............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Восток Лайн ДВ 

Транспортная компания
3.5
95 оценок
3.5
95 оценок
Евгений Кротов10 отзывов
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста дату обращения к нам в компанию и номер договора.
Марьям Хачатрян64 отзыва
Павел Дремин16 отзывов
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел, благодарим за отзыв! Будем рады Вам всегда 😉
ЮО
Юрий Охотников2 отзыва
Купил машину в Японии, заранее начал искать транспортную компанию для перевозки до Кемерово. Остановился на одной известной компании с отличными отзывами ... Для меня зафиксировали цену , ну всё вроде нормально, обычная средняя цена. Пришло время передачи на перевозку, тут мне и заявляют: "К сожалению можем перевезти еще на 10 тыс дороже". Как так? вы мне обещали, названивали, навязывались, я вам поверил, остановился на вашей компании, мне что искать другую? Ответ, "ну как хотите, везде очереди, всё равно быстро и дешево не увезете", мы вас можем перевести по первоначальной цене, то вам придется ждать до 25-го апреля. Короче, меня разозлили и я начал обзванивать все ТК найденные в интернете. На мою удачу и везенье подвернулась ваша компания "Восток Лайн ДВ", которая назвала хорошую цену и быструю погрузку. Конечно, я не без осторожности отнесся к предложению, но почему то поверил и заключил договор. Да отзывы не на 5 баллов конечно, перепрочитал практически все, всем не угодить, это я считаю нормально, некоторые вообще пишут, что их просто должны были "вылизать". По итогу: Загрузили через 2 дня после сдачи, дали код для геолокации, и в путь. Через 7 дней я уже встречал автовоз с моим Аллионом на федеральной трассе в назначенном месте. Всё пришло в целости и сохранности. Водитель Алексей позитивный и доброжелательный. Всё получилось отлично, от сдачи до приема. Адекватным людям рекомендую вашу компанию для перевозки авто.
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
26 апреля 2025, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас, что выбрали нашу компанию, мы старались 🤗
АА
Алексей Антуфьев2 отзыва
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вам за высокую оценку 💛 Ждём вас снова 🙏🏼
Денис Иванов68 отзывов
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста дату обращения к нам в компанию и номер договора.
ВА
Валерий Архипов5 отзывов
Воспользовался услугами данной компании т.к по срокам обещали доставить автомобиль в Москву быстрее чем другие,26го ноября поставили автомобиль на их стоянку договорились что через неделю отправят, и что в Новосибирске будет перегрузка с простоем пару тройку дней, автомобиль тронулся из Владивостока по плану мог отследить передвижение до Новосибирска, через 9 дней машина встала на стоянку данного города, сказали что скоро поедет дальше и никакой информации больше не давали. В итоге она простояла три недели, и в течении трех недель невозможно было что-то у них узнать, никто ничего не знает, и общаться со мной у них особого желания нет. В итоге наконец-то уехала и через шесть была уже в Москве, в общем срок доставки автомобиля почти полтора месяца, в итоге винить их за долгую доставку не хочу, т.к под конец года были большие очереди на автовозы. Большой минус этой компании это клиентоориентированность, будь вы более внимательными к своим клиентам было бы намного лучше!!!
Читать целиком
ПС
Павел Сапрыкин6 отзывов
Добрый день всем! Воспользовался услугами данной компании по совету фирмы-агента, которая покупала и привозила мой автомобиль. То, что цена дороже примерно на 50к средней, мне было объяснение, мол очереди, риски, гарантии - "с этой фирмой безопасно". По срокам мне не горело, но в договора был предусмотрительно указан переиод намного больший, чем по телефону оговаривалось. Итог. Машину в Питер привезли, позвали забирать. Приехал через день 23.10.24. Машина стоит вся грязная настолько, что в боковые окна просто ничего не видно вообще. На просьбу дать воды, чтоб намыть лобовое стекло, два боковых и два зеркала сказали, что не дают -"воды нет". Питер!!! В итоге остатками какой-то бумаги от аукционов я процарапал грязь до поверхность стекла и поехал на ближайшую автозаправку со скоростью пешехода. Все обошлось без происшествий. Питерская погода в октябре-ноябре это постоянная грязь, машина после мойки становится такой же как и до за 5минут. В общем через месяц, помыв машину перед антикором увидел, что бампер был ударение при транспортировке. Скорее всего при перегрузке с автовоза на другую машину. При этом видно что данное обстоятельство было известно исполнителю и он просто напросто задул царапины на бампере из баллончика. Не подготовим поверхность и даже не помыв. Негодяй. Лучше не делал ничего. Обращение мое послали, сказали что поздно уже и это я сам все сделал. Категорически не верьте словам работников фирмы. Лучше сэкономьте 50к, на которые можно перекрасить тот же бампер или даже два. Оценка неуд. Ни сервиса ни чести
Читать целиком
АР
Антон Рогов7 отзывов
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Началось все с того что забронировал заранее место на автовозе, пока автомобиль плыл из Японии во Владивосток, чтобы по приходу отправить первым же рейсом в Волгоград. Когда машину доставили до базы погрузки, она простояла там месяц. Я звоню Андрею, он каждый раз спрашивал кто я такой, потом делал вид что вспомнил и каждую неделю говорил что отправка через 2 недели. Через неделю снова звоню, он опять говорит через 2 недели. Ну что за безответственный человек думаю я. Я же тебе деньги заранее оплатил, чтобы не ждать пока ты еще больше хапнешь денег с других клиентов, а сразу отправишь. На вопрос какого фига он тогда обещает что через 2 недели отправит, отвечал что таких клиентов как я полно и мне следует ждать своей очереди. В общем, сервис на нуле. С понятием клиентоориентированность не знакомы. Пользуются тем что человек находится за несколько тысяч километров и чисто физически не приедет и не устроит скандал Так еще и крокодилы для прикуривания из машины стащили. Деньги за это не возместили. Позвонил разбираться говорят ничего не трогали, ничего не видели. Обязательно составляйте акт приема передачи и указывайте все что у вас допом идет в машине, иначе получите пустое авто. Р.S. в порту в Японии они были, по прибытию во Владик тоже. Так что стащили сотрудники Восток Лайн конторки
Читать целиком
Светлана Кузнецова (Русакова)2 отзыва
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за доверие ❤
ЯГ
Яна Голубева1 отзыв
ИГ
Иван Гончий22 отзыва
Игорь Ерофеев5 отзывов
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста дату обращения к нам в компанию и номер договора.
Олеся Бурцева3 отзыва
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
1 ноября 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку, ждём вас снова 🙏🏼
К
Ксения2 отзыва
Читать целиком
ВЛ
Восток Лайн ДВ, транспортная компания
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отклик 💛
Billy Bounce12 отзывов
Добрый день. В целом, если резюмировать - машину привезли. А вот до этого момента идут множество НО.. Компанию рекомендовала контора которая привезла автомобиль их Кореи. Поскольку к их работе нареканий не было, доверился их совету, не уделив должного внимания изучению отзывов. А зря... 1. НО первое. Когда звонил узнавал ценник был озвучен в 70 тысяя рублей (небольшой кроссовер, маршрут - ВЛДК - ИРКТ). Эта цена была озвучена как менеджером по телефону, так и указан на сайте. Однако, при заключении договора в проекте, который был направлен компанией ценник был уже 120 тыс. рублей. На мой справедливый вопрос - "А какого ..." был получен ответ - а мы ошиблись. И ценник теперь такой. Не нравится мол приезжай забирай машину. Тачка была уже сдана по описи, времени лететь во ВЛДК и перегонять машину в другую транспортную , а уж тем более гнать своим ходом не было от слова совсем. Пришлось согласится. 2. НО второе. Озвучено что погрузка будет через неделю, в итоге погрузили через 2,5 недели. Аргументы - автовоз не пришел, автовоз пришел в выходные и тд. и тп. 3 НО третье - хамское общение. Обычный ответ менеджера - Але! (ни здрасьте ни до свидания). Пару раз превзошел сам себя - ответив на звонок фразами "Че надо ?!" и "Вы будете мне каждый день звонить ?". С клиентоориентированностью да и просто с человеческой вежливостью явные проблемы. 4 НО четвертое - страховку оформили с ошибками. В качестве водителя был указан человек который уже больше полугода в компании не работает. (Переоформили после моего требования, с таким видом будто сделали величайшее одолжение). 5 НО пятое - приложение по отслеживанию работает с дикими перебоями. Понять реальное нахождение автомобиля довольно проблематично. Вывод: категорически не рекомендую.
Читать целиком
АМ
Анастасия Мельникова18 отзывов
Заказывала автовоз с Владивостока в Иркутск, авто передали в Транспортную компанию 09.01.2024 года, по ватсапу менеджер написала, что в течении 10-14 дней автовоз поедет. Как бы все ок, если позвонить, то ответят на все вопросы, а вот если написать, могут не ответить. Но все же отвечают! По итогу автовоз отправился только на 20 дней, но я считаю, что в этом нет ничего страшного, зависит все не от водителя, плюсом еще и очередь по машинам! В пятницу они отправили два автовоза, ну а в понедельник на 20-й день уже выехала и моя машина. Дали код, чтобы отслеживать автовоз на карте, все очень удобно и ясно, смотрела, где он едет, за день мне позвонил водитель и сказал дату и время, когда можно забрать, автомобиль пришел без повреждений через 5 дней!!!! Хотя на сайте указано, что 7. Все хорошо и аккуратно, не понимаю почему здесь такие плохие отзывы. Может вы попадали в долгое ожидание из-за большой очереди или были расстроены тем, что по переписке не сразу отвечают.
Читать целиком
М S1 отзыв
Перед тем как воспользоваться услугами данной компании почитав отзывы, немого сомневался и готовился ко всем возможным случаям. Как оказалось зря. Все прошло отлично! Возможно компания учла свои ошибки и проблемы, может так мне повезло.... Автомобиль отдали во Владивостоке 01.12.22 буквально через час со мной по телефону связалась менеджер девушка, терпеливо отвечала на мои глупые (на тот момент) вопросы. В течении разговора несколько раз повторила что отправка 3+ недели... В итоге - договор был подписан. Осталось ждать.... Через неделю 09.12 я решил узнать, назначена ли дата отправки моего авто (до Красноярска), связавшись по тому же телефону мне осветила девушка - ваш авто стоит на автовозе отправка вечером, ожидайте смс с кодом для отслеживания. Сказать что я был удивлен - не буду расписывать.. Я морально приготовился встретить авто где-нибудь в январе... Итог - забрал автомобиль 16.12 в Красноярске. Никаких дополнительных косяков по кузову, описанные предметы все на месте... Минус всего один - цена! За оперативность, прозрачность работы, терпеливые разговоры - пять звезд, буду рекомендовать.
Читать целиком
Алекс Хирш6 отзывов
Обращался в данную компанию для доставки Ford Explorer из Владивостока в Новосибирск. Созвонились, обсудили все условия. В этот же день заключили договор (по электронной почте). Не смотря на всю сложность ситуации с доставками в сентябре 2022 г., с момента прибытия в данную транспортную компанию отправили довольно быстро (стояла максимум дней 5-6 на хранении). Доставили реально быстро! Всего за 9 дней. Самое главное - всё в целости и сохранности! И это не смотря на немалые габариты авто. Одним словом, рекомендую! Единственное, что стоит подтянуть - обратную связь с клиентами. Как только заключите договор, дальше - тишина... На уточнения либо не отвечают совсем, либо отвечают очень не охотно. Приходится выуживать информацию. В целом же, нареканий нет. Свою работу выполнили на 5+. Все негативные отзывы, по всей видимости, от конкурентов. Иначе не объяснить.
Читать целиком
ДС
Дарина Столяр10 отзывов
При работе с этой компанией получила свой Автомобиль и пережитый стресс. В начале все было хорошо, мужчина очень вежливо с нами общался, очень добродушно, произвёл хорошее впечатление. Отправила машину в Челябинск через Новосибирск и отправилась встречать ее на поезде. Обещали привезти 20-22 августа, сказали, что Скинут трекинг номер, а когда машина дойдёт до Новосибирска, то пришлют номер водителя. В итоге наступает день отправки, трекинг мне не скидывают, говоря, что нет места в программе, номер водителя тоже никто не даёт. Андрей ( менеджер с которым мы заключали договор) отвечает сообщениями «Наберитесь терпения»( на вопрос где машина и когда она придёт ) никакой конкретики не даёт, держит в неведении, либо игнорирует совсем сообщения. В итоге машина пришла 7 сентября, позвонил утром Водитель и сказал, что машина приехала, причём в пригород, а не в сам город ( хотя по договору в город должны были доставить) заранее никто не уведомил и номер водителя не отправил. Из хорошего могу сказать - машина пришла целая, все на месте! Из плохого- сервис и коммуникация к клиентом оставляем желать лучшего. Надеюсь, что эта компания улучшит сервис и будет процветать и преуспевать!
Читать целиком
ЕА
Евгений Адаменко1 отзыв
Чистой воды лотерея (учитывая предыдущие отзывы). Кому то не повезло, а кто-то остался доволен. Машину сдавал 13 августа в Уссурийске, альтернатив особо не было (можно было напрямую с водителем автовоза договориться, вообще без оформления отношений), поэтому Восток Лайн. В договоре срок отгрузки обозначен !!! Не позднее 60 суток с даты приемки компанией. Никаких сроков по доставке в конечный пункт не называли изначально даже ориентировочно (это к тому, что либо в компании сменили политику, либо комментаторы чего-то недоговаривают). 16 августа машину доставили во Владивосток. Там она стояла до 27.08. Несколько раз звонил в этот период в офис чтобы узнать когда же все таки планируется отправка - услышанные сроки совпали с реальностью. Девушки общаются вежливо, парни не очень (делаю скидку на большую загрузку и усталость от одинаковых вопросов) После отправки на телефон пришла смс с трекером для отслеживания. До Новосибирска автовоз дошёл 03.09, дальше отслеживание прекратилось. По телефону пояснили что идёт пересортировка и будет новый трекер. Вместо этого 06.09 пришла смс с именем и телефоном водителя. Позвонил - выяснилось, что он уже в пути и к обеду 07.09 планирует быть в Екатеринбурге. Так и получилось. По салону никаких косяков нет, если не считать песка на коврике водительского места, после отмывки кузова от пыли,за время в пути, тоже ничего не обнаружил из повреждений. P.S. По сути ни эта, никакая другая из таких контор ответсвенности за сохранность груза перед вами не несёт, в пути может произойти все что угодно, и доказать свою правоту будет архисложно. Цена на перевозку очень высокая (могу предположить, что из-за спроса)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее