............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лакомка 

​Магазин-кофейня
3.2
106 оценок
Торты и десерты на любой вкус! Ароматный кофе, свежая выпечка и хлеб
​Реклама​ИП Голубева Ю. В., ОГРНИП 319253600073330.
Контакты
Инфо
Отзывы
66
Цены
1
Фото
50
3.3
106 оценок
​Рамир Ильясов​11 отзывов
Просто отвратительно, подают кофе температуры кипятка, обжёг себе язык. Выпечка хорошая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​JZX100 125​9 отзывов
Решили вечером чайку попить Сходили в данное место купили два пироженных Пришли домой, открыли и как-то есть перехотелось. Просто кусок плесени
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ваша жалоба переда…
​Зейнаб Хусейнова​4 отзыва
отличное заведение
​633music Студия звукозаписи​9 отзывов
Городской телефон 2800111 на сайте просто так указан? Звонок в никуда уже третий день подряд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
​Оксана​7 отзывов
Покупала четыре торта:детский, коржи сухие, какой то не понятный запах, есть его до конца никто не захотел. Торт Черепашка, тоже самое, коржи настолько сухие, будто бы ешь булку. Торт Полёт, более менее вкусный, а вот торт со сгущёнкой, это вообще ужас, такое ощущение, что он где-то лежал год, напитался запахами, всего чего только можно, вообще не съедобный. Было очень обидно, истрачены не малые деньги, а удовольствия ноль, да и День рождения, вкусного не получилось. Уважаемые пекари, вы сами свои торты кушаете, уж если взялись печь, думайте о качестве, вкусе, пожалуйста, очень обидно.
Читать целиком
ПС
​Полина Страхова​1 отзыв
Периодически просрочку продают, пирожки настолько твёрдые, что ими можно забивать гвозди! Не удивлюсь, если кому-то и с плесенью пирожки продавались) И что у Вас за продавцы? Просто уже нет сил терпеть! Сколько бы раз не заходила по выходным в данную забегаловку, продавцы вечно сидят в телефонах или стоят с минами - посмертными масками. На слова о том, что если у продавца проблемы, не нужно перекладывать их на клиентов, этот малолетний ребёнок просто "цокнул" мне в лицо! Учите своего "Продавца" Софию разговаривать со взрослыми людьми! Отвратительное отношение к работе и к клиентам!
Читать целиком
KI
​Katee Iiii​32 отзыва
Продавец Виктория очень приятная ☺️ Зайду еще раз за миндалькой )
Лакомка, магазин-кофейня
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что вам у нас понравилось) Ждём в гости снова
​Сергей Прусаков​9 отзывов
Отличные торты,хороший сервис,удобное расположение.
Лакомка, магазин-кофейня
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда ждём вас)
Э
​Эдуард​68 отзывов
На кассе какой то бесконечный спам от продавца, предлагает всем чай, кофе и прочие услуги... вообще не слышит, что ей говоришь, спрашивает то же самое зачем то, что ей и так уже сказали про надобность пакета и вариант оплаты, но у неё скрипт и она не может отклониться от него. Пока стоишь в очереди и слушаешь этот бесконечный монолог каждому покупателю от продавца, очень хочется уйти.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
2 декабря 2021, официальный ответ
Эдуард, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Пожалуйста, отправ…
КС
​Ксения Слепышева​11 отзывов
Очень вкусно 😍
Лакомка, магазин-кофейня
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв 😉 Будем рады видеть вас снова!
Cs
​City spirit​227 отзывов
Сегодня и вчера столкнулась с ужасным обслуживанием в вашем заведении ( вчера брала кофе капучино с сиропом ). Осталось только мне в кофе плюнуть для полного счастья. Покупала сегодня торты ( хотела в другой вашей точке, но эта была по пути у дому ) 2 раз недовольное обслуживание, как-будто пришла домой к продавцу, при чем 3 сразу брала торта, цена 1500-1690 одни из дорогих. Спросили про карту. Оказывается она у меня была, но я не всегда ношу с собой визитницу. Стали заводить, так как сказала, что нет , а у вас она есть оказывается , мне сказали с собой носить надо вообще-то. Говорю а по номеру телефона скидку можно? Нет у нас такого обслуживания уже как год ( ну я так то год и не была у вас ), нужен штрих код именно карты . Ну ок. Говорю а завести новую, по другому номеру, на мужа ( хотя мне не предложили даже ) - ну попробуйте. Спасибо, не надо все желание отпало, как-будто я выпрашиваю скидку. Спросила а скидка какая-то будет, нет у нас скидок, тут накопительная система. Все настроение на 0. Ужасно! Клиентоориентированность на уровне «что приперлись,вас не ждали». Быстрей берите, и валите. Поработайте со своим персоналом, научите здороваться, мило улыбаться, чтобы было приятно приходить. Я сама работала в подобных заведениях, и несмотря на свое возможно плохое настроение - всегда была расположена к клиенту. Клиент приносит деньги, клиент всегда прав.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
3 июля 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доста…
XВ
​X Восемь​20 отзывов
Купили торт, очень вкусный! Ирине большое спасибо за ее тёплое обслуживание!
Лакомка, магазин-кофейня
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что вы остались довольны) Приходите к нам ещё!
А
​Анжелика​4 отзыва
Очень приятное обслуживание, вкусно
Лакомка, магазин-кофейня
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, всегда рады видеть вас в гостях)
​Екатерина Лян​6 отзывов
Быстрое и приятное обслуживание. Покупала пирожные в подарок. Сложили в красивую коробочку и предложили перевязать лентой. Сами пирожные были вкусные)
Лакомка, магазин-кофейня
18 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв! Рады, что вам все понравилось, ждем Вас снова!
ИА
​Илья Андреев​1 отзыв
Самый лучший магазин, хожу почти каждый день девочки молодцы) Не понимаю людей которые по каким то своим загонам пишут недобросовестные комментарии вам что заняться нечем! А девочкам искренне желаю терпения и сил!
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
21 мая 2024, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв) Всегда ждём вас у нас в гостях.
ДА
​Даниил А​3 отзыва
Покупал кусочек тортика, на карте не было достаточной суммы, на что продавщица сказала «вам не то что на целый, вам даже на кусочек не хватает», а в конце добавила «хорошего вечера». Продавщица испортила все настроение
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно направим ваш отзыв в от…
Гл
​Городская легенда​51 отзыв
Мой внук расстроен ! Это вы во всем виноваты !!! Он сейчас плачет ! Как вам не стыдно ! Ужас и плохо вот мой вердикт !!!!
Лакомка, магазин-кофейня
10 апреля 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день. Пожалуйста, опишите ситуацию, которая произошла.
АД
​Александра Дербенева​24 отзыва
Покупала себе кофе и ребёнку лимонад. К кофе претензий нет, но лимонад домашний это холодная вода и капля сиропа за 200 с чем-то рублей. Ни льда, ни лимона...просто тупо стакан холодной воды
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
18 сентября 2023, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные негативные эмоции…
​Григорий К​148 отзывов
Чисто, красиво, продавец доброжелательный, с выбором помогли. Продукция свеженькая. Всё понравилось.
Лакомка, магазин-кофейня
9 января 2024, официальный ответ
Григорий, доброе утро! Благодарим за приятный отзыв, всегда ждём вас в гости)
​Таня М​7 отзывов
Приятное обслуживание. Анастасия продавец разбирается в ассортименте - всегда подскажет что лучше взять в соответствие с вашим вкусом. Да и сама выпечка просто 5 звёзд.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
27 декабря 2023, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим за приятный отзыв, рады стараться для вас) Всегда ждём в гости!
Гл
​Городская легенда​133 отзыва
Частенько покупаю здесь хлеб и пирожки с разными начинками. Или любимые с капустой, очень вкусные. Еще беру с яблоком, когда хочется сладкого. Пирожки всегда вкусные и свежие. Продавцы приветливые.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, очень рады, что вам нравится Лакомка. Всегда ждём вас в гости)
CM
​Crown Majesta​10 отзывов
Отвратная выпечка! Выдают за свежую старые слойки. Купили сегодня две с дочерью. Разогрели в микроволновке, думали поможет. А стал вообще сухарь. Сколько знаю этот филиал, тут вечно отвратительная выпечка! Больше не зайду!
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы передадим вашу жалобу…
​Анастасия Владимировна​5 отзывов
Этому заведению максимум 1, дорогие друзья,если Вы не умеете делать кофе,наверное нужно убрать его из меню и ассортимента, 1 раз взяла,думаю наверное рано пришла,сделали холодный кофе,продавец девушка с таким выпадение лица,будто она ко мне пришла,и я ей должна улыбаться. Была 2 дня назад в том же районе,ну очень захотелось кофе,думаю дам второй шанс,итог точно такой же,кофе холодный до ужаса, просто налили горячий эспрессо,и остальное разбавили холодным молоком,и водой,потому что на вкус больше было,будто в бутылку из под молока сполоснули,и это залили в кофе, взяла булочку к кофе со сгущённым молоком, слоёное тесто во Приоре не может быть таким деревянным,особенно,если верить словам девушки-:"Спекла сегодня утром",должно быть мягкое, меняйте либо персонал,либо научите быть компетентными, поверьте,как готовят кофе. Наладте работу,как кассиров,так и кассового аппарата!
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
13 сентября 2023, официальный ответ
Анастасия, доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что кофе с вы…
Д
​Дмитрий​3 отзыва
То торт с плесенью, то кофе с тараканом…
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий. Ситуация требует проверки. Сообщите когда совершали покупку, в котором часу, с…
GL
​Gary Lary​8 отзывов
Ладно, что каждому покупателю предлагают приобрести торт, рулет и весь ассортимент в добавок к покупке. Так заставляют делать продавцов во многих сетях. Но девушка на кассе, когда покупаешь пирожок, спрашивает "сколько вам, десять?" Когда говоришь, что один, она делая вид, что не расслышала, спрашивает "два, три?". При мне зашёл ребёнок за булкой хлеба, она и у него спросила "сколько, десять булок?" и потом "2,3?".. Смотрелось это всё максимально неадекватно
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
23 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Передадим ваше обращение коллегам. Будет проведен внеплановый инструктаж…
​Вадим Тетерин​71 отзыв
Отличное место , приятный продавец
​Юлия Никитина​30 отзывов
Даже не оценивая качество изделий можно сказать хотя бы об абсолютно ужасном отношении к клиентам. Первая ситуация у меня произошла ещё полгода назад, когда из-за сбоев в кассовом аппарате - я два раза заплатила за торт. Мне понравился аргумент продавца "я вижу, что в приложении банка у вас деньги списаны, но у меня на экране платёж ещё висит, поэтому хотите - я отменяю и вы оплачиваете ещё раз". Итог: я два раза купила один торт. Вывод: если у вас виснет касса и программа ВАШЕЙ кассы - это ваша проблема. Банк платёж принял, деньги к вам ушли. Почему из-за ваших проблем страдают клиенты? Вторая ситуация, буквально сегодня. На улице снег, люди в магазине, шум, звуки из кухни. Я стою в капюшоне, прошу девушку подать мне горчичный батон. Она достаёт две булки, смотрит на них, цокает и одну выкидывает, а вторую кладёт мне. Начинает что-то делать в кассе, я пытаюсь посмотреть дату изготовления - 30.01 (сегодня 01.02). Смотрю на девушку, она смотрит на меня, что-то говорит под нос, загорается банкомат, я буквально машинально кладу карту. Ответ продавца "я думала вы откажитесь, он же старый". Так почему он у вас лежит старый? Почему вы с утра не убрали этот старый, почему вы вынесли клиенту старый? Почему,если он старый вы проводите оплату и проводите по полной стоимости. Я - клиент, я не знаю сколько срок годности ваших изделий. Я не должна проверять за продавцом каждую бирку на своих покупка. Ужасная, просто отвратительная политика компании.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
2 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день Юлия. Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Из первой част…
РП
​Рита Первухина​18 отзывов
Добрый день Замените на точке на столетии кассовый аппарат Поток людей очень большой, покупки по безналичному расчёту оформляются до пяти минут каждая из-за чего собираются очереди Магазин отличный, продукты свежие но касса должна работать быстро. Примите меры. Спасибо
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день Александр. Наша команда каждый день работает над улучшением качества продукции и сервиса…
КС
​Кира Сон​4 отзыва
Второй раз захожу уже. Беру лимонад, очень вкусно, все нравится. На витринах стоят такие красивые вкусняшки, в следующий раз обязательно возьму что-то. Все выглядит свежим и девушки очень милые и вежливые попадаются. Работницы улыбаются, неприятных посетителей терпят и вообще стоит на них один раз глянуть и даже как-то радостнее станет
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
24 августа 2022, официальный ответ
Кира, добрый день, благодарим вас за приятный отклик. Ждём вас к нам за новыми покупками!
ДД
​Денис Докучаев​13 отзывов
Супер место
Лакомка, магазин-кофейня
13 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось.
​🌊 🌊​16 отзывов
06.04.2022. На смене работает хамка. На вопрос: «Есть ли молочный батон?» ответом было: «А Вы видите? Я тоже не вижу». Научите персонал сервису или хотя бы обычному человеческому чувству такта.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
6 апреля 2022, официальный ответ
Кира, добрый день! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы…
АМ
​Анна М​8 отзывов
Пришли с семьёй за выпечкой и напитками. Бариста Ольга очень долго делала лимонад, как будто первый раз в жизни, за нами скопилась большая очередь. В процессе приготовления оказалось, что нет нужного сиропа, она спросила, чем его заменить, когда лимонад уже был почти готов, хотя можно было сразу посмотреть и сказать, чтобы мы выбрали другой напиток. Также взяли кофе, он был просто ужасным. Три американо с молоком как будто бы прогнали на одной порции кофе, получилась просто слегка коричневая горькая вода. И всё очень долго. Выпечка и пирожные, как всегда, вкусные, поэтому ставлю две звезды. Остальные лакомки так не разочаровывали, жаль, что эта оставила такие неприятные впечатления.
Читать целиком
Лакомка, магазин-кофейня
23 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией! Мы передали информацию в отд…
​Xenia Zaitceva​8 отзывов
Скудный ассортимент, хамоватые продавцы, выпечка не свежая.
Лакомка, магазин-кофейня
1 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее и оставьте свои контактные данные. Будем рады обратной связи – info@lakomka.online
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее