............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dog-palacio 

​Зоосалон
3.2
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото26

2.9
25 оценок
TT
​Tak Tak​49 отзывов
Записывались на стрижку к "мастеру" Алле. Вежливое общение, всё было отлично до момента конца всех процедур. Пришла забирать собаку, а она мне выдаёт "Я Вам ещё зубки почистила и ВЫДРАЛА ОДИН, ОН У ВАС НА СОПЛЯХ ТАМ БОЛТАЛСЯ"... Я считаю, что нужно было потребовать компенсацию за причиненный моральный вред, если бы не растерялась в тот момент. Алла, если Вы вдруг забыли, грумер-это мастер по уходу за шерстью и внешним видом животного, а не ветеринарный врач! В конце всего этого настойчиво прочитала мне лекцию о том, что нельзя без поводка гулять, даже вокруг дома и ещё многое другое. Спасибо, как-нибудь сама разберусь что мне делать со своей собакой. Мастер Ксения стрижет отлично, про сам контакт с животными может где-то грубоват слегка... При прогулке на улице собака старается обходить стороной этот спуск в помещение, это говорит о том, что с собакой обращались плохо. Если бы мне наживую выдрали зуб, я бы с вероятностью 100% тоже обходила стороной это место...
Читать целиком
СЛ
​Светлана Луч​16 отзывов
Хочу поблагодарить, владельца Dow-palacios, что пошла на встречу , после неприятного общения с Аллой ( которая вела себя неадекватно , отменила запись сама, предоплату не вернула, сказала - это не деньги , в итоге еще и оскорбила , заблокировала ). Записали собаку на другой день и отлично подстригли , при этом вернули предоплату ( за странную женщину -Аллу). Еще раз спасибо 🙏. Желаю процветание Вашей организации и пережить неприятный опыт сотрудничества с этой женщиной
Читать целиком
РС
​Рита Синяева​7 отзывов
Добрый день. Хочу выразить свое недовольство по поводу работы грумера Аллы .После четырнадцати лет совместной работы она нагрубила, унизила и оскорбила меня ни за что , просто мне, кажется, что у нее не все в порядке с головой, заблокировала меня. В последний прием, помимо стрижки собаки она навязала еще чистку зубов, я не стала отказываться и думаю, пусть почистит. Придя забирать собаку, я спросила, все ли хорошо почистила , Алла ответила, что да, но придя домой, я открыла рот собаке, посмотреть зубы и была неприятно удивлена. Было почищено максимум 4 зуба, остальные были в зубном камне и налете, я ей сразу написала в вацап и сказала об этом, последовал ответ, что в следующий раз она почистит зубы бесплатно!!! Но следующего раза не будет! Она решила нас кинуть, заодно и оскорбить и унизить!!! Так вот, Алла, так непристойно вести себя нормальным людям! И блокировать телефон для общения. Я настоятельно рекомендую вернуть 1500 рублей за чистку зубов, и в моих глазах вы потеряли доверие и уважение как личность. Мне неприятно даже слышать и думать о вас, Хочу предостеречь всех остальных клиентов от неадекватного поведения этой женщины!
Читать целиком
​Na​32 отзыва
Внимание будьте осторожны!!! Мастер Алла просто сошла с ума! Человек не в себе или под веществами! Хамит, оскорбляет, какую то чушь несет не по делу! Ужасно выполнила свою работу, содрала денег больше, чем положенно, оскорбила и еще заблокировала! Общалась, как хаб..ка! Хочу подать на нее в суд после этого всего! Это крайне не профессионально и унизительно свои личные проблемы перекладывать на животных и их хозяев! Удачи!
Читать целиком
AU
​Apple User​6 отзывов
6 лет я возила собаку на груминг к Алле. Вопросов не было, посоветует подскажет. Но ситуация, просто выбесила. Я не знаю что случилось с человеком и что за корона на голове появилась, которая видимо давить стала. В общем, написала ей уточнить, может ли она нас подвинуть по времени. Куча информации лишней в итоге нет. Ну нет так нет. Ладно мои проблемы, так как стрижка через 2 дня. Мы изначально были записаны на стрижку и чистку Зубов. Случился форс мажор. У собаке нарост на десне. И получилось после приема врача я ей сообщила что зубы чистить не надо. Так как по показаниям операция в ротовой полости. По итогу опять куча информации и личной и не личной, после которой она просто решила наше место отдать другой собаке, так как работать она не хочет со мной больше потому что определиться Я не могу с чисткой Зубов! На минуточку от стрижки я не отказывалась и за 6 лет вопросов не было. И как итог предоплата, которую я перевела, она меня вычеркнула из записи потому что НЕ ХОЧЕТ со мной работать мне не вернула. В общем уважаемая Алла, как написала вам в личном сообщении после того как меня заблокировали, я вам конечно благодарна за работу и советы. Но если ваши советы платные, прайс озвучивайте! Можете на 1000₽ которую вы не вернули, как мне сказали :4кг огурцов купить или кофе попить! Удачи. Вот это клиентоориентированность! Всякие случаются ситуации, люди могут перенести запись или отказаться. Но так себя вести, это унизительно в первую очередь для вас как профессионала.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Матвеева​1 отзыв
Привели Шпица, 7 месяцев, к мастеру Алле. Девушка высокого мнения о себе, но мне кажется, что профессионалы себя так не ведут.Через пол часа, в адрес своей собаки я услышала, что собака невоспитанная, энергетический вампир. Что грумер очень устала с ней работать и я должна заплатить 2000 рублей за поведение своей собаки. Когда муж пришел забирать щенка ему сказали,что она су..а и тв.рь. Я конечно в шоке. Собака по приходу домой не выходила из комнаты в этот день и вечер, получила большой стресс, не знаю что с ней там сделали, как ее ругали. Но это был уже не активный щенок, как раньше. и за все это я заплатила 6000 рублей. Алла вы не профессионал и так обращаться с животными нельзя. Поменяйте вид деятельности, чтобы не вредить животным.
Читать целиком
​Яна .​3 отзыва
Мастер (имени не знаю) просто хамка ! Как минимум нужно здороваться в ответ! Пришли забирать собаку , но вместо приветствия , услышала , что моя собака жирная и требовала 3000₽ вместо 2000-2500₽ , даже не объяснив почему (просто сказав , что с администратором они это обсудили) . Предъявила в грубом тоне , что я не сказала, что собака боится фена , хотя я администратору это говорила ( есть переписка). Очень не приятная и не клиентоориентированная женщина, разговаривала как б*дло (всё рассказывать не буду, но из-за нее никогда не вернусь в салон).
Читать целиком
​🌺🌺🌺 🌺🌺🌺​6 отзывов
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного салона и всегда была довольна.Но после сегодняшнего посещения желания вернуться больше нет.Мастер Ксения(видимо новый),во всяком случае кота стригу у неё впервые,не умеет общаться ни с людьми,ни с животными.Во-первых,она просто не умеет разговаривать.Она издает нечленораздельные звуки себе под нос.Сколько раз силилась понять,что она промурлыкала себе под нос-так и не смогла.Во время стрижки постоянно на что-то отвлекается-то она пишет кому-то в Ватсапе,то она начинает подметать пол,то пришёл клиент за своим псом,она стоит с ним беседует и не торопится вернуться.Я стою терпеливо жду.Она не умеет четко обьяснить,что вот сейчас давайте кота перевернем так-я буду стричь вот эту область.Приходится постоянно спрашиватьт у неё,что будем стричь сейчас,как взять животного.Нет контакта.Приходится догадываться о дальнейших её действиях.В ответ на замечание,она ответила:"Как держите,так и стригу".На что пришлось ей ответить:'"Как говорите,так и держим".После этих несогласованных дерганий кота,он начал писать под комментарий Ксении:"Кот,теперь от тебя не отмоешься!"Мастер не посчитала нужным предложить мне тряпку вытереть руку или сполоснуть под краном.Я так и продолжала держать с мокрой,обоссанной рукой.У неё нет схемы,системы стрижки.То она подстригла одну лапу,то переворачивает кота на спину,потом возвращается к другой лапе.Вобщем.Кот всегда стригся спокойно и девочки мастера всегда встречали нас с радостью.Сегодня его дергали,он орал Плюс замечу,во время стридки нагревается насадка и девочки меняли одну насадку,пока предыдущая остывала.Ксения стригла одной насадкой!Она была горячей!Вобщем,к этому мастеру больше не ногой!
Читать целиком
​Олег Ткаченко​2 отзыва
Хорошее отношение к животным
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее