............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zion nail studio 

Ногтевые студии
4.8
249 оценок
Акция «Первое посещение» — 1199 р. Маникюр + педикюр — 3199 р.
Реклама
4.8
249 оценок
Вероника Дроздова13 отзывов
Зоя Кудрявцева20 отзывов
Дарья Майорова16 отзывов
К качеству работы — никаких претензий, всё всегда было хорошо. Однако сегодня произошла крайне неприятная ситуация. В последнее время у студии, видимо, возникла техническая проблема с подтверждением записей. Именно поэтому вчера я специально уточнила, есть ли у меня запись и на какое время (28.11 на 16:00). Тем не менее, в 15:45 мне позвонили и сообщили, что у меня якобы две записи с разных номеров — на 15:30 и на 16:00, причём к разным мастерам. Не знаю, как так вышло; не исключаю, что могла ошибиться и я. Но самое неприятное произошло уже в салоне. Пока я сидела на процедуре, администратор (девушка в сером костюме) вместе с другим мастером зашли, посмотрели на меня и моего мастера и, хихикая, дали понять, что считают меня «проблемным» клиентом. Вместо того чтобы спокойно разобраться на месте с записями и решить вопрос, администратор изначально говорил со мной по телефону в неприятном, почти обвиняющем тоне, а затем в салоне позволил себе взгляды и реакции, демонстрирующие откровенное пренебрежение. После этого, проходя в служебную комнату, они продолжили обсуждать меня между собой. Честно — очень разочарована. В такие моменты становится понятно, что отношение к клиенту важнее любой идеально выполненной услуги. К сожалению, больше не планирую обращаться в «Зион, по крайней мере в этот филиал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НО
Наталья О5 отзывов
Первый раз ходила в данную ногтевую студию и впечатления не однозначные. Записывалась онлайн, подтверждение записи не пришло, позвонила, сказали что сейчас сбой, не работает подтверждение, не рассылается. Хорошо, допустим сбой, но почему тогда клиентам не звонят например. Так как подтверждение и информацию о записи мне так и не прислали, я не могу посмотреть имя мастера. Пришла к положенному времени, на втором этаже вывеска с названием, закрыто, звоню по номеру на двери, абонент недоступен.. Звоню по номеру в 2 гис, странно удивлённым голосом девушка на том конце провода мне говорит что салон на третьем этаже (как я поняла потом на втором этаже другие услуги), поднимаюсь, захожу, опаздывая на пару минут, а мастер делает маникюр другому клиенту. Клиентка через несколько минут ушла и меня приняли, но это все равно странно. В целом мастер работала аккуратно, ногти получились красивые, но прошло два дня и вот у меня начал отходить гель( у меня бывали раньше отслойки, но через недели полторы- две, не чрез 2 дня. В общем не могу сказать что все плохо, но и не прям хорошо, есть негативные моменты. Сама студия чистая, светлая, уютная)
Читать целиком
Алиса Ильяхова11 отзывов
А…
А… ……3 отзыва
Лера isvase5 отзывов
Делала педикюр, в данном месте Изначально мастер не наложил базу Спросите почему я сразу не сказала об этом? Все просто, потому что существует двухфазный гель Я подумала, что скорее всего это он и есть В первый день вздулся ноготь на большом пальце Я написала администратору, мне сказали приходите переделывать Попросила другого мастера, потому что девушка делавшая в прошлый раз доверия уже не вызывала Я спросила видит ли мастер на ногтях базу На что мастер мне ответил ( ну так конечно не видно, но наверно она тут есть) Конечно базы там никакой не было и быть не может Все общение с администратором сводится к тому, что мастер выполнил работу согласно технологии Видимо это какая-то новая технология, не нанося базу Ногти сушили два раза, при том что два этих раза были цветом Делайте выводу сами Прикрепляю фото, тут видно и вздутый ноготь и отслойку Как итог, потраченное время и педикюр который нужно переделать перед отпуском в срочном порядке…
Читать целиком
А. Рыжкова9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее