.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Согласен с комментатором ниже. Этот магазин и в целом всю семейку стоит обходить стороной . Сейчас вкратце расскажу в чем было дело. Приехал по объявлению из фарпоста ,и так как не местный то не много заплутал (и как оказалось позже зашёл не на тот рынок ). Искал магазин из обьявления по номеру указанному в объявлении. Наткнулся на него ,увидел там девушку ,подошёл к ней ,показал объявления из фарпоста и сказал что мне нужно вот эти несколько позиций. На что мне был ответ что все в наличии ,и нужно только сходить за всем этим на склад. После она сходила на "склад" принесла, не все из того что мне нужно было ,сказав что этого нет ,видимо закончилось . Это меня немного расстроило, но хоть что то из того что мне нужно было она принесла . Но когда я уже решил расплатиться с ней ,то сумма озвученная ею ,отличалась от той что в объявлении процентов на 30!! На мой вопрос почему так ,мне был дан ответ: Мы просто забыли поменять цены. После этого я понял ,что ничего брать у этих людей я не хочу,так как отношение к покупателям здесь похабное. Побродив по рынку ещё, я зашёл в небольшой тц ,и о чудо,я нашёл ещё один павильон 22. Удивившись этому я показал им объявлении с сайта и спросил у них ,их это объявлении или нет ,на что получил положительный ответ. Рассказав сотрудникам этого магазина ,про историю с женщиной ,они были весьма удивлены и впредь посоветовали звонить ,перед приездом, для уточнения наличия товара и по возможности открывания его для вас. После этого я купил ВСЕ ПОЗИЦИИ что мне нужны были и по ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ что и в объявлении, чему я был безумно рад и благодарен. Всё советую обращаться в магазин Автовлад. И не связывать с семьёй из этого павильона Читать целикомВынужден оставить плохой отзыв. Хочу уберечь потенциальных покупателей от возможных последствий. И вообще восстановить справедливость. Опишу подробней, чтобы показать всю сущность объекта моего недовольства.
Начну с общего. Данным магазином владеет семейная пара. В этой точке торгует жена, в соседней, в здании, в котором расположен всем давно известный автомобильный маркет (с крупной сетью в городе), муж торгует дефлекторами на капоты (точка встроена в фасадную часть здания, с выходом на парковку). Речь пойдет именно о точке, где торгует муж (далее «продавец»). К сожалению, её нет ни в одной базе, т. к. она по сути безымянная.
Теперь о самой ситуации. В конце марта приехал за дефлектором на свой Toyota Vitz. Мне нужен был именно серебристый в цвет авто. Продавец посетовал, что такого целого в наличии нет. Но предложил оставить залог в 500 руб., пообещав заказать новый из Японии. Так же я оставил свой телефон. Продавец предупредил, что время ожидания составит не более 1 недели.
Прошло 2 недели, но я так и не дождался звонка. Приехал, чтобы узнать, в чём дело. Оказалось, что дефлектор до сих пор в пути. Мне было предложено забрать деньги или подождать ещё 1-2 недели. Мой телефон продавец потерял. Но за это и за задержку он извинился. Я принял извинения и согласился подождать ещё. Мой телефон в тот раз он записал в рабочую тетрадь.
Прошло ещё 2,5 недели. Звонка от продавца не последовало. Я приехал на Камскую по другому делу, и заодно зашёл узнать, что по дефлектору. На мой вопрос, что с моим заказом, и почему он мне снова не позвонил, продавец, на этот раз с раздражением ответил – “Я же сказал, что позвоню вам. Телефон у меня есть. Как придёт заказ, тут же позвоню. Вы куда-то торопитесь?”. Я в свою очередь, посетовал на то, что почему я опять должен к нему приезжать для того, чтобы узнать что с моим заказом, почему он меня не предупредил. Извинений на этот раз не последовало, но было предложено подождать еще неделю другую. При этом никаких объяснений задержки от продавца так же не было. На свою голову, я снова согласился… Но в тот раз я взял телефон продавца, чтобы не ездить в случае чего, так как понял, что человек этот совершенно не надежный и безответственный, когда что то идёт не по плану.
Прошло ещё 2,5 недели. Звонка от продавца так и не дождался. Позвонил сам в середине недели, в начале мая. Продавец кинул свою стандартную отмазку без каких бы то ни было объяснений, что заказ в пути, но должен прийти до конца недели. Он перезвонит. Я согласился ещё подождать, в надежде.
Прошло ещё почти 2 недели. Звонка от продавца не последовало. В тот раз моё терпение лопнуло, и я решил заказать дефлектор в другой компании. Заказ они выполнили ровно за сутки (!!!) Еще через пару дней я поехал и забрал его. Сразу после этого поехал к продавцу заказа на Камской, чтобы забрать свои 500 р. залога. Там меня поджидало самое «интересное».
Когда я пришел, муж с женой мило беседовали возле своего 2го магазина, в 30 м. Но меня они увидели. Я подошел к точке с дефлекторами. Первое, что меня удивило, это реакция продавца на мое появление. Он даже не шелохнулся. Я подошел сам и сказал, что хочу забрать деньги, что уже купил дефлектор в другом месте. Мы отошли к точке с дефлекторами.
Продавец сперва проигнорировал запрос по деньгам, заявив, что мой заказ пришёл пару дней назад. Что он мне не позвонил только потому, что он потерял мой номер )) Я сказал, что мне уже ничего не нужно, и я хочу забрать деньги. Продавец с раздражением сказал примерно следующее – “Деньги я вам не верну. Вот ваш заказ. Забирайте.”
Конечно, меня это сильно разозлило. Я пересказал ему вкратце всю историю того как он меня водил за нос почти 2 месяца, потому как у продавца ещё, очевидно, наблюдались проблемы с памятью. Но это нисколько не повлияло на него.
Я в последний раз попросил вернуть мне деньги. На что последовал жёсткий отказ. Не желая больше вести диалог, продавец развернулся и пошел обратно к точке жены.
Крайне давно не встречал такого хамского, безответственного отношения к клиентам. Дело даже не в деньгах. Благо они небольшие. Больше жалко потраченного времени. Поражает насколько подло и хладнокровно повел себя этот продавец, в ситуации, когда он полностью «запорол» заказ и очевидно был неправ. На лицо так же полное неумение или нежелание работать с клиентами в случаях непредвиденных обстоятельств.
Считаю, что такой человек не достоин того, чтобы его бизнес рос и процветал. Надеюсь, мой отзыв поможет вам дать ответ на вопрос стоит ли связываться с данным продавцом. Спасибо всем кто дочитал! Читать целиком