним доступна. Общение с представителями УК обычно конструктивное, вопросы решаются без задержек. Нет ощущения навязчивой рекламы услуг, работа осуществляется в штатном режиме.
Читать целиком
​Олег Вайс​50 отзывов
Двор чистый, зимой снег убирают оперативно, даже после сильных снегопадов. Подъезды моют регулярно, лампочки меняют быстро. Заявки через приложение удобно подавать, почти все решают в течение 1-3 дней. Особенно порадовало, как быстро починили насос отопления вечером - приехали через 40 минут. Диспетчеры стали вежливее, чем у предыдущей компании. За чистоту территории и оперативность твердая пятерка.
Читать целиком
АК
​Ада Камнева​2 отзыва
УК норм, работает по обращениям собственников по расчистке двора от стихийной запарковки - некоторые ставят машины подпирая калитку детского сада, некоторые паркуются вторым рядом и не реагируют на просьбы убрать машину из-за этого люди вынуждены вызывать такси, некоторые запарковывают пожарные проезды даже полусферы не справляются, из-за стихийной парковки не смогла проехать скорая и девушка родила прям на лавочке возле подъезда. Очень надеюсь, что люди перестанут бросать свои машины вне парковочных мест и на УК нагрузка снизиться, и они смогут больше времени уделять другой работе.
Читать целиком
​Виктория Ли​10 отзывов
Данная УК обслуживает дом в р-не Зеленый Угол. Совершают неправомерные действия в отношении жильцов и собственников, блокирую им проезд на общедомовую территорию, а также блокируя доступ к управлению шлагбаумом, за который я плачу. Мало того что я не могу припарковать свою машину, так и службы доставки воды и еды не могут заехать на 5 минут. Компания не может дать разумного объяснения, кроме как прикрыться Положением, которое непонятно кем и когда было утверждено, а также противоречащее Федеральным законам РФ. Трубки не берут, на письма не отвечают. Пострадавшие отпишитесь, будем вместе обращаться в органы для правового рассмотрения.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
24 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись. На территории МКД Нейбут…
АК
​Андрей Костин​1 отзыв
Управляющая компания занимается самоуправством, препятствует доступу на территорию жилых домов, путем блокирования номера в приложении. Аргументируя "многочисленными нарушениями положения" При этом не считает должным написать, что именно была нарушено. Просто, не разбираясь в ситуации, пользуются своей маленькой властью. При запросе, какие именно пункты положения были нарушены и предоставление фиксации нарушения, отмалчивается. На контакт не идет. Не понимаю, чего хотят добиться таким отношением...
Читать целиком
ДК
​Дмитрий К​2 отзыва
Данная УК на свое усмотрение или под влиянием некоторых жильцов на свое усмотрение может заблокировать вам приложение отвечающие за открытие шлакбаумов, что нарушает права собственников и противоречит закону. Дозвониться и решать вопрос невозможно. УК действует исключительно в интересах небольшого количества жильцов и собственников обвалованной парковки.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Блокировка происходит в соответствии с Положением, которое было принято на общем собран…
​Елена Овчинникова​4 отзыва
11 декабря, в 10-00 звоню в УК Восточный Луч, берет девушка трубку, не представляется, задаю вопрос по нашему лифту, он у нас не работает с 10 дней, я проживаю на 8 этаже и у меня родители инвалиды 1 группы, подниматься могут только на 1 этаж, ранее 8 декабря я уточняла по состоянию лифта и со мной разговаривал инженер, все мне пояснил, 11 декабря я хотела подтвердить информацию по ремонту лифта, и что я слышу, инженер ушел в отпуск до 25 декабря, кто замещает инженера на больничной, больше ни какой информации у нее нет, кто ведет эти работы, она не владеет информацией и уточнять не собирается, далее спросила можно Фио Руководителя, все что я поняла это только Имя, фамилию произносит не понятно, на что я попросила внятнее назвать фио, она мне сказала, что это мои проблемы, и она мне не обязана ни чего, это личная компания, и она мне вообще ни чего не собирается уточнять. Вопрос имеет ли право себя так вести УК Восточного луча, в частности менеджер который берет входящие звонки, второй если в нашем доме не работает лифт и неужели этот вопрос ни кто не курирует на протяжении 2 недель кроме одного человека. а третий вопрос- мы как клиенты вообще ни чего не имеем права узнать, с нами разговаривают как с нелюдьми. В чем трудность, объяснить ситуацию, а не сразу начинать мне хамить, и разговаривать в таком тоне, что я ей лично позвонила домой, а не просто ответить и дать информацию, на сайте лично не могу дать им отзыв, там все закрыто для обратной связи. Мы тоже не виноваты в том что дому всего 5 лет а лифты в новых домах уже не работают. Если есть пожилые люди, маленькие дети как передвигаться , в больницу и т. д. Мы вроде живем в 21 веке, а лифты не работают в новых домах. Но больше всего отношение людей, которые работают в структурах и так общаются.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! С сотрудником нашей компании будет проведена работа в вопросе общения с собственниками…
АЛ
​Артур Лазаренко​1 отзыв
Столкнулся с тем что не могут даже назначить день проведения работ по замене аварийного стояка, не говоря о самих работах. Я договорился с соседями организовали доступ к стояку, ждем. А в ответ рассказы что у них сантехник наемный и они не имеют над ним власти. Вот это номер, и от кого.... от главного инженера.... Я в шоке. Если что заявки оформлены и акт аварийного состояния стояка на руках.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Замена стояков холодн…
ДК
​Денис Капралов​8 отзывов
Очень доволен работой нашей управляющей компании! Всегда оперативно реагируют на заявки, будь то проблемы с электричеством или уборкой территории. Видно, что стараются поддерживать наш дом в хорошем состоянии. Спасибо за ваш труд!
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв ☀️
АС
​Алексей Сазонов​97 отзывов
Проблема с течью в крытом паркинге казалась сложной и потенциально затяжной. К счастью, управляющая компания проявила оперативность и профессионализм, быстро отреагировав на мой запрос и устранив течь. Результат превзошёл все ожидания!
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв ☀️
ЮТ
​Юлия Тарасова​4 отзыва
Нормальная управляющая компания, по крайней мере то что обязаны делать выполняют. В подъездах и во дворе убирают. Когда оставляю заявку на сантехника или электрика всегда приходят в день обращения.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв ☀️
ЮП
​Юлия Петрук​1 отзыв
Невозможно дозвониться! Трубки не берут, хотя указано, что работают в рабочую субботу!
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты работают в указанн…
ЕБ
​Евгений Бабкин​1 отзыв
Чем дальше, тем хуже. Вообще перестали выполнять свои обязанности, занимаются только закрытием заявок, хотя вообще ничего не делают, только платежи растут. В январе 2025 года в приложении Doma была создана заявка по причине - отсыревания стены (хотя проблема была с самого начала приема квартиры, но связи с завершением гарантийных обязательств дома, решил подать заявку). В приложении Doma, которое порекомендовал представитель управляйки, нет выбора УК или Застройщик, просто описываещь проблему и отправляешь. Так и было сделано. УК отписалась, что это проблема застройщика и закрыла заявку, указав контакт подрядчика. Созвонились с подрядчиком и договорились о осмотре проблемной стены. Отдельно, спасибо подрядчику, оперативно осмотрел, зафиксировал проблему. Спустя некоторое время по телефонной связи сообщил, что с застройщиком переговорил и как только наступит благоприятный температурный режим, то начнут устранять данную проблему. Ориентировочно - апрель, но точно до конца мая. Сейчас июль, проблема не решена. В приложение Dom, да и в приложении Дом (тут тоже заявку создавал) только закрытые заявки (управляйка только их закрывает, даже контроля исполнения нет, да и связи с застройщиком, хотя ЦК Восточный луч и застройщик Восточный луч). Представители УК даже не знают или не хотят предоставлять контакты застройщика. На звонки УК не отвечают или перебивают и бросают трубку.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Данная проблема находится в компетенции застройщика. Во время телефонных разговоров, на…
А
​Александра​3 отзыва
Я не знаю зачем люди пишут негативные отзывы, наверное не с чем сравнить. У нас до Восточного Луча бала, УК Эгершельд так во это был беспредел!!!! С приходом новой УК , наш дом задышал, стало видно, чьо он доме заботятся, на заявки отвечают быстро, решают проблемы практически сразу!!! На наш дом восточный луч зашёл прям с нуля т. к деньги предыдущая не отдаёт совсем, на счету нет копейки! у нас был сломан лифт задолго до прихода новой УК, его не могли починить месяцев 6 !!! Но Восточный луч справился с этой задачей без копейки денег на счету,за что огромное спасибо!!!
Читать целиком
АС
​Анастасия Студзинская​6 отзывов
До нового года на нашем доме работал Эгершельд. Ну,как работал...деньги собирал. Уничтожил всё оборудование в подвале и не только! Куча пафосных заявлений и на этом всё. Этих я вообще не вижу,а лампочки меняются, доводчики ремонтируются. Зимой,о чудо,появилось отопление! Мы в прошлом году месяц в январе-феврале сидели без отопления и слушали,что всё есть,просто мы не заметили. Работают по заявкам,через приложение быстро и качественно. Просто люди нормально делают свою работу.
Читать целиком
КК
​К К​24 отзыва
Некомпетентность, безразличие. Дозвониться невозможно.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в какое время и с какой проблемой вы пытались к нам обратиться? М…
АК
​Андрей Кухтин​1 отзыв
Обратился в ук о включении подъемника для инвалида. Потребовали написать заявление и приложить документы инвалида. Спросил основание - ссылаются на жилищный кодекс. Работник ук отказался назвать свою фамилию и должность. Сообщил только свое имя, это некий Никита. Черствые равнодушные люди. Подъемник так и не включили, на инвалида им наплевать. Осталось очень негативное впечатление.
Читать целиком
Восточный луч, управляющая компания
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, в соответствии с Жилищным кодексом, доступ к подъемнику для инвалидов мы м…
НК
​Наталья Карпенко​8 отзывов
Всё познаётся в сравнении! Поэтому смело могу сказать - это лучшая Управляющая компания, с которыми я сталкивалась! Наш дом перешёл к ней полгода только, а уже сделано очень много👍🏻 Прогенералили в подъездах, вывезли не один грузовик хлама с чердаков, разобрались с подвалами и проблемами канализации! Постоянно контролируют чтоб мусорные площадки оперативно вывозили, следят за чистотой и порядком!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее