Планета здоровья

Аптека

3.6

226 оценок

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Платфомни», Пермь, ОГРН 1175958015837.

3.6

226 оценок

114 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Ульяна Гудименко·5 отзывов

Совсем не понравилось

У меня у ребенка пневмония, прописали дышать ингалятором, в итоге пишу что бы узнать есть ли насадки, читают и не отвечают, ни поздоровались ничего вообще. Тишина. Я должна переживать и ждать. Думать может искали или еше что но тогда наверное хоть что ты бы ответили. Написала знакомой, что мне не ответили ещё, на что сказала что в эту аптеку лучше не общаться, там всегда хамство и ничего не могут ответить и посоветовать! То и видно!Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Информационная поддержка покупателей осуществляется через каналы связи аптек «Планета З…

АМ

Александр Мадонов·2 отзыва

Было средне

Фармацевт молодой парень , не понимает и не разбирается в фармакологии ни черта

1 посещение

Отзыв подтверждён

АИ

Александр Иихты·14 отзывов

Совсем не понравилось

Были проданы 3 упаковки глиатилина 3мл ,вместо 2х заказанных.Мало того что я ошибся в заказе ,еще и в этой аптеке добавили)) Надо было 7 упаковок по 4мл.Мне продали 3упаковки по 3мл и 4 упаковки по 4мл.Девушка кассир хорошо еще про другой препарат спросила ,вовремя заменили))Проверяйте свои заказы,будьте внимательны! Сборщику заказов 1.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

5 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, номер заказа. Это поможет нам пров…

АИ

Александр Иванов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сделал заказ , приехал сказали что еще не готов , приходите завтра . Пришел пластыря который заказал сказали нету но есть другой в два раза дороже ) продавец ничего не знает почему так , сказала что в Москве наверное знают лутьще .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пз

Планета здоровья, аптека

27 июня 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, номер заказа. Это поможет нам пров…

СП

Светлана Пальгова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Зачем заявлять, что круглосуточная аптека, если приехав в 7:50 дверь закрыта? Ладно можно было подумать, что опечатка на 2гис, но нет же, висит табличка на фасадеЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

26 мая 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Информация передана ответственному специалисту, по вашему…

Елена Томилина·11 отзывов

В восторге

На кассе, приветливая девушка грамотно проконсультировала. Спасибо, что работаете с 8:00

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТН

Таинственная Незнакомка·7 отзывов

В восторге

Приветливые и вежливые фармацевты. Скидки через заказ на сайте, большой ассортимент

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alevtina Yakimova·19 отзывов

В восторге

Товары дешевле, чем в аптеках рядом, дружелюбный персонал, заказ собрали быстро, есть акции на лекарства 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЖК

Женька Кот·14 отзывов

В восторге

Фармацевт молодой парень, Анатолий, очень большой молодец, сориентировал по препаратам, предложил ассортимент по ценам, дал нужные инструкции и советы. Очень хорошая аптека, по близости от дома, такому сотруднику хочется доверять и обращаться. Как будто на приеме у врача а не в аптеке ^^Читать целиком

МГ

Мусейиб Гейдаров·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень долго обслуживание,очередь стоить 4касса установлена работает только один

Пз

Планета здоровья, аптека

27 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это поможет нам проверить информацию и принять меры.

Алина Машкина·31 отзыв

Совсем не понравилось

Женщина на кассе, ведет себя не корректно с посетителями. Повышает тон и не может адекватно доносить информацию до покупателя. Нужный мне препарат я так и не приобрела! Хорошо, что рядом была другая аптека, где мне объяснили всю ситуацию с препаратом, я предоставила рецепт на него и мне ПРОДАЛИ то, что было нужно! Научите свой персонал доносить информацию АДЕКВАТНО, а не ОРАТЬ на покупателей с выпученными глазами.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

23 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это позволит нам проверить информа…

ВЯ

Виктор Яковлев·2 отзыва

В восторге

Сегодня ночью пришлось срочно бежать в аптеку. Первым выдало этот адрес, повезло что круглосуточная. Парень за кассой помог подобрать нужный препарат и дал небольшую инструкцию. Спокойный, вежливый, а главное помог очень своевременноЧитать целиком

ГМ

Григорий Маслаков·5 отзывов

В восторге

Всё прекрасно спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Frank .·5 отзывов

Совсем не понравилось

Приехала в аптеку за обезболивающим,она закрыта,написано: « КРУГЛОСУТОЧНО» где она может быть круглосуточной,если закрыта,примите меры какие либо,поменяйте часы,раз она то работает то нетЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

17 июня 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, это поможет нам проверить информац…

ЕК

Евгения К·38 отзывов

Совсем не понравилось

Это ужас !!! Очереди постоянно!!! Работает одна -две кассы и 6 человек в очереди!!!

Пз

Планета здоровья, аптека

22 сентября 2025, официальный ответ

АН

Алиса Н.·1 отзыв

Было средне

В последнее время отсутствуют даже самые базовые препараты: хлорфиллипт, ротокан, фурацилин и т.п. Даже емкостей для анализов не было

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВБ

Варвара Бурмистрова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники не знают что можно продавать, а что нет. Не ходите сюда, потеряете времяЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

28 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, в каком вопросе вам не смогли помо…

Никита Зубчиков·6 отзывов

Понравилось

Вежливое обслуживание и не высокие цены)

ЕЕ

Елена Елена·70 отзывов

Совсем не понравилось

Нервные и хамоватые провизоры. Пустой зал, спешу, прошу позвать еще одного провизора, которые стоят и разговаривают в подсобке(видно в открытую дверь), на что мне говорят, что здесь не супермаркет продавцов звать. Ну офигеть, а то я не знала, что в аптеку пришла. В общем, если не дай Бог, вам срочно что-то понадобится в аптеке, будете ждать, пока провизор наболтается, так еще и обхамят. Казалось бы, вам сейчас надо и старых клиентов держать, и новых обретать, но вот такие горе-сотрудники полностью отрубают лояльность к компании.Читать целиком

Super Unknown·8 отзывов

Совсем не понравилось

Перед оформлением заказа уточнила у оператора на сайте, в течение какого времени будет собран заказ. Ответ оператора - в течение часа. В результате заказ не был собран ни за час, ни за три, хотя все нужные препараты числятся в наличии в данном филиале. Монастырев, вам действительно лучше закрытьсяЧитать целиком

АР

Алексей Редаков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сколько раз не захожу в эту аптеку - никогда нету, казалось бы, базовых вещей для аптек Сегодня, 28.09.2024 в 16:10 снова захожу, спрашиваю перекись водорода, пластырь ленточный и спиртовые салфетки и ничего из этого там нет. Снова.Читать целиком

Игорь .·9 отзывов

Совсем не понравилось

То что люди пишут, чистая правда. В аптеке ничего нет, даже терафлю! Зачем она вообще нужно? Скоро сюда никто не будет ходить

НН

Нет Ника·28 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда ходила сюда, тк живу рядом. Но последний случай отвернул от этого филиала и заставил написать жалобу в «книгу жалоб». Научите вашего фармацевта Ольгу Алексееву (если я не ошибаюсь) общаться с посетителями. Если у нее нет настроения или проблемы личного характера, это не дает ей права хамить людям. Я не домой к ней пришла. Особенно порадовали угрозы про записи камер. Учитывая, что диалог не на ее стороне ))) Я не могла вспомнить название лекарства, стояла мялась. обычно все сразу помогают. Активно участвуют в диалоге, все на дружелюбной ноте. Как раз я хвалила этот филиал, за отзывчивый персонал. Эта же, сидела с недовольным лицом и делала одолжение, с показным прицокиванием. И вот это колхозное «девушкааааа….» с закатыванием глаз. Треш. Впервые такое со мной))) Ольга была инициатором хамства, попыталась выставить меня виноватой, но попытка провалилась. Как разговор зашел за жалобную книгу, сразу осадилась, сменила тон и стала вежливой. Пока я писала жалобу, лебезила перед другими клиентами. На мой вопрос: «если вы такая чувствительная, как вы с людьми работаете? нельзя сразу было нормально общаться ?» промолчала. Свидетелем диалога был мой знакомый. Который стоял поодаль и подлетел сразу после того, как услышал от нее хамство. Потому что я за словом в карман не полезу, но мы как бы не ругаться в аптеку пришли. Жалоба написана и ждёт ответа от руководства. К слову, сегодня была в филиале на Приходько, небо и земля. Фармацевт подсказала, проконсультировала, помогла определиться с противовирусными. Все быстро, вежливо. Как всегда и было , собственно))) А вашей сотруднице с Ладыгина, надо было идти работать в бело-синюю организацию почты, оператором. гавкаться с такими же недовольными, как она. А не фармацевтом.Читать целиком

ЕЧ

Ерик Чапов·12 отзывов

Совсем не понравилось

Помойка. Очередь в 10 человек постоянно. Из четырех касс работает одна. Обслуживание отвратительное, тормознутые фармацевты обслуживают максимально медленно.Читать целиком

ДП

Дарья Пантишина·14 отзывов

В восторге

Очень удобное приложение для заказа, вежливые продавцы, удобные месторасположения.

ИД

Ирина Дунаева·3 отзыва

В восторге

Отличные провизоры , хорошие скидки, удобно заказывать онлайн и быстро забирать, а так же доставка к вашему дому, рекомендую всемЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

14 июля 2024, официальный ответ

Ирина, добрый день. Мы очень ценим то, что вы нас рекомендуете! В каждой аптеке, в соответствии с де…

Daria Yunusova·4 отзыва

Совсем не понравилось

Работает один фармацевт, ждали полчаса. Не могли уйти, так как ждали оплаченный заказ, который нужен был именно сегодня. Если бы знала, заказала бы в другой аптеке, не в монастыреве точноЧитать целиком

Lusya Y.·4 отзыва

В восторге

27 апреля случайно оказались в этой аптеке.. Просто ехали мимо. Супругу стало плохо. Заехали померить давление. Оказалось ну очень высоким. Нам оказали всю необходимую помощь, порекомендовали препараты, которые настоятельно рекомендовали принять сразу. И настоятельно не хотели отпускать, пока не сделаем контрольное измерение давления. Огромное спасибо за ваш труд, помощь и великолепную консультацию.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

12 мая 2024, официальный ответ

Людмила, здравствуйте! Мы стараемся предоставлять только качественный сервис. Рады, что для вас это…

Михаил Н·37 отзывов

Совсем не понравилось

11.04 16:45 из 4х касс работает одна, мммм здорово, постоять в очереди, за свои деньгиЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

12 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил Мы ценим ваш отзыв и понимаем, что ожидание в аптеке может быть неудобным. Наша…

СГ

Саша Галян·4 отзыва

В восторге

Отличная аптека, всё чётко и удобно

Пз

Планета здоровья, аптека

21 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, стараемся.

SUPER XENON·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень мутная ситуация с ценниками,на стенде одна цена а по факту совершенно другая что очень расстраиваетЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

7 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с этим. Информацию руководителю аптеки уже пере…

someonekind·5 отзывов

Совсем не понравилось

Впервые побывали именно в этом пункте. Очень удивились отношению фармацевта к покупателям. Максимальная некомпетентность. Отсутствие клиентоориентированности и какой либо этики. Разъясните своим сотрудникам, что спорить с покупателем - как минимум некорректно и разговаривать с пассивной агрессией сквозь зубы, применять оскорбительные выражения - тоже не читается чем-то приемлемым. Уведомляю о том, что в следующее своё посещение, сразу направлюсь к уголку потребителя.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

13 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили про этот случай. Понимаем, как важно получить отличную консульта…

АП

Анастасия Петрова·13 отзывов

Не понравилось

Отвратительный сервис наблюдаю чаще, чем положительный. Фармацевты очень хамоваты и не знают, видимо, как нужно общаться с покупателями. Я просто как человек хотела бы к себе нормального отношения.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

19 января 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Мы бы хотели узнать поподробнее о том, что произошло. Мы очень внимательно…

ВВ

Виктория Виктория·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла в аптеку 21 декабря в 10:30 утра, взяла талончик, передо мной 2 человека, обслуживает 1 кассир, первого человека отпустили спустя минут 5, когда я зашла, ему уже выносили лекарства, подошёл следующий покупатель со списком, в это время девушка, зашедшая после меня, уже покинула аптеку, не стала ждать, я понимая, что обслуживание будет долгим, попросила подойти второго кассира, на что мне ответили, что он подойдёт в 11 часов, то есть через 20 минут. В итоге я пошла в соседнюю аптеку, в которой была девушка и вашей аптеки, ушедшая передо мной и все купила. Зачем нужна куча касс, из которых работает 1 штука? Много касс подразумевает быстрое обслуживание, которое в этой аптеке отсутствуетЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

21 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что посещение нашей аптеки оставило…

Даша _·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание, всегда много людей, один фармацевт на кассе, самый ужасный филиал сети аптекЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

20 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Даша. Спасибо за ваш отзыв. Высокий уровень сервиса – приоритет нашей работы и нам жал…

Alexander V·485 отзывов

В восторге

Впечатляет своим масштабом и качеством обслуживания. Большая аптечная сеть на Дальнем Востоке, предлагающая широкий ассортимент лекарств и медицинских товаров. Профессиональный персонал и удобные услуги делают это место надежным партнером для заботы о здоровье. Благодарен за ваш вклад в заботу о нашем благополучии!Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

13 декабря 2023, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова! Очень приятно читать ваш отзыв💛Наша миссия…

Vat Vat·7 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание, ужас, болше ни ногой сюда.

Пз

Планета здоровья, аптека

16 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Обязательно проверим!

Вова Меркушов·8 отзывов

Понравилось

Работает до 23:00

Пз

Планета здоровья, аптека

11 октября 2023, официальный ответ

Добрый день, Вова. Очень приятно видеть высокую оценку. Спасибо вам!

Elena Trufanova·43 отзыва

Совсем не понравилось

Купоны для выигрыша не прикрепляю к чеку Наверно специально

Пз

Планета здоровья, аптека

1 сентября 2022, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Спасибо, что написали нам. Пенсионная скидка в размере 20% действует в наших аптеках при предъявлении пенсионного свидетельства.

Alina Alina·58 отзывов

Совсем не понравилось

Полная аптека народу, стоит 1 фармацевт…

Пз

Планета здоровья, аптека

17 августа 2023, официальный ответ

Алина, здравствуйте. Сейчас активно ищем новых сотрудников в команду. Надеемся, что скоро сможем обслуживать вас ещё быстрее.

К.

Константин .·3 отзыва

Было средне

Сайт перегружен. Ищешь лекарство, по итогу выбранное наименование отсутствует в нужной аптеке. Аптеки в списке отсортированы по их рандомным номерам, а не по алфавиту. Каждый раз приходится заново листать гигантский список, чтобы понять наличие. То, что лекарства нет в наличии, а будет только через пять дней — неочевидно и написано мелким шрифтом. Два раза попадался на эту ерунду, оплаченный заказ можно отменить через чат на сайте — это плюс. Оплаченный заказ из одной позиции в наличии созданный в 6 часов вечера, собрали только к утру следующего дня. А ну и лабиринты в аптеке — бабушек и дедушек гоняют туда сюда за талончиками вдоль этих стеллажей. Не похоже на заботу о клиенте. На самом деле стало неудобно и раздражающе.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

15 июня 2023, официальный ответ

Константин. Спасибо за такой подробный комментарий. Мы занимаемся улучшениями ежедневно. В аптеке се…

Apple User·5 отзывов

Было средне

Сделана заказ, с оплатой. Прошло более 10 мин, сказали подождите, а время ограничено, нужно ехать. Ок, еще походили подождали. Вернулись, еще три минуты сказали, при чем заказ был уже собран, но ждите….кнопка провести не активна, неудачная система. В сл раз в госаптеку пойду, цены одинаковые. Не хотелось просто возврат делать, все равно пришлось бы ждать. При чем людей не было, очереди нет, заказ давно собран, в чем проблема изменить в программе на выдачу сразу!!!! К фармацевтам вопросов нетЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

5 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы понимаем, что хочется сразу прийти и забрать все позиции. При оформлении предварите…

ВТ

Виктр Тихонов·9 отзывов

Было средне

Ротокан 150 рублей, с ума сойти можно... Цены ужасЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

2 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв. Сожалеем, что осталось такое впечатление. Ротокан есть ра…

Приморская Лисица·32 отзыва

В восторге

Нормальная аптека, за 20 минут собирают заказы. Удивили отзывы

Пз

Планета здоровья, аптека

21 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь и доверие компании))

Андрей Владимирович·17 отзывов

В восторге

Обслуживание га высоте.

Пз

Планета здоровья, аптека

16 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми словами. Вы сделали наш день!

ИС

Ирина С·11 отзывов

Не понравилось

Зашли в аптеку, из 5 касс, работает всего одна и все в очереди стоят и ждут 🤷🏼‍♀️ странный сервис. Скрасило только приятное обслуживание, но очередь и ожидание разочаровалоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пз

Планета здоровья, аптека

16 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Благодарим, что даете обратную связь. Мы обязательно уделим внимание скорости п…

МЭ

М Э .·65 отзывов

Совсем не понравилось

Стоял ждал свою очередь мин 15, должен быть следующим, заходит др человек, сразу же вызывают его, хотя и за мной уже выстроилась очередь, причем работали 2 кассы из 5, вот и подходит моя очередь, говорю название лекарства, на что мне говорят, нет его, (капли). Да и к тому же не удобный проход сделали, какие лабиринты из стеллажей, если вдруг не заметил автомат для электронной очереди, обратно идёшь через этот лабиринт, за чеком, вообщем не рекомендую, вон рядом есть ГОСАПТЕКА, там никого нет очередей, и всегда все есть, теперь только к ним ходить будуЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

14 ноября 2022, официальный ответ

Леонид, здравствуйте. Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Нам жаль слышать, что у вас был тако…

Людмила Т·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не работает электронная очередь. Даже когда работает, очень долгое ожидание- работают 2 окна. При предварительном заказе( за ожидание) ждать несколько дней. Раньше у монастырева было лучше обслуживание и заказы собирались мгновенно( даже со скидкой).Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

25 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что уделили время и сообщили об этой ситуации. Нам жаль, что вам и д…

НБ

Николай Богданов·48 отзывов

Совсем не понравилось

Заказы день в день получить тяжело. Либо надо заказывать утром и переться туда поздно вечером. Много народу в очереди всегдаЧитать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

24 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Спасибо за обращение. Мы понимаем ваше желание быстрее получить свой заказ. Д…

НА

Николай Архилов·6 отзывов

В восторге

Сервис достойный, работают на совесть, подскажут расскажут.Читать целиком

Пз

Планета здоровья, аптека

23 августа 2022, официальный ответ

Николай, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. У нас, действительно, отзывчивые и вежливые…

🍪

Мы используем cookies подробнее