............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grass 

Автомойка
3.5
317 оценок
3.5
317 оценок
178 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
A
Andrei·1 отзыв
Совсем не понравилось
Никогда не писал отзывы. Но этот случай заставил это написать! Воскресенье 06.07 время примерно 15:30 бокс номер 4 в работу берёт машину иностранный специалист Ихтиержон Бахтиержон Угли Р. Мойка только кузов, перед началом работы сказал специалисту что переведу чаевые чтобы ему работалось лучше, и ухожу в комнату ожидания, мин через 10-15 заходит мойщик Готово, не осматривая машину перевожу ему чаевые надеясь на качественную работу. Открыв водительскую дверь вижу что ковры грязные, говорю почему не помыли коврики? Ответ специалиста просто меня шокировал ТЫ ничего про ковры не говорил! А разве в мойку кузова не входит мойка ковриков? Ведь вы же видели что они грязные! Специалист я не видел потому что двери не отрывал! Как так вы моете машину не открывая двери? После того я сказал что нужно свою работу делать качественно начал нервно вытаскивать коврики высыпая грязь во внутрь машины, Пока супер специалист мыл ковры начал осмотр машины и вижу что передние арки сухие и грязные, опять спрашиваю почему не помыли? После этого вопроса начал кричать что всё чисто и он арки тряпкой вытерал по-этому сухие, ну я же вижу что задние арки чистые и мокрые а перед сухие и грязные, И опять начал кричать что всё чисто, Ну думаю доказывать ему бесполезно поэтому выезжаю с бокса в надежде решить конфликт через администратора. И каково было моё удивление когда проходивший рядом администратор на моё к нему обращение почему ваш сотрудник позволяет себе такое обращение к посетителю просто прошол мимо меня делая вид что дела у него есть поважнее хотя он слышал что был конфликт и не разрешил его! Понимая что если администратору всё равно что происходит на постах мойки то мойщику тем более! Уезжаю не добившись справедливости! По приезду в гараж обнаруживаю что ещё и пороги с обоих сторон грязные! Ехать назад опять доказывать что плохо помыли смысла нет! Вопрос к руководству. Вы пишите во многих отзывах увидели где не домыли скажите исправим не проблема! Второе зачем такой адмЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Штабский·4 отзыва
Совсем не понравилось
Худшая мойка, где я когда-либо был. Заехал помыть комплекс (кузов + багажник) после дорожной каши и талого снега. Вместо сервиса получил порцию хамства и попытку развода на деньги. Хронология абсурда: 1. Шантаж и лень: Администраторы с порога начали впаривать двухфазную мойку, которая стоит в два раза дороже обычного комплекса. Когда я отказался, мне выдали гениальную фразу: «Обычная химия эту грязь не возьмет, поэтому протирать мы её не будем — поедете на мокрой». На минуточку, на улице ЗИМА! То есть либо плати двойную цену, либо выезжай со льдом на дверях. 2. «Магия» отмывания: Я уже в бешенстве сказал: «Мойте, как моете!». В итоге стоял и смотрел, как они работают. И о чудо! Самая обычная пена «магическим образом» отлично справилась с дорожной грязью. Машина отмылась без всяких их супер-средств. 3. Качество «на отвали»: Видя, что их вранье не сработало, они решили просто нагадить напоследок. Протерли машину на оте…: везде разводы, грязные подтеки, кузов толком не досушили. 4. Сравнение: После этого позорища заехал на самомойку и за 300 рублей сам довел машину до ума. Итог: В «Грассе» работают либо лентяи, либо сказочники. Пытались запугать, что грязь не отмоется, чтобы содрать больше денег. В итоге всё отмылось, но сервис остался на уровне сельской канавы. Больше сюда ни ногой. Люди, не верьте их сказкам про «грязь не отмоется» — это просто способ вытащить из вас лишние деньги за ту работу, которую они и так обязаны делать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Андрей Шабот·3 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Факт плохо выполненных услуг подкрепляйте фото и скидывайте на номер телефона…
Алексей Милюхин·5 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите что конкретно вас не устроило, чтобы нам разобраться в ситуации. Если есть…
Роман Ошеко·5 отзывов
Совсем не понравилось
Я конечно понимаю, что машина грязная и долго стояла в гараже, но я для этого и приехал на "Vip комплекс" чтобы мне машину помыли и пропылесосили. В итоге выполнено всё поверхностно. Подвинув сидения можно найти грязь, что тоже можно пропылесосить, да и на самом чехле сидения пылесосить не стали. Влажная уборка тоже плохая, всё в разводах. Ничего не мыли, только сверху протёрли полиролью пластика, ну хоть пахнет приятно. В багажнике сверху пропылесосили, крышку даже и не думали открывать. Поверхность пластика возле стекла в багажнике даже не протирали ничем, просто лежит пыль. Везде присутствует белый налёт, то ли от воды, то ли от того что тряпку моют редко. Резинки на дверях протёрли только нижнюю половину, верх даже не трогали. Отдал за это 3300р, сейчас пойду сам пылесосить и протирать салон, спасибо за обслуживание!Читать целиком
АА
Алексей А.·24 отзыва
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Алексей.Спасибо за ваш отзыв. Обычно мы никого не разводим, а предлагаем , глядя на сос…
EG
E G·13 отзывов
В восторге
DM
Dmitry Mokhov·7 отзывов
Совсем не понравилось
Развод. Впервые столкнулся. Ранее мылся на этой мойке отдавал всегда 1300р за комплекс с багажником. Машина Mazda CX-5. Загнал в бокс 2.09 в 16.15. На осмотр зачем то вышел администратор, ранее такого не наблюдалось. Начал предлагать наношампуни и прочее, я от всего отказался. Прошли на оплату, где мне озвучили 3000р. Я выпал в осадок. На вопрос откуда такой ценник, сказали что машина слишком "грязная". Состояние машины на фото. Не чего особо грязного в ней нет. Мылся 2 недели назад. Есть немного песка, но всё это спокойно убирается пылесосом. Я бы понял, если бы она была после джип триала или ещё что, но тут. У меня вопрос к рукодству, расчёт я так понимаю на то, что женщины, старики и другие категории после того как загнали авто заплатят x2, да? Ребята у всего есть своя цена, вы не BMW центр, а обычная автомойка. В итоге от мойки отказался, выгнал машину из бокса, поехал на другую мойку на заправке на баме. За 1150 помыли без вопросов.Читать целиком
Your Frag·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Стараемся для каждого клиента!
T🌺
T 🌺·9 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш честный отзыв!
НЗ
Никита Зарипов·15 отзывов
Было средне
Grass, автомойка
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ну бывает , надо бы еще глубже залезть , там еще будет грязь. Увидели , показали , исправили, доделали и вопрос закрыт.
Дмитрий Бессонов·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв!
МС
Максим С·3 отзыва
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
15 февраля 2025, официальный ответ
Максим добрый день, спасибо за ваш отзыв!
Лана Д·25 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Лана. Спасибо за ваш отзыв!
ДБ
Дмитрий Бондарь·5 отзывов
Совсем не понравилось
Grass, автомойка
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Дмитрий. Приходит много сообщений и звонков одновременно. У нас запись ведется на ровно…
АК
Антон Кольцов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Эх, минус ещё одна когда то хорошая автомойка. Моюсь тут много лет, вторую машину уже. Всегда все было хорошо. Сегодня зашёл, вижу новый администратор, ну новый и новый, мне то какая разница? Казалось бы, и тут началось... сначала предложили шампунь дополнительный опалить за 900 рублей. В целом, бог бы с ним. Отказался и отказался (замечу, за много лет ни разу не предлагали доплачивать ни за какой шампань), следом администратор с автомойщиком открыли дверь салона и стали такими жалобными глазами туда смотреть, будто увидели там трупы десяти кошек, параллельно приговаривая, как же сложно будет отмыть салон и администратор начал уже крайне неуверенно, еле слышно говорить мне что то про то, что салон так просто не отмоешь, в этот момент мне уже надоела эта картина и я прямо попросил просто назвать мне цену. После этого, администратор и автомойщик стали шептаться и спустя 15 секнд администратор пригласил меня на стойку. Секунд 30 делал вид, что что то считает, на мой вопрос "работает ли терминал?" Ответил, что лучше платить переводом (ну еще бы, себе в карман же большая часть), в итоге судорожно, почти шепотом озвучивает ценник в 3300, за комплекс. Я переспросил, думаю может в этом шепоте не расслышал, но мне повторили ту же цену. На мой вопрос "когда у вас так поднялись ценники?", администратор вежливо мне пояснил, что просто у меня сложный случай. Я сказал спасибо и уехал. За эти годы, поверьте, я привозил машину в гораздо более худшем состоянии и тогда с меня взяли 1300. За 3300 мне должны еще были ужин приготовить, видимо. Что же, итог истории - минус клиент. Ищу новую автомойку, к вам больше не поеду. Советую следить за своими сотрудниками, чтобы не терять клиентов, которые много лет приносили вам деньгиЧитать целиком
Grass, автомойка
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, вот это история) видимо давно не появлялись и тут приехали , цены уже за последний год…
TG
Tatyana Galich·4 отзыва
Совсем не понравилось
Grass, автомойка
3 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства, администратор не убедился , что мойщики были на месте…
ИБ
Иван Будыленко·2 отзыва
В восторге
Егор Неменко·130 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grass, автомойка
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Егор. Спасибо за ваш отзыв!
Ksenia Poliakova·16 отзывов
Совсем не понравилось
Grass, автомойка
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Фронт работы по всему пластику одинаковый , одной химией. И если бы это оказыв…
BastionStroy vl·5 отзывов
В восторге
андрей никитин·34 отзыва
В восторге
Grass, автомойка
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв! Стараемся увеличить скорость выполнения услуг. Но при эт…
МЦ
Мария Цымбаленко·4 отзыва
В восторге
Grass, автомойка
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте Мария! Спасибо за Ваш отзыв! Всё для вашего комфорта.
Георгий Давыдов·11 отзывов
В восторге
Grass, автомойка
12 февраля 2025, официальный ответ
Георгий, добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Всегда рады стараться😎
Николай Николаев·52 отзыва
В восторге
Grass, автомойка
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо за Ваш отзыв.
ОК
Одиссей Кокозов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Дина Мун·13 отзывов
Совсем не понравилось
Grass, автомойка
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дина, мы разобрались с вашей ситуацией, для урегулирования вопроса, просьба связаться…
ЕШ
Евгений Шадрин·3 отзыва
Понравилось
Grass, автомойка
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за Ваш отзыв!
Матвей Кошевой·8 отзывов
В восторге
Grass, автомойка
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей. Спасибо за Ваш отзыв! Будем радовать Вас и дальше!
Д
Дмитрий·2 отзыва
В восторге
Ольга Вахрушева·6 отзывов
В восторге
Grass, автомойка
31 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш честны отзыв!
НА
Никита Акимов·1 отзыв
Не понравилось
Дорого и долго моютЧитать целиком
Grass, автомойка
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо за отзыв. Цены стали еще дороже с 1 февраля. Приезжайте ) Зимой всегда…
yuri kuv·3 отзыва
Совсем не понравилось
Grass, автомойка
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, вся основная информация у администратора, а не на доске, и если там нет машины на како…
🍪
Мы используем cookies подробнее