............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Дальэнергосбыт 

​Офис по работе с юридическими лицами
2.3
108 оценок
Получайте квитанцию на электронную почту и оплачивайте в один клик!
​Реклама​ПАО Дальневосточная энергетическая компания
ПАО Дальневосточная энергетическая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
20
2.3
108 оценок
тк
​тудо кар​5 отзывов
Выбран компанией
Очень хорошая управляющая компания, везде есть свои минусы, но по работе с конкретно нашим домом это прям приятное удивление оперативности и отзывчивости.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв, рады сотрудничеству!
АС
​Анастасия Сергеевна​3 отзыва
Отвратительная организация просто. Дозвониться по их номеру 8800 нереально вообще. Вгоняют в долги на ровном месте, ещё и пеню свою накручивают. Почему я передаю показания по воде и мне упорно с июля месяца ставят сумму общую по потреблению. Всё лето не было горячей воды, в октябре передала показания по нулям, далее передавала уже с учётом потребления по счётчику. До сих пор никакого перерасчёта в квитанции не сделано. Ежемесячно оплачиваю свет и тепло. Суммы по горячей воде так и не увидела!!! В чем проблема??? Показания передаю по номеру 2303203.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
12 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! По указанному Вами номеру телефона показания принимает водоканал для расчета…
АМ
​А М​31 отзыв
Некомпетентные сотрудники. Обратилась с документом после смены счётчиков. Сказали, что не хватает печати на документе, и необходимо принести ещё документы. Этот документ я сфотала, пока сидела в очереди - там есть дата фото и нужная печать. Этот документ катался у меня сутки в машине, взяла на следующий день с собой всю папку документации. Никакой печати новой я не ставила! На следующий день мне сказали, что документ, с которым я приходила, полный, и они его принимают. На мой вопрос - как так, я зря ездила через весь город 2 дня подряд ? - сказали, что вчера печати не было. Внимание! Документ катался у меня в машине, печать сама проставилась??? В итоге и устно, и в официальном обращении свели все к тому, что в первый день печати не было, во второй день она чудесным образом появилась. Есть ли смысл мне врать? Нет Присутствует ли крайняя некомпетентность сотрудников, смешанная с грубостью? Да!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в Вашем случае и ответить Вам, пожалуйста, уточните дату, вр…
​Сергей Вит​78 отзывов
Дэк не правильно выставил счёт в личном кабинете в итоге образовалась задолженность которая нигде не отображалась. Накапала 1000+ и они такие ах вы злые не плательщики мы вас засудим! Крысиный поступок, должны были в квитанциях указать мол недоплата. Пришлось тратить время разбираться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 сентября 2025, официальный ответ
Сергей добрый день! Благодарим за отзыв. Чтобы мы могли разобраться в данном случае и ответить Вам…
ОК
​Ольга Кузнецова​10 отзывов
Оператор по телефону разговаривает некорректно. Позвонила уточнить по своему заявлению которое передала по интернет приёмной, приложив всё требуемые документы(нужен акт сверки). Спросила можно ли получить справку не в течении 30 дней, а раньше. Сказали обязательно нужен акт контрольных показаний. То есть для интернет приёмной он не нужен, а для личного посещения нужен? Почему тогда нет информации об этом? Оператору желательно сменить поучительно назидательный тон. Зачем мне от неё комментарии про людей которые не передают показания, хочется решить конкретную проблему
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
12 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв! Пожалуйста, уточните, для чего Вам необходим акт сверки - д…
ЖП
​Житель Приморья​10 отзывов
Добрый день! 23 июня 2025 года была произведена проверка счетчиков горячей воды. Пришла квитанция за август, метод расчёта стоит (3) среднемесясный расход ИПУ, данные о продлении срока работы счётчика не обновлены. Сумма стоит к оплате неверная. Прошу связаться со мной 89244208614 и дать обратную связь. Лицевой счет 4233157
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, лицевой счет. Не смогли найти указанный Вами в отзыве в нашей ба…
ЮБ
​Юлия Б​3 отзыва
Издевательство какое то. Уже 2 месяца не могу дождаться специалиста для проверки счётчика и открытия нового лицевого счета. То ждите 2-3 недели,потом специалисты в отпуске и на больничном и в течении недели свяжутся,конечно,наивная,поверила. В итоге уже сделала заявку по горячей линии,ждать осталось ещё 5 дней,пока никто не связался
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
12 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за обращение. Чтобы идентифицировать Ваш случай, пожалуйста, уточните…
​Евгения Баннова​26 отзывов
Была в субботу, получила талончик, немного подождала и меня приняли. Очень вежливый персонал, помогли разобраться в проблеме, очень быстро все, качественно и главное с внимаем к посетителю. Я даже не ожидала, что мою проблему будут так рассматривать. Огромное спасибо персоналу за помощь и внимание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
14 августа 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку! Ваша похвала - высшая награда для нашей…
ЮП
​Юлия Прокопова​4 отзыва
Добрый день, хочу оставить жалобу на работу ДЭК. Установили новый элетросчетчик два месяца назад и до сих пор в квитанция указывают старый номер и я как потребитель ничего не могу сделать, все руками разводят, показания дать не могу так как новый счётчик в их базе не появился. Это просто обсурд,когда вы начнёте работать, отвратительное отношение к своим потребителям.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
10 июля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Крайне отрицательная работа компании! На горячей линии ни чего вразумительного сказать не могут, нет информации. В офисах по приему граждан тоже разводят руками. В ноября 2023года сгорел прибор учета. УК передала данные на замену, до сих пор нет ни какой реакции, начисления производятся по среднему. Замену самостоятельно не разрешают производить и сами не шевелятся, от слова, совсем.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счёт.
НК
​Наталья Калинкина​3 отзыва
Не знаю, как уже обращаться. 4 месяца назад поменяли счётчик на горячую воду, управляющая компания все данные передала, до сих пор не могу подать показания с нового счётчика. 30 дней назад создала обращение в интернет-приёмной, до сих пор никак не ответили и начисляют уже не первый месяц по нормативу, хотелось бы понять, что делать. Доехать в указанные время не могу, работаю. Номер обращения 388716 от 22.04.2025
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь. В ближайшее время дадим Вам ответ.
​Лёнс S​49 отзывов
До вас не возможно дозвониться! Мне присылают рассылку каждый месяц по квитанциям и о том что нужно менять приборы учёта по адресу где я уже 10 лет не зарегистрирован!!!! Ну что сложного сделать в электронном письме отмену подписки, что бы мне этот спам не приходил?!? Что раз вам пытался дозвониться, так по 10 минут сидишь и музыку слушаешь. Что бы вас так везде обслуживали как вы народ!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
26 мая 2025, официальный ответ
Лёнс, добрый день! Подать заявку на изменение данных можно в личном кабинете через раздел «Обращения…
​Валерий Шевчук​26 отзывов
Прошел процедуру банкротства в 2024 году. Но эта контора с ноября прошлого года так и не списывает долги. Я туда каждый месяц хожу, как на работу, пытаясь получить от них хоть какой-то результат. Но работники клиентского зала ничего не знает и не может что-либо сказать, ссылаютс на своих юристов. Мало того, что к их юристам никак не попасть и не дозвониться, они еще и в суд подали на меня на взыскание долга. В общем, имея на руках решения суда о банкротстве, придется похоже с ними судиться, чтобы заставить списать долги.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
26 мая 2025, официальный ответ
Валерий, добрый день! Благодарим за отзыв. Чтобы идентифицировать ваш случай, пожалуйста, напишите л…
​Dina Aroslankina​2 отзыва
Дэк вы вообще офигели? Расслабление перед праздниками поймали или что это. Океанский проспект 109. Просто бросили стопку квитанций,ещё и все перепутанные,вот счастье в них ковыряться. Отстой👎
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
7 мая 2025, официальный ответ
Dina, добрый день! Спасибо за обратную связь. По Вашему обращению выставим претензию подрядчику, осу…
СБ
​Сергей Боткин​4 отзыва
Быстрое обслуживание, но мало места для парковки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
7 мая 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Согласны, нехватка парковочных мест - острая проблема для центра Владивостока.
​Яков Даньшин​13 отзывов
Всем кто это будет читать посвящается, Дальневосточная Энергетическая Компания, самая безответственная компания за все время сколько я проживаю в Приморском крае. 1) Мало того, что трубки не берут, а потом и вовсе телефон с номером 8 800 отключен. Зато как про долг напоминать это они первые во всех рядах 2) 2 (два) месяца назад оставил заявку на открытие нового лицевого счета, и каким то образом мне стали поступать звонки от дэк за долг чужого человека. 3) Даже если и специалист возьмет трубку решить какую-либо проблему не в состоянии ответ глупыми шаблонами, а по сему делаю вывод набрали на работу людей без обучения и специализации 4) Расчёта на сегодняшний день до сих пор нету, зато потом как придет огроменный счёт на оплату а деньги где хочешь там и рожай. Вывод такой, компетентных людей единица компания просто занимается обыкновенным сбором денег, а функцию свою не выполняет
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
22 апреля 2025, официальный ответ
Яков, добрый день! Очень огорчены получить такую обратную связь. Для нас очень важно разобраться в с…
​Юлия Скрипилёва​9 отзывов
Много специалистов, очередь быстро идет, объясняют четко понятно. Понравилось обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
15 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг! Мы рады, что оправдали Ваши ожидания.
СГ
​Сергей Голенко​1 отзыв
Заменили в нашем селе электросчетчики на новые и теперь приходят огромные счета, то есть не по 800 р, как раньше, а по 5 тысяч р. в месяц. Будем писать коллективную притензию.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
16 апреля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Программа по установке интеллектуальных приборов учета реализ…
​Дмитрий Соколов​113 отзывов
Отвратительная организация, работают для получения дохода, не налаживая и не улучшая сервис и оказываемые услуги! С введением повышающих коэффициентов в начале 2025 начислили серьезные суммы за эл. энергию, после обращения, естественно только лично т.к по другому не реально и потери половины дня рабочего времени, выясняется что отсутствует у них в программе галочка о наличии электроотопления, несите тех.паспорт на дом! С трудом удалось сделать его сделать и наконец приняли заявление, через пару дней звонок, говорит представитель ДЭК, предлагает согласовать время визита инженера для поверки счетчика и зарегить эл.очередь с смс:( но тут приходит сообщение о восстановлении пароля моего личного кабинета от Гос услуг!!! Это вообще как ??? Вы сливаете данные абонентов мошенникам???
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
18 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! В последнее время на территории края участились факты мошенничества со сторон…
​Анастасия Т​13 отзывов
Вежливые сотрудники. Спасибо сотруднику Ляхова Ольга Александровна, вежливо всё объяснила и быстро приняла документы. Но что касаемо дальнейшей работы и времени обработки информации, тут уже не к ним.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
16 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Всегда очень приятно получать добрые слова от наших клиентов) Мы обязательно…
E1
​Elena 125 prim​3 отзыва
Ситуация такая же, как и у девушки в комментарии снизу, поверка была произведена 3 месяца назад, 21 декабря 2024, передавала по новым данным поверки организация- ДЭК не получил эти показания, затем я отправляла данные по поверке на электронную почту, как оператор ДЭКа и говорила по телефону, со всеми квитанциями, и опять звоню сегодня- данных по поверке нет, и я опять не могу передать данные по счетчику, а уже прошло 3 месяца! Оператор уже говорит приходить лично, у меня нет возможности прийти, потому что также есть работа, и почему раньше говорили, что можно отправить на почту, сегодня уже оператор говорит подходите лично???!! Ваш комментарий, что все обращения обрабатываются сплошная ложь! На линию не дозвонишься, конкретно мне оператор несколько раз проговорила, что ничем помочь не может. Отношение отвратительное!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 марта 2025, официальный ответ
Elena, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета.
​Александр Сорокин​74 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам! Вторая оплата не проходит, висит долг! На телефоны не отвечают! На сообщения не отвечают!
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 марта 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Уточните, какие проблемы у Вас возникли с оплатой? Постараемся оперативно решить Ваш вопрос.
АЛ
​Антон Ломакин​4 отзыва
Приняли быстро, вежливо и очень качественно. Оператор Ляхова Ольга Александровна все доступно разъяснила,подсказала. Осталось очень приятное впечатление от оказанной услуги. Я удивлен,ожидал что будет "как обычно", но в ДЭК,видимо, проведи очень большую работу в отношении качества сервиса для людей. Огромная благодарность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 марта 2025, официальный ответ
Антон, добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень рады, что Вы остались довольны качеством предос…
​Лиза Миронова​2 отзыва
Выставили счёт за чужой инн и не берут трубку.
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
20 марта 2025, официальный ответ
Лиза, добрый день! Речь идёт о счёте для юридического лица?
ДХ
​Дарья Хх​9 отзывов
поверили счётчик еще 3 месяца назад , подрядная организация извещение о поверке не передала. Написала 2 письма на почту со всеми реквизитами и сканами документов , ответа так и не получила, написала 3 письмо через форму обращения сайта , надежд мало. Время работы не удобное к вам ехать, те же сканы передавать.. темный век. На горячей линнии была приветливая девушка, но помочь к сожалению не смогла.. все то же: пишите письма или едте лично ... дополнение: не знаю что именно сработало но мне позвонили и попросили прислать фото извещения о поверке, вывод пишите везде и сразу ..
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 марта 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Все без исключения обращения граждан обрабатываются. В порядке очереди.
СС
​Степан Серебряков​1 отзыв
Где квитанции за оплату? чтобы оплатить счета нужно тратить время чтобы приехать непонятно куда за этой страной квитанцией? Кто оплатить траты за ваш барадак? Что за прикол с личным кабинетом, мой лицевой счёт привязан непонятно к какому адресу и непонятно к кому? И каким образом мне опять же взять эту странную кватанцию? О каком уважительном отношении может идти речь, бабки драть за непонятно как предоставленные услуги готовы днём и ночью, сделать свое работу не могут и другим мешают
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 марта 2025, официальный ответ
Степан, добрый день! Напишите обращение в техподдержку личного кабинета на электронную почту appeal…
​Елизавета Переверзева​7 отзывов
Хоть на моё обращение через интернет-приемную ответа я не получила, но при личном посещении расчетного центра я была приятно удивлена. Много окон и все принимают, электронная очередь, обслужили быстро, все объяснили. Спасибо)
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
17 марта 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Рады, что уровень нашего сервиса Вас порадовал. Спасибо за приятный отклик…
ЕШ
​Елена Шкаруба​3 отзыва
Отвратительное отношение к людям. Утром 4.03 на сайте уточнила режим работы. Уведомление, что не работает с 28.02 по 03.03. Приехала в отделение, на двери бумага, что с 28.02 по 04.03 не работают. Полчаса в пробках. Издевательство.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
4 марта 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! спасибо за обратную связью. По техническим причинам вовремя не обновилась информ…
​Алексей Копанев​57 отзывов
Не дозвониться вообще. Сами косяки напороли при проверке счётчиков, что невозможно скинуть показания. Обратились к ним, сказали что устранили, но увы воз и ныне там.....но дозвонился по видео связи без проблем... Спасибо большое, кто про это оставил ниже отзыв.... Так бы и висел на телефоне))))
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
24 марта 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день! Рады, что Ваш вопрос благополучно решился.
П🙌
​Павел 🙌​17 отзывов
Видео звонок работает через сайт , всё отлично 👏👍🏻 Решили все вопросы. Но на номер 8800 не дозвониться 😁
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
20 февраля 2025, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что наш сервис помог Вам оперативно решить вопрос.
M
​Marine_delmar​22 отзыва
10.02 до сих пор нет квитанции на оплату за январь (на эл.почте), срок оплаты до 10.02. по телефону не дозвониться (оператор не берет трубку)
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
10 февраля 2025, официальный ответ
Marine, добрый день! Пени начисляются, начиная с 31-ого дня просрочки, то есть период расчета неусто…
​Саша Кондрашов​8 отзывов
Очень приветливые , радушные работники все обьяснили, быстро приняли заявку на замену счетчика, даже не ожидала что так все быстро пройдет без суеты без очереди. 😊Теперь жду когда придут и заменят.🤞🤞
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
9 февраля 2025, официальный ответ
Саша, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что наш сервис оправдал Ваши ожидания…
​Сергей Шумовский​12 отзывов
08.02.2025 нет квитанций на оплату услуг, ни на эл. почту, ни бумажного варианта. Оплата производится до 10-го числа. Если начислят пеню, буду подавать в суд. Такого безобразного отношения к гражданам, ещё не встречал.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
10 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Пени начисляются, начиная с 31-ого дня просрочки, то есть период расчета неусто…
ВЗ
​Виктория З.​11 отзывов
07.10.2024 оставила заявку по телефону на замену счётчика, в связи с тем, что он не исправен. Сказали, что в течение 10 дней со мной свяжется мастер и произведет замену. Никто так и не позвонил! Через оператора не отвечают!!!!!! После ожидания замены счётчика трёх месяцев, решила узнать у подрядчика, когда же все таки будет замена! И выяснилось, что ДЭК даже не подал заявку на замену счётчика!!!!!!! Вы вообще собираетесь работать или нет????
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
30 октября 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес дома (без номера квартиры - это персональные данн…
​Christina Valkova​22 отзыва
16:40 все закрыто...
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
9 января 2025, официальный ответ
Christina, добрый день! Офис обслуживания юридических лиц рад обслужить Вас по будням с 8 до 17, перерыв с 12 до 13.
​Valentina K​80 отзывов
Была 29.11.24 в ~11.00 на Октябрьской. На входе терминал с талонами. Пожилой женщине впереди меня консультант помогла с терминалом. Очередей не было совсем. Мне выпало сразу окно #2. Быстро вежливо и вдумчиво проконсультировали. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
29 ноября 2024, официальный ответ
Valentina, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы ос…
​Натали Гришук​53 отзыва
Никогда не думала, что сервис будет на таком высоком уровне! Огромное спасибо Марии Владимировне за оперативное решение моих проблем. Оказывается, все просто, когда попадаешь в руки профессионалов! ❤️
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Это очень важно для нашей команды. Мы…
КE
​Кира Evergreen​32 отзыва
Ляхова Ольга Александровна прекрасна! Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 ноября 2024, официальный ответ
Кира, добрый день! Спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес нашей работницы. Мы рады, что благодаря п…
ЭП
​Эльвира Пенязь​24 отзыва
Ляхова Ольга Александровна 👍🏼
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 ноября 2024, официальный ответ
Эльвира, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили позитивный отзыв. Это очень важно для нашей команды.
​Александр Макарычев​1 отзыв
Вся компания сплошная ошибка. Начисляют деньги за воду, которой нет. Истек срок поверки счетчика, поверку сделать не мог тк воды не было полгода, соответственно подать правильные показания нельзя. Сделал поверку. Мастер сказал что компания передаст новые показания, но они протупили. С 4 попытки сам передал показания, ибо проще Эверест покорить, чем дозвониться до ДЭКа.. скинул акт поверки, но перерасчет сделали только за 3 месяца. В квартире живет (ночует) две человека, а за 6 месяцев насчитали по нормативу за 5 человек.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
5 ноября 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Судя по всему, Вам сделали перерасчет за период, за который Вы предоставили…
ВШ
​Валерия Шпура​3 отзыва
Вообще ужасная работа . У меня на руках решение суда о разделении счетов , счета да разделили , но повесили весь долг на одного собственника , пишешь в личном кабинете жалобу посылают в офис , приходишь в офис тоже не решается проблема . Что за обращение с клиентами
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 октября 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Напишите обращение на электронный адрес appeal@dvec.ru, сообщите свои данные…
AC
​Anna Cher​16 отзывов
Вызвали мастера для смены л/счета, и тех осмотра счетчиков. Заявление составлено в офисе на Октябрьской, в течении 10 дней обещали произвести осмотр. По итогу специалист позвонил и предложил все сделать самому тк у него работы много и прийти он никак не сможет. Срочно нужно принимать меры в отношении вашей конторы!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
12 сентября 2024, официальный ответ
Anna, добрый день! Спасибо за отзыв. Чтобы идентифицировать Ваш случай , напишите, пожалуйста, номер…
ИС
​Илья С​11 отзывов
Работники по обслуживанию физ лиц молодцы, всё доступно объясняют, решают возникающие вопросы, в моих случаях смена лицевого счета при покупки квартиры и долгах прежних владельцев.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
10 сентября 2024, официальный ответ
Илья, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку! Нам приятно, что Вы остались дов…
АС
​Артем Савченко​33 отзыва
С сентября месяца неправильно начисляют оплату за электричество. За маленькую 1 комнатную квартиру приходит 3500 и больше. У меня техники в квартире на пальцах одной руки пересчитать можно. Звонки ничего не дают. Тупо открещиваются и получаю ответ "вот составляйте заявку" Заявка была подана еще осенью. "Мастер" до сих пор идет Сегодня звонил. Опять смысла от звонка не было. Пока не приедут и не исправят СВОЙ косяк, оплаты за свет не будет
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
25 января 2024, официальный ответ
Артем, добрый день! Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату/номер Вашей заявки и способ ее пода…
​Евгений Иванов​16 отзывов
Невозможно передать показания , пишет неверный номер лицевого счета. По несколько месяцев может так быть. А потом бац и он верный, на один раз. Потом снова по новой.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
26 августа 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день! Вероятно, Вы пользуетесь разными способами передачи показаний, для них действи…
​Margosha3012 .​5 отзывов
Дозвониться невозможно!!! Зачем нужны 50 операторов которые не отвечают!??? Вопрос маленький и из-за вашего по@ного отношения к своей работе мне приходится ехать и сидеть огромные очереди в вашем заведении! Отрубите свой телефон и выгоните своих работников, от них толку нет!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
21 августа 2024, официальный ответ
Margosha3012, добрый день! Посещать наш офис лично не обязательно - получить консультацию Вы можете…
​Алексей Григорьев​41 отзыв
Горячей Воды нет с мая месяца, платежки за горячую воду идут исправно. Дозвонится не является возможным. Приходится слушать мерзкий голос говорящий как для них важен этот звонок
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
21 августа 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день! Для конструктивного ответа на Ваш вопрос нам нужны Ваши персональные данные, к…
АП
​Алёша Попович​1 отзыв
Отвратительная работа организации,дозвониться не возможно.возомнили себя царями.помощи населению никакой не оказывается.пытаюсь дозвониться десять минут и безуспешно. Счётчик сгорел,надо менять и не дозвониться,а пеня капает за просроченные квитанции в полном размере. Никто не хочет работать, хотят только деньги с народа снимать.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
29 июля 2024, официальный ответ
Алёша, добрый день! На линии одновременно работает порядка 50 операторов. Пожалуйста, попробуйте еще…
АС
​Анастасия Савицкая​18 отзывов
Хоть и по телефону оператор не был настроен на конструктивный диалог, желая скорее сбросить звонок, работники договорных отделов молодцы! Спокойно всё объяснили, помогли и решили мой вопрос.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, офис по работе с юридическими лицами
22 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв, рады были помочь.
​dovgal-maksim​1 отзыв
Отвратительная организация! Цены постоянно повышаю и при этом имеют дорогостоящий бесполезный сервис. Провел контрольную проверку счётчиков горячей воды. Организация, проводившая проверку акт передала в ДЭК, но уже 4 месяца в личном кабинете висит надпись, что проверка счётчиков не проведена и последние показания я , якобы передавал, в декабре прошлого года. Звонили в службу, где успокоили и сказали, что всё нормально, но в личном кабинете так и не исправили. Из личного кабинета подал обращение и направил акт проверки, но результата так и нет. Позвонил во второй раз и опять как в бездну. Никакого результата! Зато ремонт как в Зимнем дворце!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее