............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автозаказ.ру 

​Компания по доставке автомобилей из Японии, Кореи и Китая
4.6
1170 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1088

Цены

Фото258

4.6
1170 оценок
MM
​Misha Misha​4 отзыва
Начну с положительных сторон, поскольку именно они оставили наиболее яркие эмоции. - Автомобиль находится в прекрасном техническом состоянии, отличается отличной манёвренностью и экономичностью, прекрасно вписался в наш бюджет, который мы озвучили менеджерам Автозаказ. - Особенное внимание хочется уделить профессиональному подходу сотрудников компании, особенно отдела выдачи автомобилей. Учитывая наше непростое положение с вылетом самолёта(зачем то до аукциона купили билеты, а машина пришла в порт Японии за 1 месяц до нашего прилета во Владивосток), и ограниченность сроков пребывания во Владивостоке(нужно было успеть до конца январских праздников добраться до Челябинска своим ходом), сотрудники отдела организовали выдачу машины в самое подходящее для нас время, продемонстрировав внимательное отношение и готовность помочь. - Весь процесс приобретения прошёл легко и прозрачно. Специалисты помогали нам сделать правильный выбор и сопровождали на каждом этапе сделки. Единственный ощутимый минус — это проблемы с коммуникацией. Мы общались с разными менеджерами(в компании за каждый этап отвечает отдельный менеджер) на протяжении всей процедуры, и порой возникали задержки в получении оперативной обратной связи. Тем не менее, несмотря на отдельные неудобства, общее впечатление о компании остаётся исключительно благоприятным. Высокий профессионализм команды и индивидуальный подход к каждому покупателю подчёркивают стремление организации удовлетворить потребности клиентов наилучшим образом.
Читать целиком
​Александр Александр​3 отзыва
СКРУЧЕННЫЙ ПРОБЕГ. Заказывал машину, договор № 595794 от «17» августа 2025 г. Volkswagen Golf 8 с пробегом до 30000 , по факту оказалось 75000+, выяснилось на диагностике, что пробег не соответствует заявленному, купил отдельно отчет ТО у официального дилера в Китае, что подтвердило оригинальный пробег 75000! При этом я знал о данной проблеме в Китае и указывал на это менеджеру, но им было сказано: «Мы легко найдем скрученный пробег по ТО»! Почему не проверили историю машины? Некомпетентные продажники! Написал им в ВК, дали номер Дмитрия, который ничего конкретного не ответил, перекинул ответственность на руководителя отдела продаж, который должен мне позвонить....... Компания «Автозаказ» на письма не отвечает, звонки игнорируют. Будем переходить в правовое поле + медийное. Не советую заказывать у них машины, только в видео могут рассказывать об ответственности, по факту ответственность не несут! Всю последующую информацию будут описывать ниже. Если кто-то столкнулся с подобной ситуацией, прошу сообщить.
Читать целиком
о
​ольга​2 отзыва
НИКОГДА не пользуйтесь ДОП УСЛУГАМИ Автозаказа!!!!Приобрела через них автомобиль BMW m235i из Кореи онлайн (я из Москвы). Оплатила 16 Октября 2025г. 01 Декабря был сделан ЭПТС, и я решила воспользоваться Доп услугами (закатать бронеплёнкой в круг (в дорогу думала прям надо), русификацию и антикор) в итоге сегодня 11 ЯНВАРЯ...машина всё ещё в сервисе...Причём её покатали уже по городу, т.к. плёнку клеят в одном месте, антикор в другом, русификацию в третьем!!!! Видимо своего сервиса у Автозаказа просто нет. Хотела ещё резину поменять, но они наценку делают большую на резину и диски, хотя могли бы просто на доп услуге заработать. ООООчень расстроена, что не получила автомобиль до праздников. Каникулы были испорчены, а теперь переживаю, что ее вообще могли разобрать, ибо видео работ, как мне обещали и сроки 1,5 недели, так и нет((. Несколько раз просила видео автомобиля прислать до обклейки. т.к. после их экспертизы я видела только фото грязного и мокрого автомобиля, где совершенно не понятно какие могли быть повреждения при транспортировке из Кореи (я страховку оплачивала и хотела видеть дефекты!!!). В общем не будьте дураками и делайте допы у себя рядом с домом!!!! Если получу всё же автомобиль -сделаю экспертизу...Чувствую, что то там не ладно....И да...от антикора я всё же отказалась, думала будет быстрее, но...нет...А местная транспортная компания вас будет только в очередь ставить на отгрузку 15-20 дней+ в среднем неделю ехать, имейте в виду!
Читать целиком
​Никита Новиков​7 отзывов
Добрый день! Хочу оставить честный отзыв о данной компании , не рекомендую тут что то заказывать! В целом все не плохо , за исключением того, что общаются с тобой несколько людей на разных этапах, до которых нереально дозвониться или дописаться, но самое обидное, что забирая машину с автовоза она была сразу с ошибкой EPC и горящим чеком! Я понимаю что на этапе покупки с аукциона об этом можно было не знать, но после этого она проходила различные проверки , а так же обслуживалась в этой же фирме и никто меня не мог элементарно предупредить! В итоге с автовоза я поехал в сервис и попал на ремонт турбины и климата в 60 тыс. руб ! Не приятная ситуация и впечатление о данной компании .
Читать целиком
AA
​Alina Alexeeva​1 отзыв
Хочу обратить ваше внимание к детальному изучению и взвешиванию перед сотрудничеством. Компании не очень интересно , слишком много нас наивных... Отвратительное отношение к клиентам. Нет Вообще никаких контактов никаких руководителей , ни лиц отвечающих за работу компании. Ужас и даже хамство со стороны логистов - это обычное дело. Машину задерживают не дают данных и ваши вопросы никого не интересуют. Уж в каком она придет виде страшно подумать. Многие отзывы об этом свидетельствуют . . К сожалению обязательства за деньги которые оплачиваешь не выполняют. Ни личных кабинетов ни какого отслеживания. А сейчас вообще даже на связь не выйти . Долго объяснять всю ситуацию , но советую трижды подумать прежде чем связываться с ними. Компания не несет никаких обязательств перед клиентом вообще судя по ответам сотрудникам. Ужас
Читать целиком
AL
​ALEKSANDR LOSHKAREV​2 отзыва
Очень огорчили сроки доставки. Машина оплачена 20.08 просто стояла в Китае и ждала непонятно чего. 24.11 машина приехала во Владивосток. 17.12 машина получена в Красноярске. Работа менеджеров была неудовлетворительной, вся информация предоставлялась с «пинка», сроки указанные в сообщениях постоянно сдвигались. Пока ждал свою машину в телеграмме несколько раз выкладывали пост, что готовы привезти такой же авто в максимально короткие сроки, поскольку стоит уже на их парковке (скрин прилагаю к отзыву). По итогу мои расчёты на скорое получение авто в течении 2х месяцев были не оправданы. Из-за введения увеличенных поборов образовался ажиотаж. Автовоз в декабре нашелся с трудом за космические деньги. По итогу все запланированные бюджеты вышли за рамки включая обговоренную стоимость авто (на момент оплаты курс был ниже указанного Автозаказом)!!! Автовоз обошелся на 50к дороже. Итог: заказывая в данной компании вы 100% получите авто, но потеряете время, финансы и нервы!!!
Читать целиком
​Гульназ Григорьева​1 отзыв
❤️Моя любовь, мой муж сделал мне потрясающий подарок к Новому 2026 году — автомобиль Toyota COROLLA (Япония). Мы заказывали машину именно в компании Автозаказ.ру по рекомендациям наших друзей, и теперь можем смело сказать, что абсолютно не пожалели! Весь процесс, начиная от выбора автомобиля и заканчивая его получением, прошел безупречно. Никаких задержек или проблем — даже сроки оказались короче ожидаемых. Менеджеры компании были настоящими профессионалами: быстро реагировали на наши запросы, подробно объясняли каждый этап заказа и помогали принять наилучшие решения. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников и удобство процесса покупки. Мы осталась довольны на все сто процентов и рекомендуем компанию всем своим знакомым, кому нужен надежный партнер для приобретения автомобиля. Особенную благодарность выражаем сотрудникам компании, которые работали 27 декабря 2025, за помощь в заборе авто (муж прилетел из Тюмени с задержкой рейса в 8 часов), при этом, ребята организовали специально в нерабочее время, это было невероятно, приятно осознавать, что компания идет навстречу клиентам, обеспечивая комфорт и внимание к деталям. Такой индивидуальный подход окончательно убедил нас в высоком уровне сервиса и ответственности команды Автозаказ. Ру. Спасибо вам огромное за заботу и внимательное отношение к каждому клиенту!
Читать целиком
МС
​Михаил С​7 отзывов
Добрейшего времени. Посоветовали данную компанию, как команду профессионалов, но в реальности сомнительные "профи" 1. За подбор автомобиля 4+ менеджеру Сергею ( были небольшие недочёты,в целом все хорошо), подобрал быстро, единственный из менеджеров,кто отвечает оперативно, минус в том ,что заранее не предупредили о дополнительных услугах( которые нужны 💯) , не предупредил ,что могут забрать на таможне какие-то комплектующие. 2. Услуга "сопровождение "- советуем никому данную услугу не брать, бесполезная от слова совсем, пришёл автомобиль в РФ и появились чёрные полоски на сколах, которых не было в Японии. Отчёт пришлось выпрашивать , написывать, после нескольких дней игнора ответили ,что готовится, -" пока сам не напишешь" всем наплевать,- девиз данной компании! 3. 5 звезд только доп. Услугам - сделали все быстро( на удивление) , и отчёт предоставили так же оперативно.Молодцы 4. Помогают с логистикой, но лучше найти самому автовоз в другой компании, ДВ логистик- "ДыряВый" - автовоз самый страшный, ломался три раза. Водитель молодец, спасибо за целый автомобиль. 5.Время ожидания постоянно увеличивается, тут 10 дней, там десять, в итоге 3 месяца. 6.Всем спасибо, надеемся больше с вами не связываться.
Читать целиком
​Пушок Пушистый​38 отзывов
В 2025 году обратились в компанию Автозаказ для покупки второго авто, т.к. несколькими годами ранее имели положительный опыт работы с ними. Сравнивая работу в рамках первого договора и опыт полученный в 2025 году могу сказать, что раньше было гораздо лучше( более прозрачно и отлажено). Справедливости ради отмечу, что в 2025 году прозрачность, оперативность и доступность общения с сотрудниками Автозаказа не вызывали претензий до этапа оплаты СВХ, ЭПТС. На этапе оплаты затрат за выгрузку и хранение груза, оформление ЭПТС и СБКТС, услуг по подготовке документов для таможенного оформления возникли "вопросики", т.к. был отправлен просто QR-код с суммой, без конкретики(разбивки) сколько и за что я плачу. Но самый негативный след остался после общения с логистом Артуром, который не отвечал на мои сообщения и тем более звонки в рабочее время, а если снисходил до ответа(крайне редко), то это происходило через несколько дней после моего вопроса. Не знаю что ему мешало: корона на голове, чрезмерная занятость или банальная безответственность, но из-за его игнора, я пропустил два автовоза, о дате отправки которых ему сообщалось заблаговременно и им же проигнорировано. Благо его непосредственный руководитель адекватный человек и клиентоориентированный представитель компании, если бы не он, то я скорее всего получил бы машину к лету 2026 года.
Читать целиком
А
​Александр​5 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам! Особенно на выдаче, два дня человек ездил пытался у этих оленей забрать машину, пропустили выезд автовоза по их вине, так они еще и деньги за стоянку машины забрали! Крайне не рекомендую связываться, потом будете обрывать телефоны, а они сбрасывать. Дали контакт некого Артура - менеджера по выдаче, который не то что машину, а ничего в штанах у себя не найдет, и не решит что с этим делать. Крайне не рекомендую связываться с этими дилетантами!
Читать целиком
СС
​Саша Степаненко​4 отзыва
Вот и закончилось сотрудничество с этой компанией. И если вы задумаетесь о работе с ними, то уж поверьте, лучшим моментом за всё время будет момент, когда вы прекратите с ними взаимодействие. Начиная с невероятно плавающих дат доставки автомобиля, в моём случае это составило 3 месяца до РФ и заканчивая посредственной коммуникацией со своими клиентами. Отношение к вам как к клиенту находится под большим вопросом. Это может проявиться в внештатной ситуации, где в лучшем случае вам ответят "ожидайте" крайне не рекомендую работу с этой компанией.
Читать целиком
ох
​ольга хисамова​15 отзывов
Договор №19/08/2025/НП-1
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее