............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Дальэнергосбыт 

​Единый расчетно-информационный центр
1.8
101 оценка
Получайте квитанцию на электронную почту и оплачивайте в один клик!
​Реклама​ПАО Дальневосточная энергетическая компания
ПАО Дальневосточная энергетическая компания

Контакты

Инфо

Отзывы96

Цены

Фото27

1.8
101 оценка
​Татьяна Д.​7 отзывов
Выбран компанией
ДЭК работает по субботам, была сегодня 4.10.25 на приеме, решала вопрос по оплате. Прием на первом этаже, кстати после ремонта, очень уютно. Всегда есть консультант.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
6 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте, спасибо за отзыв и оценку! Нам приятно, что Вы высоко оценили новый интерьер…
ВБ
​Валерия Беркутова​6 отзывов
Что за сумасшедшие суммы начисляете ?Мне пришло вчера,что я должна за декабрь 11 тысяч.У меня 30 кв.м.,и в доме отсутствует горячая вода.Я так поняла,что и не дозвониться,придётся ехать в очереди сидеть.Или сразу в прокуратуру.Это уже ненормально ,с людей такие суммы сдирать.У меня все чеки о предыдущих оплатах имеются,что я крайний раз в ноябре платила 8 тыс,и долгов у меня нет и быть не может.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Валерия, добрый день! Пожалуйста, уточните лицевой счет.
КИ
​Ксения Илларионова​1 отзыв
Я обратилась в этот ДЭК 24.12.25 были разные вопросы на которые сотрудники мне полностью ответили , очередь была , но достаточно быстро двигалась . Главный вопрос был о неисправности счетчика , сотрудник написал заявление о приезде их сотрудника ко мне домой, дата точная не была известна , но сказали в ближайшее время . Как итог 26.12.25 ко мне пришел сотрудник смотреть счетчик и мы решили с ней мою проблему . Очень милая женщина, которая помогла быстро поняла в чем проблема, за что ей огромное спасибо .
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Рады были помочь!
​Alleg Avdiushkin​31 отзыв
Здравствуйте. Сегодня 24 декабря 2025 супруга посетила офис ДЭК по адресу Октябрьская 8. Вопрос о компетентности Администратора. Вопрос, по которому обращался клиент, решить самостоятельно не смогла, к оператору заявитель отправлена не была. И это головной офис. Спасибо.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, уточните примерное время визита, а также номе…
​Олег Новаков​17 отзывов
Отлично работает консультант окошка "Справка".
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 декабря 2025, официальный ответ
Олег, добрый день! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Рады были помочь!
ТЕ
​Татьяна Ермакова​2 отзыва
Обещали присвоить новый лицевой счет в сентябре! Сегодня уже декабрь!!!!!! Квитанции не приходят, дозвониться не возможно! Как оплачивать услуги? Приехать в организацию нет возможности, т.к. проживаю в другом регионе. Обращение через личный кабинет с 26.11.2025 висит без ответа. Как с вами связаться?
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Свяжитесь со специалистом по телефону +7 (423) 265-79-53.
АШ
​Андрей Ш​13 отзывов
Пришел акт о приостановлении энергоснабжения, от 15.12.25. Я оплатил задолженность в приложении «Дом» 12.12.2025г. Как это работает? Звоню по телефону единой линии - никто не берет трубку …
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Уточните лицевой счет.
ВШ
​Владимир Шапран​9 отзывов
Я пришёл оплатить счета за электроэнергию. Квитанции под рукой не оказалось. Я назвал сотруднику операционной кассы точный адрес квартиры и фамилию собственника. Этого оказалось недостаточно. Мне было отказано в приеме платежа со словами: «Без квитанции не можем». Я вежливо попросил помочь: найти мой лицевой счет в вашей же системе и распечатать квитанцию или реквизиты для оплаты. В этой простой просьбе мне также отказали.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Пожалуйста, уточните дату, примерное время Вашего визита в наш ЕРИЦ и номер л…
PP
​Pip Pips​2 отзыва
Проблема с личным кабинетом , квитанции не приходят , как их найти непонятно а как оплачивать тем более ! На звонки конечно никто не отвечает! В ноябре внесла оплату по лицевому счету , деньги куда-то провалились . В приложении банка сумма x 5 за ДЭК
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть проблема с личным кабинетом, пожалуйста, напишите обращение в техподдер…
Т
​Татьяна​3 отзыва
Начислили за свет в 3 раза больше обычного. Это как понимать? Дозвониться невозможно. Что за беспредел?
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Уточните лицевой счет.
НТ
​Надежда Тищенко​1 отзыв
Подавали заявление на заключение договора 18.10.2025 ! До сих пор договор на согласовании, по телефону 2657953 трубки не берут, по телефону 88002347777 только робот и музыка !!! Заняты все очень, видимо …
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Попробуйте дозвониться еще раз, специалист готов ответить на Ваши вопросы по п…
АС
​Алена Спинко​3 отзыва
Начислили бешаную сумму, пыталась звонить выяснить за что такие начисления, звонила целый день музыка играет трубку не берут, заняты бедные все
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Уточните лицевой счет.
НТ
​Никита Тетерин​4 отзыва
Добрый день, поменяли счетчик без моего ведома больше месяца назад, данные до сих не обновились. Дозвониться по номеру телефона до вас не получается. Номер л. Счета 532-7036-5
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Никита, доборы день! Программа по установке интеллектуальных «умных» приборов учета реализуется на т…
​Джо :)​10 отзывов
Подавала заявление 3 октября о том что электрическое отопление и по сей день специалист не связался чтобы зафиксировать электрокотел, говорили срок 10 дней. Прошло полтора месяца. Колл центр видит заявку, но ответить не может когда приедут.и да дозвониться тот еще квест, приходится очень долго ждать.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, уточните лицевой счет.
ДТ
​Дмитрий Томилов​9 отзывов
Здравствуйте, Л/с 96560093 два года назад приходили составляли акт о замене электросчетчика. До сих пор счетчик не отображается в личном кабинете для подачи показаний.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо за обращение, благодаря ему мы обнаружили ошибочные данные по Вашему л…
ММ
​Марина М​1 отзыв
В очереди просидела минут 10, меня вызвали и я попала к прекрасной сотруднице, всё объяснила и быстро решили вопрос. Кстати до прихода я дозвонилась по единому номеру и решила что мой вопрос лучше решить в офисе, что собственно и сделала и не прогадала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Марина, добрый день. Спасибо Вам за приятный отзыв! Рады были помочь.
ЮБ
​Юлия Б​3 отзыва
2 месяца жду переоформления л/с и переход на суточный тариф. Ужасный сервис,вымотали все нервы. Колл-центр помочь ничем не может. В офисе все оформили,а дальше что????
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, лицевой счет.
МА
​Мария Аношина​3 отзыва
Добрый день. Посему про личном обращение в офисе к специалисту, он не может предоставить данные о моем счетчике? А именно - акт с датой опломбировки умного сметчика? Почему эти данные отсутствуют в ДЭК ? Как тогда идут начисления ?
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
23 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день!Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, уточните лицевой счет.
​Наталья Гончарова​6 отзывов
Как поставить минус 5 звезд? Не могу дозвониться до вас уже второй день. За сентябрь квитанций нет! В Сбербанке за август выставлен счет с непонятной суммой+пеня, хотя я все оплатила еще в сентябре за август! Есть чек!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 октября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Направьте обращение через личный кабинет или интернет-приемную на официальном…
ДD
​Диана Diana​1 отзыв
Здравствуйте. Я оставляла обращение в личном кабинете у вас на сайте. Убедительная просьба обратить внимание на него. Прошло уже более 30 дней, вы не реагируете. Лицевой счёт 99601182 и 10128639. Также в квитанции за август была выставлена Госпошлина в размере 2759,5₽. Объясните, на каком основании вы мне её выставили? Судов, задолженностей не было. В октябрьской квитанции я по ошибке заплатила её , забыв вычесть эту сумму из основной. Прошу вернуть мне деньги на счёт.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
15 октября 2025, официальный ответ
Диана, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудоб…
СЧ
​Сергей Чехов​1 отзыв
Компания монополист.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
1 октября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Создание комфортного пространства для онлайн и оффлайн обслуживания клиентов…
​Winter Кirsche​40 отзывов
Сегодня обнаружила интересную строку в квитанции "Госпошлина", в размере 3 тысяч рублей. На каком основании выставили непонятную "услугу" остается только догадываться. На протяжении всего периода владения данной недвижимостью никогда не судилась с ДЭКом из-за задолженностей. Всегда все квитанции оплачивала во время. Прошу разьяснений
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите обращение по данному вопросу в личном кабинете или через интернет-приемную на…
IИ
​Irina И​28 отзывов
Начисления в квитанциях в очередной раз сделаны неправильно. Очень удобно каждый раз «ошибаются» в свою пользу. Дозвониться выяснить что либо по начислениям невозможно. Обращение на сайте рассматривают 30 дней. Ребят 2025 год на дворе. Пора уже ускорять обслуживание. И уж тем более пора перестать обманывать потребителей неправильными суммами в квитанциях.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
12 сентября 2025, официальный ответ
Irina, добрый день! Очень огорчены получить обратную связь с необоснованными обвинениями в обмане. У…
РС
​Рита Синяева​7 отзывов
Добрый день, позвонили, вызвали мастера на освидетельствование счетчика электроэнергии 11.08.2025, так как за месяц счетчик накрутил 4000 кВт, за место 400. Обещали приехать в течение 10 рабочих дней, сегодня 09.09.2025 до сих пор никого нет. Уже несколько раз звонили на телефон, обещают приехать, но воз и ныне там. Сколько можно издеваться над людьми, нам необходимо заключение специалиста, чтобы снять счетчик и отвезти его в центр стандартизации. Примите , пожалуйста, меры . Лицевой счет 2239879, направьте незамедлительно специалиста по заявке,
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Рита, добрый день! Видим, что на основании акта ФБУ «Дальневосточный ЦСМ» от 24 сентября в октябре В…
​Ксения Демина​7 отзывов
30.06.2025 Закончился срок действия эл. счетчика 19.07.2025 пока мы были на работе, пришел электрик поменял счетчик на умный, старый оставил на пороге квартиры, акта не оставил Никто нас заранее не предупреждал Когда теперь обновятся данные о замене счетчика? Или нужно идти в дэк и просить, чтобы все обновили, по телефону никто не может дать внятный ответ Номер лиц.счета 20851025
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
21 июля 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо за отзыв. Никуда ходить не нужно. Как только подрядная организация пере…
ОБ
​Оксана Булгакова​1 отзыв
в феврале месяце ваш сотрудник проверял счетчик на горячую воду, и должен был передать показания, вы выставляете долг по горячей воде за февраль месяц, в марте якобы производите перерасчет. по которому я снова должна за воду, которой не пользуюсь более 2 лет, по состоянию на май ситуация не меняется, сколько еще можно ждать и как вы выставляете счет, если показания счетчиков не меняется уже 2 года, по телефону ответ не могут дать, не компетентны в данном вопросе. Куда обращаться в данной ситуации
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
10 июля 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день! Напишите обращение в личном кабинете или через интернет-приемную на официальном…
​Алёна Зорина​12 отзывов
Кроме горячей линии нет контактов. Сайт не работает. когда Автоматический помощник выдает "соединяю вас с оператором" - кладется трубка/обры связи. Не могу выяснить откуда странные начисления. Ошибка того кто снимал показания? Или у счетчика "здоровье ушло", раз он столько показывает.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 июля 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Благодарим за обращение. Мы проверили работоспособность контакт-центра и сайта…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Два года прошло с момента когда сгорел счетчик электроэнергии и был составлен агентом ПАО ДЭК акт. На общей линии телефона мне ответили, что в базе ПАО ДЭК нет данных на его замену. Написала обращение 28.03.2025г., на которое пришел ответ что надо еще ждать полгода. То что счетчик сгорел и акт был своевременно составлен это оказывается не показатель для его замены. Главное оказывается это мое заявление!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Для детального рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите номер лицевого счета.
ВЗ
​Виктория З.​10 отзывов
24.10.24 написала заявление о том, что необходимо произвести замену счётчика, 31.10.24 подъехала девушка, составили акт. Сказали дом новый, проблем не будет, заменят быстро. В январе я позвонила подрядчику, сказали моей квартиры нет списке, ДЭК не передал, прошло уже 5 месяцев, никто так и не передал данные подрядчику о замене счётчика!!!!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
1 апреля 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день. Напишите номер лицевого счета, пожалуйста.
​Марина Белых​11 отзывов
Медленное обслуживание,невнятно и тихо говорящие кассиры,которых совершенно не слышно.Приходиться переспрашивать,что их сильно раздражает.
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
14 января 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше.
АВ
​Александр Васильев​1 отзыв
Качественное и быстрое обслуживание
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
5 августа 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Ждём Вас вновь!
AI
​Al Is​8 отзывов
когда дадут горячую воду ? ну сколько можно уже ? вы сидите явно купаетесь в кипятке,а люди страдают. если вы пишите что дадите воду 23 числа,так и дайте в этот день,а не через неделю,в лучшем случае. ремонт делаете и делаете,а у вас то что то ломается,то у вас что то прорывает,что не ср@чка,то болячка,прости Господи. накипело
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь, если подача коммунального ресурса не возобновилась в срок, обозначенн…
​Александр Литвин​6 отзывов
Здравствуйте! Мой цифровой код: 320101731772 Уже пол года я не могу подавать показания счётчиков за Эл.энергию! Виртуальный помощник переводит звонки на операторов, и они тут же сбрасываются! Говорят что мой прибор учёта не привязан! Вы сами попробуйте дозвониться в вашу организацию и решить хоть один вопрос?! Когда вы наведёте порядок? Какое-то издевательство над людьми! Нам нечем заняться думаете?
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
4 июня 2024, официальный ответ
Александр добрый день! Спасибо за обращение! Вашему лицевому счету действительно потребовалось измен…
​Н К​5 отзывов
Даже 1 звезды жалко! Отвратительно работают (я про компанию в целом)! Поменяла счётчики, УК сразу подала все акты везде, прошло больше месяца, хочу подать показания, холодная вода все прекрасно, информация обновлена, водоотведение тоже хорошо, а горячую воду фиг, данные не обновлены!!! Позвонила, как всегда ничем обсолютно не помогли, сослались на большой загруз, хорошо, прошёл 2 месяц, опять ни..рена!!! Почему я должна тратить своё время, ездить фиг пойми куда, нести эти акты, только потому что не отлажена работа в этой компании??!!! Монлполисты блин!!! Самая отвратительная компания!!!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Мы обязательно проведем работу с целью недопустимос…
​koto tanya​9 отзывов
Сижу в кабинете обслуживания корпоративных клиентов. Невольно являюсь слушателем сплетен нескольких специалистов. У одной матерное сквернословие так и льётся... При этом я каждый квартал посещаю это место, меня приятно удивляет чистота, порядок, а тут такое.. Убеждаюсь, не место красит человека.. Печально.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Обязательно проведем проверку по данному случаю и п…
​Бигзот Мерзоян​131 отзыв
КАК В ЭТУ ЧЕПУХУ ДОЗВОВНИТЬСЯ????? АЛЁНА ЗАКОЛЕБАЛА
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
25 октября 2023, официальный ответ
Бигзот, добрый день! Дозвониться голосовому помощнику Алёне очень просто: в любое удобное Вам время…
​Андрей Черенков​9 отзывов
Отвратительно работают. Заплатил денег и жду электрика двое суток сидя без света
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день! Согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется в течени…
​Валерия М​2 отзыва
Режим работы не соответствует заявленному! Суббота , 10 утра, все на лопату закрыто!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
28 августа 2023, официальный ответ
Валерия, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и не заметили инфор…
​Валерия Варакса​12 отзывов
Не работает наличный расчёт. Всё для людей.
​Центр ремонта замков Иванов​23 отзыва
Качественное и быстрое обслуживание!
​Яна Гафарова​53 отзыва
Очень хорошее помещение для работы с клиентами, светло, удобно, чистый санузел, талонная система, поэтому нет очередей, работает много операторов, есть детский уголок. Помогли решить вопрос с реструктуризацией долга.
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Большое спасибо за приятный отклик. Были рады Вам помочь.
ЕP
​Е P***​19 отзывов
Приехала в четверг в 13:00, сразу же попала к оператору. Милая девушка помогла с моими вопросами. Очень напоминает МФЦ, шустро и вежливо обслужили. Спасибо, 1,5 года откладывала поход в данное заведение, казалось что длиннющие очереди из бабуль и дедуль, а на деле все не так. С парковкой беда, конечно
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
13 октября 2022, официальный ответ
Были рады помочь, спасибо за отзыв. Парковки, Вы правы, беда всего города, увы и ах(, но Вам всегда…
АМ
​Александра М​66 отзывов
Дозвониться не реально, говорит занят абонент и так раз 30 уже.На сайте не могу оставить показания счётчика, пишет не найден прибор учёта, по смски тоже не получается, не найден лицевой счёт!Хотя ничего не менялось!Как передавать не понятно!
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
20 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! В период передачи показаний линии заняты, дозвониться, действительно тяжело. Но на сайт…
Ю.
​Юлия .​66 отзывов
Пришла узнать по перерасчету счетчиков , в очереди сидела 2 минуты , информацию получила минут за 5. Очень вежливый сотрудник обслуживал, рассказала все четко, дала необходимые номера 👍🏼
Читать целиком
ДЭК Дальэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр
16 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 💛 Будем вас ждать!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее