............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VetStore 

Ветеринарная клиника
4.6
437 оценок
Лечение домашних животных
Реклама
4.6
437 оценок
Tatyana Sklizkova2 отзыва
Выбран компанией
Читать целиком
VetStore, ветеринарная клиника
13 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за добрые слова о нашей работе. Рады стараться 💛
Марго Залесная19 отзывов
Дарья Свиридова11 отзывов
Посетила сегодня эту клинику. Это был последний раз, когда моя нога переступала порог этой богадельни. Позвонила по телефону, спросила про анализ крови на витамины группы Б6 и Б12. Мне сказали, что вместе с забором крови анализы будут стоить 1900 руб. Когда пришла в поликлинику выяснилось, что анализ группы Б6 не делают собакам и что я перепутала с анализом Б9. Но это уже 2 анализа и стоить они с забором крови будут уже 3500 руб. Вопрос: почему это все нельзя было сказать по телефону? Когда я попыталась об этом сказать, мне администратор сказал, что я сама виновата и сказала не правильные анализы. Далее администратор рецепции прям с конкретной ухмылкой мне задала вопрос, какой такой врач нас отправил сдавать анализы! Представляете, личный врач вет диетолог, а от вашего заведения требовалось одно: просто взять анализы, молча и выдать результат и даже с этой задачей вы не справились. При том при всем, что очереди из животных в клинике не было время моего ожидания составило 20 минут, при этом, когда я спросила у той самой дамы, которая занимает должность администратора данного заведения, какое время ожидания и как это контролируется, она мне не смогла ответить. Далее нас позвали на забор анализов. Я даже глазом не успела моргнуть, как мою собаку раздели и схватили своими лапищами. В вашей клинике вообще не слышали о том, что нужно спрашивать разрешение у хозяина можно ли так обращаться с животным или нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эдуард Беришев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку 😉 Рады были вам помочь 💛
SS
Shu Silber5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв 🔥 Были рады помочь!
Денис Ш33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и оценку!
ЮЛ
Юлия Лобова1 отзыв
VetStore, ветеринарная клиника
31 октября 2025, официальный ответ
Юлия. Спасибо большое за приятный отзыв 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Елена Анастасьева25 отзывов
АК
Артём Калашников3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём, спасибо большое, что выбираете нас ❤ Будьте здоровы 😁
Marya A65 отзывов
Читать целиком
VetStore, ветеринарная клиника
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за такой приятный отзыв 🙏👌 Рады работать для вас 💛
КР
Кирилл Рафаэль8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку!!!
Бешеная Евражка64 отзыва
Нашла дома чек, который напомнил мне об утрате моей 15летней кошки несколько месяцев назад. Обратилась сначала в эту клинику, в связи с резким ухудшением самочувствия у кошки. Обнаружили большие проблемы, провели облегчающую процедуру, и в конце дня отдали кошку с сухим вердиктом, что её надо где-нибудь усыпить. Как-то так было, в общем, что запомнилось, что это не был разговор врача с человеком, у которого случилась трагедия, животное неизлечимо больно и неоперабельно. И нет хорошего исхода у ситуации. Просто, что для меня непонятно, в две другие клиники, куда я потом обращалась, я встречала во врачах поддержку и отзывчивость моему горю. Меня сопроводили эмоционально в один из самых трудных моментов моей жизни. Подержали за плечо, за руку, поплакали вместе со мной. В этой же клинике я столкнулась с полной чёрствостью. Просто ноль сострадания со стороны персонала клиники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья ☺️4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за добрые слова!!! Мы работаем для вас 💛
Ирина Бартош3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Нам очень приятно 💛
нитихоями каугунуси15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, очень приятно получать обратную связь. Будьте здоровы 🤝
VL
Vasilii L3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
28 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв. Будьте здоровы 🤗
ЛЗ
Лариса Зинченко2 отзыва
Если бы можно не ставить звезды, я ни одной не поставила ! Раньше обращались в клинику и нам везло с докторами, но и поводы то были несерьезные поставить плановую прививку. В этот раз прием вела молодая девушка, не знаю врач или практикант, записала жалобы анамнез с моих слов, измерила температуру и ушла на минут 25, я с собакой сижу , приходит начинаю у нее спрашивать, открывает Гугл поиск и при мне начинает искать лекарства, печать рецепты все это молча и потом говорит проходите на оплату . В смысле ?! я просидела в кабинете 30 минут в духоте, врача не было, потом мне дают в руки рецепты и идите на оплату ?! Я у нее спросила: вы мне расскажите пожалуйста, что с собакой , что за лекарства? От чего? Мне хотелось понимать состояние моего питомца. Врач с раздражением и психом ответила, что не нужно устраивать ей экзамен 🫣🥴 ( в том что какой группы антибиотик и с какой целью ?) а то, что лактирующим фторхинолоны противопоказаны -гугл не сказал? Это профессия не для вас, когда раздражают животные у вас совершенно отсутствует эмпатия! Обращаюсь к руководству, вы теряете постоянных клиентов, плохих отзывов все больше … есть о чем задуматься
Читать целиком
Татьяна Лепихова8 отзывов
К клинике вопросов нет, но вот администраторы… Вы зачем там сидите?! Для красоты чтоли. Врач говорит, пока сидим на вотсапе. Пишу- ответа нет, звоню по другому вопросу, напоминая о сообщении на вотсап, опять игнор полный. Ходим к Вам раз в 2 недели, на лечение собаки отдали около 50.000 за 3 месяца. И при том, что все что прописывают, беру сразу в клиники! Так почему Ваши администраторы не могут дать какой-то ответ. Напоминая о приеме, чуть ли ни ночью. Если мы записываемся за 2-3 недели, почему смс не скинуть какую-то о записи, чтобы не сидели и не думали, а когда прием, а когда оповестят, звонила уже сама для уточнения записаны ли мы на завтра или нет. Вы работаете с людьми, я пойму, что у врачей загруженность и ответ долго ждать, но в данном случае я не понимание! Нигде такого еще не встречала! К самому лечению: врач зафиксировал запах, но не сказал что этот запах из параанальной железы и что ее нужно чистить! Мы обратились к врачу из другого городу, по онлайн консультации и мне сразу же сказали что идите чистить. Как врач, который видит животное, осматривает, не сказал нам этого? И мы просто ходили с запахом. Животное себе все расчесало до волдырей! Мы пошли почистили в другую клиники, там все забито- воспалено! Животное так орало от боли, удалось все прочистить только с 3 раза. Подавала такие надежды на врача и на клинику, но сейчас такие расстройства. Готовы и к дорогим препаратам, но лишь бы животное не мучалась, а по итогу пичкают всем чем можно, результат есть от лечения, но как только заканчивается одно, начинается другое. Не понимаю, как врач, который находится в другом городе, смотря животное по видео и по описаниям с моих слов, в точку попадает, а вы видя животное ничего не замечаете. Уточню, что ни разу у нас не проверили даже уши! Зато за 10 минут разговоров- с вас 1000 Слов нет просто!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, пересмотрели диалог с вами в What`s App не ответили вам два раза ,так как у доктора в…
А
Артур7 отзывов
Привез кошку на стерилизацию, в 11 часу, передал врачам, сказали в 17:00 +- можно будет забирать мы вам позвоним. Время 9 тый час вечера, тишина. Я звоню узнать что да как. Мне отвечает девушка: я не знаю. Я задал конкретный вопрос, стерелизация проводилась вообще? Мне ответили я не знаю, врач на операции. Я думаю че гоните, всмысле вы не знаете, сразу сбросил и туда. (Будь я на месте администратора, даже если бы я не знал, я бы, клиента успокоил, сказав, сейчас я узнаю и в течении 5 минут вам перезвоню) в общем по приезду, около 9 вечера, мне сказали что стерилизация была сделана 2 часа назад. Была сложная операция время затянулось, а мне какая разница, какие у вас проблемы? Моя кошка просидела в переноске больше 6 часов! В стресе без хозяев, голодная, мало того что мы её не кормили 12 часов перед операцией так еще и столько времени просидела у вас. Как сказал врач ну мы дали таблетку успокоительного, сам бы вас накормил ими. Что касаемо шва, зашили как будто на скорую руку, швы ужас просто. Кстати нитки не саморассасывающиеся, имейте в виду, придется ещё везти и на снятие швов. Ещё дырочка осталась на шве так как пару узлов сделали и *** с ним и так сойдет. Вывод делайте сами. Лично я, никому не по советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы забираем животных с 10:00-12:00, операционную очередь определяет врач в зависимости…
Анжела К13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы так понимаем, что вы написали отзыв про одного и того же питомца с двух аккаунтов…
BD
Beamg Drive5 отзывов
Читать целиком
VetStore, ветеринарная клиника
25 июня 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку 🙏👌 Всегда рады вам помочь 💛
АЯ
Анна Я13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
21 июня 2025, официальный ответ
Анна, добрый день. Огромное спасибо за доверие 😉
ВМ
Виталий Москальчук5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятный отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
Татьяна Вихрова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
3 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Спасибо большое за приятный отзыв! Нам очень приятно 🤝
ТС
Токарь Сергей12 отзывов
VetStore, ветеринарная клиника
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌
Антон Хренов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
31 мая 2025, официальный ответ
Антон, добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 💛
Пам, пам.6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VetStore, ветеринарная клиника
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Здоровья вам и вашему питомцу.
АИ
Алла Илясова2 отзыва
ЕВ
Евгения Вернер5 отзывов
СК
Сергей К1 отзыв
Читать целиком
VetStore, ветеринарная клиника
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы сожалеем вашей потере, операция была проведена в соответствии с нормами под наблюде…
СА
Светлана Атаева2 отзыва
Просто крик души! Не отдавайте сюда своих любимых животных на операции, не оставляйте в стационаре! Здесь погубили нашего любимого пёсика! 1 мая взял на операцию нашу собаку хирург Медведев, 4 мая она умирает в этой ужасной клинике!После операции собаку оставили в стационаре, на второй день после операции разрешили прийти, я увидела его и ужаснулась, лежал в клетке на грязной, мокрой от мочи и крови подстилке, вытащили его из клетки, а он вообще слепой, глаза просто все белые, врач анастезиолог, которая якобы сидела возле него 2 ночи, сказала что у него катаракта, про которую мы не знали! до операции собака бегала, гуляла, глаза были карие! Очень слабый, я его стала кормить паштетом он с жадностью стал есть с рук, выпил две миски воды, пришёл врач стационара Спицын, я его спрашиваю почему не убирали, не кормили,не поили животное, а он просто стоит и слушает, и как бы говорит, как вы мне со своей собакой надоели, ему вообще наплевать на бедное больное безмолвное животное! Поплакала, заставила поменять подстилки, вывела собаку на улицу, заплатила много денег, а моя собака там плачет, скулит, я прошу этого Спицына что -то сделать, чтоб песик не плакал, а он мне -Он скоро устанет и заснёт! Вот такая помощь и забота о больных животных! Просто бессердечный, злой и ленивый! На следующий день я пришла в клинику, врач Медведев мне говорит, что собака ему нравится,его отключили от обезбаливаюших и к вечеру его можно забрать домой. Я решила его покормить, погулять, Медведев пошёл за собакой, вижу тянут на поводке по коридору мою собаку, она шатается, еле идёт, и на моих глазах падает на бок и умирает!!! Понесли реанимировать, не смогли! Шок полный, спрашиваю почему пес умер, Медведев говорит-я правда не знаю почему!!! Вот это "профессионал" своего дела! Зачем слабой собаке на свежий шов на шее надели широкий ошейник и тянули ещё, это же адская боль!!! Это мог быть болевой шок и сердце собаки не выдержало этих мук! Смерть Мартина на совести Медведева и сотрудниках клиники!
Читать целиком
М
Марина11 отзывов
Читать целиком
VetStore, ветеринарная клиника
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😉 Очень приятно 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее