............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.6
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены

Фото11

1.8
78 оценок
И.
​Ирина .​2 отзыва
Системные проблемы с доставкой и плохой сервис. Заказ через Яндекс.Еду. Из двух пицц одна пришла помятой, второй в коробке не оказалось. 1. Поддержка Яндекса среагировала медленно. 2. Обращение напрямую в пиццерию ни к чему не привело. На просьбу помочь голодному гостю (не бесплатно, а просто оперативно исправить ошибку) последовал отказ и отправка разбираться с агрегатором. Вывод: Заведение не готово брать на себя ответственность за свои ошибки и обеспечивать базовый сервис. После двух аналогичных инцидентов (недовоз/недоставка) больше не вижу смысла здесь заказывать. Очень жаль.
Читать целиком
​Артём Березин​5 отзывов
При заказе еды, приложение само предлагает неверный адрес доставки, и не дает его изменить! Верный адрес доставки указал в комментарии, после чего позвонил оператору и сообщил о настоящей ситуации, на что получил ответ что изменить адрес не возможно, доставка будет осуществлена на ложный адрес, а я должен за собственные средства вызвать еще одну доставку, чтоб мне привезли доставку с ложного адреса в нужный. Тогда Я попросил отменить, на что получил ответ, что в таком случае мне не вернут деньги!!!! И Вот сижу я злой, голодный и без денег, и не понимаю что делать?!!!!
Читать целиком
​Снежана Шаповалова​53 отзыва
Из 7 позиции привезли всего 2. Я специально сделала заказ и оплатила доставку и сервисный сбор, чтобы самой не нести тяжёлые пакеты. А по итогу мне принесли две коробочки и взяли оплату за доставку. Хотя смысл был для меня в другом - в комфорте. Курьер молодец, приехал во время. Но почему никто не написал и не позвонил, чтобы сказать, что большую часть списка привезти не смогут? Сервис отсутствует. Обращаться повторно точно не буду.
Читать целиком
НД
​Наташа Д​14 отзывов
Помойка!!!
​Макс Томский​7 отзывов
Плохо работает тех поддержка
СА
​Саша А​28 отзывов
Отвратительный сервис! Никакой ответственности эта организация не несет! Заказали еду с доставкой , было выбрано время! И здесь 100% уверенность! Но при заказе, почему-то, стало указано время «Как можно скорее», обращаться в поддержку было бесполезно: отменяйте заказ, но деньги не возвращаются! Никакой даже попытки исправить ситуацию и связаться с рестораном! Промокод даже на жалкое 100р не был предложен! Более желания здесь что-то заказывать нет, так как нет уверенности , что все будет так, как нам удобно, а не как пожелает «случай»! Слава богу, что мы вообще были дома в это время! И смогли принять заказ. Уж лучше тогда напрямую из ресторана заказывать, чем так
Читать целиком
​Marina Antsiferova​12 отзывов
Курьер украл еду Заказали из ресторана Billis pub на сумму около 3200 12.09.24 Ресторан передал заказ курьеру Курьер был назначен, до места доставки меньше 1 км, заказ забрал В итоге Курьер отменяет заказ Денег нет Курьера нет Еды тоже нет Ресторан извиняется А яндекс доставка только отписки отправляет Отвратительный сервис Отвратительны люди, ворующие чужие заказы И ваш купон на 400 р ситуацию не исправит
Читать целиком
ЛР
​Людмила Романова​6 отзывов
Заказ сделан и написана сразу рекомендация перенести интервал времени,потому что в вашем чёртовом сервисе нет этой возможности. В итоге заказ отменили, средства полностью списали. Обосновывая тем, что якобы ресторан начал готовить заказ. Так быстро это не работает это раз! Во вторых связаться с рестораном и сообщить необходимую информацию где? Где подтверждение заказа? И с какой стати вы забираете все средства за не выполненные условия доставки и заказа
Читать целиком
💙✨
​💙 ✨​44 отзыва
2 дня подряд пытались заказать еду. Первый день не дождались курьера, но был сильный ливень, решили что действительно сложно в такую погоду найти курьера. Заказ отменили, деньги вернули. Второй день, обычная погода все ок, курьера опять нет, причем когда звонишь в ресторан узнать что с заказом, говорят что все готово, еду не забирают. Зачем принимать заказы если нет курьера, я только этого не могу понять! Что за идиотизм!? Яндекс вы на дне
Читать целиком
ТР
​Туська Романовна​12 отзывов
Положили в больницу в чужом городе. Решила заказать доставку в больницу. Заказала 3 бутылки воды по 0.5 по итогу привезли 3 по 1.5 заказала молоко объемом 0.2 л привезли литр так еще и завтра срок годности выходит Батон уже на половину сухарь срок выходит завтра Творожок заказывала 2шт привезли только 1 Сыр нарезной тоже не тот что заказывала Влажные салфетки тоже не те что заказывала но их хотя бы написали в приложении что заменили про остальное ничего сказано не было... К курьеру притензий нет но сборка через одно место!
Читать целиком
КК
​Кудряшная Кудряшка​2 отзыва
Три последних года пользуюсь только доставкой Яндекс.еда но с началом 2024 видимо это изменится. Не понимаю, что случилось. Из 4-х заказов в этом месяце - 3 неудачных. Закидали промиками, тех поддержка вежливо извиняется.. но че толку, если вы норм работать перестали? Я в который раз сижу голодная. Не рекомендую. Вернее не так.. рекомендую другие сервисы, а еще лучше, заказывайте напрямую через ресторан - дешевле и проще выйдет!
Читать целиком
​Павел Щукин​28 отзывов
Хорошая доставка
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉 Обращайтесь.
SN
​San'ka NN​3 отзыва
Нормальная доставка, выполняют доставку оперативно
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
San'ka! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. Мы работаем для вас ❤
​Светлана Новикова​25 отзывов
Я вот только одного не могу понять почему такая разница с тем же Иркутском, здесь берут вообще всех и на сроки выполнения заказа вообще наплевать? Отдельный момент способ перевозки... Создалось впечатление что в стиральной машине везли с функцией отжима...ужас... Всегда пользуюсь но с таким ужасным сервисом только здесь столкнулась...
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​Евгений Шо​18 отзывов
Часто оформляем доставку через яндекс из любимых ресторанов, в целом нравится доставка, явных косяков не было))
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо большое за отзыв, нам приятно :)
​Shnurova 🎈​27 отзывов
Не супер быстрая, но хорошая доставка
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Ждём вас вновь ❤
ВГ
​Владимир Гаврилюк​7 отзывов
Заказ ждал полтора часа, отказ курьера нет. Дно а не сервис.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Любовь К.​16 отзывов
Заказывали пиццу через Яндекс доставку. Пришла вся вот такая "красивая". Спасибо доставщику за испорченное настроение. Ведь кому приятно такое есть, правда? 🙃
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​Евгения К​12 отзывов
Подскажите, как связаться по телефону с вами? Я отменила заказ через 5 минут после оформления, в чате вы говорите о том, что деньги возвращать не будете. На каком основании?
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
24 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
Е
​Екатерина​3 отзыва
Сегодня оформили заказ в 17.0 на вечер 20.30. К данному времени доставки не было. В приложении было указано, что ресторан еще не начал готовить заказ. Ожидайте. Доставка задерживается. Написали в чат поддержку. Сказали заказ не готов. Позвонили самостоятельно в ресторан, чтобы уточнить, что с нашим заказом, на что услышали, что он вообще к ним не поступал от сервиса Яндекс. Мы снова пишем в чат поддержку. Нам говорят, что курьер в ресторане ожидает когда заказ отдадут, он еще не готов. Объясняем, что заказ к ним даже не поступал, на что говорят сейчас снова уточним. Далее поступает автоматический звонок от Яндекса и говорят ваш заказ отменен, по причине отсутствия курьера. Вы серьезно???? Далее вам вышлют промокод на скидку 20%. Денежные средства вернут в течение 7 дней. Бинго просто. Звоним на горячую линию, обаяниям всю ситуацию. Нам пытаются доказать, что заказ отменили по причине отсутствия курьера. Ничем помочь нам не могут. Занавес. Прошел час с момента того, как мы должны были получить свой заказ. Который был сделан за 3,5 часа до назначенной доставки и оплачен в 100% размере. Заказ повторить не смогли, так как пока все выясняли, ресторан просто закрывался и не принимал заказы на доставку. Отвратительный сервис!!!!! Больше с вами связываться нет желания. Нормальный сервис- это когда выявили проблему и в течении 5 минут решили ее так, чтобы клиент был доволен и вернулся к вам снова. А не сам выяснял час и в итоге остался голодным.
Читать целиком
​Светлана Васьковская​15 отзывов
Добрый день! Хотелось бы написать хороший отзыв , но видимо не сегодня, делала доставку из магазина Дальневосточный фермер , заказ был из 3 позиций , сырники-420 , вареники с мясом и капустой -350, сосиски , поитогу мне привозят вареники и сосиски , после жалобы мне возвращают 350 руб , якобы за сырники которые стоили 420 руб , так как у меня промокод был использован, я не согласна с этим, но возникает другая проблема , вареники за 350 руб оказываются совсем без мяса , вареники просто с капустой стоят 270 руб , оператор не хочет решать вопрос , ужасный сервис
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Сборщик должен сообщать клиенту о вс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее