............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Afrose 

​Салон цветов
3.8
78 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
124
3.8
78 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Олеся Истомина​7 отзывов
Оценка: 1/5 Букет с фото не имеет ничего общего с реальностью. Испорченный праздник. Оформляла заказ 06.04.2026 в приложении Флаувау. Выбирала розы строго по первому фото в карточке. В итоге прислали совершенно другой букет (фото прилагаю). Самое обидное: фото готового букета прислали, когда курьер уже забрал заказ и выехал. На мое возражение, почему композиция выглядит иначе, оператор ответил: «неудачное фото». То есть замену или добавление роз даже не предложили — времени не дали. Подарок на День рождения был безнадежно испорчен. Не рекомендую сервис, если важен реальный результат, а не отписка с курьером.
Читать целиком
МЛ
​Марина Литвинова​3 отзыва
Доставили букет роз. Цветы связаны неплотно, букет слегка разваливался, длина цветов разная, у части цветов не снята «рубашка». Но это мелочи, если бы букет не начал вянуть. первая Роза повесила голову уже в день доставки. Через три дня (!) испортилось половина букета, чернеют лепестки, цветы повесили головы. На мою претензию в магазин, мне сказали, что возможно в вазе не хватило воды (что означает: «вы сами виноваты»). Видимо в одной и той же вазе воды хватает только половине цветов. А на самом деле свежие розы в букете «разбавили» старенькими. Цветы здесь больше заказывать не хочется. Товар так себе, клиентская поддержка оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​NINJA NINJA​5 отзывов
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Марков​2 отзыва
Именинница довольна 🧡
​Ruslan Sergus​11 отзывов
Спасибо за прекрасный букет
​Александр Галкин​6 отзывов
Очень приятный флорист Анжелика, спасибо за красоту
​Castle Clash​4 отзыва
Отличный магазин
​Shitsukendaya a​4 отзыва
Ожидание/реальность… Вы понимаете какой человек хотел получить букет и что в итоге?… разница колоссальная, то сколько я потратился на итоговый букет, честно, очень обидно что вы так поступаете с людьми- не честно, тк вы должны понимать наше пожелание а не пихать людям свои остатки… уж в таком случае отказывали в собрании букета или уж предложить что то другое, а не на лишь бы лишь бы денег взять… очень обидно, по хорошему вам бы вернуть деньги и забрать этот букет себе и выставить на прилавок, а не заниматься обманом людей, когда хотелось обрадовать любимого человека с днём рождения…
Читать целиком
Aс
Afrose, салон цветов
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, расскажите о каком букете идёт речь?
ЖА
​Женя Алексеев​4 отзыва
Вчера брал тут цветы, жена оценила, красивые)
​Ангелина Налева​10 отзывов
заказывала доставку букета через приложение flowwow. ожидание/реальность. прислали фото собранного букета, который выглядит совсем не так, как предполагалось! написала сразу в чат, чтобы переделали и меня не устраивает товар, после мне перезвонили и сказали ПОЗДНО, МЫ УЖЕ ПЕРЕДАЛИ БУКЕТ КУРЬЕРУ, БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСОВАНИЯ) моя подруга была получателем. цветы попшикали краской прямо перед отправкой и вонь теперь стоит по всей квартире! НЕ СОВЕТУЮ!
Читать целиком
​Палас С.​6 отзывов
Раньше заходила, вопросов не было. Прекрасный был флорист, все покажет. К ней вопросов нет. Сегодня зашла — Обслуживание отвратительное. Передо мной стоял мужчина. Он попросил собрать букет. На его просьбу выбрать упаковочную бумагу поярче, продавец ответила «вы че, глаза выколоть хотите кому-то? У вас мозги есть? Ладно, окей, эту бумагу, раз вы так хотите». На мой вопрос, что мне нужен метр ленты, она ответила грубым тоном, что такое не продаем. При этом, заходила ранее очень часто за лентами и спокойно продавали. Отвратительно обслуживание. Настроение испорчено. В этот ларек не приду никогда в жизни. Не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МВ
​Максим Витальевич​3 отзыва
Вчера купил цветы в этом месте продавец сказала что они свежие и буду долго стоять вот на следующий день что с ними произошло видно на фотографии залипуху втулили полную
Читать целиком
Aс
Afrose, салон цветов
13 января 2023, официальный ответ
Добрый день, розочку необходимо подрезать, перед тем как ставить в воду. В зимнее время при резких п…
ЛС
​Людмила Сергеевна​2 отзыва
Обманывают людей в приложении , где у них можно заказать букет. Женщина собиравшая заказ сказала что не должна говорить свое имя, на вопрос «Как я могу к Вам обращаться?», и так и не сказала, зато сказала , что кому попало имя говорить не будет, что у нее не бейджика и сама она просто флорист-продавец, очень странное поведение на мой взгляд, испортили два праздника разом, к Вам наверное даже клиенты не возвращаются.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, клиентоориентированность на нуле.
Читать целиком
​Анастасия​11 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, букет стоит своих денег,цветы свежие,красивые. Всем советую,обязательно приду еще!
Aс
Afrose, салон цветов
1 февраля 2022, официальный ответ
Анастасия, спасибо вам за отзыв. Будем рады вам снова.
​Александр Стукалов​5 отзывов
Покупали недавно цветы, флорист не обманул, цветы свежие и стоят уже почти неделю
Aс
Afrose, салон цветов
30 января 2021, официальный ответ
Спасибо что вы с нами💖
​Sergey Pavlov​3 отзыва
Покупал цветы несколько раз за последний месяц на Народном, отличный продавец - "Это свежее, это не очень", в общем человек старается, покупками остался доволен. Сегодня зашел, другой продавец, выбрал розы. Забрал букет выскочил, полетел дарить. Букет вручаю и вижу бутоны на ножке как сопля болтаются, это каб...ла, под шумок, вытащила из вызы старье и впарила. Это уже потом дошло, у неё нормальные цветы стояли вместе со старьем.
Читать целиком
Aс
Afrose, салон цветов
30 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, сейчас у нас новые прекрасные флористы, приглашаем вас убедиться в этом, для вас мы по…
​Наталья Ветер​1 отзыв
Купила букет утром, продавец уверяла, что цветы свежие, простоят не один день. В итоге уже вечером все обвисло, как будто им не меньше недели. Остался весьма неприятный осадок
Читать целиком
Aс
Afrose, салон цветов
30 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте, мы подготовили для вас специальное предложение, позвоните нам по телефону 89532176503…
​Алевтина Богачева​8 отзывов
Клиентоориентированность на нулевом уровне. Как то раз зашла с просьбой упаковать подарок, на что мне сказали, что они не упаковывают и бумаги подходящей нет, только прозрачная. Я попросила упаковать в кравтовую бумагу, продавец ответила, что в кравт упаковывать слишком сложно, она не будет. Сегодня зашла купить букет, продавцы не здороваются, на вопросы отвечают сквозь зубу. Спасибо, найду другой магазин.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее