............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русский Букет 

​Служба доставки цветов
3.8
65 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото96

3.8
65 оценок
СТ
​Светлана Тукмачева​2 отзыва
Заказала маме букет на день матери, привезли вовремя все ок. Сервис удобный. Нооо, сегодня с утра уже букет завял, очень обидно, не прошло и суток. Мама разбирается в цветах и поставила их как полагается, подрезала и тд. На фото с доставки не обратила внимание, что сзади уже были видны, дохлые цветы, на горячей линии, кроме извинений ничего решить не могут. По майлу предложили 10% баллами. Мне не нужны был возврат денег и тд, очень жаль испорченное мамино настроение ((( живем за 2000 км, проследить за качеством цветов и лично подарить не могу. Однозначно советую смотреть каждый цветочек при доставке «в слепую». Интересно, что в другом месте 4,9 оценка, накрутили, видимо. Тут более честные ототзывы.
Читать целиком
​Владислав Александров​11 отзывов
Отличный магазин цветов, хороший персонал и отличные цветы
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 августа 2025, официальный ответ
Владислав, добрый день. Спасибо за высокую оценку. Будем рады новым встречам с Вами!💛
РМ
​Рустам Меркулов​6 отзывов
Флорист собрал очень крксивый букет, спасибо вашу салону за высокий сервис!!
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
7 августа 2025, официальный ответ
Рустам, здравствуйте, благодарим Вас, что выбираете нас! Мы стараемся 💛
​Лена Галкина​7 отзывов
Заказывала букет в этом магазине. Цветы свежие, обслуживание хорошее. Продавец Помог с выбором и быстро собрал заказ. Рекомендую всем, кто хочет порадовать близких!
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
6 августа 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте, спасибо Вам большое за приятный отзыв 😌 С нетерпением ждем Вас снова💛
​Настя Белова​9 отзывов
Девушки помогли собрать очень нежный букет в подарок, попробовали разные цветы, не торопили, очень заботливо, спасибо! Ассортимент цветов очень приятный 😊
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам, что выбираете нас. Всегда рады Вам 🌸
​Света Горбунова​9 отзывов
Всегда приобретаем букеты здесь. Свежие и красивые цветы. Приятные цены. Приветливые сотрудники. К доставке никаких нареканий.
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что высоко оценили наш салон🔥 Рады работать для Вас😊
​Никита Сергеев​22 отзыва
На сайте доставка 400р, по факту 1480р) 1 бал
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
23 июля 2025, официальный ответ
Никита, добрый день! Пожалуйста, сообщите в комментариях номер заказа, уточним информацию. Заранее благодарим за оставленный отзыв!🌸
​В К​99 отзывов
Ужасная доставка Доставили не свежие цветы Никак не решили ситуацию Букет совсем не тот что согласовали со мной перед доставкой
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили цветы низкого качества. В течение 24 часов после доставки вы м…
SM
​Silva Melikyan​7 отзывов
Была бы возможность поставить отрицательные звезды, я бы поставила однозначно все . Сервис ужасный . За 15000 отправили не знаю что . С людьми общаться не умеют . Объясняют тем , что прошли сутки и уже ничего нельзя сделать и кладут трубку . На смс не отвечают . Сотрудник со вчерашнего дня не выходит на связь . Все не по совести . Жаль, что повелись на красивые картинки на сайте
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за ошибки в коммуникации. Отправьте, пожалуйста, номер вашего заказ…
​Артём Туев​2 отзыва
Заказывал через сайт, заказ был принят, деньги списаны, спустя час оператор позвонила сообщить, что выбранных цветов оказывается нет в наличии, почему позиция была доступна на сайте мне не понятно и зачем вообще тогда принимать заказ в работу и брать за это деньги тоже. Теперь придется ждать возврата. В общем пустая трата времени, не рекомендую
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
20 ноября 2023, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Жаль, что мы не смогли собрать для вас букет. Приносим извинения за эти эмоции…
​Юлия М​1 отзыв
Жених находится в командировке и решил заказать букет, пришел совершенно не тот букет настроение было испорченное, так как он знает что такие цветы я не люблю зачем вообще делать замену букета если никто не просит этого? К сожалению он не знал что это ужасный сервис доставки цветов
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
12 июля 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Понимаем, что подвели вас. К сожалению, вы не указали номер заказа и не добавили…
​Дмитрий​17 отзывов
Сделал заказ на сайте, позвонил оператор сказал что именно те цветы которые я хотел, не в очень хорошем состоянии и начал мне предлагать всякий шлак в замен этого букета. Сделал возврат средств, да еще и сказали в течении трех рабочих дней. Не советую сия контору👎
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
5 мая 2023, официальный ответ
Дмитрий, спасибо, что поделились. Жаль, что мы не смогли собрать и доставить букет, который вы выбра…
​Мария Коркина​7 отзывов
Заказали букет на 8 марта. Привезли не то, и с чужой запиской. Служба поддержки сказала, что нужных цветов не оказалось и согласно договору они могли самостоятельно заменить цветы другими равнозначными цветами. И заменили)) вот только букеты оказались абсолютно неравнозначными:)
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
10 марта 2023, официальный ответ
Мария, здравстуйте! Жаль, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за ошибку :( По вашему з…
​Наталья Юрченко (Терскова)​2 отзыва
Отвратительно. Я конечно понимаю желание цветочников спихнуть весь неликвид на 8 марта, но это кошмар. Букет мимозы, доставленный вечером 7ого пожух к утру... Розы и хризантемы к вечеру 8ого...Очень приятные впечатления к празднику
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
9 марта 2023, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Жаль, что качество цветов вас расстроило. Пожалуйста, отправьте номер заказа…
TG
​Tatiana Golubeva​1 отзыв
Заказала дочери на 8 Марта цветы 5.03.23, причём номер заказа почему- то "Русский букет" самопроизвольно поменял с 2379177 на 3431888, меня даже не поставив в известность. Днём звонила, говорили ждать до 21 часа МСК. Ждала, писала - прошли все мыслимые и немыслимые сроки, но букета так и не доставили и канули в воду со всеми своими "услугами". Если хотите испортить праздник себе и близким - обращайтесь в "Русский букет"!
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку. Жаль, что мы не смогли доставить цветы и сделать сюрпр…
​Олеся К​3 отзыва
Отвратительный сервис, что такое клиентоориентированность в данной организации не знают. Папа с другого города заказал мне доставку букета из зефира и мармелада с топпером, без согласования с папой, мне привезли цветы, так еще и ужасного качества. Стебли у цветов были засохшие, сами цветы завядшие, в некоторых местах отрезаны бутоны. Топпер вообще не положили, который был оплачен. Как вообще такое возможно. Администратор говорит, что это равноценный букет, но извините, где зефир, а где цветы, цветов на 4940 здесь явно нет. Как без согласования заказчика, можно менять состав заказа.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Очень жаль, что мы подвели вас и вашего папу в праздник. Приносим извинения за…
​Юленька Ибрагимова​104 отзыва
Не удивительно почему много отрицательных отзывов . Муж 6 марта заказал мне букет на 8 марта . Сейчас время близится к 22:00 . Букета так и нет . Звоню по двум номерам указанным в интернете , никто не отвечает . Написала сообщение в мессенджер никто не отвечает . Так относится к своим покупателям конечно не дело . Говорить за нагрузку в праздничный день не стоит . Надеюсь хоть деньги вернете за букет !
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. К сожалению, ваш букет не будет доставле…
​Anton Salamatin​1 отзыв
Сделал заказ в 8 утра, на сайте заверили о доставке в течение всего дня, так как нагрузка, согласился и оплатил. в 8 вечера пришло сообщение на почту с фразой "... обратите внимание, что доставим толь 10го числа до 22.00". при этом номер заказа моего не видит никто в поддержке, типа система не работает... деньги возыращают в течение 7 дней, как сказали в поддержке. Просто кучка делетантов. Негодяи, мягко говоря. Вам бы фекалии продавать.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что мы подвели вас в праздник и не смогли доставить цветы. Приносим извинения з…
РШ
​Роман Штыко​10 отзывов
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Сообщили в 17 часов что не смогут сделать доставку и то пока сам не начал бить тревогу,а я из другого города.Не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае-испортили все впечатление от праздника.Сервис на уровне дна,заказ заранее был сделан и оплачен,почему нельзя было сообщить заранее что вы не справляетесь и я бы нашел компанию которая выполнит заказ!Даже 1 это не оценка,полный ноль!
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Приносим извинения за отмену заказа. Мы понимаем, насколько это критично 8 март…
​Дарья Яркина​3 отзыва
Заказала букет, через 4 часа позвонила узнать на счёт доставки т.к. на сайте не отвечают, ответили что цветов нет и заменить букет нечем, могут только на следующий день сделать доставку.... сюрприз не удался, не рекомендую
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Жаль, что мы не смогли доставить цветы и сделать сюрприз близкому человеку…
​Kosten Popov​1 отзыв
Привецтвую всех не тратьте время и деньги и темболее испорченый празник отменяю заказ который вместо 8го марта данная контора решила только 10марта доставить заказ бред,далее возврат денежных средств от 1 дня до недели делайте выводы.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что мы не смогли доставить цветы для вас. Мы понимаем, насколько это критично 8…
​Софья Солошенко​1 отзыв
Доставили совершенно не то, что было указано на сайте. На сайте букет с большими красными розами, на деле привезли маленький букетик из малиновых роз.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
20 февраля 2023, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проведем проверку и примем меры…
​vitali-84​1 отзыв
Заказала букет в 12 часов с доставкой до 15 ти часам. Курьер позвонил получателю и перенес доставку на другое время с 14 до 20 часов! сейчас 15,48 (якобы по его просьбе) ! Человек в возрасте - на предложение привезти позже естественно ответил утвердительно! Празднование День рождения уже кончилось, все гости разошлись. На вопрос когда доставят получила ответ: в течении 3-х часов!!!! Снова через 3 часа! Издеваетесь!. т.е заказ даже еще не готов!!! "Замечательный" день получился: я находясь далеко из-за Вас не смогла поздравить дорогого мне человека! Мой совет Вашим покупателям- не заказывать у Вас ничего и никогда!!!!!!!
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что мы подвели вас в такой важный день. К сожалению, важная для вас дата совпал…
​Софья .​7 отзывов
Муж находясь в зоне СВО, решил сделать приятное на 14 февраля, заказал букет и топер, во первых обещанного фото до доставки не было, приехал совершенно не тот букет, на утро цветы завяли. Первое фото, то что должно приехать, 2-3 то что приехало
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
15 февраля 2023, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Приносим извинения за ошибки в подготовке букета. К с…
​Елена Федореева​16 отзывов
Это просто ужас , как можно толкать такие цветы,которые вянут на второй день ,никогда не обращайтесь к ним ,зато на сайте отзывы отличные
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
8 февраля 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Жаль, что качество цветов вас расстроило :( Пожалуйста, свяжитесь с нами напря…
MD
​Max D​3 отзыва
заказ делала на 1 января,флорист решил поменять розы, мне об этом написали на почту. Вообще то я не давала согласия заменить одни розы на другие. У дочери был юбилей,цветы доставили вечером,хотя я просила доставить днем,потому,что у них были планы. Получил цветы совсем другой человек. Почему нельзя было связаться со мной по телефону и все обсудить?. Очень не понравилось как Вы работаете.Просто ужас
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
23 января 2023, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Нам жаль, что мы не отреагировали на ситуацию своевременно. Вы правы, замены в…
О!
​Ольга !​9 отзывов
Не советую обращаться в данную организацию. Оформили доставку цветов. У получателя был отключён домофон (к сожалению получатель не знал что его отключили). Позвонил курьер сообщила что она у подъезда, на что ответили что тогда сейчас быстро оденусь и выйду. Ответ был: «ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ у меня ещё куча дел». Спустилась быстро, накинула платок и пуховик! Максимум прошло минуты 2. Выхожу и первое что мне говорят: не май месяц тут стоять так-то холодно! И все это с соответствующей мимикой на лице. Я считаю не позволительно, так разговаривать с людьми, которые приносят тебе деньги (причём что специально подстраивались по времени доставки и в итоге время доставки было не то, которое оговаривали по телефону) Если вы не справляетесь с нагрузкой или видите ситуацию на дорогах, зачем берёте заказы!!!! Или лишь бы нахапать побольше!!!
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо, что поделились своим опытом и эмоциями. Вы правы, такое общение недопус…
​Иван Федин​22 отзыва
Отвратительная контора. Категорически не советую. Флористы динамят и не отвечают на сообщения, хотя сами инициируют переписку. Служба поддержки вежливая, но абсолютно бесполезная - не решают ничего, никого не торопят, информацией толком не обладают, ссылаются на флористов, ну а флористы, как я уже написал, динамят. Короче - лучше не надо.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
22 июля 2022, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании :( Уточните, по…
ЕМ
​Евгений Маров​2 отзыва
Ужасная компания заказал впервые доставку цветов за день до определенной даты обещали фото цветов смс в итоге даже в нужный день не привезли Цветы. Никогда с этой компанией.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
22 июля 2022, официальный ответ
Евгений, добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, уточните, ваш заказ доставили?
​klimova.71​1 отзыв
Впервые обратилась в эту компанию. Заказала маме букет на день рождения, и были сомнения в том, что доставят именно то, что было выбрано на сайте компании. Оказалось зря. Отличный букет, доставка своевременная, очень вежливый и симпатичный парень привез цветы. Оценка отлично, так держать ! Рекомендую всем, кто хочет сделать родным и близким настоящий праздничный подарок !
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
25 февраля 2021, официальный ответ
klimova.71, добрый день! Очень рады, что вам у нас понравилось! С удовольствием присоединяемся к поз…
​Kamchatka Траст​72 отзыва
Доставили букет роз с опозданием на 10 мин, цветы плохого качества - красные розы эксплоер, начали умирать на второй день, 1 роза умерла в тот же вечер, видимо положили заведомо старый цветок, ленту на цветах завязали так будто это шнурок на кроссовке- не красиво. Больше не обращусь.
Читать целиком
РБ
Русский Букет, служба доставки цветов
19 ноября 2020, официальный ответ
Kamchatka Che, здравствуйте! Очень сожалеем, что розочки так быстро завяли. Скажите, вы обращались к…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее