............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шахтинская плитка 

​Фирменный магазин
3
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото20

3
16 оценок
ЕИ
​Екатерина Иванова​11 отзывов
Отличная плитка по доступным ценам. Большой выбор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за отзыв о нашей продукции. Мы рады, что вы оценили оптималь…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Хотите сохранить ваши нервы и время - не связывайтесь с «Шахтинской плиткой». После оплаты товара в магазине продавец назначила срок доставки на склад - вечер вторника. Кладовщик Сергей возил нашу плитку с собой 2 дня по городу и привез на склад лишь в четверг вечером, позже обговоренного времени, да еще и потерял 1 плитку где-то. Стал придумывать, что это продавец в салоне неправильно посчитала и 1 плитка лишняя. После разбирательств, оказалось, что кладовщик Сергей просто обманул нас. Куда пропала эта 1 плитка - история умалчивает (Сергей умалчивает). Дома стали проверять целостность плиток и обнаружили, что цвет 3 плиток отличается от всей партии. Мы выбрали бежевую (именно их оказалось всего 3 шт.), а нам доставили серую. Почему? Все потому, что названия и ценники перепутаны на витрине в салоне! На коробке указано название плитки, которую мы выбрали в салоне, но тк ценники перепутаны, привезли нам плитку другого цвета. Ездили менять самостоятельно уже на другой склад...с нас еще взяли деньги за въезд на территорию этого склада... Вопрос к потенциальным покупателям: «Вам реально хочется ввязываться в этот цирк?» Мы планировали еще покупать плитку у них. Но уже не хотим. Обслуживание отвратительное.
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Мы понимаем ваше недовольство и с…
ВО
​Валерия О​19 отзывов
Заезжала сюда за керамогранитом, продавец достаточно хорошо разбирается в ассортименте, показала нам разные коллекции и в разном ценовом сегменте. Мы ещё пока думаем что лучше купить, будем делать ремонт в ванной и туалете
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам удалось найти у нас шир…
​Валерия Ш​8 отзывов
Купили керамогранит тут, цена ниже чем в других бутиках. Отдельное спасибо доставке (Сергей), связывались по воцаппу, отвечает сразу, помог не только привезти плитку из этого бутика, но и из другого магазина. Цена доставки ниже чем в некоторых других. Сергей помог решить проблему с купленным керамогранитом в другой фирме, так как изначально загрузили не тот, позвонил на тот склад и договорился что бы на следующий день привезли ту что надо, да ещё и подняли на этаж бесплатно. Было приятно работать с ним.
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия. Большое спасибо за ваш положительный отзыв о компании Шахтинская плитка! Мы р…
ВБ
​Виталий Быков​4 отзыва
26.05.2024 мы обратились в магазин «Шахтинская плитка», ТЦ Виктория, предоставив дизайн проект ванной со всеми замерами. Нам нужно было подобрать два вида керамогранита: 1) на пол и в душевую и 2) на все стены. Консультант магазина помогла с образцами и расчетами. Товар не был доставлен в срок из-за дождя, так как кузов грузовика открытый, а помимо керамогранита в доставке так же был и клей. Более того, если вы захотите забрать товар со склада самостоятельно, то это можно сделать только ПН, СР, ПТ в течение 1 часа по договоренности с кладовщиком. Оба вида керамогранита размером 120х60, на упаковке указан именно этот размер. В итоге выяснилось, что керамогранит, уже уложенный на пол, имеет размер 119,5х59,5. При замерах же второго вида оказалось, что размеры точны 120х60. Два вида не стыкуются на стенах из-за разной калибровки. При звонке в магазин продавец ответил, что продажа не ее и поэтому нужно подождать два дня, потому что «ваш продавец» находится на выходных! (Не ждите, что вашу проблему будут решать быстро!). Что бы избежать простоя в работе, было решено выкладывать всю оставшуюся часть из второго вида керамогранита, ведь при покупке продавец заверила, что на складе данный товар представлен в больших объемах и всегда можно докупить. При личном обращении продавец помочь ничем не смогла, так как керамогранит на складе закончился. Нам предложили забрать выставочные экземпляры в их магазинах (2 шт) и 1 уп. на складе. Директор магазина отказалась взять на себя расходы по доставке и замене не подошедшего керамогранита. Еще оказалось, что в расчётах количества керамогранита была допущена ошибка продавца консультанта, она забыла посчитать целую стену, в итоге мне не хватало 10 пачек керамогранита. В ходе поисков мы нашли магазин DM (название изменено), который оказался поставщиком данного керамогранита. Консультант оказалась мега клиентоориентированной, она помогла найти весь недостающий объем. Магазину DM огромное человеческое спасибо за помощь!
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
24 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый Виталий, От лица компании "Шахтинская плитка" во Владивостоке благодарим вас за подробный…
AV
​Annet Vant​16 отзывов
К работе менеджеров вопросов нет, зато к отделу доставки вопросы большие. Во первых, нанимая людей, удостоверьтесь что они разборчиво говорят по РУССКИ. Во вторых, я не знаю каким образом устроена работа на ваших складах, в 14:30 мне позвонил человек и сказал что через час плитка будет у него, и далее он привезет её на адрес, я попросила сразу, ПОЗВОНИТЬ ЗА ЧАС. В итоге заказ привезли только в 19:30, заранее никто естественно не позвонил, а если бы никого не было на адресе? Доставщик еле говорит по русски, каким-то образом разминулся с моими рабочими, и просто оставил заказ возле квартиры, сообщив что ждать больше не собирается! Если бы плитку украли, ответственность бы легла на кого? У нас большой новый комплекс ЖК, и вы сделали себе сейчас замечательную анти-рекламу, потеряв львиную долю клиентов.
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим ваше мнение и прин…
EZ
​Ekaterina Zinyukhina​12 отзывов
Отличная менеджер по продажем. Ирина.помогла выбрать плитку рассказала преимущества шахтинской плитки и других производителей. Сделала расчёт с запасом. Запасик даже вернуть можно. Следующий ремонт с ними.
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за ваш положительный отзыв о компании Шахтинская плитка! Мы…
​Анатолий Б​20 отзывов
Самая лучшая цена/качество
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анатолий. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку соотношения цена/качество наше…
​Екатерина Кудаш​2 отзыва
Самый ужасный сервис в мире. Если можно было бы фото приложить, то отзыв был бы полноценный. 1. Заказали керамогранит на пол с доставкой, привезли 2 разбитые, на что менеджер сказала «приезжайте-поменяем», что простите? Вы мне ее доставили, сами и меняйте. 2. Заказываю керамогранит из этой же серии на стены спустя пару недель. По телефону мне говорят «я вам даже скидку сделаю», меня это как-то смутило и обрадовало одновременно. Доставляют, а там не плитка 300*600 мм, а резаная напополам 600*600, что? Да ещё и в размокших и разодранных коробках, грязная, но хуже того, на ней какие-то полосы, похожие на трещины. Звоню в магазин, пытаюсь объяснить, а продавец мне «быть не может, она у меня приклеена, перевернуть не могу и посмотреть, а коробки мокрые, какая вам разница». Перезванивает моим строителям, кто принимает плитку и начинает обвинять меня «девушка плитку на стенде сама выбрала, а резаной она не может быть». Перешерстила в интернете на всех примерах нет никаких полос дополнительных и на стенде тоже не было.
Читать целиком
Шп
Шахтинская плитка, фирменный магазин
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Разбираем старые отзывы. Буду вам направлять ответы на согласование. Все от…
​Виктория Тритова​55 отзывов
При покупке товара у них сначала было все хорошо, напряг чек, в нем указывают кол-во квадратных метров, а не кол-во плит или коробок, что значит-товар не вернуть, только если заранее договориться с продавцом. Веселье началось на этапе доставки. Привезли, как и должны были, 4 коробки, но маленькие вместо больших. Доставщик восточной внешности ничего не смог объяснить, в магазине сказали, через 2 дня сказали, что уже поздно и они ничего не могут сделать. Как только муж сказать про уголовную ответственность через пару часов позвонили с готовностью вернуть нам недостающее. На складе тот же доставщик выдал плиту, на квартире выяснилось, что не того оттенка. Без сравнения с нашей основной плиткой этого просто не увидеть. За склад и доставку твёрдая 2. При покупке проверяйте каждую коробку не только по названию и цвету, но и кол-ву плиток и цифрам оттенков.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее