............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Мебельный салон
2.9
51 оценка
2.9
51 оценка
О
Оксана1 отзыв
У нас ситуация такая, планируется переезд из другого города, решили приобрести мебель заранее купили в данном магазине диван, три шкафа и тумбочку, купили в 2021 м году, так как дом строился не могли забрать мебель и приблизительно года 2 мебель находилась на складах магазина, появилась возможность забрать по сей день мебель находится в доме в карбонах кроме дивана, так как приезжаем раз в год на полтора месяца ремонт в доме идет долго да и проблемы со строителями которые нас тупо бросили недоделав ремонт на более крупный обьект, а найти людей кто будет доделывать мелочевку оставшуюся найти оказалось не так то и просто. В этом году доделали зону где будет стоять диван (не полностью) решили распаковать и поставить диван, а когда начали его раскладывать столкнулись с тем что при раскладывании с одной стороны вылетает крепление, начали смотреть а там на задней стенке огромная трещина, по повреждению видно либо брак заводской, либо при хранении и транспортировке его либо уронили, либо ударили, принимала диван в доме я, он был в упаковке и увидеть брак было просто не возможно, не распаковывали так как еще планировались грязные работы (штукатурка, шпатлевка) много пыли. Права качать смысла нет лет сколько прошло но осадочек остался мы получили диван с недоступной спальной функцией.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
17 января 2026, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для нас поставка мебели ненадлежащего каче…
ОА
Ольга Аргаузова1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы приносим…
♡ ♡11 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что отмечаете качество нашей продукции, однако мы обеспокоены вашим отзыво…
К
Кирилл8 отзывов
Отличное отношение к клиенту заканчивается сразу же после того как ты оплачиваешь товар, далее ты кучу времени ждешь, пока твоя мебель, которая находится судя по срокам доставки где то в другой Вселенной, доедет до тебя. В указанную дату мебель естественно до вас не доедет, если надеетесь, что вам позвонят и скажут о переносе сроков доставки, то даже не надейтесь)) Шевелиться они начнут только после ваших истеричных звонков и вот тебе звонят назначают дату доставки и сборки, ты сидишь ждешь-ждешь, далее начинается другое, это сборщик, по всей видимости он у них один на весь город или филиалы, так как у него то какие то проблемы, то еще что то, настроение плохое и тд. Причин куча по которой он скорее всего в назначенный день до вас не доедет! Служба сервиса это отдельный филиал ада, проблему решить конечно же не могут, но при этом хотят чтоб ты входил в их положение, а я не хочу, я деньги заплатил) Цена на мебель конечно завышена, но постоянные скидки. В целом подумайте 300 раз, прежде чем обращаться в данную организацию !
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
8 июня 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим во всем разобраться! Сообщите, пожа…
ОС
Ольга Скрыльникова15 отзывов
Про «клиентоориентированность» отзыв видимо заказной! Настолько отвратительный сервис встречаю впервые!!! Клиентом «Лазурита» являюсь более 10 лет. Приобретала различную мебель и в принципе была довольна магазином. Может от региона зависит? В Хабаровске проблем с магазином не было совсем! Во Владивостоке по началу тоже было хорошо. Но в последние годы то ли магазин испортился, то ли сотрудники совершенно наплевательски относятся к клиентам! То сроки доставки не исполняются, то напутают с мебелью. Так в прошлом году приобрели стулья с черными ножками, через несколько месяцев доставили с белыми. Хорошо, что эту проблему решили достаточно оперативно, не растягивая на месяцы. В апреле этого года купили шкаф в данном филиале. Шкафа в наличии не было, выбирали с менеджером на сайте. В июне шкаф пришел наконец-то, но цвет оказался совершено другим! Я понимаю, что тон может отличаться! Но чтобы так кардинально! В одном из интернет-магазинов купила шкаф на сайте и он пришел точь-в-точь! То есть цвет на фото может соответствовать реальности, но видимо не в «Лазурите»! 2 июля эксперт « Лазурита» принял претензию от нас. А решения до сих пор нет! В магазин дозвониться невозможно!!! При посещении обещали перезвонить завтра. «Завтра» длиться больше недели! Желаю от всей души, чтобы менеджеров и управляющего филиалом везде обслуживали также паршиво как это делают они!!! Не рекомендую магазин категорически! Мебель качеством стала хуже, а обслуживание отвратительнейшее!!! Хочу оставить жалобу в головном офисе. Надеюсь, там меня услышат и если компания хоть немного клиентоориентированная, то эту бессовестную управляющую уволят и поставят заинтересованного , адекватного специалиста!
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
13 августа 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Мы приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Сейчас инфо…
Vv
V v v2 отзыва
даже не знаю, поначалу все было отлично - дизайн комнаты сделали, договор рассрочки составили, все супер. но потом началось … менеджер неправильно отсканировал договор, попросили приехать составить новый договор - приехали, все сделали как надо было компании. в какой-то момент на этапе одобрения рассрочки сразу два банка ее одобрили и оба повесили на нас сумму рассрочки, этот косяк тоже приходилось решать. затем никто нас не уведомил, что мебель пришла раньше на месяц назначенного срока (радостно, конечно, но не когда ты это случайно узнаешь), все-таки надо как-то оповещать клиентов об этом. хорошо, назначили дату доставки и сборки, подтвердили ее письменно и по телефону за две недели. только почему-то эти договоренности рухнули, когда нам «не дозвонились» и сами без нашего уведомления перенесли дату доставки на неделю позднее оговоренного срока, об этом мы тоже узнали случайно. по итогу мебель приехала с браком, даже не знаю, как теперь к этому всему относиться
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы приносим извине…
ОК
Ольга Костюченко2 отзыва
АА
Анастасия Анастасия15 отзывов
Хочу оставить настоявшийся отзыв о компании Лазурит. Ребята, вы очень крутые и я до сих пор в шоке от того, что оказывается существуют на столько клиентоориентированые компании. Мы приобрели диван «Дензел» в марте 2022, оформлялись в салоне на Луговой и работали с менеджером Альмирой, максимально грамотный и очень компетентный сотрудник, все наглядно показала / рассказала, после оформления заказа на следующий день приехала ко мне домой с тканями, что бы точно не прогадать с цветом. По срокам доставки сразу предупредили, что ждать не раньше августа, меня это устроило , тк диван был не к спеху, но мне повезло и доставили гораздо раньше, если не ошибаюсь в июне, диваном довольна и казалось бы на этом все… Но! Спустя два года мне позвонили из колл центра компании Лазурит, получить обратную связь о диване, все ли устраивает и ничего ли не сломалось за период эксплуатации, я рассказала о некоторых моментах, которые вообщем то не критичны, и тут началось самое интересное… Компания направила заявку на вызов мастера ко мне домой, что бы осмотреть состояние дивана, в назначенный день приехал мастер, все посмотрел сделал пометки и был таков😂 я подумала, что на этом всё, но была приятно удивлена, что компания помнит о всех своих клиентах и отслеживает судьбу своей продукции, но блин и это еще не всё 😃 Я уже и забыла о визите мастера, о звонке из колл центра, как мне на днях раздался звонок, милая менеджер меня ошарашила новостью о том, что пришла деталь на замену и мне нужно определиться с датой, когда мне будет удобно ожидать мастера, договорились на 15.07.2024, я думала может пружину какую будут менять, но когда прозвенел звонок и я открыла дверь, я просто обалдела, на пороге стоят два мастера , которые привезли на замену ПОДУШКИ!!!! Я не знаю как они правильно называются, ну вообщем та часть, на которой сидят, тк со временем они немного деформировались и там стала щелкать пружинка, я пишу этот отзыв, а мастера в соседней комнате собирают диван, вообщем подытожим…
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
16 июля 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! 🥰 Благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что вам удалось найти желаему…
Елена Рязанова23 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
7 июня 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Сейчас мы занимаемся решением этого вопроса и в ближайшее время свяжемся с вами…
Valentina Proskunova32 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
30 апреля 2024, официальный ответ
Valentina, добрый день! Благодарим вас за выбор и лояльность к бренду Lazurit😊 Для нас очень важно…
Анна Соянка7 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
31 января 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и понимание к аспектам доставки, нам жаль, что…
Art Sht42 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь впечатлениями о покупке мебели в нашей компании "Ла…
Евгений П47 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
27 сентября 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о работе наши…
Максим Смирнов32 отзыва
Лет 6 берем тут мебель. Кровать, шкаф стол офисный шкаф (или как он называется, застекленный такой) всем давольны, но есть нюансы. Родственники тоже тут отовариваются, купили кровать и в коридор мебель. Хочу поблагодарить именно это отделение, так как тут сотрудники действительно работаю и помогают клиентам! Помогли найти спинку для кровати короткую, так как со старой спинкой тяжело было делать перестановку: сотрудник полез в базу и подобрал то, что нужно и мы счастливы и компания заработала! В отличие от сотрудников на калиномол, где молодые и «перспективные» менеджеры на словах дали понять, что нам ничем не помочь. Вообщем отделались от нас, зачем им заморачиваться. Из нюансов: расстроил матрас, прослужил лет 5ть всего, вроде на нем ничего экстремального не делали, но купили в другом месте там вообще через год он уже деформироваться начал. Но всей остальной мебелью в целом довольны! Из плюсов кстате, поддержка по гарантии: приходили и без вопросов устраняли небольшую поломку.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
29 ноября 2022, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. С удовольствие…
Лобачнева Ульзана14 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 сентября 2022, официальный ответ
Ульзана, здравствуйте. Благодарим вас за то, что делитесь впечатлениями о покупке мебели в нашей ком…
Полина Михайлова10 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 сентября 2022, официальный ответ
Полина, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. Благодарим вас…
Александра Ткачук11 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
27 августа 2022, официальный ответ
Александра, здравствуйте. Благодарим вас за то, что делитесь впечатлениями о покупке мебели в нашей…
Ольга Алексеева7 отзывов
Lazurit, мебельный салон
28 августа 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку! С радостью поможем воплотить ваши мечты об уютном доме вновь. С уважением, команда Lazurit
Сергей Федоров7 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 сентября 2022, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке. Для нас важно з…
АЮ
Александр Юсин6 отзывов
Всем добрый вечер, обратились с супругой в данную компанию для покупки дивана. Филиал которой находится по адресу: Луговая 28 ст.2. Менеджер Чечнева Эльвира, на словах очень дельная, все умеет, продала кучу диванов ну в общем ЧЕМПИОН))). Но это оказалось только на словах. На деле оформила нам заказ - ПРЯМОЙ ДИВАН. Оформление заняло довольно продолжительный отрезок времени. Несколько раз распечатывала договор меняла страницы и т.д. Привезли нам уже УГЛОВОЙ ДИВАН. Но это оказалось только начало приключений, ребята, которые нам его привезли (вот они действительно профессионалы своего дела), сразу связались с нашим горе-менеджером, которая сообщила им, что ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ сняты с производства и как получилось оформить нам его в договор она сама не понимает. Дальше стало ещё интереснее, после сборки выяснилось, что составные части дивана привезены от разных по цвету диванов (фото прилагаю). На следующий день мы связались уже с другим менеджером этого филиала, которая сообщила, что компания Lazurit уже не сотрудничает с поставщиком этих диванов и заменить его нам не смогут. Единственное чем они могут помочь, это сделать скидку. Как они вообще себя это представляют??? Купить новый диван, который собран из разных диванов по цвету. Позиционируют себя, как современная компания, которая производит качественную мебель, а сами не в состоянии доставить обычный диван одного цвета. В общем итог: потраченное время и деньги, а результат очень плачевный. Очень не советую эту компанию!!!
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
14 декабря 2021, официальный ответ
Александр, доставка некачественной мебели абсолютно не нормальное явления для нашей компании. Мы пон…
ИК
Илья Кравченко24 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
21 декабря 2021, официальный ответ
Илья, спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе наших сотрудников. Для нас важно…
juger5101 отзыв
Lazurit, мебельный салон
28 сентября 2021, официальный ответ
juger5, расскажите нам, пожалуйста, что произошло? Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам.
Андрей Смирнов8 отзывов
Lazurit, мебельный салон
15 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор и высокую оценку. Нам очень приятно!
Алена Ягужинская1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 июля 2021, официальный ответ
Алена, приятно слышать, что работа менеджера и качество мебели было оценено вами так высоко. Спасибо…
Анастасия6 отзывов
Alexandr .31 отзыв
Стоял вопрос выбора мебели в новую квартиру. Что сразу понравилось в данном салоне (Луговая) - это работа персонала. Все вежливо, приветливо, плюс их дизайнер бесплатно приехала к нам в квартиру, сняла замеры, чтобы проще подобрать мебель по цвету и размеру. В этом плане все ок. Делаем заказ мебели в детскую и спальню. Доставка заняла месяц-полтора. Какие-то позиции раньше, какие-то позже. После сборки мебели стало понятно, что почти все фасады комода имеют повреждения - глубокие царапины и потертости. Самое печальное- они замазаны мастикой в цвет. То есть, по моему пониманию, их пытались скрыть, но выглядело это ужасно. Так же повреждения имели еще несколько позиций, но без мастики. Плюс к этому качество исполнения туалетного столика не выдерживает никакой критики- заусенцы, потертости, в одном месте подсунута сложенная бумажка, как уплотнитель. И это, на секундочку, не дешевый сегмент мебели. Про дизайнера. Несмотря на то, что она сделала замер, не обошлось без казуса и тут. Один из столиков перекрыл розетки. Его пришлось вернуть. Все недочеты в итоге были исправлены, фасады были заменены. Но общее впечатление от данной мебели очень низкое. Не рекомендую.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
20 марта 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Мы сожалеем, что с вами произошла такая неприятная ситуация. Приносим извин…
АМ
Алина Метелько1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее