............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Денталь-плюс 

Торгово-сервисная компания
4.4
33 оценки
ООО Денталь-плюс
4.4
33 оценки
НС
Наталья Селезнева7 отзывов
MA
Maxim Amelchenko1 отзыв
В июле 2024 года, в данной компании, мной был приобретен аппарат NSK Surgic Pro и наконечник.Месяц назад, пришлось обратиться в сервисный центр, в связи с некорректной работой хирургического наконечника NSK, так как гарантия была действующей. При мне сотрудник сервисного центра Ульяна разобрала наконечник и сразу сообщила, что случай не гарантийный, так как внутри присутствуют следы ржавчины и крови (хотя крови я там не увидел). После каждого использования наконечник обрабатывался в соответствии с протоколом, следов крови присутствовать не могло.Времени провести независимую экспертизу у меня не было, cпорить c сотрудником сервисного центра не стал, попросил починить за свой счет. Сотрудники сервиса заменили РЕМ группу за 23000 рублей, при этом сообщили, что поставили всё оригинальное. Наконечник после ремонта проработал 2 недели и во время операции заклинил. Привез наконечник в сервис, сотрудник Ульяна в присутствии директора произвела диагностику и сообщила с претензией, что масло в наконечнике в ужасном состоянии, обвинив меня в некачественном обслуживании! (Внимание! Наконечник всего 2 недели после замены рем группы на оригинал!). Директор так же попробовал найти крайних и обвинить меня в поломке наконечника, задавая вопросы, (а как вы его обрабатываете, а как обрабатывает медсестра, а каким маслом смазываете), на что я рассказал им протокол обработки хирургических наконечников и показал фото масла которым пользуется клиника. По поведению сотрудника и директора не вооруженным глазом было видно и понятно, что они не хотели ремонтировать или менять по гарантии наконечник и всячески пытались снять с себя какую либо ответственность за проданный их магазином товар находящийся на гарантии! Предполагаю, что мне продали НЕ оригинал. Вопрос до настоящего времени так и не решён. Отвратительная работа и отношение к клиентам со стороны сотрудника сервисного центра и директора данной компании, не рекомендую сотрудничество с данной конторой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее