............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пять звезд 

​Туристическая фирма
4
74 оценки
ООО Пять звезд

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото80

4
74 оценки
​Леди Версаль​55 отзывов
Были во Владивостоке 3 дня по путёвке, в которую входила обзорная экскурсия "Вечерний Владивосток". От тур.фирмы заблаговременно пришло напоминание об экскурсии. Экскурсовод Татьяна Ивановна провела её на высшем уровне. Показала все достопримечательности города, очень интересно рассказала об истории города, помогла подняться на смотровую площадку, чтобы увидеть Владивосток во всей красоте, ответила на все вопросы и дала полезные рекомендации, куда сходить, что посмотреть. Водитель Александр, несмотря на пробки в городе, очень быстро и комфортно подвозил к каждой экскурсионной точке. Тур.фирме “5 звезд" гости из Тюмени не раздумывая ставят 5 звёзд!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
25 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и оценку ❤ Мы стараемся сделать каждое наше путешествие незабываемым, и ваши…
ВБ
​Валентина Белова​4 отзыва
С 10 по 15 августа четырежды воспользовались услугами агентства: съездили на обзорную экскурсию, в форт № 7, на остров Русский и прошли по Миллионке. Каждый раз было не просто интересно - рассказ экскурсовода захватывал и потрясал. У всех великолепная речь, глубокое знание материала и искренне желание поделиться своей любовью к родному краю и гордостью за него. История Владивостока и сама не может не вызывать гражданской гордости, а столь трепетное отношение к ней плюс высокий профессионализм рассказчиков делают обычные, казалось бы, экскурсии примерами и уроками настоящего патриотизма. Спасибо! P. S. Очень удобные автобусы (есть с чем сравнить).
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
2 сентября 2025, официальный ответ
Ого! Вот это отзыв! Спасибо вам огромное за такие добрые слова и за то, что вы так здорово отдохнули…
АП
​Александр Пичкалев​1 отзыв
Руководство хамит на пустом месте в стиле - "платите и отваливайте". Хотели заказать экскурсий на 40-50 т.р., но нам предложили телефон Минтуризма Приморского края - если что-то не устраивает, обращайтесь туда! Лучше обращаться в другие фирмы - видимо, им деньги больше нужны...
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
1 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый, Александр! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о посещ…
​Ольга Трофименко(Ган)​3 отзыва
Всем доброго времени суток! Мы в Приморье гости, а вчера побывали на полуострове Гамова с экскурсоводом Родионом ( представителем турфирмы " Пять звезд"). После посещения таких мест говорят: " В памяти на всю жизнь". Конечно, многое зависит от того, с кем и как ты оказался в этих волшебных местах. Нам очень повезло, с нами оказался умнейший, добрейший, человечнейший, юмористичнейший гид- профессионал Родион. На очень проходимом автомобиле в маленькой комфортной группе с человеком многознающим, нашим годом Родионом мы и отправились в путь. Во время следования и обратно он давал нам большое количество интересной и познавательной информации и об истории развития посещаемых мест, и о флоре, и о фауне. Мы увидели множество красивейших мест, таких как бухты Троицы, Витязь, Теляковского, утес " Сосны", остров томящегося сердца, и т.д. Попадая в которые просто теряется дар речи. Отдыхали и купались мы в бухте Теляковского, волшебное место с небесно- лазурный цветом воды. Привел нас в бухту тоже наш экскурсавод. Кстати, Родион доставлял нас всегда, как можно выше, чтобы ноги мы особо не топтали, за что ему отдельное спасибо! В общем, эмоций много, если ехать куда-то, то ехать нужно с представителями турфирмы " Пять звезд" и память на всю жизнь вам гарантирована.
Читать целиком
МТ
​Мария Т.​14 отзывов
Сплав по реке Партизанской 12.07.2025г. Благодарю за возможность побыть наедине с природой, активно провести день. Огромная благодарность инструктору Андрею за интересные истории во время путешествия. Отдельная благодарность за очень вкусный и сытный обед с щедрыми порциями после сплава. Однозначно - 5 звёзд!🍀
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы очень рады, что вам понравился сплав по реке Партизанской и вы оценили рабо…
ТК
​Татьяна Кулепанова​1 отзыв
13.06.2025. Поездка в Сафари-парк. Остались недовольны работой гида-экскурсовода Ксении Владиславовны. Не владеет исторической информацией, путается в простых фактах по истории края. Вела себя невежливо. В начале экскурсии группу отчитала как школьников за то, что, видите ли, вместо того, чтобы стоять и ждать под памятником, сразу сели в туристический автобус. С нами был ребенок 6 лет. Этот факт экскурсовод не учитывала. Группу в Парке постоянно собирала на солнцепеке. Если отошёл в тенек - сразу упрекает. Не выделила времени на то, чтобы перекусить, попить чаю между экскурсиями. На просьбы дать чуть больше времени в Парке львов заявила, что там смотреть нечего - хватит 30 минут (хотя до конца экскурсии оставалось 2,5 часа). Но ведь там кроме львов два контактных зоопарка, детская площадка. К тому же хотелось ещё и перекусить с ребёнком. Зато гид потратила 30 минут на рассказ о козле Тимуре под памятником ему... Мы сегодня с тоской вспоминали нашу прошлую поездку в Сафари-парк с гидом Антониной. Насколько все было по-человечески!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
17 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая, Татьяна Сергеевна! Благодарим за ваш отзыв о поездке в Сафари-парк 13.06.2025. Мы всегда…
РК
​Руслан Кулепанов​1 отзыв
Поездка в сафари-парк 13.06.2025. Экскурсовод Ксения Владиславовна. Плохая организация экскурсии. В две предыдущие поездки с фирмой для посещения третьего парка львов давали не менее часа. Была возможность спокойно все осмотреть и покормит ребенка. В эту поездку было дано только полчаса, за которые ничего успеть было невозможно. Ребенок в возрасте 6 лет, видимо, должен был ничего не есть на протяжении всей поездки. На просьбу увеличить время до 45 минут было отказано в грубой форме. Обьективной причины подгонять всех не было. До официального окончания тура в 16:00 было 2,5 часа. В итоге отказались возвращаться с группой, остались и спокойно все осмотрели. Если фирма допускает на поездку детей, то следовало бы разьяснить экскурсоводам, что они требуют дополнительного времени для отдыха и еды.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
17 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый, Руслан Владимирович! Благодарим Вас за подробный отзыв о поездке в Сафари-парк 13.06.202…
ТК
​Татьяна Кузьмина​1 отзыв
Туристическая фирма Пять звезд. Экскурсионный тур Открой Владивосток Время - июль 2024 Сейчас кто-то начинает планировать свой отдых. Хочу рассказать о неудачном опыте с этой фирмой. Мы с подругой каждый год выбираем разные направления для знакомства с родной страной. Если это отдаленные районы, то удобнее бронировать готовый тур в мини группе. Так мы побывали на Камчатке, Сахалине, Алтае. Если фирма определяет количество человек в группе, значит так будет и по факту. За 7-10 дней успеваем подружиться, передвигаемся на удобном транспорте, не тратим время на сборы, за нами закреплен организатор тура. Ожидали такого же комфорта и от Пяти звезд. В описании тура было заявлено 14 человек в группе. Но первая же обзорная экскурсия по городу - огромный автобус на 50 с лишним человек. Спрашиваем организатора, а как же наша группа, гид раздраженно отвечает, а что вы хотите, это же высокий сезон. Гиды начинают рассказ, когда еще не все из автобуса вышли. Никаких наушников. Кто рядом - услышит, кому не повезло, тот просто смотрит по сторонам. Все остальные экскурсии проходили примерно так же. В парке Тайга вышли из автобуса под проливным дождем, были приглашены в "отстойник" (именно так), вымокли еще до начала экскурсии. Техника безопасности не соблюдалась. Мокрые металлические настилы. Скользко - не то слово. Передвигались, держась за поручни, что тоже было не самым легким делом, настилы под наклоном, то вверх, то вниз. И еще один момент. Нам были важны определенные даты, под эти даты выбирали тур. Хотя некоторые из экскурсий были не самыми интересными. Платили за комфорт, в итоге получили обычные групповые экскурсии. Гораздо удобнее было бы заказывать отдельные экскурсии. Вышло бы явно дешевле. И выбирали бы только то, что нам нужно. Предложений достаточно, и не только в этой фирме. Думайте сами, решайте сами. Оценка туристической фирме - 2. За обман, за неправильную информацию, за испорченный отдых.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Турфирма "Пять звезд" - 17 лет организует туры по Приморскому краю. Опытные! Нам очень…
МП
​Марина Пархоменко​27 отзывов
Ездили 2.01 на катание на хаски плюс обед в кафе) очень понравилась экскурсия! Комфортно и быстро доехали, гид внимательный ко всем участникам экскурсии) настикались собак вдоволь! 🙂
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
7 февраля 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за теплые слова и фотографии! Так приятно работать с такими отзывчивыми туристами! П…
​Вероника Хант​2 отзыва
Была на экскурсии на Хасках 2 января)) Все очень понравилось✨ Заранее написали, дали выбрать место посадки на автобус, написали время сбора. Менеджеры были очень вежливыми)) Наш гид, Татьяна Ивановна, прям лапочка♥️ Дорога в одну только сторону 3 часа, а человек сидел рассказывал нам много всего интересного, была весела и вежлива. Очень было мило, что гид заранее подготовила много информации про собак, места Приморья и все в картинках. Это очень умилило)) Ну и хаски... Лучшие создания😍 Ушла все облизанная собаками, но счастливая. Покаталась в собачьей упряжке. Надышалась свежим воздухом. По дороге виды были очень красивыми)) Благодарю 🙏
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
7 февраля 2025, официальный ответ
Вероника, доброго дня и новых путешествий! Мы стараемся и вы молодцы! Люди ваше счастье за порогом…
​Людмила Демидова​36 отзывов
К сожалению экскурсия Миллионка не состоялась. Оплату берут в полном объеме сразу при бронировании. Потом написали, что половины группы не может 20.10 пойти на экскурсию, не особо понятно, почему люди бронировали, а потом вдруг под них что-то переносили. Предлагали, конечно, другую дату, но когда ты в городе несколько дней, всё распланировано заранее. Пользовалась услугами других компаний города по организации экскурсий, все было чётко организовано. Деньги вернули и за это спасибо. Желаю, компании 5 звезд быть более клиентоориентированными и уж если выставляете экскурсию на конкретную дату, стремитесь всё таки её реализовать.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
9 декабря 2024, официальный ответ
К сожалению, октябрь - это уже низкий сезон. Такое бывает, когда гостей становится мало... и мы може…
​Olga Apple​2 отзыва
Прекрасное впечатление о вашем городе было подпорчено данной компанией. 😒 За несколько дней до тура попросила меня записать. За день до поездки выясняется, что меня нет в списках. Отправила скриншот сообщения, где сообщаю свои ФИО дежурному менеджеру, но она сделала вид, что не увидела сообщения с ФИО, пришлось специально ей выделять и отправлять заново. И ещё был дан ответ, "Ну вам самим надо было суетиться, напоминать". То есть за свои же деньги вам предлагают ещё и побегать за сотрудниками компании, которые не хотят выполнять свою работу. То есть никаких извинений, вы же ещё и останетесь виноваты. Всё конечно, понятно, я как турист, сегодня здесь, завтра меня нет, зачем напрягаться, когда сотня других туристов приедут. Но именно такие мелочи и создают впечатление о городе в целом. Поэтому если не хотите разочароваться, выбирайте другую тур компанию!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 октября 2024, официальный ответ
Приносим извинения! Это недоработка с обоих сторон. Клиент обратился за 4 дня до начала тура, Но не…
b
​bestgirl​4 отзыва
Никогда не заказывайте у них! За все мои старания вернуть МОИ деньги мне должны были их вернуть, и вместо этого они (непрофессиональный "директор" и турфирма в целом) нагло и необоснованно не стали мне их возвращать, ненавижу эту организацию, желаю ей поскорее закрыться, такого ужасного отношения больше нигде не было
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
7 февраля 2025, официальный ответ
Нам жаль! Неадекватные люди встречаются периодически...
Гл
​Городская легенда​7 отзывов
На Фарпосте нашли объявление об экскурсии, зашли на сайт, на сайте такой не увидели, и сайт немного подтупливал ( сидели на Wi Fi) Написали на Фарпост, чтобы узнать как именно проходит данная экскурсия, отправили ссылку на сайт, пишем что на сайте не можем увидеть информацию именно об этой экскурсии, и сайт работает с перебоями, на что ответили : Сайт отличный! Найдите хороший интернет! Это же ваши клиенты, в чем сложность написать пару слов об этой экскурсии? Клиентоориентированности-0
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
10 сентября 2024, официальный ответ
Август! Высокий сезон! Туристов больше, чем мы можем обслужить. СОВЕТ: бронируйте экскурсии заранее…
Л.
​Ли .​16 отзывов
Прекрасно провели время!очень познавательная экскурсия на о.Русский .экскурсовод Елена Дмитриевна провела нам лекцию как профессор,узнали много нового .спасибо огромное
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
10 сентября 2024, официальный ответ
Как приятно получать такие отзывы! Сердце поет! Будем и дальше стараться для вас!
МК
​Максим Коньтяков​3 отзыва
Отличная фирма, приемлемые цены и очень хорошие экскурсоводы. Рекомендую
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
10 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся!
​Sugar Bliss Семенчик​37 отзывов
Отлично "съездили" на экскурсию по вечернему Владивостоку 16 августа. Уже собирались,но весь Приморский край обесточили. Такое случается крайне редко. В итоге, один из участников экскурсии застрял в лифте, я с мокрой головой, без денег и связи. Мы,видимо,должны были телепортироваться. Хотели решить ситуацию,попросить подойти в другой день,но дозвониться было невозможно. На следующий день нам объяснили,что подобные обстоятельства,независящие от нас,не являются уважительной причиной для возврата средств. И мы должны каким-то образом без света,воды,интернета и телефона собраться,приехать и восторгаться видами. Так что,имейте в виду,если с вами что-то случится - это неуважительная причина,деньги вам не вернут. В положение входить не будут. Зато когда компания отменяет туры - все должны их понять. Удачи с таким подходом, а мы просто так покормили отдел почти на 4000 рублей.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
17 августа 2024, официальный ответ
Уважаемые туристы, мы дорожим нашей репутацией! Вы сообщили о мокрой голове примерно в 17 часов. Экс…
​Larisa Rodina​25 отзывов
Молодцы, отлично организовали экскурсию на Миллионку. Гид Татьяна такая умница - начитанная и с юмором. За два часа столько всего узнали интересного, заплатив всего 550 руб. Агентству респект за отличное сочетание цены и качества услуги.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
10 сентября 2024, официальный ответ
Татьяна Юрьевна - наша звездочка! С любовь к Миллионке и истории Владивостока!
​N Fes​16 отзывов
Фирма не надёжная. Несколько раз переносили запланированную экскурсию, от которой мы в итоге отказались, надоело ждать, она так и не состоялась. Потом ещё очень долго не могли вернуть свои деньги. Хозяйкиа фирмы человек не адекватный. Ругалась матом, угрожала, что если мы не отстанем, деньги, вообще, не вернёт. Сказала, ждите, верну, когда захочу
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
31 июля 2024, официальный ответ
Отзыв не информативен. Нет имен, дат и названия тура. Прошу админстратора сайта удалить его.
​Анна Зубрихина​88 отзывов
Уже не первый год вместе с семьей с Вами - на Кравцовские водопады, на мыс Таранный, остров Рикарда и т.д. Рекомендуем, ни разу поездка не сорвалась, гиды настоящие профессионалы - всегда интересно и подробно всё рассказывают. Всем рекомендуем!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Marcin, огромное спасибо, что оценили! Рады сотрудничеству 🙏🏼Спасибо за добрые слова! Владивосток…
ДС
​Данил Семин​9 отзывов
Большое спасибо гиду Андрею, были с ним два раза на экскурсии, в дождь ходили на мыс Тобизина, ездили на три необитаемых острова, молодец большой Андрей, интересно рассказывает, шутит, приятное общение и море положительных эмоций. Спасибо ещё раз!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Андрей один из лучших гидов! С ним и в горы, и на сплав - круглый год! Атмосферный и душевный! Лучши…
ОА
​Ольга Андреевна​1 отзыв
28 июня были на экскурсии на мыс Тобизина с гидом Андреем. Хорошая поездка, даже туманная погода не расстроила. Есть своя атмосфера в такой погоде. При солнце очень жарко.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Андрей Григорьевич - наша звездочка! Он в беде не бросит, лишнего не спросит.... вот что значит наст…
​Иван Петров​59 отзывов
Ничего не подобрали, пришлось искать самим в интернете
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Такое бывает! Может наш ассортимент не подошел вам. Хорошо что есть интернет и другие турфирмы во Вл…
​Тимур Жирков​18 отзывов
Ездили на экскурсию остров Русский. Хотим выразить огромную благодарность Сергею Викторовичу, за увлекательное и познавательное путешествие !Он настоящий профессионал своего дела, крутые познания, неисчерпаемый кладезь информации !
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо! Мы тоже любим Попова Сергея Викторовича. Он еще и автор книги про остров Русский и Владивос…
​Виктория Николаевна​14 отзывов
Являемся частыми гостями турфирмы (с надеждой на лучшее). Но… Автобусный парк в ужасном состоянии. Просто каждый автобус от и до. Страшно ездить на дальние расстояния. Водители автобусов, которые до смешного не могут поменять колесо (на маршруте была поломка колеса), колесо меняли туристы: т.к. водитель - я не знаю как менять и что делать при поломке автобуса. Ваши гиды - отдельная тема. То Александр Петрович - пожилой человек, который вопросы туристов слышит через раз. Ни один раз рассказывает как он приехал к другу в Бамбурово, чтоб поймать барсука (на земле нац. парка) для шапки его жены. То Сергей на черном Prado - который (работая в Приморском крае) говорит, что в Приморье все плохо и не стоит сюда ехать, т.к. Хабаровский край - самый крутой регион. То Наталья - бывший сотрудник ДВО РАН - нудным голосом рассказывает не интересные истории (например, как какая-то машина без гос.номера разогналась на Низководном мосту до 200 км/ч). Эта информация нужна гостям нашего края? Серьезно? Вы этим хотите привлечь тур.поток в Приморье? Да, «Пять звезд» предлагает обширную программу, но эта программа не сравнима с качеством оказываемых услуг. Увы!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем стараться. У Приморья есть свои особенности в организации туров…
СS
​Светлана Sveta​16 отзывов
Отличная турфирма, которой можно спокойно доверить свой отпуск или выходные. Качество обслуживания на высоте. Я с Красноярска, в октябре 2023 брала несколько экскурсий: ГОРОДСКИЕ ИСТОРИИ-Татьяна Юрьевна, ОСТРОВ РУССКИЙ-Сергей Викторович, ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ -Лидия Андреевна. Благодаря им, экскурсии были не просто интересными, а ещё и очень познавательными, благодаря фактам и легендам. Желаю вашей турфирме дальнейших успехов в работе !
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Вот спасибо! Сразу крылья вырастают. Светлана, возвращайтесь! Владивосток рад вам всегда!!!
​Ирина Оглоблина​7 отзывов
Сотрудники совершенно не заинтересованы продавать, столкнулась с безразличием и не компетентностью (была в гостях в 2022году!), на дальнюю поездку был предоставлен ужасный автобус, с очень требовательным водителем, который диктовал что и как может делать пассажир, при этом не имея даже кондиционера, который был обещает фирмой при покупке тура.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Не совсем ясно, что сотрудники вам не захотели продавать. Возможно, вас смутила экскурс…
ЛБ
​Лариса Боева​14 отзывов
Хороший туроператоров, рекомендую
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, Лариса! Хорошие турист - возвращайтесь! Еще погуляем!!!
ПР
​Полина Романова​1 отзыв
Профессионально подготовленный тур в Сихотэ-Алиньский заповедник . Сделают все на высшем уровне . С ними не страшно ехать - получите незабываемые впечатления - рекомендую
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Для нас и наших партнеров это важно! Всегда сложно делать маршруты в отдале…
AA
​Alena Averina​21 отзыв
Хорошие экскурсии! Классные экскурсоводы! 👍
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 июля 2024, официальный ответ
Как мы говорим - хорошим людям, почему-то всегда попадаются хорошие экскурсоводы! :)
​Анна Андреевна​7 отзывов
26.08.2023 брали обзорную экскурсию по городу. Впервые приехали во Владивосток и хотелось узнать много, посмотреть местные достопримечательности. Экскурсовод Сергей Викторович очень интересно рассказывал, все понравилось. Но есть огромный минус данной экскурсии- это автобус! У нас был маленький микро автобус на 16 мест, было душно, жарко, из окон абсолютно ничего не видно!! Если вы заявляете обзорную экскурсию по городу, то должно быть видно из окон все достопримечательности, которые мы проезжаем. А так получается посмотрите направо, налево и ничего не видно из-за низких окон, перед вами.. асфальт и нижняя часть домов, толком всю красоту зданий мы не увидели! Прошу руководство учесть неудобства транспортировки и исправить на более комфортные автобусы с большими обзорными окнами!!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
29 августа 2023, официальный ответ
Анна, спасибо за ваше сообщение! Ваш отзыв передали руководству. Мы обязательно учтём ваши замечания…
ИВ
​Ирина Василенко​9 отзывов
18.08.2023 у меня была запись (бронь) на поездку на Мыс Тобизина! Я сама с Амурской области, приехала с далека. И вот, наступил день поездки, я выехала с места отдыха и там где остановились проживать в 8 утра! Я в пути предупредила Елену экскурсовода чтобы меня подождали, в городе большие пробки, я и так пересела на такси чтобы быстрее доехать до места сбора в автобус. Но в грубой форме Елена сказала ждем до 10 часов 10 минут и никого не ждем, едем. Я в итоге опоздала на 15 минут, увы, даже на такси не смогли быстро доехать. Я потом звонила менеджеру и просила вернуть деньги, мне отказали, не пошли на уступки. В итоге я осталась без поездки и в ужасном состоянии, деньги присвоили себе и мне отказали во всём. Эта фирма даже не возит детей 4 года, в отличие от других, боятся видимо штрафов от ГИБДД или что, я не знаю, но даже такой пункт меня сразу конечно насторожил. Благо я поеду на другие экскурсии с другой фирмой, которые уже 10 раз мне позвонили и договорились где будут меня забирать, пошли на уступки что я не местная и долго добираться до центра города, в отличие от этой Пять заезд. Так что, испортили день и не вернули деньги, присвоили себе. Ужас! Хотя я заранее предупредила обо всём.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 марта 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! При покупке тура мы всегда предупреждаем о наших правилах. На нашем сайте - они…
​Мария М​10 отзывов
Дважды воспользовались услугами данной фирмы. Первый тур Три острова - морская прогулка на катере была великолепна, гид Андрей Григорьевич рассказал историю края, островов, немного о растительном и растительном и животном мире. Капитан катера был вежлив, на все вопросы отвечал тактично. Для купания было предложено 2 пляжа, со спокойной водоц и волнами в очень красивой бухте. Рекомендую к посещению Второй раз мы воспользовались их услугами для экскурсии в Город-порт Находка, экскурсовод Герман. Сама экскурсия была неплоха, гид рассказал общую историю, контролировал время и группу, чтобы не разбегались. Отдельная история про водителя Михаила. Здесь все печально, всю дорогу по городу гид отвлекался на объяснение проезда. Микрофон практически не работал, были постоянные помехи радио. Водитель вёл себя по хамски, диктовал НАМ условия, что и когда мы должны делать, хотя обычно все регулируется до и с помощью гида. Несколько раз мы его ждали всей группой, пока он где-то ходил или курил. На обратном пути во Владивосток на дороге с мокрым асфальтом, с плохой видимость из-за дождя начал гонки с китайским автобусом, подвергая риску всю группу. В целом тур не плохой, если вам повезёт с водителем, наш водитель Михаил (номер автобуса 169) испортил все впечатление от поездки. Не рекомендую.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Это важно! С директором АТП профилактическую беседу провели. Если ва…
АС
​Айталина Сосина​4 отзыва
До приезда в город Владивосток искала нужную для себя компанию по турам и нашла " Пять звезд". Осталась очень довольна, вчера побывала в двух турах " Миллионка" и "Вечерний Владивосток". Большое спасибо Наталье Александровне, замечательному гиду! Интересные истории по старому городу с множеством фотографий, было и познавательно и дало толчок для самостоятельного поиска информации о городе. Спасибо всем работникам, так держать и не сбавлять, желаю по-больше благодарных клиентов и процветания вашей компании.
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
24 июля 2023, официальный ответ
Спасибо Вам большое за душевный отзыв и высокую оценку!
ИТ
​Ирина Татар​1 отзыв
Добрый день. Когда речь о путешествиях я всегда обращаюсь в агентство "5 звёзд". Замечательный гид Батура Наталья Владимировна расскажет всё и даже больше. Всё продумано: и остановки и возможность перекусить. В этом году посчастливилось посетить с ней оз.Ханка. Давно мечтала там побывать. Не успели приехать - нас уже ждал прогулочный катер. Путешествовали с внуком - оба остались очень довольны!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
21 июля 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Обязательно передадим Наталье Владимировне! До новых встреч!
АК
​Анастасия Калашникова​8 отзывов
Брали автобусную экскурсию «Вечерний Владивосток» к экскурсоводу Наталье Александровне претензий не имеем,но в описании было заявлено что экскурсия автобусная,по факту 1,5 часа из двух были пешком,а мы рассчитывали на автобус из за отстутсвия возможности ходить пешком из за здоровья
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
12 июля 2023, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь! Согласно отчёта экскурсовода: время пешком сильно преув…
​Анна Анина​5 отзывов
Брала тур "Владивосток и Японское море" через оператора Большая страна. Очень довольна выбором и не пожалела ни разу. Экскурсии очень интересные, экскурсоводы все понравились. Особенно мне понравились экскурсия на остров Фуругельма и к трем границам, просто в восторге от них. Турлидеру Родиону отдельное спасибо за интересный рассказ о крае и просторную беседу. Поездка на три острова с экскурсоводом Ларисой Дмитриевной тоже очень понравилась, активно, интересно. Лариса Дмитриевна оказалась хорошей ныряльщицей, и мы смогли подержать в руках живых звёзд и ежа) которых потом отпустили обратно в море. Очень классно, уже советую этот тур знакомым, которые спрашивают про мой отпуск 😄 Однозначно рекомендую.
Читать целиком
​Марина Труфанова​13 отзывов
Спасибо вам большое! Прекрасная турфирма, брали сразу 3 экскурсии и все понравились! О.Русский экскурсовод Сергей Викторович потрясающий человек, очень интересно рассказывает и главное с юмором! Вечерний Владивосток экскурсовод Наталья тоже прошло на отлично! Познавательно, интересно, красиво! Мыс Тобизина экскурсовод Елена - отдельная благодарность! Удивительно добрый, интересный человек расскажет всё и даже больше! Все экскурсии начинались вовремя, без всяких опозданий, задержек! Успехов вам!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 июля 2022, официальный ответ
Марина, большое спасибо Вам за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова нашим экскурсоводам! Ж…
VF
​Victoria Fadeeva​12 отзывов
Остров Русский , меня сразу предупреждали что нужно будет доплотить еще 200р за билет в музей, но кого-то похоже нет в итоге реально всю дорогу до музея занимались разборками и сбором этих несчастных 200р. С 1001 звонком девочкам администратором. По дороге не успели рассказать ничего, совсем. Ну и после таких оазборок экскурсовод был не в духе, что и понятно, и очень уныло и быстро все рассказал. Чаще всего я слышала от него 2 фразы: на моих личных экскурсиях я это рассказываю и показываю а тут нет и это тема другой экскурсии. В общем мне неочень понравилось.
Читать целиком
​Диана О.​55 отзывов
Взяли экскурсию «три границы» и пожалели, что взяли только одну экскурсию у турфирмы! Получилось очень интересное и долгое путешествие, погода нам благоволила а машина-зверь, как по волнам, несла по дорогам и местам где дорог нет. Удалось и полюбоваться природой и посмотреть на животных и птиц (встретили цаплю,косулю,фазанов) и помедитировать на берегу моря, а наш штурман-экскурсовод Родион не дал ни минуты времени провести в пустую. Очень эрудированный,пунктуальный человек, которого приятно и интересно слушать. Спасибо Родион!
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
13 мая 2022, официальный ответ
Диана, большое спасибо за такой приятный отзыв! Ждём Вас снова во Владивостоке!
​Светлана Ильина​1 отзыв
Лучшая турфирма по организации экскурсий и путешествий по Владивостоку и Приморью. Могу утверждать это с полной уверенностью, так как ездили с ними на 9 экскурсий. Очень профессиональная команда экскурсоводов. Отличная организация всех поездок. Всегда все вовремя, все чётко по программе, а иногда даже сверх программы, удобная система смс-оповещений о предстоящих экскурсиях. Если хотите, чтобы Ваш отдых во Владивостоке и Приморье прошёл познавательно, активно и комфортно обращайтесь только в турфирму "Пять звёзд".
Читать целиком
Пз
Пять звезд, туристическая фирма
5 августа 2025, официальный ответ
Ваши 5 звёзд – лучшая награда для нас! 🌟 Спасибо!
​evgeniaveret​7 отзывов
Почему разные экскурсии ведёт один и тот же гид? У вас нет никого, кроме пенсионерок? Очень хитро устроено. Организаторы не знают, кто будет гидом до последнего (оповещения о месте сбора и экскурсоводе приходит в смс за несколько часов до начала экскурсии), так что отказаться уже смысла нет и денежки никто не вернёт, естественно. Но речь в отзыве пойдёт не о деньгах, ибо это уже мелочи. Первая, ознакомительная экскурсия длилась всего 2 часа. Нас просто катали по городу в крохотном автобусе, с низкими окошками, из которых ничего, кроме машин рядом, не было видно. Гид, бабушка лет 70-ти (Лидия Андреевна), с ужасно писклявым и неприятным (без шуток, так чтобы вы поняли, каково это бесперебойно слушать 2 часа подряд) визгливым голоском "отрабатывала" свои кровные, пичкая уши туристов историческими фактами и равнодушно относясь к тому, что им-то ничего и не видно. Несколько раз выходили сделать фотографии около Эгершельда (маяк) и у бюста первой женщины-капитана. Морской вокзал достаточно уютный, не ожидала. Обычно на всех вокзалах царит гнетущая, гнилая и убогая атмосфера. Была приятно удивлена, с удовольствием приобрели сувениры. На фуникулёре эта особа не сочла нужным катать туристов. показала рукой направление и сказала, найдёте его сами, там же купите билеты (великолепно, нет слов). Весь оставшийся день мы пытались унять дикую головную боль (хотя очевидных причин для неё не было). На будущее очень советую тщательно выбирать экскурсовода. Ибо возраст и знания гида, поверьте, не гарантирует вам комфортного и грамотного времяпровождения. Со второй экскурсией, приобретённой в туристической компании "Пять звёзд" мы попали удачно. Наш гид, Лариса Дмитриевна, внимательно отнеслась к каждому, кто оплатил/не оплатил обед заранее, чтобы все были накормлены, довольны и никого не обидеть. Голос, к слову, у неё очень мягкий, спокойный и приятный. Одно удовольствие её слушать. Мы посетили Землю Леопарда и катались на яхте. По просьбе туристов, разрешили искупиться в чистейшем Японском море. Впечатлений было много. На обратном пути гид не стала беспокоить ни чьи уши историческими рассказами и дала отдохнуть (за что ей огромное спасибо, ибо мы очень устали), пока мы не добрались до Владивостока. На всё (с дорогой туда и пробкой на обратном пути) ушло 12 часов. Экскурсия была замечательная, советую. Третья экскурсия. Сафари парк и Штыковские пруды. Под сладким впечатлением от предыдущего "похода" собрались на третью экскурсию. И нам ставят гида Лидию Андреевну (визгливый кошмар из первой). Отказаться уже поздно, ладно, поехали. Как назло она на максимальную громкость поставила свой микрофон и динамики, аккурат над головами несчастных туристов, орали (я не преувеличиваю, просто попробуйте прочувствовать эту боль) всю дорогу до Сафари парка. Вышли в парке, приобрели билеты, попросили её сбавить громкость (далее следовали упрёки, почему мы молчали и в том же духе). Забегая вперёд, скажу, что она ничего не изменила и продолжала пищать (наградил же бог таким голоском) в бедный микрофон. В Сафари парке (это обычный зоопарк с большими вольерами вместо клеток) было очень мало животных. Да, мы погладили оленей и парень-экскурсовод (зоопарк сам проводит экскурсии каждые 20 минут) разрешил некоторых травоядных покормить, грамотно и интересно просветил в подробности жизни обитателей. Леопарда мы так и не увидели (просто спрятался в траве и не стал показываться), было обидно. Далее посетили за свой счёт парк птиц. Лесные дикие кошки лежали в траве, прямо рядом с туристами, но погладить не давались, рычали и шипели. Парк львов - 4 льва и львица в очень объёмных по территории вольерах. Смотрится немного необычно: лев в лесной чаще. Вот и всё. Обращаю ваше внимание, что в данной экскурсии, которая длится 12 часов, не предусмотрено никакое питание. Это очень и очень плохо и говорит об отсутствии организации путешествия. То, что бабушка Лида делает работу на отвали, мы, конечно, уже убедились. Но 12 часов без организованного питания, уважаемая компания "Пять звёзд", это уже перебор. Если бы мы знали, что нас ожидает дальше, то после Сафари парка сразу бы "свернули удочки" и смылись. Но мы сели в автобус. Следующая остановка - Штыковские пруды. Бабушка Лида раздала всем флаеры с "картой местности", рукой показала, где кафе, где туалет, где...я уже не помню, потому что голова от неё болела дьявольски. И сообщила, что у нас на всё три (!) часа. Первое, конечно, что мы сделали, пошли искать пропитание. На Территории Штыковских прудов есть неплохое кафе. Конечно, орущие отпрыски местных (была суббота и, естественно, битком народу везде) носились меж столиков, издавая истошные крики. Но мы были настолько голодные, что жадно заняли местечко и ждали (минут 30-40) свой заказ. Парень-официант старался, как мог, молодец. Готовят вкусно. Далее (время 14:40) мы отправляемся по парку, ребёнок спешно одевает плавки, берёт маску и ласты, ведь нас предупредили в компании "Пять звёзд", что здесь можно купаться! А теперь представьте следующую картину. На территории несколько бассейнов (самые обычные, по 3000 руб, как в ИКЕЕ, без горок, без наворотов, просто вода): детские и поглубже. для взрослых. Народу везде БИТКОМ. Все лежаки заняты. Чтобы попасть в бассейн (к каждому из них своя собственная касса и очередь 10 - 30 человек под палящим солнцем. Напоминаю, была суббота), в который пускают раз в час или в три часа, билеты нужно было покупать С УТРА. На все ближайшие сеансы билеты раскуплены ещё в обед (а привезли нас на пруды в 14:00). В какую бы кассу мы не отстояли бешеную очередь на солнцепёке - ближайший сеанс, на который можно было купить билет, начинался в 18:00 (а в 17:00 туристы должны быть уже в автобусе). Ребёнок в плавках, с маской и ластами в руках, проходил со мной от кассы к кассе, смиренно, ожидая очередь, чтобы нам в очередной раз отказали в посещении бассейна. Насколько ему было обидно (будь проклята ваша туристическая фирма "Пять звёзд" вместе с ухмыляющейся Лидией Андреевной), никакими словами передать невозможно. Мы не смогли никуда попасть, потому что турфирма не позаботилась об элементарно заблаговременной покупке билетов на аттракционы, либо их бронировании. Нас везли в автобусе бог знает сколько с отвратительным гидом, изъевшим все уши, чтобы мы посмотрели, как веселятся местные? Вы в своём уме? В 17:00 гид был поставлен в известность, что издевательств более, чем эти мы уже не выдержим. Далее мы покинули "горе экскурсию" и уехали на пляж Шамору, где вдоволь нанырялись, накатались на банане и насобирали ракушек. Вечер закончили в Круизе (шикарный ресторан, отзыв о нём отдельно). В гостиницу вернулись поздно, с приятной усталостью, так как замечательно провели вечер. Возможно, нам просто не повезло, ну бывает. Но отзыв я оставлю для информативности других туристов. Лично мы больше в эту фирму не пойдём.
Читать целиком
​AL​50 отзывов
Крайне не повезло с экскурсоводом. Экскурсия по миллионке со скучной, медленной пожилой дамой, что все время твердила, что русским бы только пить, а китайцы с радостью предоставляли места, где можно еще и опиума испробовать, так что удивляться, что там все мерли. В принципе на протяжении всей экскурсии сквозила межнациональная неприязнь. Материал интересный, подача ... впервые всю вторую половину экскурсии с тоской смотрели на часы и думали, что как-то жалко сливаться - и не вежливо, и уплОчено. С возвратом средств в офисе проблем не возникло. Спасибо. Но на пару запланированных еще экскурсий уже не пошли после этого .
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее