............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета здоровья 

Аптека
3.9
146 оценок
4
146 оценок
ВМ
Валерия Маркина5 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату посещения аптеки. Это поможет нам проверить информацию и принять меры.
А*
Алена ***13 отзывов
Обратите внимание на работу кассира Есауловой С. Н. Это катастрофа.. Каждый раз когда что то покупаю у неё, происходит проблема. Однажды по заказу выдала не то лекарство, заказ был не мой, поэтому я проверить не смогла, увы деньги на ветер, пришлось покупать снова, а препарат был дорогой. Сегодня я покупала препараты, она не смогла объяснить чем отличается деринат в голубой и розовой упаковке, я сама прочитала что разница в виде флакона, а она мне сказала, что по возрасту моему ребёнку голубой надо, которые без пипетки... Помимо этого дважды перепутала препарат, Дважды!!! Хорошо, что я заметила и на месте попросила заменить. А также попросила эхинацею в таблетках, в итоге получила в капсулах, ну я сама не проверила, сотрудник же не должен проверять, что продаёт, это обязанность покупателя... У меня только один вопрос, она у вас там по блату работает что ли??? Кто её вообще до работы допустил, хоть кто то проверяет качество её работы??? Слов нет, такое наплевателтское отношение к продаже лекарств я ещё не встречала!!! За один визит 4 косяка и не просто незначительные ошибочки, а прям существенные косяки!!!
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту, по вашему…
Н
Николай15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Действительно, периодически в аптеке образуется очередь…
Ю
Юлия2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЗ
Григорий З.3 отзыва
*Отзыв для управляющих аптеки** 1. **Просим обучить кассиров выдавать чек вместе с заказом**, а не спрашивать каждый раз, **нужен ли чек**, и не оправдываться тем, что «некоторые покупатели не берут его». Чек – это документ, подтверждающий покупку, и его выдача должна быть стандартной процедурой. 2. **Обратите внимание кассиров на приоритеты**: главное – это **обслуживание клиентов**, а не **навязывание оформления карт**. Из-за этого создаются ненужные очереди. Если одна касса не справляется с потоком покупателей, **следует открывать дополнительные**. 3. **Просим также объяснить кассирам, что недопустимо проявлять неуважение к клиентам** – например, **закатывать глаза** в ответ на вопрос о расхождении цены. Если товар был добавлен в заказ при посещении аптеки, а на сайте указана другая цена, **кассир должен вежливо разъяснить ситуацию**, а не раздражаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, это поможет нам проверить информац…
В1
Валерий 133 отзыва
VS
Valintinka S.10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Напишите, пожалуйста, дату и номер заказа, а также контактный телефон для уточнения дет…
ЕК
Елена Курганова8 отзывов
Наталья Клинова2 отзыва
ЕК
Евгений Клюткин5 отзывов
OM
Olga Maksakova1 отзыв
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Наша миссия – улучшать качество жизни людей, и…
В К14 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с этим. Информацию руководителю аптеки уже пере…
Любовь ❤️18 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Благодарим за приятные слова. Если что, всегда готовы помочь!
АА
Альбина Александровна5 отзывов
О
Оксана1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Очень приятно видеть высокую оценку. Спасибо вам!
Б
Богдан1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
15 декабря 2023, официальный ответ
Богдан, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в WhatsApp +7 924 250 50 30 номер24370, чтобы мы мог…
Tatyana A7 отзывов
Андрей Воропанов10 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Простите, что вам пришлось столкнуться с этим. Информацию руководителю аптеки…
Яна Миронова90 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
27 сентября 2023, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Мы стараемся предоставлять только качественный сервис. Рады, что для вас это ценн…
АТ
А Т76 отзывов
Хаски в каске42 отзыва
Пз
Планета здоровья, аптека
29 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Мы стараемся всегда предоставить лучшее обслуживание. Очень благодарны за добрые слова.
Анастасия .22 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Большое спасибо за добрые слова. Нам будет очень приятно выразить благодарн…
Антон Зинов2 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
21 февраля 2023, официальный ответ
Антон, здравствуйте. Спасибо, что поделились с нами. Понимаем, что ситуация неприятная. К сожалению…
Виктория Лебедева7 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Рады, что у вас сложилось такое хорошее впечатление о нашей аптеке. Спасибо вам за доверие!
Дарья .48 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
9 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья Нам важно знать, что вы довольны, посещая нашу аптеку. Благодарим, что пишите и делитесь своими ощущениями.
ВИ
Василий Ивлев28 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
8 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Спасибо, что поделились ситуацией и своими чувствами. Сожалеем, что вы испыта…
Эйгон Таргариен41 отзыв
Пз
Планета здоровья, аптека
8 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что даете обратную связь. Мы обязательно уделим внимание скорости персонала.
Vadim Buzdyk15 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
2 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что оказались вам полезными.
Robert 8232 отзыва
Нормальная сеть аптек стала дном. 1) Плати или болей дольше. Существенная скидка только при ожидании 2-4 дня(не смотря на наличие товара), или болей/терпи боль/терпи диарею/истекай кровью или плати больше, вот верх цинизма. 2) Приложение для телефона стало просто ужасным, в плеймаркете количество отзывов с 1 звездой превышает количество отзывов с 5 звёздами в 6 раз!! За то средняя оценка 4,6 - проплатили, молодцы, зачем решать проблему если можно купить оценку? 3) Количество товара на сайте отображается некорректно. Постоянно отмена заказа или частичная отмена или предлагают заказать дорогие аналоги из Германии или королевского дворца. 4) Перестановка в помещении рассчитана на "побольше продать" а не удобно пройти или проехать на коляске. 5) Когда полно людей в очереди, сотрудники вместо быстрого обслуживания предлагают дополнительно купить одноразовые платки, антисептик, леденцы и прочую дополнительную чепуху. 6) Очень долго обрабатывается заказ без ожидания. Утром заказываешь, смс о готовности приходит вечером. Сегодняшнее посещение было последним, когда товара не оказалось в аптеке, а на сайте написано "есть в наличии", проще заехать в другую аптеку и купить без заказов и ожиданий, учитывая что цены тут без предварительного заказа выше значительно, в другой аптеке без заказа цена такая же как тут с ожиданием и не нужно объезжать весь завод Варяг, что бы выехать с парковки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пз
Планета здоровья, аптека
24 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что нашли время и оставили такой подробный отзыв. Нам важно слышать своих пок…
Виталий россия1 отзыв
Пз
Планета здоровья, аптека
29 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы)
АВ
Александр Вадимович4 отзыва
Пз
Планета здоровья, аптека
13 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте Александр, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся для вас и рады, что вы довольны!
Почтальон Печкин4 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
6 мая 2020, официальный ответ
Мы понимаем, что скорость обслуживания очень важна для вас, поэтому стараемся максимально быстро отп…
АБ
Анастасия Бугуева3 отзыва
Пз
Планета здоровья, аптека
24 марта 2020, официальный ответ
Анастасия, благодарим вас за отзыв) Вы мотивируете нас на новые свершения!
🍪
Мы используем cookies подробнее