............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
4.3
107 оценок
ООО Вентра трейд

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото11

4.3
107 оценок
И
​Игорь​4 отзыва
К консультантам вопросов нет. Они молодцы, старательные. Но О-О-О-О-ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Чтобы купить пачку стиков приходится ждать по 30-40 минут, и это при условии что в очереди перед тобой только 2 человека
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за комментарий, нам очень важна обратная связь. Мы ценим ваше время…
s.
​sss .​4 отзыва
консультант Злата, спасибо за помощь в выборе устройства, все подробно объяснила, рассказала, подсказала! очень приятная, милая и вежливая девушка :)
Q store, магазин бездымных систем
29 декабря 2025, официальный ответ
sss, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова ☀️ Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено 😍
ЛК
​Лена Корнилова​6 отзывов
Обслуживание на высоте, все рассказали показали ,заменили устройство без проблем
Q store, магазин бездымных систем
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Всегда рады помочь, протянуть вам руку помощи и подарить отличное настроение!
С
​Стас​1 отзыв
Место не особо хорошее, проблемы постоянные при оплате через терминал, до сих пор деньги обратно не вернули, в покупке было отказано, если деньги не вернут, то обращение в суд
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Хотели бы подробно разобраться в возникшей ситуации. Для этого, пожалуйста, обратитесь…
Тх
​Татьяна хлопцева​2 отзыва
Обслуживала меня сотрудник Софья, рассказала обо всех новинках и акциях. В итоге устройство IQOS заменили бесплатно. Старые устройства почистили и показали как правильно обслуживать. Очень довольна работой менеджера
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
12 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Стараемся, чтобы вы получили не только отличный сервис, но и лучики добра…
AA
​A A​3 отзыва
Покупали новый lil, в момент оплаты завис терминал, у нас было списание, чек на точке не вылез, нас убедили, что деньги тут же вернутся, мы не могли ждать, заплатили еще наличными Деньги не вернулись. Банк отменить покупку не может Вообщем хожу уже 2 недели на эту точку, они видят 2 мои оплаты, но оплату не возвращают и копию чека дать на могут почему то Очень не профессиональные сотрудники Ситуация мягко говоря неприятная, будем обращаться в суд
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сегодня вы попали в такую ситуацию. Будем признательны, если вы со…
​Александр Семакин​27 отзывов
Приобрел новый аппарат у них. Лилс от айкоса.Прошло три недели.Он новый.Хочу бросить курить.Но мне отказывают в возврате аппарата и денежных средств.Плохо объясняют причину.Молодые продавцы .Некомпетеннтные.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Каждая ситуация индивидуальна и требует внимания 👌 Конечно, мы не хотим ос…
​А Ш​15 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам, за день подходила несколько раз чтобы почистить Айкос и купить стики в 15:55 сотрудники находясь на точке сказали «мы не работаем, вы что не видите перерыв до 16:10», подойдя к точке в 16:15 там уже красовалось «перерыв до 16:30», в третий раз подошла в 17:30, на точке табличка «перерыв до 19:00».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Мы хотим более подробно разобраться в вашей ситуации. Обра…
​Сергей Харитонов​19 отзывов
Ребята молодцы. Все рассказали, дали устройство в аренду. Жаль что не зашло. Купил по итогу Глошку (ей хоть накуриваешься).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас появятся какие-либо вопросы, вы можете обр…
​An K​1 отзыв
Ужас, а почему нигде не написано время перерыва, ни на одном сайте? Приехала в 15:20, потратила время, а у них оказывается перерыв до 16:30. Как мне рассчитывать время? Чтобы каждый раз так же приходить, а там перерыв на час?
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за обратную связь, мы обязательно примем к сведению ваш комментарий. Вы…
ТЕ
​Татьяна Евгеньевна​9 отзывов
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании за компетентных сотрудников. 09.08. обратилась в точку на Русской 2к , консультант Алина грамотно , спокойно и пониманием решила мою проблему , заменила моё неисправное устройство на новое и объяснила как пользоваться новым . Большое спасибо девочки , приятно было с вами пообщаться🌷.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны 😊 Наши эксперты всегда готовы помочь и всё подробно ра…
АК
​Алина К​2 отзыва
Пришла с проблемой,Айкос перестал заряжаться, решили просто в течение 20 мин Кирилл, спасибо вам большое 🌸
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
1 июля 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады помочь по любым вопросам, приходите к нам снова!
ЕВ
​Евгения Викторовна​6 отзывов
Приехали с другого конца города поменять и докупить, но на месте только табличка что менеджер скоро вернётся. Время приезда 12:30, время возвращения, указаное на табличке 13:20. По телефону сказали что подойти не могут. Хотя официальных перерывов нет. Прилагаю скрин фото со временем с телефона
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Пожалуйста, напишите в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу с…
​Евгения Анохина​17 отзывов
Не сотрудники а волоёбы , особенно паренёк 👏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Мария Севрюк​6 отзывов
Отличный персонал и айкосы, дали бесплатно водички❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, нам очень приятно. Ждем вас снова в гости!
AG
​Alexandr Grachevskiy​11 отзывов
Пришел в Qstore, эксперт Александр увидел проблему в моем устройстве. Сразу провел диагностику и заменил мое старое устройство на новое. Первый раз встретились с Александром на ТЦ черемушки. Нам с женой сразу запомнился отзывчивостью и профессионализмом. Нам еще тогда посоветал вкусовые стики Fiit. Очень понравились. И сейчас ухожу с новым замененным устройством и с хорошим настроением после небольшого с ним разговора. P.S. Qstore - извините если я его заберу к себе в компании по продажам и предложу больше заработок. Побольше бы таких сотрудников каждому
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас…
​Иван Лоренц​98 отзывов
Отличные ребята. Веселые приветливые. Приобрел новое устройство, и комплектующие, все просто понятно объяснили. Всем рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
25 апреля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо за отзыв.
​Марк Мамаев​5 отзывов
Эксперты Данил и Мария провели прекрасную консультацию по всем устройствам, рассказали про все вкусы стиков и проверили уровень угарного газа в моем организме👍 Я остался доволен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
9 апреля 2025, официальный ответ
Марк, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей.
МХ
​Марина Хрупова​1 отзыв
Давно выбрала эту точку , здесь всегда вежливый персонал. Недавно снова посетила их , хочу выразить благодарность Оксане и Никите . Они очень быстро почистили мне устройство , пока я покупала стики и еще успели провести диагностику.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
MJ
​Maxim Jestkiy​8 отзывов
Молодцы ребята. Сервис на уровне. Отличное отношение к клиентам. Менеджер Никита помог с решением проблемы.
Q store, магазин бездымных систем
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Н
​Наталья​1 отзыв
Ранее пришла в данный бутик просто посмотреть. Курила сигареты , но специалист девушка (имени не помню , азиаточка) рассказала мне про все преимущества устройств. Рассказала про все стики, подобрали несколько вкусов. Так же показала как пользоваться и чистить устройство. Уже неделю пользуюсь лилом и не возвращаюсь на сигареты . Большое спасибо за таких сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВХ
​Виктор Хромов​1 отзыв
Очень вежливые консультанты! Оксана и Никита в моём сердечке!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​no name​6 отзывов
Пришла за лимитированными стиками пару дней назад, спасибо большое эксперту Оксане, мало того, что проконсультировали по стикам так еще и сделали диагностику устройства и бесплатно его заменили, я просто в восторге ! Спасибо за ваш сервис и профессионализм
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Анастасия Александровна​4 отзыва
Мне очень понравилось обслуживание, девушка сотрудник все рассказала и показала. Решила перейти на айкос, сегодня зашла узнать что да как, осталась в приятном впечатление. Зайду ещё не раз.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сергей Сафронов​5 отзывов
Шок и разочарование! Зашел купить 10 пачек стиков в новой упаковке, четко объяснил консультанту Оксане, что мне нужно. В ответ услышал, что в блоке 5 старых и 5 новых пачек. Я попросил продать 10 новых поштучно, на что Оксана согласилась, пробила 10 пачек и положила в пакет. Каково же было мое удивление, когда через 5 минут я обнаружил, что мне подсунули 6 новых и 4 старых! Это уже не ошибка, а наглый обман. Когда я вернулся, чтобы разобраться, Оксана начала убеждать, что это я якобы согласился на такой расклад. На мое требование о возврате средств она специально затягивала процесс, вела себя провокационно и абсолютно неуважительно. Итог: хамство, обман и полное отсутствие профессионализма со стороны Оксаны. Больше ногой не ступлю в эту точку продаж и всем советую обходить стороной!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ДК
​Даша Коршунова​6 отзывов
Уровень обслуживаю ужасный , консультант Оксана не понимает где она… ведет себя хамски ,тем самым провоцируя на скандал… просто ужасно
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЗГ
​Законапослушный Гражданин​5 отзывов
Вообще 0 когда я зашел на народном в ремя сити моментально мне чистили лил, А здесь я приехал почистить мне сказали да будем чистить а когда после меня женщины пришла и мне сказали подождать 10 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Елизавета Исаенко​4 отзыва
Сегодня посетили данный филиал Айкос, стояла за стойкой девушки по имени Алина, во-первых научите пожалуйста сотрудника здороваться! Во-вторых сотрудник грубит и не достойно себя ведет с клиентом . Пришли сегодня с супругом с запросом поменять 2 устройства , на что девушка начала задавать множество вопросов, хамить , а когда я перешла с ней на ее тон и манеру общения, она резко стала себя нормально вести. Подошёл еще один сотрудник этой точки( парень) , который одевал кофту и зевал, и когда муж сказал девушке , почему она так разговаривает, парень зевая сказал : « Вам показалось». После я попросила Алину показать бейдж с именем, она цокнула и заказала глаза! И убедительная просьба, проведите беседу об этикете и как нужно разговаривать с клиентом!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Очень вежливые продавцы. Все рассказали, объяснили и помогли с заменой устройства IQOS и приобретением нового устройства lil solid без всякой суеты и нервозности. Выражаю огромную благодарность продавцу Никите.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
А
​Арина​2 отзыва
Боже, где вы этих работников выбираете на эту точку? Вы их держите в подвале и шантажируете жизнью семьи за хорошую работу? Другого нет объяснения. Был второй вариант, что это дети владельцев и они работают на себя от души. Просто как домой заходишь. Я надеюсь они не выгорают от такой идеальной работы.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ирина​36 отзывов
В чем заключается проблема продажи стиков? При этом не требуется , номер телефона , смс, код . Почему так сложно это делают на этом филиале ? В других проблем нет . Тут пока не обслужат, не проговорят отличия табачных систем , потом решат , что надо чистку , покупка стиков клиенту обходится в пол часа ?! Пробил , отдал , рассказывай дальше людям о товарах и их пользования и обслуживание по гарантии и без !
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Елена Третьякова​13 отзывов
Около месяца назад Зашли с мужем купить айкос , девочка все рассказала , подсказала , хорошо разбирались в товаре . Купили новый айкос и пару блоков стиков , большая умничка , помню, что была стажёром имени к сожалению не запомнила ,но магазину за подбор персонала и широкий ассортимент плюс !
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Виктория ***​59 отзывов
В целом хорошая точка продаж, персонал вежливый. Но все таки не мешало бы провести с отдельными сотрудниками тренинг на знание продаваемого товара и условий существующих акции. Ввели просто напросто в заблуждение.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ДС
​Дарья Сулимова​3 отзыва
Прекрасный магазин,внимательный продавец,очень милая и отзывчивая девушка,рекомендую!
Q store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​А Б​16 отзывов
Зашла сегодня на чистку, а мне предложили замену на новое устройство совершенно бесплатно, супер сервис))) девушка Вика очень приятная и доброжелательная, большое спасибо!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Арина Арина​29 отзывов
заходила сегодня на чистку устройства, в итоге приобрела еще стики и щетку для чистки устройства. очень внимательная и приятная девушка работает. спасибо
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ИС
​Ирина Страшникова​2 отзыва
Не смогла ничегошеньки приобрести,так как на данный момент у ребят зависла программа и они не знали точного времени решения проблемы. Пришлось поехать на другую точку
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
D0
​Daria🤍 07​16 отзывов
Была 7 июня) Приятный молодой человек с татуировками:) Все объяснил, рассказал) Без проблем заменил мне устройство) Спасибо🤗
Q store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​ФАС​13 отзывов
Продали устройство
Q store, магазин бездымных систем
21 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Даниил Кукумбер​2 отзыва
Здравствуйте, у вас имеется ремонт подов
​Соня Н​7 отзывов
Все эксперты, не постисьняюсь их так назвать, уважительно общаются и предоставляют великолепный сервис И водичкой угостят♥️
Q store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВД
​Владислав Денисович​4 отзыва
Приходил чистить устройство 26.11.23. Был сотрудник Данил Выражаю благодарность за доброжелательность и хорошую чистку устройства :)
Q store, магазин бездымных систем
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
OO
​OUalita Optima​3 отзыва
Отлично все рассказали, показали. Конечно все не быстро,но это не минус.Видно что консультант работает от души,зная свою работу)))Единственное не смогла узнать сколько будет стоить чистка устройства Solid
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Евгений Суворов​6 отзывов
Ребята молодцы, работают чётко, предлагают услуги грамотно, ненавязчиво) 11. 09 парень помог разобраться во всех вопросах, рассказал, что выходят новые стики и несколько моментов полезной информации + Сказал, что есть бесплатная проф чистка и сделал её так же, на уровне. Девушка тоже молодец, на имена не силен, но благодарен точке за работу))
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сергей Honda​309 отзывов
Все отлично 👍
Q store, магазин бездымных систем
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ДН
​Дмитрий Насонов​6 отзывов
Купил устройство, через полтора месяца сдал по гарантии, т к батарея померла. Провели диагностику, готовы сделать замену. Приехал за заменой, простоял в очереди 40 минут, не выдержал и уехал. Т.к. все 40 минут сотрудник занимался одним клиентом, накопилась очередь 4 человека. Несколько человек поступили так же. Нет возможности в рабочий день тратить более часа на 2 минутный вопрос. остался очень разочарован, деньги за платную стоянку на ветер.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
SG
​Sasha GARM​21 отзыв
Тут есть всё что вам нужно! Хороший магазин и отличная консультация!
Q store, магазин бездымных систем
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
E1
​Enttyy 13​10 отзывов
Обслуживание не понравилось. Пришли на бесплатную чистку устройства - нас пригласили из колл центра. Были первыми в очереди. Оставили устройство, нам сказали 5-7 минут и будет достаточно. Пришли через 7 минут, стояли люди уже и что-то покупали. На вопрос: "готово ли устройство" ? Мастер ответил что еще даже не приступал. Забрали устройство и ушли. Ну такое себе по сервису. Можем полагать что нас отодвинули из-за того что у нас "бесплатная чистка", а люди которые пришли позже нас что-то покупали. И поэтому Мастер выбрал в обслуживание их, а не нас "у кого бесплатная чистка устройства" Ничего личного к компании, но сервис так себе, целенаправлено ехали на эту чистку по приглашению менеджера из колл-центра IQOS.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее