............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гиперавто 

​Автомагазин и автосервис
4.5
545 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
311
Цены
Фото
46
4.5
545 оценок
306 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СК
​Светлана К​3 отзыва
Единственным преимуществом Гиперавто для меня была возможность онлайн записи. Сегодня приехала на шиномонтаж по записи и просидела полчаса в ожидании. И кстати все эти полчаса слушала как сотрудник обзванивает клиентов, записанных на завтра, подтверждая запись. То есть навык "позвонить клиенту насчет записи" у сотрудников есть, почему тогда нельзя было позвонить мне и предупредить, что моё время начала сдвигается? После 20 минут ожидания сотрудник объяснил, что "некоторые работы занимают разное время, поэтому график плавает". Мне, как клиенту, всё равно. Я записалась — вы знали, когда я приеду. Если бы я хотела сидеть в очереди, я бы без записи поехала в ближайшую шиномонтажку. И, скорее всего, освободилась бы быстрее. В любой придорожной шиномонтажке так же: приехал — жди "когда освободимся". Только туда записываться не надо. Если уж взялись за онлайн-запись, либо предупреждайте о возможной задержке (может у вас ещё и больше 30 минут просидеть можно? хотелось бы узнать об этом заранее), либо компенсируйте ожидание. Например в некоторых заведениях с доставкой еды понимают, что уважение к чужому времени — это база, и дают бонусы за опоздание. А у вас пока просто неуважение. Наладьте процессы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​Mouse M​25 отзывов
Услугами этого автосервиса больше не воспользуюсь. Слова клиента это не равно ‘диагностика’, учтите это в своей работе. Поэтому если вы за услугу диагностика выставляете счет, тогда диагностируйте полностью как специалист своего дела и отвечайте за свою работу. После вас нужно переделывать, ладно бы признали свою ошибку и переделали, а то же вы еще и отказываетесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пож…
​Lia Gem​46 отзывов
Рекомендую, но с некоторыми сомнениями. Попасть в бокс по времени - несбыточная мечта. Услуги оказывают без согласования и потом просто ставят перед фактом оплаты. Сегодня была в данном автосервисе на диагностике ходовой части (Hyundai Getz). Аккуратный сервис, но на этом всё. Записывалась онлайн на 13:00, была на месте за 10 минут, на ресепшене оформили и сказали ждать в машине. В бокс на диагностику попала только в 13:25. На будущее: пожалуйста, предупреждайте, что возможно ожидание 15-20 минут. Время бесценно!!! Ходовку продиагностировали хорошо, выявили все проблемы (хотя схему проблемных узлов так и не выдали, а обещали). НО вдруг сказали, что мастер заметил очень грязную дроссельную заслонку, надо чистить. Чтож, надо, так давайте чистить. НО в процессе оказалось, что нужной прокладки нет и сделать чистку не могут. Раз не могут, то я ОТКАЗАЛАСЬ! Несколько раз повторила, что ничего не надо делать и менеджер Никита на стойке сказал, что ничего делать не будут. Но все же сделали и поставили меня перед фактом оплаты! Оплатила с надеждой, что продержится достаточно долго. На будущее: согласовывать и только потом предпринимать действия по ремонту авто.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Егор Сурков​25 отзывов
Хороший магазин все есть что нужно для автомобиля
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ок
​олег кулаков​2 отзыва
Работают быстро, что просил все сделали . Остался доволен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия *​18 отзывов
Меняю свой положительный отзыв, который «провисел» 2 года. Из плюсов только большая парковка, в том числе совмещенная с другими магазинами с автомобильными товарами, автосервисом не пользуюсь. Заказ № 718002 от 19.04.2025 (предоплаченный) Дата выдачи стоит на 10.05.2025 СМС о готовности заказа не пришла, что с заказом непонятно. Приезжаю в магазин и выясняется, что из двух позиций я могу забрать только одну, а вторую заказали у поставщика и «она идёт, с западной части России». За 3 недели уже бы пешком дошла. 🤦‍♀️ Вразумительно ничего не могут сказать, только «сделаем запрос поставщику и перезвоним». 🤦‍♀️ То есть деньги вы взяли за товар, а забрать товар я не могу. И когда смогу - неизвестно. И предупредить клиента по задержке товара от поставщика за 3 недели тоже не смогли. Браво 👏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КБ
​Кот Бегемот​30 отзывов
Хорошие менеджеры, все нашли и подсказали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Андрей Колесник​6 отзывов
Меняли ступичнын подшипники и не затянули гайки на колесах, и выпустили из сервиса.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Джулустан Васильев​2 отзыва
Красавчики одним словом 👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Зинаида Андреева​2 отзыва
Очень классные👍👍👍спасибо, будьте здоровы и благополучия
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий Тищенко​61 отзыв
Хороший магазин и приятные сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Леонид Баер​37 отзывов
Признаюсь, я в восторге. Всегда считал что Гиперавто дорогой во всех направлениях, но вчера заехал поменять масло один раз и похоже останусь на всю жизнь. Еще и рекомендовать буду всем. + Низкая цена на замену масла в двигателе, 990₽ + Удобная зона ожидания + Сервис через стекло от зоны ожидания, видно что делают с машиной + Супер вежливые ВСЕ. Но один сотрудник не посмотрел криво или не высказал эмоциями свою усталость под конец рабочего дня. + Качество выполняемых работ. Вообще, косячат все, но тут хотя бы не будешь послан если предъявить потом. + Сервисная книжка ведется электронно и в бумажном виде. Даже если потеряешь, всегда можно восстановить чтобы показать покупателю, что ты делал регламентные работы вовремя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮР
​Юлия Расулова​4 отзыва
Менеджер Никита приложил все усилия, чтобы я тратила деньги в другом автосервисе. Без деталей, ремонт ходовки обошёлся в 50000, для Никиты это явно не деньги и вообще не повод заморачиваться рабочим процессом. Воздушный фильтр смогли поставить нормально только с третьего раза, для этого пришлось несколько раз возвращаться обратно. В последний раз еще дополнительно заплатить за то ,что не получилось сделать с первых двух раз. Отрегулировать тормоза - задача видать тоже не из лёгких, решилась она в Гиперавто со второго захода. И только с первого раза менеджеру Никите удается лгать клиентам, он делает это, как сам не стесняясь выразился, "легко и непринужденно".
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
15 мая 2025, официальный ответ
Юлия Александровна, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и выбор автосервиса Гиперавто для…
​Андрей Макайда​38 отзывов
Все понравилось!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Artem Leshkov​49 отзывов
На Камскую больше не приеду. Позвонил перед визитом уточнить могут ли на Mazda CX-3 исправить течь бачка омывателя. Сказали приезжать нужно сразу с купленным бачком, ремонтом таких деталей не занимаются. Купил бачок, приехал на диагностику. Посмотрели, сказали нужно покупать не бачок, а моторчик, бежит омывающая жидкость именно с него. Написали номер детали. Стал проверять Фарпост, увидел знакомую деталь. Посмотрел на бачок, который осматривал мастер. Моторчик идёт в СБОРЕ с купленным бачком. То есть для замены все было в наличии. Мастер увидел бак с моторчиком и просто тупо решил, что моторчика на нём нет. Не знаю кто там тупит, мастер или менеджер. По итогу визита мне посоветовали купить деталь, которая у меня была в наличии на момент осмотра и рассказали, что у меня есть проблема о которой я и так знал. p.s. через несколько дней (в сентябре 2024) позвонили, обещали разобраться в ситуации. Сейчас май 2025. Разбираются уже больше полугода=)
Читать целиком
ЯВ
​Ярослав В​7 отзывов
Поменять резину в маленькой шиномонтажке - 10 мин времени. Поменять резину в крупной компании - куча бюрократии, личные данные, документы на машину, договор и 40 минут ожидания.
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
3 апреля 2026, официальный ответ
Ярослав, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам действительно важно мнение каждого клие…
​Сергей Дробышев​46 отзывов
В сети этих сервисов меняю резину по сезону и оставляю ненужный комплект на хранение. На сайте автосервиса есть удобная онлайн запись на услугу, можно выбрать дату и время, по параметрам автомобиля калькулятор рассчитает стоимость работ. По проведенным работам нареканий не было. На следующий день звонят из службы качества и спрашивают, всё ли устроило по услуге. Услугами автомастерской пользуюсь уже несколько лет, очень удобно.
Читать целиком
​Гидрокарбонат Натрия​19 отзывов
Люди хорошие работают, специалисты- никакие. Работы проведены на 60 000₽ В итоге после этого сервиса пришлось делать ремонт в другом автосервисе на 120 000₽… Вопросы о какой либо гарантии задавать смысла нет, даже если закупкой ”качественных” деталей занимался автосервис… Не знаю и не понимаю с чем связано такое отношение к клиентам, потому что клиентоориентированности 0 За то Вам «побрызгают» очистителем дросселя в заслонку и возьмут за это неплохую копейку. Вывод: кастрюлю не колотите, езжайте к профессионалам. Ну в принципе можно масла менять в сервисе ( ну я бы на Вашем месте еще бы последил :) )
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату обслуживания, модель и ре…
​Сергей Исупов​32 отзыва
Хороший магазин и сервис!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NB
​Nata B​1 отзыв
Были сегодня в автосервисе, делали развал. Ждали 50 минут при том, что была запись за неделю. Через пол часа ожидания на вопрос "когда все таки нам сделают развал" менеджер Никита ответил, что не знает, т.к. перед нами на стенд загнали авто менять резину и на диск резина не надевается, сколько это еще продлится он не в курсе. Просили пойти узнать сколько ещё ждать, он ответил, что никуда не пойдёт, мастер ничего не ответит. Т.е. он даже попытки не сделал никакой чтобы пойти и проверить ход работы и что-то ответить. Иными словами: сидите до упора в неизвестности и ждите. Ну ок, дождались мы этого развала. Сделали его за минут 10, что само по себе очень странно. Мастера сами выгнали авто на улицу и сказали забирать. Выехали мы с этого злосчастного сервиса, поехали по дороге и удивлению (если не сказать матом) не было предела: положение руля изменилось на 35 градусов вправо когда движется машина прямо. При том, что мы в августе делали развал в их же сервисе и руль был прямо. Т.е. заезжали на прямом руле, выехали на кривом))) причём выгоняли авто сами мастера и не могли не видеть положение руля когда авто находилось еще на стенде. После предъявления фото положения руля нам предложили еще ждать "минимум час" чтобы разобраться "а что это такое". Провести еще чёрт знает сколько и отдавать машину тем кто даже не проверил положение руля после развала, мы не захотели. Бесконечно ездить и выявлять по дороге очередной капец после такого автосервиса совсем не хочется. В итоге потрачены пол дня на то чтобы к нам обращались как будто мы им уже два года пол ляма торчим, послушать гадостей в спину от Никитоса, а после развала ехать и делать еще раз развал. Похоже, что мастеров и менеджера набрали по qr коду объявления.....
Читать целиком
ИИ
​Ирина Ирина​4 отзыва
Свечи меняли 1,5 часа , 🤦‍♀️ не см советую этот автосервис
Читать целиком
Га
Гиперавто, автомагазин и автосервис
27 марта 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Время замены свечей зажигания напрямую зависи…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее