............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сервисный центр по ремонту водонагревателей 

​Ремонт и установка бытовой техники
2.8
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото5

2.8
60 оценок
SK
​Sergey K.​13 отзывов
Всё хорошо, оперативно дали акт о замене водонагревателя при его протечке.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Екатерина Л​4 отзыва
Очень хорошие специалисты и приятные диспечеры!Оперативно приняли заявку и прислали мастера. Мастер в свою очередь вежливый, все одробно объяснил. Спасибо.
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за приятный отклик. Рады были вам помочь
DK
​D K​18 отзывов
Здравствуйте! У меня сломался водонагреватель и он еще на гарантии, в магазине где я покупала мне сказали обращаться в этот сервисный центр. Я смотрю отзывы и когда прочитала - расстроилась, но я осталась Довольна качеством сервиса, манерами общения и скоростью починки моего бойлера. Девушка по телефону вежливо приняла заявку, уточнила делали ли мы сами операции из самостоятельного устранения неполадок(мы делали, но не помогло), я описала все как есть, она сказала мастер позже с вами свяжется для согласования дня и времени и предупредила, что заявок много и возможно ожидание будет 3-4 дня. Я конечно согласилась , а что делать 🤷‍♂️загруженность. Мастер позвонил в течении дня, наверно часов через 4-5(это и понятно человек работает). Я обратилась 13 января и мастер говорит могу завтра до обеда , я очень обрадовалась и согласилась. Вот уже 10:58 утра 14 января и мой водонагреватель снова исправен. Мастер вежливый, спокойный, попросил документы, сделал фото для отчета и приступил к ремонту. Буквально 5-10 минут и я счастлива. Решила написать, а то одни плохие отзывы, а мы люди такие скорее плохой отзыв напишем чем хороший. Большое Вам спасибо 🙏
Читать целиком
Рс
​Рита с​2 отзыва
Ужасный сервис. Я в первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Женщина по телефону говорит мне (клиенту), что я её отвлекаю от работы. Сделали ремонт по гарантии, документов никаких не дали, на мой вопрос «а если это повториться», сказали, если гарантийный срок выйдет, будете платно обслуживать. обслуживать лучше самостоятельно. В этом сервисе не берут ответственность за работу. Сливаются Читаю отзывы, у них ничего не меняется с 2020г. Ответы от сервиса тоже дают очень ясное отношение к клиентам. Хамят даже здесь. Делайте выводы
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Мастер не пишет на адресе отчеты о выполнении работ. Данные заносятся на сайт производи…
МС
​Максим Сушевский​4 отзыва
Хуже сервисного центра я ещё не встречал, начиная от приема заявок, заканчивая мастерами, работать не хотят, только получать деньги! Клиентоориентированность на нуле! Не рекомендую от слова совсем!
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Работаем по всему Владивостоку и пригороду. Отзывы без конкретики, нами не комментируют…
АХ
​Александра Хмелевская​1 отзыв
На днях в мае 2024г обратилась в этот сервисный центр Термекс. Дамы и господа, можете быть уверены, что плохие отзывы здесь правдивы. Такого желчного, хамоватого мастера я давно не встречала. Это был пожилой муДчина с чемоданчиком. Никаких вопросов задавать нельзя, на всё отвечает встречным язвительным вопросом, закатывает глаза, разговаривает как с куском г..на. Жалею, что сразу не выставила его за дверь, терпела. Прикрутил всё криво на титане,Зато цены на услугу подняли в 2 раза, по сравнению с предыдущим разом (тогда приходил нормальный мастер). Желаю этому сервису загнуться окончательно, либо набрать адекватных работников.
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Можете предметно описать проблему и позвонить в сервисный центр, с указанием адреса на…
​Екатерина Захарова​4 отзыва
Не понимаю, на чём ещё держится этот ужасный сервис. Клиентоориентированность отсутствует напрочь, слушать и вести конструктивный диалог не умеют. Техника была куплена в интернет-магазине, имеется чек электронный и также отображается сам товар со всеми данными о нём в «моих покупках», принимать технику отказались ввиду отсутствия полного наименования в чеке. Всё, что мне предложили: переделывать чек (что?!) либо езжать с годовалым ребёнком на руках в другой АСЦ в другой город. На минутку, представитель Polaris заявляет, что я имею право сдать технику лишь по отображению моей покупки в личном кабинете, ведь там есть факт покупки, фото, наименование, дата и сумма, которая совпадает с электронным чеком, и всё это я способна предоставить, но, видимо, у работников в жизни всё так плохо, что они не способны уже на простое человечное отношение к другим.
Читать целиком
ДА
​Даша Агапова​6 отзывов
Ужас!Год проработал титан в магазине посмотрели документы и напраили данный сервисный центр пришли "мастера",нахомили,затопили ванну,на глаз определили неисправность,требовали деньги.Не предоставили не единого документа,что это мастера от сервисного центра. На телефон отвечает колхоз под названием диспетчер!
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
23 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Отсутствие каких либо документов о продаже, а вы их не предоставили. Влекут за собой пл…
YE
​Ylia Eliseenko​1 отзыв
Я в положении. Муж в командировке. Обратилась по поводу гарантийного ремонта водонагревателя. Представитель девушка заявила что водонагреватель я должна привезти в мастерскую, на мои слова о том что я лично не могу этого сделать заявила что это мои проблемы. В магазине продавец заявил что ремонт и диагностика возможна на дому.
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Заявки принимаются и Выезды осуществляются по городу. Не вводите людей в заблуждение.
АК
​Александр Климов​14 отзывов
Рейтинг данного сервиса подтверждаю. Магазин, где покупал змеевик, дал контакт данного гарантийного сервиса. Прежде чем ехать, уточнил по телефону, обслуживают ли они змеевик данной фирмы. На что мне сказали везите, проведем диагностику, и напомнили о своем «шикарном» графике работы. По приезде, сказали что не обслуживают данную фирму, и вовсе я им не звонил. Дураков из людей не делайте. Если Вы плохо слышите, лучше переспросите, чтобы не возникали такие ситуации.
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
14 июня 2023, официальный ответ
Добрый день Никто вам не подтверждал привозить полотенцесушитель той фирмы, что вы пытались сдать. В…
АМ
​Анна Матюшина​1 отзыв
Добрый день! Хотела поделиться отзывом об этом "чудо" сервисном центре. Вообще не понимаю как с ними нужно иметь дело, очень не воспитанные люди там работают,ужасно относятся к своей работе. Дядя с чемоданчиком времен 90х так вообще убил отношением к клиентам. Моё мнение, делает всё, чтобы не работать. Обратилась в другой сервисный центр и мальчишки сделали все на ура, я осталась довольна. Побольше таких людей,которые на самом деле любят свое дело.)))
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
16 мая 2023, официальный ответ
Добрый день Анна. Ваша негативная реакция точно относится к нашей организации? Вы не ошиблись?
RY
​Roman Yepurash​37 отзывов
Сдали водонагреватель в хорошем по внешнему виду состоянии. Сервис попытался вернуть с поцарапанной крышкой, всячески пытался снять с себя ответственность. Только акт приёмки, в котором отображается информация о внешнем виде помог. После долгих споров и пререканий сервис заменил крышку за свой счёт. Всегда, при сдаче техники, заполняйте данный акт (квитанцию). Фото- и видеофиксацию ещё лучше. Кстати, на официальном сайте Термекс, запчасти в два раза дешевле, нежели они берут от всоего поставщика.
Читать целиком
​VI .​95 отзывов
Хороший сервис, но очень много титанов, поэтому долго ждать
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
29 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Делаем в сроки не превышающие закон РФ. Стараемся делать быстро. если требуются запчаст…
​Ольга Олеговна Ушакова​7 отзывов
Телефоны не доступны, на вотс ап не отвечают.
​Zest Ku​19 отзывов
Совсем неориентированное на клиентов расписание работы: как можно сдать/забрать технику, если ты работаешь с 9 до 18 в другом конце города, а этот сервис ТОЛЬКО по будням и ТОЛЬКО с до 10 до 17?! Авторизованным здесь брендам Thermex, Polaris стоит задуматься, удобен ли их покупателям такой сервисный центр?
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день. Технику можно сдать через магазин в котором вы приобрели товар. Магазины работают 7 дне…
​Александра Шабанова​1 отзыв
Ужасный сервисный центр!!! Позвонили в центр, обратились с проблемой по титану ( титан на гарантии), на что ответ был - на остров Русский не ездят, нет машины🤷‍♀️... Объяснили свою проблему, работники сказали - сгорел тен и это не гарантийный случай, поскольку на острове вода хуже чем в городе!🤔 Пришлось самим везти в сервис на следующий день... Нооо, приехав мы обнаружили закрытую дверь и отключённый телефон!!! 👿👿
Читать целиком
​А Н​90 отзывов
Отвратительное отношение, принёс кофеварку на диагностику:первая реакция:а что у вас она в кофе, что не почистили? Ну не почистил, сверху она обычная, рабочий механизм да, немного в кофе. Мастер с ходу заявил, что они не свиньи и ковыряться в этом не хотят! Наверное хочет ковыряться в новом оборудовании предварительно отмытом кёрширом и продезенфицированном?! С таким отношением вообще ничего к ним относить больше не стоит!
Читать целиком
Сц
Сервисный центр по ремонту водонагревателей
20 октября 2020, официальный ответ
Техника принимается в ремонт в чистом виде. У вас покрыта плесенью от застарелого кофе и песком вся…
​Андрей Вахтуров​1 отзыв
Все хорошо делают 👍👍👍👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее