............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Весенка 

​Кафе
3.2
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы17

Меню

Фото34

3.2
22 оценки
​Екатерина Валерьевна​7 отзывов
Мы с подругой и нашими маленькими дочками — ваши постоянные клиенты с лета. Приходим, потому что кафе рядом с домом, а выпечка действительно самая вкусная в районе: булочки с брусникой, маком, пирожки и корзиночки с кремом. Но каждое наше посещение уже несколько месяцев портит один и тот же продавец. К сожалению, из-за него мы больше не можем получать удовольствие от посещения. Что происходит постоянно: 1. Ор из-за шума стульев. В зале кафельный пол и очень шумные железные стулья. Стоит нам или детям просто сесть или слегка подвинуть стул, как этот продавец сразу начинает повышать голос. Он кричит, что «мы должны следить за детьми, иначе стулья их убьют». Мы всегда присматриваем за детьми, и только здесь нам делают такие неадекватные замечания за обычные бытовые звуки. 2. Запугивание детей. Сегодня, 4 февраля, около 13:37, мой ребенок просто подошел посмотреть на витрину с пирожными, не прикасаясь к ней. Продавец снова начал кричать, заявив, что «на него упадет витрина». Ребенок просто стоял рядом! Это не забота, а откровенное хамство и запугивание. 3. Хамство при общении между клиентами. Сегодня же, когда мы с подругой тихо обсуждали, что еще взять (счет был раздельный), нам грубо сказали «замолчать». Мы не шумели, а просто разговаривали. 4. Это — система. Такое происходит каждый наш визит. Мы долго терпели, но сегодня — предел. От этого же продавца хамство слышал и мой супруг, когда заходил один. Создается стойкое впечатление, что семьи с детьми здесь нежеланны, а клиенты — это досадная помеха. Итог: Наши дети воспитанные, за собой мы всегда убираем. Но атмосфера постоянной напряженности, окриков и грубости от одного сотрудника полностью перечеркивает все достоинства вашей выпечки. Мы вынуждены отказаться от посещения кафе, куда ходили с лета, и предупредить других родителей. Очень жаль, что отношение одного человека губит репутацию всего заведения.
Читать целиком
​Василиса Ромеро​61 отзыв
Время 5 вечера, закрыто
ЕВ
​Елена Васягина​33 отзыва
Торты вкусные, цена тоже. НО, последнее время не могу застать открытыми. Сегодня пришла в 17.20 - закрыто хотя режим работы до 18.00
Читать целиком
Вк
Весенка, кафе
15 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день Елена. Кондитерский цех "Весенка " благодарит Вас за обратную связь, и просим принять из…
EС
​EKATERINA С​14 отзывов
Уважаемые хозяева данного заведения, подскажите пожалуйста где вы набрали данных хамок... Первый раз вижу такое свинское отношение к покупателю. Пришла заказать торт на юбилей, в итоге на меня наорали и сказали что не будут принимать данный заказ, лучше сходи и купи в лакомке. Вот так мне сказал ваш персонал . (А всё из за того, что вес и не нужен был 1.5кг. ) этот минимальный вес мне озвучили на кассе.. С таким свинским отношением, потеряете всех покупателей.
Читать целиком
Вк
Весенка, кафе
6 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! С работником проведена беседа, будут приняты меры административного характера. Спасибо…
КМ
​Ксения Миронова​2 отзыва
Вкусные куличи! но продавец конечная хамка! орет, грубит вся книга жалоб только о ней с просьба уволить. Руководство поощряет видимо таких сотрудников. Раз столько лет не принимает меры!
Читать целиком
Вк
Весенка, кафе
18 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, просим уточнить обстоятельства претензии : время посещения, суть кон…
МК
​Максим Косяков​1 отзыв
Очень приятный персонал, но не работает безналичный расчёт.
Вк
Весенка, кафе
7 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за сообщение, да были проблемы с платёжным терминалом на сегодня банком данная ситуация устранена. Рады будем видеть Вас у нас.
​Евгения Зайцева​3 отзыва
Год, два, три назад было приятное обслуживание, сервис. Если раньше делал заказ, то гость был уверен в заказе и в том, что человек принимающий заказ, всё подробно напишет и передаст. Обслуживание гостей ухудшилось. Если вы хотите просто прийти и молча купить какой то торт. (То вам сюда) Заказывать здесь смысла нету, сделают всё наоборот. Следите за тем, что пишут в квитанциях. Даже если вы будете что-либо объяснять, не поймут и не сделают как вы просили. За такую цену 690 рублей за кг... Они того не стоят. Лучше пойти в нормальную кондитерскую и заказать на 2-3тыс. С такими тэмпами потеряют постоянных гостей и закроются. "Продавщица" с людьми работать не умеет, видимо выучила набор предложений, которые нужно говорить на этом всё. Спасибо за испорченное настроение с утра, за самое ужасное обслуживание и за зря потраченные деньги.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее