............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ресо-Гарантия 

​Отдел урегулирования убытков
2.7
99 оценок
САО Ресо-Гарантия
Контакты
Инфо
Отзывы
93
Цены
Фото
9
2.7
99 оценок
90 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛБ
​Леонид Батькович​10 отзывов
Я попал в ДТП 30.10 На автомобиле марки БМВ стоимостью свыше 5.000.000. Машину я приобрел недавно, поэтому страховкой на нее еще не успел обзавестись, так как вожу редко, а в дтп попадаю еще реже.И в недавнем случае я был не виноват: таксист,врезался в преддомовой территории в меня на скорости 30км/час. Гаи, комиссары подтвердили, что моей вины в ДТП нет, пдд я соблюдал, более того, на такой новой и дорогой машине волей не волей начнешь соблюдать дтп, дабы избежать таких ситуаций. Я обратился в страховую винововника «рессо» подал документы, справку из гаи и тд. Сначала все было хорошо, мне предложили соглашение подписать ,я согласился с суммой ,но в тот же вечер сотрудник Вашего страхового агентства в 10 ночи с корпоративного номера начала записывать гневные матершинные голосовые, угрожать моей жизни, обвинять меня, отправляла тексты с обвинениями в МОЙ адрес (что я сделал плохого, я не понимаю). Время 00:50 по моему времени, а сотрудница угрожает мне тюрьмой и смертью. Она тут же удаляет переписку, но я успел сделать скриншот экрана. Разберитесь с ситуацией, пожалуйста. Адрес офиса: Приморский край, г.Владивосток. Ул.Котельникова 17 Номер сотрудника: 896623397693 Могу предоставить всю информацию от скриншотов переписки до аудио,которые она мне кидала ,если нужна какая-нибудь еще информация ,готов так же предоставить .Параллельно написано обращение в отдел качества. Большая часть переписки и угроз была в аудио и,я сделал снимки экрана и готов их предоставить Номер выплатного дела AT16607719 собственник тс моя мама ,я управляю по доверенности ,в деле есть документ
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Леонид! Спасибо за подробный отзыв. На основании Вашего обращения проводится внутренняя…
​Алина Шерстюк​8 отзывов
Обратились как пострадавшие в дтп, виновница происшествия застрахована в РЕСО-гарантия. Сотрудники приняли все документы, очень быстро все оформили, сразу осмотрели машину, сфотографировали все повреждения и составили подробный акт осмотра. Через 40 минут позвонили по номеру телефона и сообщили, что посчитали ущерб и сумму выплат, с суммой мы согласились. За 10 минут до закрытия офиса подъехали подписали все документы, через 30 минут выплаты зачислили на счет. Очень приятно удивлены вашей компанией и работой сотрудников, общались вежливо, сделали все четко и оперативно. Спасибо вам!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Алексей Марков​5 отзывов
Попал в дтп в пятницу, в понедельник обратился в страховую, оформили документы и осмотрели машину, в этот же понедельник поступили деньги на счет.
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за ваш отзыв 🙏👌
​Катерина Цыпневская​25 отзывов
Ожидание долгое, почему то вне очереди осматривают КАСКО! Туалета нет для посетителей, куда хотите туда и идите! Уважаемые РЕСО-гарантия, это не сервис, это какой то ужас! На горячей линии (звонили несколько человек из очереди) сказали обращаться к начальнику офиса. Начальник офиса находится на Океанском проспекте, вы серьезно??? Надеюсь хоть деньги вы быстро рассчитаете и отправите. Желание еще раз страховать свой автомобиль в этой конторе ушло. Что бы не быть голословной номер страхового случая ПР16321817. 17.09.2025. В чем проблема хотя бы туалет для посетителей сделать? Ситуации разные бывают, если у кого то в очереди случится понос кто мыть то будет? Поставила бы -5 звезд, будь такая возможность. Дополняю отзыв по выплате. На согласование со мной не поставили, просто скинули деньги на карту и до свидания, смешная выплата по нормативу. На мое возмущение о копеечному расчету, сказали раз деньги уже отправили, то теперь только судиться. Решайте сами, стоит ли связываться с этой страховой.
Читать целиком
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Благодарим за отзыв. Учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Если Вы не сог…
​Ann Sl​5 отзывов
Отвратительное отношение, деление людей по принципу, кто сколько денег заплатил за страховку- если вы по КАСКО-на осмотр вне очереди, а простые смертные по ОСАГО - сидите ожидайте, независимо от того, что вы раньше заняли очередь на осмотр. В очереди на осмотр была вторая, в итоге передо мной пропустили 3 человека, по принципу "КАСКО" и " Особый договор". На утверждение: "Я заняла очередь раньше", сообщили, что у них те люди обслуживаются вне очереди. Как итог: много потраченного времени и нервов. В дополнение для страховой - подтверждение что являюсь клиентом: страховой случай ПР16038953.
Читать целиком
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы понимаем, как важно Ваше время, и сожалеем, что посеще…
​Руслан Красноруцкий​18 отзывов
Не понимаю почему такие отзывы 😅 Ребята вообще молодцы, быстро приняли все документы и сразу же сделали осмотр автомобиля. Ответили на все вопросы 👍🏼👍🏼👍🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
27 апреля 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте, спасибо за доверие 🙏 Рады работать для Вас 💛
EP
​Elena Pn​3 отзыва
Выплаты смешные . Прям безумно смешные . Спортивную страховку не рекомендую оформлять.Перелом ноги 1000₽ , даже не покрывает стоимость их страховки.На год минимальная страховка стоит дороже , чем их выплата. Раньше страховала ребенка в другой компании , выплата за вывих была существенная. А тут за перелом, реабилитация , которого обошлась в приличную сумму ( физио , массажи) , выплата 1000₽🤦‍♀️ Если бы знала сумму выплаты , даже не стала бы справки собирать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Ресо-Гарантия, отдел урегулирования убытков
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Выплата осуществляется согласно таблице и условиям Вашего страхового полиса. Запросить…
ЕП
​Евгения Пятышина​2 отзыва
Попала в дтп 25.09.24 Перед тем как поехать в офис… начиталась отзывов и была готова к тому что тут описано… очереди,недовольство сотрудников и тому подобное.Приехала 26.09.24. к 11 часам утра.Удивилась уже на пороге,никаких очередей. Приняли сразу. Подала сразу нужные бумажки, в том числе выписку со счетом с банка. Минут 15 заполняли бумажки, после произвели осмотр, это тоже не много времени заняло. +-на все ушло около часа. Дали подписать бумагу с описанием повреждений. Так же при осмотре сказали что могут быть скрытые повреждения под бампером,рекомендовали приехать и написать еще одно заявление,если они обнаружатся Подписала все, и ушла. На выходе сказали в ближайшие дни позвонят и назначат сумму выплаты. Позвонили через час. Сумма меня более чем устроила. Приехала тут же подписать бумажку согласие с суммой урегулирования. Сказали что в течении пяти дней поступят на карту. 2 октября деньги поступили на счет. После того как деньги поступили,занялась машиной, и когда сняли бампер обнаружила глубокую вмятину на корпусе авто под бампером.. Поехала в страховую 07.10.24. Но немного позже, передо мной была 1 машина на осмотре, потом обед у сотрудников. Пока ждала,сняла номер и бампер, чтобы показать повреждения, парень все осмотрел,зафиксировал,все подписала и уехала. В этот раз не звонили, 14.10.24 числа деньги поступили на карту. Сумма полностью меня устроила. Поэтому ,все что плохо написано ниже, после личного обращения,меня только удивило… Однозначно страховаться буду продолжать у них же. Тем более что из всех страховых где пыталась сама оформить осаго, потратила кучу времени и нервов. С Ресо все оказалось проще. Один совет, машину лучше показывать чистой… моя была грязной,но меня не отфутболили. Большое спасибо специалисту которая принимала документы Поляничко Татьяне Викторовне и эксперту который осматривал Магомедову Магомеду Арсенлвичу за то что так спокойно отнеслись ко всем моим вопросам и доходчиво все объясняли! Спасибо!Однозначно рекомендую!
Читать целиком
А.
​Андрей .​27 отзывов
Судимся с этой шарагой второй год!!! Затягивают дело, хотя фактически проиграли! Приносят свои экспертизы, которые сделаны такими же экспертами, как и их юристы - и те и те без собственного мнения…В общем, Господа, никогда, еще раз повторю -НИКОГДА, не связывайтесь с этой шарагой! При всем при том, что у меня КАСКО и удаленное решение проблем) Касаемо выплат тут большая беда у компании, видать персонал, чем больше на##бет людей на деньги, тем больше премии получит!
Читать целиком
​S P​48 отзывов
Коцнули зад бампер на парковке. Ездили 3 дня в Ресо на Котельникова, оформиться и зафиксировать-не было досмотровика. На 3 день вышел на работу, досмотрел. Ремонт с покраской по городу стоит 18.000 р минимум. Ресо выплачивает 6900₽!считает по каким-то нормативам… Задача теперь найти мастерскую в городе, которая за 6900 сделает полный ремонт с покраской в перламутр заднего бампера TRD, цена за который сейчас 126.000 р. Лучше бы просто ремонтировали сразу. Зачем выплачивать копейки, если ремонт за них сделать нереально по городу! Страховались всегда в этой компании. Но случаев не было. Теперь видимо пришло время поменять страховую компанию. И обратиться за независимой экспертизой.
Читать целиком
MD
​Marusya Denisova​20 отзывов
Страховая гнилая, насчитали ремонт на копейки, за ремонт крыла и бампера быстрая выплата 17300, если от нее отказываешься они пересчитывают, по факту выплатили 15800, на вопрос почему выплатили меньше, они отвечают, что это была их какая то надбавка. Внятную причину разницы не объясняют. И не предупреждают об этом заранее, что лучше берите что с первого раза предложили. Общаются так, как будто ты им должен, а не ты клиент в котором они заинтересованы и получают от тебя деньги за страхование. Не рекомендую данную фирму, полюс закончится, буду страховаться в другой. Хотя скорее всего вся эта сфера теперь такая.
Читать целиком
​Николай Ковалёв​5 отзывов
Гнилая страховая.
​Полина Максимчук​3 отзыва
Застрахована в данной страховой компании 2 года. 30.12.21 приехала на осмотр после ДТП в 13:10 подача документов и осмотр занял минут 40-50, менеджер все объяснила(коротко,ясно и по делу) сказали позвонят после праздников. 10.01.22 позвонили в 10 утра сообщили сумму и попросили приехать расписаться,я подписала документ и в этот же день деньги пришли на карту. Конечно я рассчитывала на сумму чуть-чуть больше озвученной,но и этого хватит на ремонт.
Читать целиком
​Виталий Ямалеев​19 отзывов
Ни вывески, никаких обозначений
​Valeriya Пономарева​3 отзыва
Приехали 10 августа к 10 утра , народу не было , приняли документы, пошли на осмотр, все вежливо, осмотр провели достаточно хорошо. Сказали перезвонят по сумме через неделю, в итоге перезвонили через час, посчитали вполне нормальную сумму ( должно хватить на ремонт) , в течении 5 дней должны поступить деньги. Прочитав кучу плохих комментариев, уже настраивались на худшее, но были приятно удивлены, что на самом деле нормальная страховая с хорошим персоналом .
Читать целиком
​Роман .​9 отзывов
Ужасная Компания. Настоятельно не рекомендую! В ноябре 2020 года у меня произошло дтп, подмяли задний бампер, я обратился за возмещением в данный филиал Ресо, там меня отправили на оценку ущерба на Сельскую. Оценку провели, через месяц пришел отказ в возмещении с необоснованной причиной. Юрист посоветовал отправить претензию в Ресо, что я и сделал. Пришел очередной отказ. Я передал документы финансовому уполномоченному для досудебного разрешения спора с данной страховой. Опять отказ. Готовлю жалобу в Прокуратуру Приморского края на страховую компанию Ресо по факту машеннических действий с поттасовкой фактов оценки ДТП. Все свои слова готов подтвердить документально.
Читать целиком
​Вика Виктория​12 отзывов
Люди! Вы чего? Довелось побывать в Ресо. Есть с чем сравнивать, поэтому данная компания лучше, например, Альфа. Очереди , да, большие, но в день принимают по 50 и более человек. Пришла на подачу документов в обед, была в очереди по списку 32, через час зашла. Не оказалось печати на бумагах из Гаи. На сл день приняли без очереди. Татьяна Викторовна профессионал своего дела, быстро оформила и отправила на осмотр. Очередь на осмотр отдельная, тоже пришлось около часа подождать. Но молодой человек быстро провел осмотр и подготовил все сопутствующие документы. Выплата тоже не заставила долго ждать. Через 8 дней деньги были зачислены и суммы хватило на ремонт. Спасибо.
Читать целиком
​Yuka Li​5 отзывов
Прочитав отзывы, ужаснулась и готовилась к худшему, на деле оказалось не так и всё ужасно, либо мне просто повезло. С первого раза не удалось попасть, т.к попала на день переезда. Приехала в понедельник в 9.30 была в первой 10ки, в 11 меня уже приняли, тут скорее день на день не приходится. Но лучше подавать документы онлайн, я немного не разобралась, когда я первый раз отправила , мне прислали всё заполнить еще раз ,но уже более подробно, надо было всего лишь распечатать и заполнить вручную и идти можно сказать без очереди. Осмотр авто был без очередей, но т.к были скрытые повреждения , сказали что надо ехать писать отдельное заявление. Там уже вы выбирается место и время, и за 3 дня подаётся заявление. Позвонив просили перенести день, на что я отказалась, сошлись на переносе др времени, сказали что перед осмотром вечером перезвонят, но так и не позвонили, что немного напрягло, но приехав в назначенный день, парень был на месте и ждал меня. Через день после 2го осмотра, позвонили и сообщили расчёт. Посчитали нормально, сумма устроила, попросили приехать подписать бумагу на выплату. Деньги пришли в этот же день как приехала на подписание. Хотя говорят выплата до 5ти рабочих дней. По поводу хамского отношения как пишут, сколько раз звонила и там была, ни разу ничего подобного не слышала, всегда доброжелательны, вежливы. Из минусов этой компании, что всё через Москву, у них только прием и передача документов, по этому на вопросы не могут дать всех ответов т.к этим занимаются не они, я про заявления онлайн, осмотр скр повреждений. И сам офис очень маленький, люди должны ютиться в маленьком коридоре , а то и своих же машинах. При том что такие времена, о дистанции и речи не может быть. Желаю всем удачи в этом нелёгком деле.
Читать целиком
​Анастасия Майер​7 отзывов
Отвратительная организация. Дай Боже терпения тем, кто попал в ДТП с их страхователем. 🤬 26 февраля они закрыты, переезд видите-ли. Переезд в это же здание!! Не могут нормально наладить работу своего офиса. Добавлю: приехала сюда уже в 3-у раз, в первые 2 не успела попасть. Открываются в 10, приехала в 8:30. В очередь попала 18 (мужчины стоящие возле здания сказали что тоже уже не первый раз приезжают, и что в чт, например, приняли всего 18 человек. Сегодня пятница, рабочий день до 15:00 (вчера был до 16:00)). Люди стоящие там сказали вообще в 5:30 утра приехали занимать очередь. Что за ужас? Контора делает все, чтобы ты психанул и чинил авто за свои деньги. Почему я не подам документы онлайн? Потому что у меня закончился срок действия полиса ОСАГО. Он обязателен к заполнению на сайте. Хоть и въехали в меня, и их полис у виновника. Позвонила на горячую линию, спросить, как же быть. Ответили: никак, звоните в офис, узнавайте про предварительную запись. Звонила в офис 5 дней подряд по 6-8 раз в день, трубку не взяли ни разу.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее