............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.4
831 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
503
Цены
Фото
55
Вакансии
3.4
831 оценка
503 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгения 🙌​25 отзывов
Не плохой Л'Этуаль, но есть лучше, например магазин Органик, или Таша бьюти😊☝️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы всегда рады услышать, что наши клиент…
СА
​Сабина А.​1 отзыв
Цена завышена специально для акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Андрей Андрей​3 отзыва
Час выбирали аромат, предупреждали что хотим потратить часть(50% ) 50000 бонусов подарочных. В итоге менеджер навязала аромат,а на кассе оказалось на него нетраспространяется скидка🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки не соответствовал вашим ожид…
КГ
​Ксения Г.​1 отзыв
Дороговато, не всегда могут что-то подсказать
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Bbb 🤔​46 отзывов
совсем ничего нет,пустой магазин хоть и большой персонал хамит и не помогает с выбором говоря-,,девушка,я откуда знаю?’’
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативны…
EL
​EVA LEBEDEVA​2 отзыва
сделала заказ утром 09.11. (тушь и карандаш для глаз), в приложении было написано «забрать можете в 17:00; 18:00». приехала в 18:15 в Калину, девушка на кассе, с максимально недовольным лицом и надменным тоном, сообщила, что мой заказ не готов и в приложении указывается лишь ПРИМЕРНОЕ время выдачи))) я, конечно, не сторонница конфликтов и всегда с пониманием отношусь к подобным ситуациям. но та подача, с которой мне было предоставлено объяснение — уничтожило лояльное отношение к вашему магазину. я попросила отдать мне карандаш и тушь, на что получила отрицательный ответ в той же манере, что и до этого. очень надеюсь, что завтра заказ будет собран и готов к выдаче, но это последний раз, когда я обращаюсь в это место. научите своих сотрудников манерам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина не оправдало ожиданий…
AD
​Anastasia Demchenko​3 отзыва
Совершенно не клиентоориентированный персонал. При наличии бонусов на карте лояльности списывать их не хотят под любыми предлогами: бонусы зачислены для других целей (каких?), сумма недостаточна, товар не тот (причем через приложение на него доступно списание бонусов). Такие ситуации повторяются неоднократно. Нет желания возвращаться сюда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Ваши зам…
​Valeria Eduardovna​8 отзывов
Добрый день! 17.10.25 была в этом магазине, покупала по мелочи на 1.800 р, так насколько разница обслуживания, когда я просила пакет мне его протянули в руки типа сама складывай, не поздоровались, не озвучили на какую кассу пройти, стояли общались между собой. Но вот буквально неделю назад 10.10.25 в этом же магазине, я приобрела 2 товара из премиального сегмента на сумму 9000 р, обслуживание было совсем другим, вежливо, все рассказали, показали, улыбнулись, все сами упаковали. Видимо от суммы покупки зависит и уровень обслуживания… Кстати, консультантов много в магазине, но когда нужна консультация приходится искать и просить. Я сама работаю в продажах, и знаю какой должен быть уровень сервиса к каждому клиенту. Надеюсь в будущем будет лучше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства…
​Алина Молочкова​11 отзывов
Спасибо большое девушки которая помогла выбрать эти духи , Хочу отметить что девушка очень хорошо разбивается в своей работе.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магази…
​Maria O.​29 отзывов
Очень крутой профессионал по парфюму-Лысенкова Софья. Знает точно похожие по шлейфу ароматы. Ничего лишнего не предлагает, мягко, спокойно реагирует на бесконечные сомнения, повторные запросы. Я благодарю её от души. Парфюм люблю, ношу, получаю ежедневно отличное настроение. Повысьте Софью!!! Оочень редко так работают.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось время, проведенное…
​Елена .​7 отзывов
Приятно удивлены профессионализмом консультанта Ирины. Выбирали парфюм унисекс для молодого человека, консультант предоставила выбор исходя из вкусовых предпочтений, одновременно рассказывая историю создания и преобладающие ноты ароматов. Выбор остановился на kilian black phantom, после совершения покупки оказалось, что у нас теперь есть скидка в 50% на приобретение ароматов от dolche gabbana которые мы также приобрели подобрав каждый свой аромат. Довольны остались все.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Ирина смогла помочь вам в выборе парфюм…
ТЗ
​Татьяна З.​1 отзыв
Женский рай)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Diana M​15 отзывов
Я в полном ужасе от Лэтуаль. Я как и многие покупатели оформила заказ по последней акции, потому что это весьма выгодно. Я закрыла глаза на то, что не смогла объединить покупку, но последующие моменты.. Отмечу, что заказ был принят и покупка полностью оплачена сразу. Заказ три дня не был обработан и уже по окончанию акции, Лэтуаль соизволил его обработать и сообщить о том, что моего товара не оказалось на складе. Отвратительный момент раз. Убрали товар, собственно из-за которого вообще была сделана покупка. Но самое интересное, что этот же товар вчера был доступен к заказу, Как так? Я оставила обращение в тех. поддержке лэтуаль и сутки остаюсь без ответа, без парфюма и кондиционера для волос, который так же завис в неизвестности. Я больше не рассматриваю данный магазин. То у них нет сотрудников на кассе, то сотрудники делают вид, что не замечают покупателей, то просто теряется товар. В целом даже оценка 3 не заслужена. Может когда-нибудь получу ответ)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне извиняемся за возникшие неудобства. Мы ценим ваше время и пон…
​Michael C​4 отзыва
Ужасный магазин , стремные работницы хамки! Никогда сюда не ходила и вот решила заказать на сайте и очно купить духи . Зашла в пн в пустой совершенно магазин , консультанты злые и не приветливые . Заказ не собран , грубо ответили на кассе . Да пошли бы вы лесом ! Не ходила , пришла и больше никогда не зайду принципиально. Желаю летуалю закрыться и обанкротиться! Заказ до сих пор не собран . Она свечка Пошла в первый и все купила с удовольствием! Так же есть рив Гош и золотое яблоко !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
​Darimа​4 отзыва
Гениальный вопрос вы там совсем пофигели или че? Заказ висит с 28,11. должен приехать 02.12 а сегодня на секундочки 5.12, ваши менеджеры которые в ватсапе только кормят нам о том что якобы мы отправили запрос, но нифига это че вообще? Не работников? Их у вас в филлиале уйма. Вините курьеров? Только на это и силы есть а точно ли это проблема их а не вас дорогие мои Летуаль, в чем проблема отправить заказ? Ужасно на звонок вообще молчу 20 минут, лучше бы ответили немного послушали а точно лучше не отвечать так же правильнее. Да? Итог 09.12 мне пришел отказ из 3 товаров в наличии 1👍🏽 ребят вы прям 🔥 Великолепно, таким образом можно в в валберисе заказать и быстро и дешево а тут у вас такие завышенные цены , молчу 🫣
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с вашим заказом. Пон…
​Максим ...​4 отзыва
С тех пор как раздали по 50000 бонусов, перестали собирать заказы. Мой висит уже 3 дня. Ощущение, будто владелец магазина, открытого по франшизе, не ожидал эту акцию с бонусами, и чтобы не понести финансовые убытки от таких скидок, поручил сотрудникам не собирать заказы вообще. Покупатели поноют-поноют и забудут, а финансовых убытков удастся избежать. Ещё один аргумент в эту пользу: заказы подешевле собирают моментально. Девушка заказала бронзер до 1000 рублей, так собрали в этот же день. А всё, что дороже, собирать перестали. Либо потом отменят и заявят, что товар закончился, либо покупатель отменит сам. Учитывая огромное кол-во сотрудников в магазине, ни за что не поверю, что настолько много времени может занимать сборка заказа из 1 парфюма.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем ваше беспокойс…
​Надежда .​30 отзывов
Дозвониться нереально, заказы висят уже вторую неделю в статусе оформления, даже никто собирать не начал. Свинское отношение, менеджеры в вотсаппе кормят завтраками! Собирать начнете или нет?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о возникших проблемах с вашим заказом и задержках в его…
​Маргарита Ланде​5 отзывов
Отправилась на поиски парфюма для себя и друга, как же нам повезло встретить консультанта Валерию, огромное ей спасибо за новые ароматы, с которыми она нас познакомила. Выбрали для себя парфюмы и обязательно к ней ещё раз вернёмся за покупкой! Невероятный человек, который и историю аромата расскажет и всю пирамиду опишет, подобрала идеальный вариант ❤️ впечатления шик, человек своего дела
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. В…
​Y A​51 отзыв
Обслуживание — ноль. Пока ходила по магазину, никто не подошёл. Когда сама попросила помочь, консультант просто зачитал то, что написано на упаковке. Спасибо, я читать умею. Зачем тогда вообще персонал, если они даже не знают ничего о продукции?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваше впечатление об обслуживании оказалось н…
ЛК
​Лина К​2 отзыва
Очень хороший, большой и красивый магазин. Приятные и красивые консультанты. С первых минут подходят и рассказывают про акции. Консультант - девушка со светлыми волосами быстро помогла в выборе парфюмерии, очень много рассказала про историю ароматов. Большой ассортимент в магазине и очень милые кассиры 🌸
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно…
​Таня Румянцева​5 отзывов
Мое посещение этого филиала сегодня оставило неприятный осадок. Зашла с коляской с полугодовалым ребенком, была цель купить ВВ крем определенный, но остановилась у стенда с парфюмом, скоро день рождения, думала выберу что-нибудь и скажу мужу. Пока слушала первый флакон, о котором до этого читала, ко мне тут же подлетела консультант со словами "вам помочь?" Когда я сказала, что этот аромат вроде нравится, девушка испарилась. Я хотела задать некоторые вопросы, но не уже не было, она как мебель стояла у другого стенда. Пошла за кремом, звала ее, она сделала вид что не слышит меня, подошла другая консультант, спасибо. Но эта женщина решила видимо, что у меня есть деньги, хотя я пришла просто за эрбориан. Ну да ладно. Было неприятно, когда она навязывала "что-то еще". Я попросила мицеллярку, говорю "Не дорогую, но и не за 300 рублей" Я на ценник сразу не глянула, она говорит вот хорошая. На кассе я обалдела - почти 4000 рублей! Вы серьезно? Сколько тогда стоит дорогая? Попросила конкретно тушь кабарет, она давай предлагать мне другую в 2-3 раза дороже, якобы она лучше, старательно пыталась меня в этом убедить. Но я же попросила конкретную! Шампунь, черт с ним, тоже 1700, я уже закрыла глаза. Но меня больше смутил другой момент. Когда я оказалась на кассе, общая сумма моей покупки вышла на 7 с копейками тысяч. Я не готова была к такой покупке, попросила убрать мицеллярку. И теперь я смотрю электронный чек, и почему-то цены отличаются от тех что в приложении, хотя баллы они списали. Это как понимать? У меня ВВ стоит в чеке 2700, в приложении цена другая, фото прилагаю. То же самое и с тушью, и с шампунем. Мне кто-то может это объяснить? По какому поводу такая разница в цене?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
​дашулик 👼🏻👼🏻👼🏻​3 отзыва
Проще в поликлинику дозвониться, чем в ваш магазин. Отвратительное отношение сотрудников.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с трудностями при доз…
​Аноним ~​57 отзывов
сотрудники действительно надменные, ни здрасьте ни досвидания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень жаль узнать, что ваше взаимодействие с нашими сотрудниками ос…
​Олеся Гостевская​3 отзыва
Ужасное место, ходят за вами как-будто вы пришли что-то воровать! Ни одного тестера в магазине нет! Соответственно по случайности открываешь товар, который похожи на тестер весь испачканный не подлежит товарному виду! Наезжают что открыли товар, в общем обслуживание желает оставлять лучшего! Спугивают потенциальных клиентов, люди уходят недовольные без покупок , которые хотели совершить!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем…
​санечка панфусик​10 отзывов
Получила огромное удовольствие от посещения магазина, светлый , чистый, консультанты как на подбор, красавицы! Получила квалифицированную помощь в подборе продуктов для ухода за кожей, много полезной информации о новинках, бонусах, скидках!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть каки…
​Ирина Ерош​44 отзыва
🦋 Духи - главное. 🦋 Это - автограф личности... Палома Пикассо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы полностью согласны с вами: духи действительно могут быть отражением…
АГ
​Анна Горбатюк​53 отзыва
Огромный ассортимент косметики Очень выгодные цены Приветливый персонал Нашла тушь мечты SHAHGHAI SONG
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом…
Е
​Елизавета​1 отзыв
Отличная консультация по выбору продуктов, удобное расположение. 2ц32уу4ы23кц2ц222
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны консультацией по выбору прод…
​Дмитрий Дубровин​23 отзыва
Зачем Вам столько консультантов которые просто сказали они кончились. И не предложили никакую альтернативу? Продажники от бога
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. На…
РЗ
​Роман З.​1 отзыв
Все нравится спасибо за работу
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Анастасия П.​1 отзыв
Все супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Ева Малкова​4 отзыва
Консультантов нет в зале , тестиров нет ,когда наконец-то нашла задала вопрос мне ответили не внятно прошли ,не рокемендую от слова совсем покупаешь все продукты на угад
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы стремим…
ДХ
​Дмитрий Х.​1 отзыв
Без брендовых фирм косметики, магазинчик стал менее интересным. Цены лупят как "не в себя"...
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Милена Отрощенко​16 отзывов
Поменяйте охрану! Обвинили ( в недоброжелательной форме) меня и других девочек, что открыли товар… Хотя его уже открыли до нас. Прежде чем что-то говорить, пусть смотрят камеры ! И выбор туши очень скудный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с охраной. Мы всегда стремимся…
ОП
​Ольга П.​1 отзыв
Понравился большой выбор товара
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Хаски в каске​43 отзыва
Спасибо большое консультанту Ларисе за помощь в подборе уходовых и косметических средств) Компетентная и вежливая. Было очень приятно 😊
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся улучша…
​Анастасия )​13 отзывов
была сегодня, хотела купить тинт от shiseido, на полке цены нет, но это еще ничего. смотрю в приложении, цена с учетом баллов 1800(стартовая цена 4к с лишним) попросила консультанта дать новую упаковку помады, так как сегмент люкс и все закрытые упаковки убраны в полку, после чего пошли на кассу и мне после пробития товара озвучивают цену 2500 с учетом моих же баллов(??). я естественно спрашиваю в чем дело и почему такая цена, на что мне отвечают «у нас такая скидка в магазине, делайте заказ тогда». что за политика у магазина? не понимаю. не буду уже говорить о нарушении статьи и тп, думаю все и так знают об этом. так что девочки и мальчики «делайте заказ» прежде чем идти туда. после конечно хотела закать все таки, но передумала) черт дернул воспользоваться этой конторой после прошлого разочарования, да пожалела уже😁
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 апреля 2026, официальный ответ
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией — это совсем не то качество сервиса, к котор…
​Анастасия Рудакова​110 отзывов
Приятный магазин. Админ хорошо выполняет свою работу. Тематические мероприятия притягивают взгляд. Консультанты хорошо работают как в зале так и на корнерах.Помогают с выбором, рассказывают про акции и выгодные покупки. Шикарный ассортимент, магазин очень просторный, большая представленность. Директор очень внимательный. Хороших продаж всему персоналу✨
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
АБ
​Алексей Б​10 отзывов
Сегодня хотел приобрести духи, в итоге отказался, ценник на витрине один, на кассе другой, никто ни за что не отвечает
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем о возникшей ситуации с ценами…
​Екатерина Мирошина​8 отзывов
Сегодня была в магазине, со мной работала девочка консультант ( не помню как ее зовут) но я была с двумя детьми , 😅если учитываются у вас премии за отзывы, Обязательно выдайте ей!!!! Рассказала, разжевала абсолютно все, со всем помогла разобраться, я осталась максимально довольна♥️♥️♥️ Пришла домой, использовала гель для душа, эту суперскую маску и сыворотку которую она посоветовала, лежу кайфую♥️ Спасибо ей огромное!!! 🫶🏼
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады слышать, что наш консультант смог помочь вам и…
ВП
​Василиса Победаш​2 отзыва
"Спасибо" девушкам консультантом, которые испортили настроение в столь прекрасный праздник на кассах не понятно кто из консультантов захочет тебя обслужить таким образом стояла к одному из консультантов, и после того как девушка освободилась, она просто развернулась и ушла, не обозначив что больше никого обслуживать не будет. Поняв что обслуживать меня никто не будет, я встала на соседнюю кассу, еще не подозревая что тут меня тоже не обслужат. после того как девушка на соседней кассе обслужила клиента, она сказала встать на соседнюю кассу после этого я выразила недовольство по поводу того, что не понятно кто из кассиров захочет тебя обслужить а кто будет просто молча убегать от тебя
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий и испортило настроени…
​Мирра Черняева​64 отзыва
Спасибо огромное консультанту Софе - помогла с подбором подарка для подруги, отлично знает парфюмерию и учла все пожелания! С удовольствием вернусь ❤❤❤
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что экспертиза Софии помогла найти идеальный подарок для подруги. Ждём вас с…
​Анна Павлова​56 отзывов
Приехала в магазин 22.02 консультантов много,но помощи не дождешься. Не могла найти нужный товар, так и консультант не знал где лежит, что мне кажется странным раз они работают в зале и должны знать что и где. Приехала за полным набором косметики, хотела обновить, а уехала ни с чем. Пробники на многие товары отсутствуют и ассортимент на полках не весь, хотя в ящике внизу есть( видела когда консультант что-то искала) Получается выкладкой не занимаются. Закажу в ЗЯ.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожиданий. Мы стараемся…
ИГ
​Игорь Глупак​1 отзыв
Обслуживание прекрасное. Большинство консультантов вежливые и приятны в общении. Но вот проблемы с тестерами это 💯. Как что-нибудь затестить, тестера либо нет, либо он пустой стоит на витрине.. Сегодня хотел нюхнуть Киллиан Блэк фантом, тестер пустой. Хотел послушать еще пару мужских ароматов - тестеров просто нет. И это ни первый раз такая ситуация.. Как тогда выбирать аромат? На основании данных фрагрантики что ли? Короче я в печали...((
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за добрые слова о нашем обслуживании. Мы рады, что наши консультанты…
ER
​Ellina R​5 отзывов
Сотрудники не знают ассортимент, полный ноль. На мою просьбу помочь, две девушки-консультанта пожали плечами и сказали «этого нет», а я нашла самостоятельно то, что искала. Обучайте сотрудников, чтобы они хотя бы знали, что предложить, а не когда я самостоятельно набрала полную корзину, закидывать мне номерок!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине не соответств…
​Ольга Б.​143 отзыва
Неприятно удивлена качеством обслуживания в этом магазине, а точнее его полным отсутствием. Пробников многих помад нет, девушка-консультант, которую пришлось буквально разыскивать по всему магазину, была очень недовольна, что ее отвлекли от разбора ящиков, и помощи никакой не предложила, сказала - выбирайте без пробника, наугад. Это как вообще?!! На просьбу показать что-то подходящее из других марок вообще ничего не предложила, просто постояла рядом без всякого энтузиазма и элементарной приветливости. В итоге взяла такую же помаду, как у меня уже была, в ней хотя бы можно быть уверенной без пробника. Вообще пропадает всякое желание приходить в этот магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего ма…
​Артем Кривцов​8 отзывов
Очень странно работают кассы. Была два онлай заказа. Первый заказ как пришёл, отстояли в громадной очередь, а оказалось что-то дальней кассе выдача заказов. Второй заказ когда пришёл оказалось все на оборот на онлайн заказы не кого нет стойте в общей.... Отстояли очерь в одну кассу, по итогу в другой стойте, не хватает слов просто.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы sincerely извиняемся за возникшие неудобства с выдачей заказов. Мы понимаем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее