............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Дальэнергосбыт 

​Единый расчетно-информационный центр
2
127 оценок
ПАО Дальневосточная энергетическая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
119
Цены
Фото
33
2
127 оценок
117 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КИ
​Константин И.​7 отзывов
Заменили счётчик горячей воды, надо лишь подать акт об опломбировании счётчика и второй день не могу этого сделать. В зале ожидания красиво, современно-ремонт свежий. Но эти очереди по 40-50 человек🤦🏻‍♂️ в первый день приехал в пятницу-59 человек передо мной, не дождался. Решил приехать в субботу, которая на графике загруженности зала отмечена белым цветом, то есть минимальное время ожидания-45 человек передо мной🤦🏻‍♂️ половина окон без сотрудников, обслуживание одного человека очень долгое: в пятницу в 1 окне девушка час сидела, я потом ушёл, а она всё там и сидела. По моим наблюдениям примерно 10 человек в час проходит. Вот и прикидывайте, сколько ждать, если перед вами 40-50 человек. Талон взял в 11:28, сейчас начало второго и вызвали только 49 номер. Потратить полдня выходного дня на ожидание или отпрашиваться с работы-ну, такое себе. Хочется мазнуть рукой и бросить это дело... В результате я не знаю, когда мне удастся подать эту бумагу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Константин, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени реком…
АК
​Анна Калинина​8 отзывов
Дозвониться не реально, в декабре продлевала счётчик гв, выдали сертификат, сказали идти никуда не надо, сами передадут. В итоге приходят бешенные счета, дата продлённого счётчика в квитке не изменена, зато в квитке с холодной водой стоит новая дата на гв, как понимать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 марта 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! В текущем месяце Вы получите квитанцию за февраль с начислениями, рассчитанными п…
​Winter Кirsche​43 отзыва
Сегодня обнаружила интересную строку в квитанции "Госпошлина", в размере 3 тысяч рублей. На каком основании выставили непонятную "услугу" остается только догадываться. На протяжении всего периода владения данной недвижимостью никогда не судилась с ДЭКом из-за задолженностей. Всегда все квитанции оплачивала во время. Прошу разьяснений
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите обращение по данному вопросу в личном кабинете или через интернет-приемную на…
​Андрей Люлекин​26 отзывов
Приехали в сб 7го марта, на сайте написано - работаем, по факту, на двери лист а4 что не работают сегодня) Upd: По итогу, пришел в другой день, и достаточно быстро, утром свои проблемы решил, все-таки лучше становится)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 марта 2026, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим за обратную связь и приятную оценку!
АД
​Анатолий Дадабаев​11 отзывов
Добрый день. Сегодня был тут. С ходу на меня начала орать Ольга Сергеевна Панкратова. Я даже не смог выяснить за что) Не дает ни озвучить вопрос, не выяснить обстоятельства. Просто деструктивный крик, без всякой попытки к диалогу. Полагаю, вам бы стоило с ней поработать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 января 2026, официальный ответ
Анатолий, добрый день! Благодарим за обратную связь, она помогает нам улучшать сервис. Мы повели пр…
ММ
​Марина М​1 отзыв
В очереди просидела минут 10, меня вызвали и я попала к прекрасной сотруднице, всё объяснила и быстро решили вопрос. Кстати до прихода я дозвонилась по единому номеру и решила что мой вопрос лучше решить в офисе, что собственно и сделала и не прогадала.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Марина, добрый день. Спасибо Вам за приятный отзыв! Рады были помочь.
ЕМ
​Екатерина М​1 отзыв
Сегодня интересный случай, зашли с мужем за 2 часа до закрытия,на входе нам честно сказали вы 57 в очереди, может оформить через онлайн, посмотрели на 4дня в перед, не устроило, оба отпросились с работы,2ой раз -не поймут, решили ждать до победного. Остается 5 мин. до закрытия, мы летим до окошка к Кузьминой Татьяне Борисовне, дверь за нами закрывают, мин через 20 выходим, оформили договор подключения на участке. Спасибо ей огромное, за человечность, выдержку и хорошую работу.Отдельно, спасибо охраннику Андрею и персоналу, не кто губы не дул,не кричал девушка мы закрываемся быстрей, вежливые и приветливые👍
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за столь теплую обратную связь! Спасибо, что высоко оценили профе…
U
​User​42 отзыва
Трэш, сколько они есть, столько у них и бардак, не возможно попасть на прием, нужно потратить день. Позор, зато электро зарядки сделали в зале. Гениально 🤦🏼‍♂️
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекомендуем польз…
​Natali Sonic​7 отзывов
18 минут на линии ожидания «вас звонок очень важен для нас»…. 3 раза звонила- берут трубку и кладут. Или говорят « вас не слышно»
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 марта 2026, официальный ответ
Natali, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекоменду…
​Alleg Avdiushkin​32 отзыва
Здравствуйте. Сегодня 24 декабря 2025 супруга посетила офис ДЭК по адресу Октябрьская 8. Вопрос о компетентности Администратора. Вопрос, по которому обращался клиент, решить самостоятельно не смогла, к оператору заявитель отправлена не была. И это головной офис. Спасибо.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, уточните примерное время визита, а также номе…
ЕТ
​Екатерина Т​16 отзывов
Очень интересные послания оставляют. Как расценивать??
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет, мы проведем проверку и при необходимости…
​Татьяна Д.​7 отзывов
ДЭК работает по субботам, была сегодня 4.10.25 на приеме, решала вопрос по оплате. Прием на первом этаже, кстати после ремонта, очень уютно. Всегда есть консультант.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте, спасибо за отзыв и оценку! Нам приятно, что Вы высоко оценили новый интерьер…
ВК
​В К​5 отзывов
Добрый день. Прошу обратить внимание в личном кабинет оставил обращение по смене собственника и почты на которую высылать уведомления , оставил сканы всех документов. Уже два месяца прошло никаких ответов нет . По телефону дозвониться тяжело , но у меня получилось - сказали ждать ответ в личном кабинете. Изменений никаких в ЛК по обращениям нет . Прошлому собственнику продолжают приходить квитанции. Лицевой счет 6072350340
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение. Собственника в карточке указанного лицевого счета изменили. Но…
ОД
​Ольга Дюбанова​12 отзывов
Невозможно дозвониться. Что за сервис . Выставили какой то непонятный перерасчет с кодом ,,4,, на сумму ежемесячного платежа, хотя я оплачиваю счета в срок и задолженности не имею. Как получить консультацию, если в очереди 50 человек, а на телефонные звонки нет ответа ????🤬
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день! Уточните лицевой счет.
ЭК
​Эдуард Комиссаров​2 отзыва
При сдаче дома на улице Слуцкого, дом 20, сотрудники ДЭК перепутали номера «умных счетчиков» нашей квартиры и соседей, в связи с чем выставляют нам счета за квартиру без ремонта и не жилую по 17-18 тысяч за ЭЭ, когда мы узнали о происходящем, оплатили счета на почти 70 тысяч и написали заявление о проверке в ДЭК. Обещали позвонить - тишина, мы приезжали два раза с другого города, чтобы решить вопрос и снова тишина. Продолжают присылать счета по 17 тысяч. По мирному решить не получается, поэтому подготовили заявление в прокуратуру по статье бездействия и халатности ДЭК. Приедем в третий раз и отдадим дубликат этого заявления в ДЭК, может быть тогда получится решить этот вопрос.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Эдуард, добрый день! Уточните лицевой счет.
ИЗ
​Инга З.​15 отзывов
Зашла сегодня, 18.03.2026, в 13:40, чтобы оплатить напрямую в кассу, а не ждать прохождения платежа через СБЕР, но очередь оказалась настолько огромной, что моего обеденного перерыва не хватило бы точно. Ладно, раз уж пришла, решила оплатить здесь же, в терминале, по карте. На большом мониторе (со столиком, два терминала рядом) набрала лицевой счет, телефон, выбрала услуги к оплате, приготовила карту.... но платежный терминал оказался не подключен! Где предупреждение, что здесь оплата не принимается?! Приходится идти к следующему и испытывать удачу, заработает или нет терминал... Пожалуйста, проявляйте уважение к людям, у них ведь тоже рабочий день до 18, чаще всего, как и у вас, и каждая минута на счету. При мне клиент спрашивал, сколько по талону ждать очереди, чтобы получить консультацию по начислениям, ему ответили, что час-полтора - точно!! Ужас просто, зачем столько рабочих мест создавать, чтобы они пустыми стояли, а очередь накапливалась, как в докомпьютерные времена?! Тогда нужно организовать удаленное получение консультаций, и чтобы можно было дозвониться с первого раза. Надеюсь, проблему удастся решить, чтобы было понятно, что новое, просторное помещение открыто не для скопления большой очереди, а для оперативного обслуживания.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
24 марта 2026, официальный ответ
Инга, добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Во время Вашего визита один из терминалов временно…
МК
​Маргарита Касимова​8 отзывов
Огромную благодарность хочу выразить администратору Ольге Анатольевне поливайко. Пришла с грудным ребенком. От администратора получила ответ на свой вопрос. Очень быстро и доступно. И детский уголок великолепный
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Спасибо за отзыв! Радуемся, что вам все понравилось. Если появятся еще вопро…
​Дмитрий Сыкатун​10 отзывов
Прекрасный сервис, все документы быстро переоформили Отдельная благодарность Панкратовой Ольге Сергеевне - подсказала, какой талон взять и все время направляла проспавших очередь клиентов в свободные окна
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!
ВС
​Владимир Старжинский​1 отзыв
Прислали квитанцию на 9000 тысяч,вода горячая и ее нагрев 16 кубов,это что такое? Я постоянно отправляю показания счетчиков.У них на сайте меня заблокировали ,потому как я не смог зайти под своим ником и паролем. Создал новый личный кабинет,смотрю и заявление мое удалили. 42933711
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Владимир, мы не получали от Вас показания с сентября, поэтому начисления ведутся по нор…
​Екатерина Зимина​3 отзыва
Здравствуйте, составляла онлайн заявку, но так никто и не ответил.счетчик несколько месяцев передавал одно и тоже, потом вдруг начал сильно накручивать цифры. Необходимо проверка мастера, мой лицевой счет 1172315942
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и каким образом оставляли заявку?
ВШ
​Виктория Шельманова​8 отзывов
Приходила в офис с вопросом о перерасчете из-за неверных показаний. Специалист создала заявку, чтобы пришел сотрудник и сделал тех осмотр счетчика для перерасчета, прошло уже почти 3 недели, никто так и не пришел. Задолженность до сих пор висит. Мне снова нужно тратить время и ехать в офис??
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 марта 2026, официальный ответ
Виктория, добрый день! Уточните лицевой счет.
​Имя id205184841​9 отзывов
Дозвониться невозможно, очередь в зале огромная - в рабочий день была 54!!! В очереди, что за жесть. После поверки/замены счетчика месяцами не принимают показания, хотя все акты переданы в срок.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и ответить Вам, пожалуйста, уточните лицевой счет…
ОМ
​Олег Маркович​8 отзывов
Дозвониться нельзя, голосовой ассистент не понимает нечего кроме передачи показаний. Времени нет , но придется ехать в отделение узнавать информацию.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 марта 2026, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим за обратную связь. Не согласимся, наш голосовой помощник Алёна кроме…
НК
​Нина К.​7 отзывов
Очереди как были 5 лет назад, так и по сей день. Ничего не изменилось. 7 пустующих окон в 15 часов дня. Очередь 25 человек. Ожидание в зале в среднем 1 час.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 марта 2026, официальный ответ
Нина, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекомендуем…
Юl
​Юлия l​2 отзыва
Не понимаю, какая-то возможность дозвониться все таки есть? Звонила 3 раза, каждый звонок по часу, лишь виртуальный ассистент, который говорит оставаться на линии. Заказ звонка также не работает. Больше тянет не на занятость, а либо на отсутствие достаточного количества сотрудников, либо на нежелание работать в целом. Вопрос по максимально непонятным начислениям. В вашем приложении счёт один, в банки вы передаете абсолютно другие цифры. Каким верить то нужно? И если в банк вы передаете реальные цифры, то откуда они взялись?
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
19 марта 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Для Вашего удобства и экономии времени рекомендуем пользоваться дистанционными с…
ЛН
​Лесовая Наталья​2 отзыва
Добрый день. Невозможно дозвониться второй день. Хотела узнать по поводу бешеных цен за электроэнергию. 12 декабря оплатила квитанцию, 25 декабря пришла вторая квитанция только уже на 3 т больше чем обычно. После новогодних праздников мужу сказали что оплата за ноябрь не успела пройти поэтому так много, будет перерасчёт. Оплатили не по квитанции, а как обычно. В итоге вчера пришла квитанция на 12 т.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 февраля 2026, официальный ответ
Наталья, добрый день! Уточните лицевой счет, чтобы мы смогли разобраться в вашем случае.
ВБ
​Валерия Беркутова​9 отзывов
Что за сумасшедшие суммы начисляете ?Мне пришло вчера,что я должна за декабрь 11 тысяч.У меня 30 кв.м.,и в доме отсутствует горячая вода.Я так поняла,что и не дозвониться,придётся ехать в очереди сидеть.Или сразу в прокуратуру.Это уже ненормально ,с людей такие суммы сдирать.У меня все чеки о предыдущих оплатах имеются,что я крайний раз в ноябре платила 8 тыс,и долгов у меня нет и быть не может.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет.
КИ
​Ксения Илларионова​1 отзыв
Я обратилась в этот ДЭК 24.12.25 были разные вопросы на которые сотрудники мне полностью ответили , очередь была , но достаточно быстро двигалась . Главный вопрос был о неисправности счетчика , сотрудник написал заявление о приезде их сотрудника ко мне домой, дата точная не была известна , но сказали в ближайшее время . Как итог 26.12.25 ко мне пришел сотрудник смотреть счетчик и мы решили с ней мою проблему . Очень милая женщина, которая помогла быстро поняла в чем проблема, за что ей огромное спасибо .
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Рады были помочь!
ТЕ
​Татьяна Ермакова​2 отзыва
Обещали присвоить новый лицевой счет в сентябре! Сегодня уже декабрь!!!!!! Квитанции не приходят, дозвониться не возможно! Как оплачивать услуги? Приехать в организацию нет возможности, т.к. проживаю в другом регионе. Обращение через личный кабинет с 26.11.2025 висит без ответа. Как с вами связаться?
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Свяжитесь со специалистом по телефону +7 (423) 265-79-53.
АШ
​Андрей Ш​13 отзывов
Пришел акт о приостановлении энергоснабжения, от 15.12.25. Я оплатил задолженность в приложении «Дом» 12.12.2025г. Как это работает? Звоню по телефону единой линии - никто не берет трубку …
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Уточните лицевой счет.
ВШ
​Владимир Шапран​9 отзывов
Я пришёл оплатить счета за электроэнергию. Квитанции под рукой не оказалось. Я назвал сотруднику операционной кассы точный адрес квартиры и фамилию собственника. Этого оказалось недостаточно. Мне было отказано в приеме платежа со словами: «Без квитанции не можем». Я вежливо попросил помочь: найти мой лицевой счет в вашей же системе и распечатать квитанцию или реквизиты для оплаты. В этой простой просьбе мне также отказали.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Пожалуйста, уточните дату, примерное время Вашего визита в наш ЕРИЦ и номер л…
PP
​Pip Pips​2 отзыва
Проблема с личным кабинетом , квитанции не приходят , как их найти непонятно а как оплачивать тем более ! На звонки конечно никто не отвечает! В ноябре внесла оплату по лицевому счету , деньги куда-то провалились . В приложении банка сумма x 5 за ДЭК
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть проблема с личным кабинетом, пожалуйста, напишите обращение в техподдер…
Т
​Татьяна​3 отзыва
Начислили за свет в 3 раза больше обычного. Это как понимать? Дозвониться невозможно. Что за беспредел?
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Уточните лицевой счет.
НТ
​Надежда Тищенко​1 отзыв
Подавали заявление на заключение договора 18.10.2025 ! До сих пор договор на согласовании, по телефону 2657953 трубки не берут, по телефону 88002347777 только робот и музыка !!! Заняты все очень, видимо …
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Попробуйте дозвониться еще раз, специалист готов ответить на Ваши вопросы по п…
АС
​Алена Спинко​2 отзыва
Начислили бешаную сумму, пыталась звонить выяснить за что такие начисления, звонила целый день музыка играет трубку не берут, заняты бедные все
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Уточните лицевой счет.
НТ
​Никита Тетерин​4 отзыва
Добрый день, поменяли счетчик без моего ведома больше месяца назад, данные до сих не обновились. Дозвониться по номеру телефона до вас не получается. Номер л. Счета 532-7036-5
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Никита, доборы день! Программа по установке интеллектуальных «умных» приборов учета реализуется на т…
​Джо :)​11 отзывов
Подавала заявление 3 октября о том что электрическое отопление и по сей день специалист не связался чтобы зафиксировать электрокотел, говорили срок 10 дней. Прошло полтора месяца. Колл центр видит заявку, но ответить не может когда приедут.и да дозвониться тот еще квест, приходится очень долго ждать.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, уточните лицевой счет.
ДТ
​Дмитрий Томилов​9 отзывов
Здравствуйте, Л/с 96560093 два года назад приходили составляли акт о замене электросчетчика. До сих пор счетчик не отображается в личном кабинете для подачи показаний.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо за обращение, благодаря ему мы обнаружили ошибочные данные по Вашему л…
ЮБ
​Юлия Б​3 отзыва
2 месяца жду переоформления л/с и переход на суточный тариф. Ужасный сервис,вымотали все нервы. Колл-центр помочь ничем не может. В офисе все оформили,а дальше что????
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, лицевой счет.
МА
​Мария Аношина​3 отзыва
Добрый день. Посему про личном обращение в офисе к специалисту, он не может предоставить данные о моем счетчике? А именно - акт с датой опломбировки умного сметчика? Почему эти данные отсутствуют в ДЭК ? Как тогда идут начисления ?
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день!Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, уточните лицевой счет.
​Наталья Гончарова​7 отзывов
Как поставить минус 5 звезд? Не могу дозвониться до вас уже второй день. За сентябрь квитанций нет! В Сбербанке за август выставлен счет с непонятной суммой+пеня, хотя я все оплатила еще в сентябре за август! Есть чек!!!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 октября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Направьте обращение через личный кабинет или интернет-приемную на официальном…
ДD
​Диана Diana​1 отзыв
Здравствуйте. Я оставляла обращение в личном кабинете у вас на сайте. Убедительная просьба обратить внимание на него. Прошло уже более 30 дней, вы не реагируете. Лицевой счёт 99601182 и 10128639. Также в квитанции за август была выставлена Госпошлина в размере 2759,5₽. Объясните, на каком основании вы мне её выставили? Судов, задолженностей не было. В октябрьской квитанции я по ошибке заплатила её , забыв вычесть эту сумму из основной. Прошу вернуть мне деньги на счёт.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 октября 2025, официальный ответ
Диана, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудоб…
IИ
​Irina И​29 отзывов
Начисления в квитанциях в очередной раз сделаны неправильно. Очень удобно каждый раз «ошибаются» в свою пользу. Дозвониться выяснить что либо по начислениям невозможно. Обращение на сайте рассматривают 30 дней. Ребят 2025 год на дворе. Пора уже ускорять обслуживание. И уж тем более пора перестать обманывать потребителей неправильными суммами в квитанциях.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 сентября 2025, официальный ответ
Irina, добрый день! Очень огорчены получить обратную связь с необоснованными обвинениями в обмане. У…
РС
​Рита Синяева​7 отзывов
Добрый день, позвонили, вызвали мастера на освидетельствование счетчика электроэнергии 11.08.2025, так как за месяц счетчик накрутил 4000 кВт, за место 400. Обещали приехать в течение 10 рабочих дней, сегодня 09.09.2025 до сих пор никого нет. Уже несколько раз звонили на телефон, обещают приехать, но воз и ныне там. Сколько можно издеваться над людьми, нам необходимо заключение специалиста, чтобы снять счетчик и отвезти его в центр стандартизации. Примите , пожалуйста, меры . Лицевой счет 2239879, направьте незамедлительно специалиста по заявке,
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Рита, добрый день! Видим, что на основании акта ФБУ «Дальневосточный ЦСМ» от 24 сентября в октябре В…
​Ксения Демина​7 отзывов
30.06.2025 Закончился срок действия эл. счетчика 19.07.2025 пока мы были на работе, пришел электрик поменял счетчик на умный, старый оставил на пороге квартиры, акта не оставил Никто нас заранее не предупреждал Когда теперь обновятся данные о замене счетчика? Или нужно идти в дэк и просить, чтобы все обновили, по телефону никто не может дать внятный ответ Номер лиц.счета 20851025
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
21 июля 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв. Никуда ходить не нужно. Как только подрядная организация пере…
ОБ
​Оксана Булгакова​1 отзыв
в феврале месяце ваш сотрудник проверял счетчик на горячую воду, и должен был передать показания, вы выставляете долг по горячей воде за февраль месяц, в марте якобы производите перерасчет. по которому я снова должна за воду, которой не пользуюсь более 2 лет, по состоянию на май ситуация не меняется, сколько еще можно ждать и как вы выставляете счет, если показания счетчиков не меняется уже 2 года, по телефону ответ не могут дать, не компетентны в данном вопросе. Куда обращаться в данной ситуации
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 июля 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день! Напишите обращение в личном кабинете или через интернет-приемную на официальном…
​Алёна Зорина​14 отзывов
Кроме горячей линии нет контактов. Сайт не работает. когда Автоматический помощник выдает "соединяю вас с оператором" - кладется трубка/обры связи. Не могу выяснить откуда странные начисления. Ошибка того кто снимал показания? Или у счетчика "здоровье ушло", раз он столько показывает.
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Благодарим за обращение. Мы проверили работоспособность контакт-центра и сайта…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Два года прошло с момента когда сгорел счетчик электроэнергии и был составлен агентом ПАО ДЭК акт. На общей линии телефона мне ответили, что в базе ПАО ДЭК нет данных на его замену. Написала обращение 28.03.2025г., на которое пришел ответ что надо еще ждать полгода. То что счетчик сгорел и акт был своевременно составлен это оказывается не показатель для его замены. Главное оказывается это мое заявление!!!
Читать целиком
ДД
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Для детального рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите номер лицевого счета.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее