............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АкваПупс 

Детский бассейн
4.8
307 оценок
3 бассейна, Бесплатное пробное занятие. Скидка 15% на первый абонемент
РекламаАкция действует с 01.11.2025 -01.11.2026
4.8
307 оценок
АС
Анастасия Семеко2 отзыва
Добрый день. Посещаем этот бассейн 2й месяц, хотя, в целом занимались с 2х месячного возраста в других бассейнах и никогда не сталкивались с подобным. Если говорить о тренерах, Роман и Денис- замечательные тренера, у Романа мы занимаемся давно и знаем его по другим бассейнам. Могу сказать, что пришли сюда из-за Романа и бассейн расположен ближе к дому. Хотя для меня расстояние не проблема, главное, чтобы устраивало место полностью. Изначально меня не устроила ценовая политика, цены на абонементы завышены в отношении других бассейнов. В августе 2025 мы пришли впервые и приобрели абонемент за одну сумму, через месяц цена порядком подросла. Обстановка хочу вам сказать оставляет желать лучшего. За такие поборы с клиентов можно и улучшить условия в бассейне, ведь вас посещают дети. Каждый наш приход с ребенком начинался с протирания шкафчика влажными салфетками, чтобы можно было поставить сумку и положить вещи на чистое. Шкафчики ржавые, вешалок нет, однажды закрывая шкафчик я порезала руку глубоко об ржавую железку в нем. Двери в туалеты рассыпаются на глазах, разбухшие от влаги и не закрываются. В душе такая же ситуация, ржавчина кругом, лейки текут. В целом везде всё разваливается. Кондиционера нет, летом просто ужас, Wi-Fi нет.Ну это ладно. Перед нашим первым посещением у меня даже не запросили необходимые анализы, я сама задала им этот вопрос, т.к. в других бассейнах с этим строго. Что пошло не так: директор по моей просьбе отменила запись по абонементу и не перенесла на другое оговоренное время, потому что была слишком занята разговорами по телефону.Причем я просила не забыть и написать перенос с датой и временем в чат. На мой вопрос в корректной форме почему так произошло, услышала откровенное хамство, оскорбление в свой адрес и попытки выгнать из бассейна. Есть запись разговора, где директор говорит клиенту " пошла вон отсюда" и многое другое причем в присутствии тренера. Не рекомендую это место к посещению. Поберегите свои деньги и нервы!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
Марина Тен3 отзыва
Здравствуйте. Хочу сразу сказать, что у меня особенный ребенок (аутизм). Мы в 2гис нашли этот бассейн и начали его посещать. По началу нас в принципе все устраивало. По крайней мере цена и тренер Соня. Великолепный души человек. Но что у нас не сложилось: так это отношения с руководством. В бассейне: 1) течет из шланга в душевой, 2) грязный туалет, 3) ужасно сложно закрываются двери в этот же туалет. Как будто сейчас все отвалится, 4) капает с потолка, 5) везде все валяется прям на видном месте. Но это ладно. Мы решили пока не ходить больше в бассейн и захотели вернуть деньги за неиспользованный абонемент. В связи с постоянными болезнями, прохождением курса реабилитации, лечением зубов под наркозом, мы часто отсутствовали. Но нам отказали. Так как мы типо не предоставляли справки. Хотя мб не все, но я старалась их скидывать. Вот такие слова я получила в свой адрес. Как бы я ужасно себя не вела, руководитель не должен себя так вести. Очень жаль, что мы расстались на такой ужасной ноте. Итог: больше никому и никогда не посоветую этот бассейн.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АкваПупс, детский бассейн
26 июля 2025, официальный ответ
Очередной пример черной человеческой неблагодарности. Мы по-человечески входя в положение ввиду особ…
АС
Алексей Смирнов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
с
саидхуджа1 отзыв
МК
Марина К9 отзывов
Ходили в Аквапупс несколько раз. Тренер ответственно тренировала ребёнка. Всё было нормально до последнего занятия. Когда в одном бассейне на одно и то же время были записаны два ребёнка. Я и родитель второго ребенка, который плавал в это же время, были очень удивлены такому обстоятельству. На вопрос почему так получилось, администратор Ирина сказала, что это нормально. Размер их бассейна позволяет, чтобы одновременно в одной чаше бассейна находилось двое детей. Когда администратора спросили, почему она не предупреждает о таком правиле бассейна, она грубо ответила, что она вообще не обязана предупреждать. Что ей надо окупать расходы на содержание и ещё зарабатывать. После такого, просто нет слов... Отдельно отмечу состояние помещения бассейна. Косяки отваливаются, рамки выключателей сломаны, двери на шкафчиках в раздевалке частично разбудили от влажности, с труб на потолке постоянно на голову капает конденсат, душевые в разбитом состочнии, напор воды очень слабый. Бассейн не рекомендую. Плюс бассейна только в тренерах. В остальном одни минусы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АкваПупс, детский бассейн
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста не нужно искажать слова администратора. Фразу - Что ей надо окупать расходы…
ЕМ
Елена Миронова6 отзывов
После сегодняшней ситуации, залезла сюда почитать отзывы, и не понимаю, почему не сделала этого ранее. Уверена, что процентов 70 это отзывы за скидку на абонемент. Сегодня меня так облаяла администратор, после того, как я спросила:-«почему у нас не требуют справки на яйцеглист и энтеробиоз, хотя ребенок 5-й раз уже плавает» Справки мы сделали сразу, но забывали дома, я подошла поинтересоваться, может они им не нужны? На что я получила такой ответ, что я не могла поверить, женщина за стойкой сразу перешла на пренебрежение, агрессию и личности. Я просила раз 10 дать мне телефон хозяина бассейна, на что она просто игнорировала, и отвечала, что у неё нет хозяина, она не собака, как я не пыталась узнать телефон директора (я перефразировала фразу много раз, но всё было не то), мне стали говорить, что нас выгонят с бассейна и обвинять меня в неадекватности. Я такого ещё в сфере услуг не встречала. До этого мы ходили в бассейн другой и нас сразу просили справки, иначе б не допустили, я видела все проверки по графику лабораторных исследований воды и т.д. Здесь вы этого не найдёте. Насколько было моё удивление, когда мне сказали, что этот администратор и есть хозяйка! Так вот те люди, которые пишут про хамское общение от администратора, они просто не понимали с кем они общались, поэтому мне и не давали телефон. Можно так же увидеть, как здесь отвечает хозяйка на негативные отзывы и сделать выводы. Очень много вопросов к чистоте бассейна, к соблюдению гигиены (так как им справки не очень то и важны) и к отношению. Как бассейн построился, так ремонта там и не было, выходя из туалета у тебя косяк вместе с дверью отлетает, везде плесень, ржавчина, душевые разломаны, воду теплую настроить просто невозможно. Вложений ноль! Тренер у нас был отличный, претензий нет!
Читать целиком
АкваПупс, детский бассейн
3 марта 2025, официальный ответ
Каждый раз убеждаюсь, что чем неадекватнее человек, и насколько по-хамски он себя ведет, орет дурным…
🍪
Мы используем cookies подробнее