............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Helsy 

Кафе
4.6
760 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.6
760 оценок
521 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
Анастасия Кучерова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😉 Были рады вас видеть!
Алена С.47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам большое за высокую оценку, рады, что новое меню Вам понравилось 🙏 И, конечно же, ждем вас снова ❤
Vina Voronenko12 отзывов
Частенько заходила в helsy и меня все устраивало. До вчерашнего дня. Заказала пирожное и латте. Было долгое ожидание. Отношусь с понимаем, когда происходит задержка заказа. Но когда начинают выносить еду и напитки людям, которые сделали заказ позже меня, то остаются вопросы. Причем соседний стол тоже заказал латте и десерт, только после меня! Я спросила официантку, почему мне до сих пор не вынесли, на что поступил ответ, - бар загружен. Видимо очередность не учитывается🤷🏻‍♀️ Вынесли мне наконец-то заказ. Только вместо латте был чуть теплый кофе, который на латте не похож, а просто кофе с молоком. Когда сказала об это официанту, то поступило предложение переделать, если бар согласится и если у меня есть время. Времени у меня было немного и я просто попросила подогреть. Фото «Латте» прилагаю. Соседний стол получил латте в таком виде, каким принято. А вот мой вариант латте…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Симонова3 отзыва
Мы с друзьями — постоянные гости вашего заведения, и нам всегда нравилась кухня и атмосфера. К сожалению, сегодняшний визит полностью перечеркнул все хорошие впечатления. Ситуация была крайне неприятной. Нас было четверо. Заказ принесли хаотично: сначала супы парням, затем салат и горячее одному, потом салат другому гостю. Я заказала бургер с мраморной говядиной и яйцом и салат с неркой. Пока все мои друзья ели, я сидела за столом с пустой «тарелкой». Апогеем этого ожидания стало то, что мне пришлось есть кусок багета, макая его в мед, чтобы хоть как-то утолить голод в компании сытых людей. Никто из персонала (ни официант, ни сидевший рядом администратор) не обратил внимания на это вопиющее неравенство. Когда мы сами спросили о моем заказе, официант легкомысленно ответила, что «сейчас заберет тарелки и принесет». Естественно, в такой ситуации я уже не могла есть, пока все ждут, и попросила упаковать бургер с собой. Но и на этом проблемы не закончились. Мне принесли пакет только с бургером. На мой вопрос про салат официант удивилась: «Какой салат?». Пришлось напоминать о своем заказе. В итоге, спустя еще 10 минут, мне принесли и салат. Самое обидное в этой ситуации — полное отсутствие сервиса и эмпатии. 1. Забыли о госте: Мне пришлось сидеть и смотреть, как все едят, заедая хлебом. 2. Не проконтролировали подачу: Никто не предупредил о времени приготовления и не заметил дисбаланса. 3. Не извинились: Ни официант, ни администратор не принесли извинений за серьезный промах. 4. Не предложили решение-нас просто молча рассчитали. После рабочего дня я ушла голодной и с пакетом еды, которую уже не хотелось есть. Для заведения, позиционирующего себя как место с правильным питанием и, подразумевается, правильным сервисом, это огромная ошибка. Очень жаль, но в ближайшее время я к вам не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
4 ноября 2025, официальный ответ
Приносим сови извинения за произошедшее. Нам очень жаль,что так произошло! Позвольте искупить свою в…
Алина Гросул21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
АК
Алёна Кобец2 отзыва
Franky Jog2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова😊
Гж
Городской житель6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова😊
СМ
Светлана Моцарь3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова😊
МГ
Михаил Горчаков13 отзывов
ДК
Диана Карпова17 отзывов
Ренат Долговязов19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
22 октября 2025, официальный ответ
Ренат, добрый день, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 💛
Татьяна Искоркина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова😊
ЮМ
Юлия Мельникова4 отзыва
Анастасия Кожихова14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова😊
Ханна Бутан43 отзыва
Элина Л14 отзывов
Memento Mori49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
22 октября 2025, официальный ответ
Memento, здравствуйте! Большое спасибо за доверие 🙏👌 Очень приятно!
EV К12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Helsy, кафе
22 октября 2025, официальный ответ
EV, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Приходите в гости ещё 😁
Наталья Головенкина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Roman Pozdny257 отзывов
Лилиана Карасик78 отзывов
Гена Насонов7 отзывов
ЕЖ
Евгения Жарова4 отзыва
СН
Сергей Норм8 отзывов
Надежда Николаева26 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее