............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Charles karaoke 

Караоке-залы
3.9
229 оценок
3.9
229 оценок
Виталина Абрамова8 отзывов
Лилия Алари51 отзыв
Раньше мы часто ходили в это заведение, всегда нравилась атмосфера, качество звука, но после последнего визита больше не вернемся. И хочу что бы вы прочитали отзыв и увидели отношение заведения к клиентам. Что случилось: Мы взяли 2 часа караоке (5000 ₽), спокойно пели 1 час 15-20 минут, и тут –Вырубился свет, отключилось всё: микрофоны, экраны, аппаратура. Сначала персонал уверенно говорил, что сейчас всё починят, мы допоём свои 40 минут. Мы ждали. Минут через 10 зашла девушка и сказала: «Скорее всего, потребуется больше времени», но продолжала заверять, что мы обязательно допоём свои оплаченные минуты. Тем временем в соседних залах люди продолжали петь. Прошло 40 минут. Мы сидим, ждём. Заходит девушка и говорит: «Ваши 2 часа вышли». Всё. Никакого «извините». Просто «Ваше время закончилось, уходите». Что с оплатой: Логично было бы вычесть хотя бы 1 час (2500 ₽), или хотя бы 2 тысячи, ведь мы из второго часа использовали всего 20 минут. Но вместо этого нам делают скидку 10%. Не на караоке, а на весь счёт. Мы ещё заказывали виски с колой (5500 ₽), так что общая сумма была около 10 500 ₽. Вместо справедливого вычета нам просто срезают тысячу рублей – это даже не покрывает половину стоимости потерянного времени. 10% скидки – это нормально, если бы у нас выключили свет за 10 минут до конца времени. Но когда мы фактически потеряли целый час караоке, такая «компенсация» выглядит как издёвка. Итог: Администрации плевать на гостей. Сотрудники переживали, но решение принимали не они. Похоже хозяин очень жадный))) Если хотите хорошего отношения, лучше выберите другое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
Константин М8 отзывов
AN
Anna N6 отзывов
Были в первый раз. Четыре микрофона на большую комнату - это круто 🤟 жирный плюс. Огромный неудобный стол, если сесть в середину, оттуда не выбраться, лучше на большую компашку вытянутый из двух частей, которые можно раздвинуть, чтобы выбраться, либо диванчики, которые можно также раздвинуть, а так ты замурован там навечно. Неудобно. Фиксированная цена за час на всех - нам было непривычно, мы обычно за человека в час платили, кто-то позже пришел, кто-то раньше ушел. Не удобно с расчетами, но хозяин - барин, условия такие в заведении, значит принимаем) Есть приложение, искали песни не через ютюб, больше выбора. Но оказалось, что некоторые песни, которые есть в ютюбе, отсутствовали в приложении. Но пели другие зато, разнообразили репертуар) Можно поставить очередь песен, с одной стороны удобно, мы там целый список насоставляли, но сработала оборотная сторона медали. Была непогода, хотя и не тайфун, но интернет вылетал раз 5-6 за вечер, зависало приложение и слетала очередь 🤦 приходилось вызывать сотрудника, чтобы все перегрузить. После 3х раз восстановления плюнули))) но раздражало жутко) не говоря о том, что это все время ожидания. В виде извинения предложили бутылочку вина, в этом плане молодцы. Спасибо. Впечатления в итоге неоднозначные, думаю, что для компании до 6 человек комнату поменьше и будет хорошо и удобно. Но на 10-12 и больше - точно не сюда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Артём1 отзыв
Читать целиком
Ck
Charles karaoke
17 марта 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что в тот день так вышло. Такие случаи бывают довольно редко, ввиду определенных неп…
AF
A FFF14 отзывов
Забронировали заранее, за две недели перевели предоплату. Однако, это нас не спасло. Когда пришли в назначенное время, администратор сообщила, что брони нашей не видит, что у них "сгорел" телефон, ничем нам помочь не может, и чтобы мы шли лесом. Предоплату обещала вернуть. Мы от такой наглости опешили и попросили пригласить руководство, заодно ознакомить нас с документами, показать уголок потребителя и лицензию на алкоголь. Администратор только что то бормотала под нос, что руководства нет, документов тоже нет, но сразу же нашелся для нас вариант, освободилась именно та комната, которую мы бронировали. В общем, через полчаса приперательств и разбирательств, нам разрешили зайти в забронированную заранее и оплаченную комнату караоке. Все это время, как оказалось позже, мистер Ким , владелец заведения, сновал рядом, таская ящики с пивом. И даже не удосужился узнать, что происходит. Вот такое классное заведение, от души рекомендую, если захотите испортить себе вечер. Аппаратура, кстати, хрипит, фонит. Так что попеть нам тоже не особо удалось.
Читать целиком
Василий8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Криулькина49 отзывов
l
lovveid107 отзывов
ТС
Татьяна Сысоева10 отзывов
P K14 отзывов
обслуживание, конечно, отвратное. оглядели нас с надменной ухмылкой, со смешком спросив «вы вообще знаете, как пользоваться корейским пультом?». у нас в компании буквально было два корееведа, да и прежде мы бывали у вас с теми же запросами уже несколько раз. проблем не возникало. «вы же понимаете, что никто не собирается бегать к вам и переключать системы?». пожалуй, за такие деньги мы имеем право хоть каждые пять минут просить об этом - хотя, вообще-то, даже не собирались. у них была проблема с корейскими треками, мы вызвали человека один раз по этому поводу. все было «решено» путём перезагрузки системы, но с таким недовольным видом, что даже смешно. (вообще-то, большинства достаточно популярных песен всё ещё нет - несмотря на то, что в списке они числятся, при нажатии вскакивает ошибка - решите проблему). ко всему прочему разговаривали с нами, как с недалёкими маленькими девочками. если честно, желания возвращаться в это место нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее