............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
3.6
911 оценок
3.6
911 оценок
ИЧ
Ирина Чермных3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Сергей Honda307 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
ВП
Валерия Павлова1 отзыв
Милана Б4 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
Алёна Панова6 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЮА
Юрий Алимов2 отзыва
Сегодня купил в этом магазине мультиварку. Честно говоря хотелось хорошую, поэтому попросил продавцов посоветовать. В общем купил Тефаль со всеми скидками и бонусами 48 000 руб. На складе не было, поэтому отдали мне с витрины Я не особо дотошный покупатель, поэтому особо не рассматривал. Оплатил и забрал. Дома жена распаковала. Обнаружила кучу сколов на чаше (а это кстати вредно. При готовке особенно) Поехали поменять. Ну и началось: "наверное это вы сами сделали", "менять нельзя" и т.д После часовых "переговоров" пришлось писать претензию. Итог: рассматривают 10 дней. У нас ни мультиварки ни денег уплоченных. Такое отношение к людям конечно вызывает только негативные эмоции. Прошла неделя. Ни ответа ни привета от магазина ни денег ни товара до сих пор нет Пришлоь привлекать юриста для решения вопроса. Написали новые претензии. Емли не решат вопрос идем в суд! Не рекомендую никому этот магазин. Обходите его стороной. А Администрации Калина молл может задуматься о смене арендатора? Такие магазины портят шоппинг всего торгового центрв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
AP
Artur Petrov12 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Хаски в каске42 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Марк3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АН
Алина Немкова4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
? ?12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Егор 124 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Юзер М31 отзыв
Екатерина Мурзина11 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
AN
Andrei Nalivayko3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
ЕГ
Екатерина Гаврилюк5 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЮМ
Юлия Малышева4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Привет Привет47 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Константин Краснов13 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
РГ
Роман Г.4 отзыва
АК
Анастасия Кабакова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой в М.Видео-Эльдорадо и ур…
Vladimir Lavrusuk23 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
OO
Olga Ostrovskaya7 отзывов
26.08 в Калине Молл купили холодильник, бонусную подписку и оформили доставку на 7 сентября с 16-22, выбирали специально выходной день. 7 сентября, в 20.40 звонок от курьера, что он в пути. 22.00 - никого нет, звоним сами курьеру, узнаем, что машина сломалась, звоним сами в службу доставки и узнаем, что доставку нам автоматически перекинули на завтра, 8 сентября, понедельник, рабочий день, всем на работу. Вас учить клиентоориентированности в случае форс-мажоров? 1. Когда случается форс-мажор по вине компании, то менеджер сразу же перезванивает клиенту, извиняется от лица компании, предлагает новое удобное время доставки и бонусы за доставленные неприятности. Что имеем по факту - в 22.00 нам самим пришлось звонить в службу доставки. Оператор Сюзанна начала доказывать, что доставка у нас не 7, а 8 числа. То есть вы даже не позвонили, не извинились, не предложили выбрать новое удобное клиенту время, а тупо сами перенесли дату доставки на 8 число. Ни о каких бонусах, естественно, речи нет. 2. Окей, 8 число. Утром пришла смска о том, что доставка будет сегодня с 16 до 22. Опустим момент, что мы вообще-то специально выбирали выходной день, коим было 7 число, а 8 число никому не усралось, потому что это будний день и как бы люди работают. Ждем холодильник. НО ВЫ ТАК И НЕ ПРИВЕЗЛИ ЭТОТ ХОЛОДИЛЬНИК. В 22.00 звоним в службу доставки, узнаем, что "ваш заказ вообще-то отменён". Ваши грузчики не хотят под конец рабочего дня нести холодильник на 5 этаж? Так увеличьте им зп. Иных логичных причин свинского отношения я не могу придумать. Я хз в каком мире вы живете с таким сервисом, с учётом того, что вы не монополисты на рынке техники 🤷‍♀️ Были планы делать ремонт в 2 квартирах с обновлением всей техники, специально для этого оформили вашу бонусную подписку, но теперь принципиально никаких покупок в вашей сети, только в днс (можете просчитать LTV двух семей и забыть про эти деньги в кассе). И засуньте себе поглубже этот холодильник, с 16 до 22.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Аня7 отзывов
Приобретали тут наушники в 2023 году, консультант «впарил» страховку «Быстросервис» и объяснил, что по данному договору я смогу прийти ровно через два года (день в день) и наушники сдать обратно с возмещением денежных средств, либо обменять на такие же новые (было уделено особое внимание тому, что это сделать можно даже в случае полной исправности устройства). Как сказал консультант (цитирую): «Даже если наушники вам просто надоели, или захотелось другие, приходите с договором и чеком - без проблем обменяем или вернем деньги». Согласились, оплатили страховку (3750р) на три года. Сейчас подходит срок истечения страховки, решила прочитать договор (который нам выдали уже ПОСЛЕ оплаты страховки) и там не написано ни слова о таких условиях. Конечно, виноваты сами что поверили консультанту и не прочитали договор сразу после оплаты. Но в любом случае присутствует факт того, что консультанты тут навязывают услуги обманным путем) Говорят одно, а на самом деле оказывается абсолютно другое. Писала в поддержку мвидео, там подтвердили факт обмана, и сказали, что таких условий как нам обещал консультант- никогда не было. На чеке имя консультанта - Вяткин Денис Евгеньевич (старший продавец). Не знаю, работает ли сейчас данный человек, но его словам верить нельзя
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Анастасия Авдеева18 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Баба Зина63 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Сергей Н26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Alex P12 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ЛЧ
Людмила Чутченко50 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
НМ
Наталья Мусина9 отзывов
Отношение продавцов к покупателям просто вызывает шок. Такого уже давно нигде не встречала. Больше в этот магазин никогда не придем. Заказали на сайте магазина телефон. Приехали в магазин, чтобы забрать заказ, обратились к девушке, которая стояла на пункте выдачи за кассой с просьбой выдать заказ. На что она ответила - «я занята». И дальше тишина. Видя что мы никуда не уходим, сказала «пройдите на кассу». На кассе в это время, девушка тоже что-то оформляла. Мы подошли к кассе, ждём, когда освободится кассир. Девушка-кассир отвлекается на нас и спрашивает -«что вы хотели?» говорю «забрать заказ» на что она говорит -«я занята». После небольшой перепалки продавцов между собой, выясняли кто из них больше занят, в воздухе повисла тишина. На мой резонный вопрос - « нам то что делать? Подождать или нас кто-то другой обслужит?» просто тишина и полный игнор. Я прекрасно понимаю, что у продавцов есть какие-то обязанности и они на тот момент их исполняли. Но, можно было посто сказать «да, я занята. Подождите, освобожусь и вам все оформлю». Мы же не требовали все бросить и немедленно заняться нашим обслуживанием. Спокойно стояли и ждали. А в итоге, получилось, что нас начали шпынять туда-сюда, а в конце вообще просто молчали. Вообщем, вышли из магазина и купили телефон в соседнем бутике. Вот так отношение к клиентам влияет на прибыль магазина.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
TM
Tat Morgan1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Камила Кварц4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Розничный магазин ограничен площадью помещения, поэтому…
🍪
Мы используем cookies подробнее