Винлаб

Супермаркет напитков

166 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

166 оценок

77 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Иван Владивосток·11 отзывов

Совсем не понравилось

21:00 уже закрыт, поцеловал дверь и ушёл.

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

30 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что не удалось попасть в магазин. Разберемся в ситуации и уточним, почему он оказался закрыт в рабочее время.

Natali_·1 отзыв

В восторге

Заказывала через сайт вино на годовщину. Пришло смс что готово, заехала забрала. Заказ уже собранный стоял на кассе, только оплатила. Очень экономит время когда спешишь.Читать целиком

Darya Zyamzina·1 отзыв

В восторге

Забирала заказ из приложения: три бутылки вина и шампанское. Всё аккуратно упаковано, чек в пакете, еще и фигурку положили в честь дня рождения маркета. Удобно, быстро, показала-забрала и домой)Читать целиком

Альбина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Уже не первый раз в этом магазине, попросила помочь с выбором вина, от мужчины (продавца) очень сильно пахнет потом, а так же ужасный запах изо рта, к сожалению так ничего и не взяла, быстро убежала из магазина!Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина. Сожалеем, что посещение магазина оставило неприятный осадок. Ваше замечание п…

ДФ

Диана Федотова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обещали в технической поддержке начислить баллы в течение суток, так как совершила крупную покупку, но баллов нет, техподдержка не отвечает.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана. Нам жаль, что возникла задержка с начислением баллов. Пожалуйста, позвоните нам…

Марина Демченко·5 отзывов

В восторге

Покупала подарок на корпоратив, нужен был вариант в коробке. Продавец мужчина предложил несколько по акции, выбрала аккуратный вариант. Упаковали хорошо, донесла без проблем👍Читать целиком

KYOTOPARTS·24 отзыва

В восторге

Хорошие продавцы

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы нашего персонала. Всегда рады видеть вас!

нх

надежда харитонова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли закупиться алкоголем, все совершеннолетние. Продавьца попросили помочь достать сок( выражение лица было осуждающим). Показали паспорт, так же увидели осуждающий взгляд. При оплате продавец прокомментировал - Ну у вас и пьянка.( так же с осуждающим взглядом. сотрудник по отношению к покупателем показал свою неприязнь. Испортил праздничное настроение) Примите пожалуйста меры, такими темпами у вас не останется покупателей)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

15 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, София! Мы приносим извинения за абсолютно неэтичное и недопустимое поведение сотрудника…

КП

Константин Просалов·2 отзыва

Совсем не понравилось

На 2Гис указано время работы до 22:00. А фактически в 21:00 магазин закрыт. Исправьте ошибку!

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Передадим информацию руководителю — фактический график работы должен соответствовать указанному.

Евгений·30 отзывов

В восторге

Заходил за виски в подарок коллеге, продавец помог подобрать хороший вариант в стильной коробке. Сказали, что серия ограниченная, а цена вроде ничего, сразу взял.Читать целиком

Александр Савченко·8 отзывов

В восторге

Приехал за заказом, а в магазине перерыв 15 минут. Ровно через 15минут девушка открыла магазин и выдала заказ.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв — рады, что заказ выдали вовремя и вы остались довольны посещением! Ждём вас снова в ВинЛаб!

Юлия Мишанина·158 отзывов

В восторге

Часто беру здесь пиво и сидр, приятно что акции постоянно обновляются. Недавно попалась скидка на 1+1 через приложение, удобно и выгодно.

Nedrock Drunk·28 отзывов

Совсем не понравилось

Совершил покупку на крупную сумму по скидочной карте, никаких баллов не начислилось. Поддержка молчит.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Баллы должны начисляться автоматически — передадим информацию коллегам, чтобы проверил…

Pavel Elizarov·7 отзывов

Совсем не понравилось

Закройте магазин и не позорьтесь уже, мало того, что закрыт постоянно, раньше графика, так и по наличию товара, безалкогольных напитков, только энергетики😂😂Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

4 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за сигнал. Информацию передадим в филиал, чтобы проверить соблюдение гр…

Nick Babak·9 отзывов

Совсем не понравилось

В 20-45 магазин уже закрыт, какой всё-таки режим работы?

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы передали информацию ответственным сотрудникам — проверим соблюдение режима работы.

Анастасия Анастасия·2 отзыва

Совсем не понравилось

Магазин постоянно закрыт. Продавцы приходят на работу и сидят целый день за закрытой шторкой. Если у вас такой персонал, тогда закройте вообще этот филиал. За неделю работает от силы магазин 2-3 дня, все остальное время закрыт. Звонки в колл центр не помогают, говорят что магазин работает, а по факту нет.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! По техническим причинам часть магазинов временно не работает — мы делаем вс…

Кирилл Патрокл·13 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал, 1 час до закрытия - роль ставни закрыты на лопату. Это уже второй раз

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

18 августа 2025, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте! По техническим причинам часть магазинов временно не работает — мы делаем всё возможное, чтобы возобновить их работу.

МЗ

Мария Золотова·6 отзывов

Совсем не понравилось

В 4 ый раз не могу попасть, закрыто. Без объяснения.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

11 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Мария! Приносим извинения за то, что магазин был закрыт. Мы проверим предоставленную ва…

Olga Kolesnikova·13 отзывов

Совсем не понравилось

Магазин работает по какому-то своему календарю, третий раз не могу попастьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Мы проверим предоставленную вами информацию о работе магазина и примем меры. Бл…

Роман·11 отзывов

Совсем не понравилось

Время 10:05, магазин не работаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

24 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Роман! Мы проверим предоставленную вами информацию о работе магазина и примем меры. Бла…

Татьяна Иванова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Время 21:25, магазин закрытЧитать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

7 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Мы проверим предоставленную вами информацию о работе магазина и примем меры…

ИС

Илья С.·1 отзыв

В восторге

Хороший выбор алкоголя, самый дешевый ценник

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

КК

Кристина Куркина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Магазин работает, до 21:00. Были там в 20:50, не продали ни чего, так как уже кассу закрыли...Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

28 апреля 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Кристина! Мы проверим предоставленную вами информацию о работе магазина и примем меры…

ДЩ

Дмитрий Щерба·5 отзывов

Совсем не понравилось

19.01.2025 год время 10:25, а магазин все ещё закрыт, зачем писать работает с 10:00когда по факту как удобно работникам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДА

Дмитрий Абрамов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказы не собирают.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

6 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Дмитрий! Искренне сожалеем, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Будем благод…

Всё смешно·16 отзывов

Совсем не понравилось

Я поражаюсь, каждый раз когда делаю заказ через приложение и каждый раз его даже через сутки не собирают Как ни придёшь постоянно ждёшь на кассе когда эти мадам с не довольням лицом придут, смысл этого приложения если его не собирают даже за суткиЧитать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

6 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам жаль слышать, что уровень сервиса в нашем магазине разочаровал вас 😔 Мы стремимся…

АФ

Алина Флоринская·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня, 10.12.24 пришли в магазин с пожилой, незрячей женщиной. Обратились к продавцу с просьбой помочь выбрать коньяк. Девушка консультант махнула рукой в сторону полки, сказав: "весь коньяк вон там" и продолжила заниматься своими делами. Т. К. Она была занята (что-то пробивала), мы пошли смотреть сами. Выбрав коньяк самостоятельно мы подошли к кассе. Девушка посчитала товары, назвала цену и перед оплатой, женщина, с которой мы пришли спросила:" у вас есть армянский коньяк?". На что продавец молча посмотрела на неё и проигноривала вопрос. Можно было подумать, что она не услышала, НО вопрос был задан ещё ШЕСТЬ раз. В ответ мы получили немое негодование. Я повторила вопрос ещё раз. Продавец с грубой интонацией сказала, что показывала где он находится (нет, не показывала) и отвела меня к нему. Я взяла коньяк, отнесла на кассу, его пробили, спасибо и на этом. Но это не всё. Бабушка, с которой я пришла спросила про шоколад. Напомню, она незрячая и полностью дезориентрована в пространстве (о чем продавец была предупреждена), на что получила возмущение продавца: "Вы можете обговорить наедине, что хотите купить, сзади вас очередь". Очередь, так, к слову, нисколько не возмущалась. Я, как сопровождающий не имею права ругаться или выяснять отношения с людьми перед подопечным. Я промолчала, мы расплатилась и ушли. Спасибо за качественное обслуживание.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

10 декабря 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Алина! Подобного не должно происходить. Для нас важно, чтобы покупатели в нашем магази…

ОК

Ольга Корскова·25 отзывов

Совсем не понравилось

20.11.24 в 14:30 примерно хотела совершить покупку в данном филиале, сумма покупки была БЫ свыше 30 тысяч, тк делался закуп для организации. Бутылок много, я девушка, попросила найти коробки, чтобы все это сгрузить нормально в машину. Девушка продавец совершенно не заинтересована в покупателях… сидела минут 15, не отрывая глаз от своего телефона…. На просьбу найти коробки сказала, что нет и не найдет. Обычно езжу в филиал на Бачурине, хотела купить тут, тк была рядом. В Бачурине девочки - золото! Помогут, подскажут, найдут парня чтоб донес коробки и загрузил в машину… тут же полнейшее безразличие и пофигизм ) желания вернуться сюда не возникнет. В итоге я просто не стала ничего покупать, тк нести кучу пакетов не вариант… поеду в Бачурин. На фиг таких продавцов… начальству советую обратить внимание на работников.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

21 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Для нас важно, чтобы покупатели получали профессиональные, грамотные консультаци…

Виктор Пургайло·24 отзыва

Совсем не понравилось

Заказ-онлайн собирался полтора дня 🤦 пока собирали половину товара нет в наличии. Персонал и клиентоориентированность на нуле.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

24 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Виктор! Нам очень жаль слышать такое о нашем магазине 🙁 Мы уже передали ваш отзыв для…

Дмитрий Летаев·26 отзывов

В восторге

Хороший выбор напитков , бонусная программа и обслуживание , настроение на высоте от посещения данного магазина , взяли уже бутылочки вина к морепродуктам , и не потратили много денег 10/10Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

5 октября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Дмитрий! Нам важно мнение наших покупателей, ведь мы стараемся именно для вас 🤗 Спаси…

ИК

Ирина К·21 отзыв

В восторге

Все хорошо

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

ВМ

Вадим М.·1 отзыв

Понравилось

Неплохая сеть, но удивляет скученность, маленькая площадь. И товар разнится по магазинам

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Dmitry Karpov·112 отзывов

Было средне

Раньше заказы моментально собирали, сейчас 2-3 дня

АБ

Александр Б.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, хорошие цены, обслуживание на уровне, всегда помогут и проконсультируют

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Татьяна Гайчук·10 отзывов

Не понравилось

Сегодня приехали в данный магазин, всегда там берём и все нормально было, продавцы вежливые всегда были, но сегодня девушка, честно не знаю как зовут, но может руководство посмотрит по графику кто работал, девушка с челкой, худенькая, стояла что то в автомате ложила, на вопрос почему нет ценника, ответила" я что ли виновата что ценника нет" муж сказал, "а кто, вы продавец" после этого так и продолжила ложить деньги в автомате и говоря что цену на кассе надо смотреть, ладно все ни чего, но со психом пробивать товар не нужно, есть психи у тебя, держи их дома и все проблемы дома оставляй, честно впечатление сегодня не из лучших было, и настроение после такого общения тожеЧитать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

8 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Нам искренне жаль слышать такое 😔 Мы стремимся стать лучше и будем благодарн…

Даша Шабанова·14 отзывов

В восторге

Отличные девочки работают, всё супер, но, завезите Heets фиолетовые, 2 месяц их нет.

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

16 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв! Нам важна обратная связь от наших покупателей.

ЖГ

Жанна Г.·1 отзыв

В восторге

Приемлемые цены, качество продукции неплохое Отличное обслуживание

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гордей Измайлов·1 отзыв

В восторге

Личный персонал ухожиный , приятно общаться , всегда готовы помочь с выбором так жи огромный выбор напитков советую всем посетить 🤗

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады слышать добрые слова в адрес наших коллег! Обязательно передадим. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас в ВинЛаб!

непогодные условия 🍃·4 отзыва

В восторге

Очень хороший персонал, общительный, добрый, поможет с любым выбором (вы думаю поняли) советую!!! приходите закупайтесь хоть на день кукурузы)

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

18 апреля 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Рады слышать добрые слова в адрес наших коллег! Обязательно передадим. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас в ВинЛаб!

Диана Ergasheva·1 отзыв

В восторге

продавцы красивые, ухоженные , у всех приятное общение , лучший магазин

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Благодарим вас за добрые слова! Мы ценим мнение наших покупателей и рады стараться для вас 😊 Приходите к нам в ВинЛаб!

Софа ❤️·3 отзыва

В восторге

Пришла выбрать вино , не могла определиться с выбором , попросила помочь .Пришла девушка , подсказала и знаете она не обманула . Нам с подругами очень понравилась . Спасибо большое таким хорошим работников , побольше набирайте таких работниковЧитать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

12 апреля 2024, официальный ответ

Доброе утро! Благодарим за добрые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно приходите к нам еще…

Жмышенко Альбертович·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это худший магазин в принципе, в городе начиная с продавцов, заканчивая администратором и старшим продавцом. Пришёл забрать заказ балтику 7 чисто после завода, на опыте он не был собран в коробках, хотя делал заказ 4 дня назад. Попросил вежливо собрать в коробке, на что продавец ответил, что коробки нет и что ищите где хотите. Я конечно, как альфа-самец, не понял, почему с ним пропитая деревенщина так общается с мужчиной, жи есть момент грубом тонам. Сказал позвать администратора, подошла администратор, разило спиртом за киллометор. Ольга, так зовут некомпетентная бегемот, нахамила, животное сказала затариваться в другом магазине. Я хотел снести ей будку, но не стал этого делать. Очень плохое впечатление оставил данный магазин, прошу принять меры и уволить данную сотрудницу с магазина. Ведь так общаться с покупателями это портит имидж компании. Если будут работать такие обиженные на жизнь сотрудники патау, то сеть будет вызывать отвращение. Крайне не рекомендую и за принципа это. Я ещё не говорил про то, что в зале коробки в магазине.Читать целиком

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

9 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль слышать такое 😔 Мы стремимся стать лучше и будем благодарны, если вы…

БВ

Бизнес Вуман·22 отзыва

В восторге

Девушка кассир очень классная

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку, нам очень приятно) Всегда рады вам в ВинЛаб!

СШ

Сергей Ш.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я против таких алкомагазинов, соблазняите народ на алкоголь! Ничего хорошего

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВФ

Владислав Ф.·1 отзыв

В восторге

Хороший магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Тамара·1 отзыв

В восторге

Хорошие цены.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

24 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Тамара! Рады, что вам нравится. Спасибо за обратную связь.

ВД

Василий Д.·1 отзыв

В восторге

Всё что надо на праздники, всё есть. Удобно

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Александр Казаков·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин и продавцы топ!

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

2 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за вашу оценку, нам очень приятно) Всегда рады вам в ВинЛаб!

Андрей Лукьянцев·2 отзыва

В восторге

Единственная точка, которая собирает заказ очень быстро, приятные консультанты, быстро подсказали то, что я хотел.

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

2 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Андрей! Рады слышать добрые слова в адрес наших коллег! Обязательно передадим. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас в ВинЛаб!

Миша·1 отзыв

В восторге

Доволен ассортиментом,продавцы отличные,доволен сервисом,👍

Вс

Винлаб, супермаркет напитков

2 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Очень рады слышать. Значит, мы работаем не зря 💜