............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Машенькины Пироги 

Служба доставки
3.4
137 оценок
3.4
137 оценок
НЗ
Николай Зуев32 отзыва
Решил поделиться своими впечатлениями. Нужно было заказать на работу угощения и я остановился на пирогах. Люблю когда много начинки и на песочном тесте. Заказывали вечером, в нерабочее время. Итак, по порядку: 1. Нет личного кабинета, где можно посмотреть состав заказа, его стоимость, дату и время доставки. Многие делают приложение. Его тоже нет. 2. Цены в разных регионах разные, сайт постоянно спрашивает в этом ли городе я нахожусь? Раз 5 я отвечал на этот вопрос. 3. Время работы пекарни на сайте и в справочнике отличаются. Я потратил массу времени, чтобы попытаться дозвониться с 9 часов. Автоответчик любезно предложил отправить запрос чтобы мне перезвонили, когда я принял согласился он поблагодарил меня и сообщил, что со мной обязательно свяжутся. Но... Не случилось. Пришлось самому дозваниваться для подтверждения заказа. 4. При оформлении заказа тоже нужно выбрать город. И самое забавное, цены тянутся как хотят и откуда угодно. Когда подтверждал заказ, выяснилось, что он обойдётся мне на 15% дороже из-за этого. И сотрудник не смог пояснить как это могло произойти. Я бы отказался от заказа, но времени менять планы уже не было. 5. Есть бизнес аккаунт в ватсап. Запросили у меня обратную связь. Указал на пару минусов и всё. В других организациях хоть отвечали, что примут меры, исправят я или что-то в этом роде. 6. Пироги вкусные, сочные, к этому никаких вопросов или нареканий нет. Огорчило то, что в одном пироге попался огромный кусок капусты, даже не лист капусты а кочерыжка, которую непросто даже разрезать. Поработайте над сервисом, в самом деле. Отличная продукция, а такой подход очень сильно отталкивает.
Читать целиком
VL
V L1 отзыв
Заказала через сайт пироги сытные осетинские и парочку сладких, вечером 25 октября (суббота) на 27 октября (понедельник). В этот день не перезвонили, позвонил с утра в воскресенье мужчина, подтвердил заказ, назвал сумму с учетом скидки на ДР. В понедельник, к назначенному времени прихожу в Калина Молл за пирогами, а девушка первый раз слышит про заказ, давай звонить этому кто перезванивал, у него выходной и ему пофиг, а мне проставляться на работе через минут 20! Выручил Самбери с тортами, и пришлось с ветрины взять какие были целыми 5 штук, остальные частично были по кусочкам распроданы (сама бы такие не заказала - с колбасами и т.д.). Причем сама девушка молодец, вежливая, способствовала разрешению проблемы. Вопрос к сервису, так подвести в знаменательный для меня день, что пришлось холодные какие попало взять чтоб как то разрешить ситуацию. Больше услугами этой пекарни не воспользуюсь, даже что они сделали скидку в качестве извинения 20%. PS хорошо работа в 5 минутах хотьбы и я успела.
Читать целиком
Гж
Городской житель6 отзывов
Александра Вакула10 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Elizaveta Ivanovna1 отзыв
Никитос ⚽⚽⚽2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
Тк
Тася клецкина4 отзыва
Cs
City spirit227 отзывов
ЕС
Евгения Сеньковская6 отзывов
Оля Лёлик7 отзывов
Юлия Олеговна Н.27 отзывов
Александра Ч42 отзыва
Пироги оценить, к сожалению, не удалось. Нам подарили сертификат, решили им сразу воспользоваться. Посмотрели график работы точки в калине - до 22:00. У витрины стояли сегодня (05.01) в 21:40. Попросили нам упаковать что осталось из несладкого. Продавец с рыжим волосами без бейджа с максимальным неудовольствием начала это делать. Посчитала - 330 рублей. Мы протягиваем ей сертификат на 500 рублей и просим добавить остатки сладких, чтобы получилась нужная сумма. Продавец начала нам хамить: "вы время видели? Я в 22 часа уже дома должна быть! Вы не можете воспользоваться сертификатом, потому что вечерние скидки. Это не суммируется!" Мы были в шоке от такого отношения, пироги брать желание пропало. Странная позиция. За сертификат заплатили реальные ДЕНЬГИ и в условиях не написано, что я не могу покупать пироги за 20 минут до закрытия... Последняя фраза продавца была: "не приходите сюда больше". Мы очень расстроены и оскорблены произошедшим. Требуем разобраться в ситуации и принять меры.
Читать целиком
S6
S 66692 отзыва
МП
Машенькины Пироги, служба доставки
29 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!к сожалению 2 дня не работал терминал,сегодня только поменяли (очень много людей и не удобство работы без терминала.
🍪
Мы используем cookies подробнее