............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.1
501 оценка
4.1
501 оценка
НИ
Никита Иванов3 отзыва
ДП
Дмитри Плотников1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Ns
Nsnanakm sskskskwk2 отзыва
АБ
Андрей Бабихин1 отзыв
Я столкнулся с продажей некачественного товара. 29.11.25 вечером в магазине «Седанка Сити» была приобретена кофемашина Hyundai HEM 4309. Со слов продавца, товар был новым, поэтому упаковку не вскрывали на месте. Однако дома выяснилось, что кофемашина не новая: она была в замызганном состоянии и имела запах кофе. В тот же день мне удалось обменять ее на витринный образец. Но и он при проверке дома оказался нерабочим — устройство не варило кофе. Я хотел обменять этот неисправный товар на аналогичный с доплатой, однако продавец отказал, заявив, что кофемашина была в использовании. В качестве доказательства он указал на запах кофе и найденную каплю воды, на основании чего товар был признан не подлежащим обмену. В итоге кофемашину приняли как неисправную, какой она и является и отдали на экспертизу. Примечательно, что первая кофемашина, которую продали мне как «новую», также имела признаки использования и запах кофе, но это никак не смутило продавца при первом обмене. У меня сложилось впечатление, что в магазине прекрасно осведомлены о том, какой товар исправен, а какой — нет. Фотографии первой кофемашины прилагаю. Они выставили ее на витрину в таком же виде - замызганной, какой ее увидели мы, достав из коробки.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Эльмира Горбунова3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
Ксения Головина9 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Лера Макарова4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
СС
Сергей Семигузов1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АП
Алина П10 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Михаил Сысоев3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АС
Андрей Спирин1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
СБ
Сергей Бебко6 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ОС
Олеся Скоп3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
7 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
lisya 🫧8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Витринный образец - это тот же новый товар, но только он распакован. У некоторых витри…
А
Анастасия7 отзывов
18 июля покупала капсульную кофемашину. Заранее сделала заказ через приложение, было важно приобрести конкретную модель, была ранее еще в двух М.Видео и они направили на этот филиал, т.к. во всем Приморском крае она была последняя и нужна была срочно. Было указано, что товар с витрины, это не смутило. При получении меня еще раз проконсультировали, показали другую модель, решила все таки выкупить ту, что заказывала, обе все равно были с витрины. Продавец сказал, что с комплектацией все в порядке, просто она будет без коробки, для меня упаковка не так важна, главное, чтобы с кофемашиной все было нормально. Жду заказ, проходит минут 20, ко мне начинают поочередно подходить продавцы и сообщать, что моим заказом никто не занимался. Тот, который подходил первым, в итоге доложил, что они не могут найти коробку от кофемашины(все, видимо, забыли, что ее и не должно быть?). Ладно, бог с ожиданием, на выдаче мне сказали проверить комплектацию. Доверившись словам продавца, согласилась с тем, что все нормально, оплатила, дали пакет, чтобы хоть как-то донести до машины. И попросили поставить 10 баллов) Поставила бы, «но»: 1. Узнала, что в сети М.Видео проходит акция на stelvio и продавец мог предложить выбрать 5 пачек капсул stelvio в подарок. Одна пачка стоит ~400 рублей. Не конец света, но осадок остался. Сразу капсулы покупать не стала, так как брала на подарок и везла в другой город. 2. Когда друзья попытались сделать кофе, возникли вопросы относительно комплектации. Должно было быть еще два отсека для другого вида капсул и молотого кофе. 3. Я не разбираюсь, потому и обращалась за помощью к консультантам, казалось, что для этого они и работают, а не чтобы впарить очередной дурочке негодный товар. При этом попросив еще самостоятельно оценить комплектацию и нести ответственность. Никому данный филиал не рекомендую. Сотрудники непрофессиональные, нетактичные, просто делают продажи ради продаж. Потратите кучу времени, нервов и просто деньги улетят в никуда. Фото прилагаю.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АХ
Андрей Хан3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Yuliya S17 отзывов
Пишу отзыв не на магазин, расположенный по этому адресу, а на сеть в целом. Заявляют себя крупнейшей российской сетью техники, по факту сервис ниже, чем у обычных, нераспиаренных магазинов техники. Оформлять заказ онлайн тут больше не буду и не советую никому. Один раз заказала водонагреватель, оплатила сразу онлайн. Доставку выбрала через месяц. Через месяц нам, конечно, никто не доставил товар. И через два месяца тоже. Обращения оставались нерасмотренными до тех пор, пока не отправила досудебную претензию. Там быстро отреагировали, объяснив задержку доставки тем, что товара вообще такого нет давно у них. Как так получилось они не знают. Деньги вернули на 10 день после оформленной досудебки. Но мы не слабаки какие-то там, решили еще раз попытать судьбу 29.05.2025, оформили заказ на доставку на 10.06.2025 (товар в наличии во Владивостоке, исходя из информации на сайте). 10.06. я позвонила курьеру, мне было сказано ожидайте доставку ближе к ночи, за час позвоню. За час никто не позвонил. С 21.47-22.00 курьер уже трубку не брал. Оставила обращение-срок рассмотрения 2 недели. В приложении статус заказа сменился на «отменен». На горячей линии пояснить толком не смогли, кто, когда и по какой причине отменил заказ, сказал оператор, что скорее всего его и не отгрузили со склада. Че к чему? Оператор Предложил переоформить заказ, но такого товара уже нет, есть только модели старее. Но надежды никакой не осталось, что товар довезут. В общем, как водится, настроение испорчено, больше ни ногой!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕТ
Екатерина Туманова6 отзывов
Вчера, 30.05.2025 примерно в 12:00-12:30 я пришла за конкретным стайлером стоимостью 3000р., попросила консультанта проводить меня к товару. Меня обслуживала женщина лет 40 на вид (крашеные волосы), имя к сожалению не запомнила. У меня вопрос к м.видео, почему вы решили, что ваши сотрудники имеют право унижать меня если я покупаю у вас что-то недорогое?))) Когда консультант привела меня к товару она начала общаться со мной пассивно-агрессивно, как будто я школьница с 500р в кармане. Беря товар с витрины она говорит «оой, ну это же совсем бюджет», «вопрос конечно в деньгах, но есть модели получше, ОЙ, ну там уже 9000 стоит» я говорю я знаю что беру, у меня таким пользуется подруга, на что получаю ответ «ЭТИМ?!» сказано было с удивлением и отвращением. Дорогие консультанты, вас вообще не касается что и за сколько денег я беру) Я конечно понимаю, что у вас видимо упали продажи, но настолько агрессивный способ продаж, это просто отвратительно, ваш персонал совсем не умеет обслуживать клиентов и больше я к вам идти не имею ни малейшего желания. Далее эта женщина + мужчина на кассе несколько минут пытались уговорить меня оформить вашу гарантию за 750р. Я понимаю, что у вас продажи и все такое, но когда вам человек несколько раз говорит НЕТ, нужно сделать вывод. Очень жаль, что я не запомнила имя женщины, что меня обслуживала, так бы я уже писала жалобу на имя вышестоящего лица. Желаю вам провести обучение для ваших сотрудников где вы объясните им как нужно обслуживать клиентов!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Кристина ksss165 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
ЕМ
Екатерина Мун5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Александр Пушков1 отзыв
КО
Кирилл Орещук1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее